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ホテルサンリバー四万十の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ホテルサンリバー四万十

高知県四万十市右山383-15 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:四万十

お気に入り

239

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総合評価

4.79

02月20日00:56更新

84件

84人が満足と
評価しています。

81件中1~20件を表示

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    enm********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ペア】 朝食付きプラン
    詳しく見る

    s*6*8*f*a*s*oさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    安定の清潔感、設備、ベッドも良くとてもいいホテルなんですが是非大浴場を併設して下さい。夜のチェックイン後、温泉へ出向くのもおっくうなんです。足を延ばして湯船に入りたい人もいると思います。

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一日の活力の源 【朝食付き】 プラン

    ホテルサンリバー四万十からの返答返信日:2019/09/28

    この度はホテルサンリバー四万十をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご感想まで頂き、大変感謝いたしております。
    大浴場の併設については皆さまからご要望を頂いております。
    この件に関しまして難しいかとは思いますが、いつか実現できればと思っております。
    これからもお客様にホテルでのひと時を快適にお過ごし頂ける様、サービス等、改善・向上して参りますので、今後もご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
    また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 藤本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*q*w*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいだけあって奇麗なホテルでした。フロントスタッフも好印象です。部屋は、満室のためシングルの2人利用。かなり手狭な感じでしたが、機能が充実して過ごしやすかったです。朝食はお値段からするとかなり種類が多く豪華です。隣の物産店の200円割引券2枚いただき、有難く使用しました。またその隣のレストランでは、宿...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ペア】 朝食付きプラン

    ホテルサンリバー四万十からの返答返信日:2019/09/20

    この度はホテルサンリバー四万十をご利用いただき誠にありがとうございます。
    スタッフに対してのお褒めのお言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。
    当館の朝食バイキングは500円で地元の食材を使ったメニューやカツオのたたきなどが食べ放題となっておりご好評を頂いております。
    当日の朝でも間に合いますので、ぜひまた次回もご利用下さいませ。
    また、敷地内のいちもん家では現金精算に限りルームキー提示で10%OFF、物産館サンリバー四万十・あるね屋での税込み500円以上のお買い物でお使いいただける200円割引券プレゼントのサービスも引き続き行っております。
    今後も一人でも多くのお客様にとって四万十を楽しんで頂けるよう、サービス等向上してまいりますので、また四万十にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

    フロント 藤本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*n*s*o*0*3さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/09/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    1週間の四国旅の途中に2泊しました。コインランドリーの状況が部屋のテレビで確認でき部屋にテラスもあったので、それまでに溜まっていた洗濯物を全て終わらすことができました。
    同敷地内に大きな物産館、美味しい食事処、コンビニもあり、直ぐ近くにガソリンスタンドもあり、とにかく便利なホテルでした。
    新しいこともあ...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】一日の活力の源 【朝食付き】 プラン

    ホテルサンリバー四万十からの返答返信日:2019/09/09

    このたびはホテルサンリバー四万十をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中クチコミへご投稿頂きまして重ねてお礼申しあげます。
    同敷地内のサンリバー四万十物産館とお食事処いちもん家は当館のグループ店舗でして、物産館には高知のお土産や地元の生産者が作った新鮮な野菜やお惣菜、地酒などの販売があり、高知県認定のおもてなしトイレも好評でございます。
    和食レストランいちもん家では現金払いの際に客室のルームキーを提示していただきますと10%OFFでご利用頂けるサービスもございますので、ご利用の際は是非ルームキーをお持ち下さいませ。
    お客様のお声を励みに、これからもスタッフ一同お客様に喜んでいただけるようサービス等向上してまいりますので、今後ともホテルサンリバー四万十をよろしくお願い申しあげます。
    また次回お客様とお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント 藤本

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    施設からの返信あり

    t*m*r*j*n*_*7*4さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    連泊の時朝食が変わらないので少し残念です一応バイキングですが。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一日の活力の源 【朝食付き】 プラン

    ホテルサンリバー四万十からの返答返信日:2019/09/09

    この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    しかしながら、ご朝食に関しましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
    朝食のスタッフと再度この件について検討して参ります。
    まだまだ至らぬ点がございますが、皆さまからのご意見に耳を傾け、改善して参りますので、今後もご意見、ご指導宜しくお願い申し上げます。
    また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。

    フロント 藤本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*h*5*3*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/07/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    シングルタイプでお願いしていたのですが、空きがあり子連れという事で同一価格にてダブルタイプに変更して頂く事が出来ました。
    心遣いに感謝します。
    また、朝食の方も美味しくリーブナブルで良かったです。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ペア】 朝食付きプラン

    ホテルサンリバー四万十からの返答返信日:2019/08/02

    この度はホテルサンリバー四万十にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適に過ごして頂いた様子が窺え大変嬉しく存じます。
    当館、お客様にまた次回も利用したいと思って頂けるような施設にしていきたいと思っております。
    至らぬ点も多々あるかと思いますが、スタッフ一同、接客・サービス等向上に努めて参ります。
    また四万十にお越しの際は是非、ご検討くださいませ。
    次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

    フロント 藤本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅から近くきれいな建物で周辺の観光にも一番良い立地でした。お土産屋も隣でコンビニもあり便利です。お部屋やバスルームはビジネスホテルなので普通で、フロントの方は親切で駐車場など気遣いが良かったです。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一日の活力の源 【朝食付き】 プラン

    ホテルサンリバー四万十からの返答返信日:2019/06/10

    先日は当ホテルをご予約頂きまして誠にありがとうございました。
    クチコミへのご投稿、重ねて感謝いたしております。
    今後もより一層お客様にご満足いただけますよう、これからもサービス等向上して参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
    また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。

    ホテルサンリバー四万十 フロント 中脇

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*u*m*n*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設は清潔で良かったです。お風呂もトイレと別なので使いやすかったです。
    食事はプランに入っていませんので対象外

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダード】 素泊りプラン

    ホテルサンリバー四万十からの返答返信日:2019/05/08

    この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    ご感想まで頂き、大変感謝いたしております。
    快適にお過ごし頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今後もより一層お客様にご満足いただけますよう、これからもサービス等向上して参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
    また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。

    ホテルサンリバー四万十 フロント 中脇

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バスルームの清掃も細かいところまで行き届いていて、気持ち良く利用できました。
    朝食の内容が非常に良かった。特に、かつおのタタキは大満足でした。
    個人的には、フリードリンクに牛乳があれば、もっと良かったです。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ペア】 朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*a*9*7*8*2さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/04/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新しいホテルなので、何もかもが綺麗で気持ちよかったです。ただ、マッサージ機があるからデラックスツインの部屋にしたのに、マッサージ機のいろんなことろが故障してて、あまり気持ちよくなかったです。普通のツインの部屋にすればよかったかなと思います。

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一日の活力の源 【朝食付き】 プラン
    詳しく見る

    s*6*8*f*a*s*oさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    評価通りの良いホテルです、綺麗、清潔でした。自分は大浴場派なので温泉を利用しました。
    朝食もよかったです。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14日前】 早めの予約でラッキー!

    ホテルサンリバー四万十からの返答返信日:2019/04/04

    この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    ご感想まで頂き、大変感謝いたしております。
    平日でしたら行きのみになりますが四万十市内まで無料送迎サービスを行っておりますのでこちらもぜひご利用下さいませ。
    今後もお客様のご期待にお応えできますよう日々精進して参りますので、ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
    また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。

    ホテルサンリバー四万十 フロント 中脇

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    施設からの返信あり

    o*o*o*3*3さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋もきれいで、いいホテルにお得に泊まれて良かったです。
    同じ敷地内に、夕食、コンビニ、物産展とあり、便利でした。
    気になったのは、お風呂が少し狭いような気がしました。

    あとは何か臭いが残ってたのと、洗面所のごみ入れが、目の高さにあったのが、初めてで、少しビックリしました。
    また、利用したいです。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一日の活力の源 【朝食付き】 プラン

    ホテルサンリバー四万十からの返答返信日:2019/04/04

    先日は当ホテルをご予約頂きまして誠にありがとうございました。
    クチコミへのご投稿、重ねて感謝いたしております。
    快適にお過ごし頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    当館大浴場はないのですが、近くに『平和な湯』という入浴施設がございまして、平日でしたら無料送迎サービスを行っておりますのでこちらもぜひご利用下さいませ。
    今後もより一層お客様にご満足いただけますよう、これからもサービス等向上して参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
    また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。

    ホテルサンリバー四万十 フロント 中脇

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*a*a*u*iさんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回初めて利用しました。部屋、設備共に新しくて、満足しました。予約時の部屋より一ランク上の部屋を用意して頂き、有りがたかったです。朝食も十分な量と種類でした。出張の際にはまた利用するつもりです。

    宿泊日
    2018/11/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割7日前】 早めの予約でラッキー!

    ホテルサンリバー四万十からの返答返信日:2018/12/05

    先日は当ホテルをご予約頂きまして誠にありがとうございました。
    クチコミへのご投稿、重ねて感謝いたしております。
    当ホテルは、皆さまに寄り添ったおもてなしをご提供できる様、これからもサービス等向上して参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
    また次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。

    ホテルサンリバー四万十 フロント 中脇

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    施設からの返信あり

    c*o*o*0*1*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食付プランをお願いしました。
    バイキングでしたが、もう少し品数が多いと嬉しいです。
    客室や設備は満足です。

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一日の活力の源 【朝食付き】 プラン

    ホテルサンリバー四万十からの返答返信日:2018/09/17

    当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    フロントスタッフ・朝食スタッフ・清掃スタッフ一同、毎日皆さまに快適にご利用頂ける様、まだ、至らぬ点がございますが、皆さまからのご意見に耳を傾け、改善していきたいと思っておりますので、ご意見・ご指導宜しくお願い申し上げます。
    また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。

    ホテルサンリバー四万十 フロント 中脇

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*w*y*9*7さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルだったので、とても綺麗で過ごしやすかった。また、風呂トイレが別々なのに感動!
    朝食のバイキングも美味しくて満足でした。
    また、利用したいと思うホテルの1つです。

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    大人3名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一日の活力の源 【朝食付き】 プラン

    ホテルサンリバー四万十からの返答返信日:2018/09/17

    当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    フロントスタッフ・朝食スタッフ・清掃スタッフ一同、毎日皆さまに快適にご利用頂ける様、まだ、至らぬ点がございますが、皆さまからのご意見に耳を傾け、改善していきたいと思っておりますので、ご意見・ご指導宜しくお願い申し上げます。
    また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。

    ホテルサンリバー四万十 フロント 中脇

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    施設からの返信あり

    m*0*l*v*_*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2018/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    夫、友人の3人で利用させて頂きました。
    新築で設備や家具は新品でいい香りでした。
    簡易ベッドも寝心地悪く無かったです。
    朝食は期待していませんでしたがメニューが多く味も良かったです。

    残念と感じた点は
    バイキングに牛乳が無かった事
    カーテンの遮光が低く、窓に対し短いので5時過ぎに眩しくて起きてしまいまし...

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一日の活力の源 【朝食付き】 プラン
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    dmm********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アメニティも充実していて敷地内にコンビニもあるので大変便利だと思います。
    朝食は特に白ご飯が美味しいので、朝食付きがおすすめです。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ペア】 朝食付きプラン

    ホテルサンリバー四万十からの返答返信日:2020/02/17

    この度はホテルサンリバー四万十をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご感想まで頂き、大変感謝致します。
    これからもサービス面も含めより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、また四万十にお越しの際は是非ホテルサンリバー四万十をご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

    フロント 藤本

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    施設からの返信あり

    wag********さんのコメント

    40代お子様連れ
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての宿泊で格安というのもあり心配してましたが、設備も従業員ゃカウンターの方々の対応も大変良く大満足でした。
    朝食のバイキングも種類が多くて選び放題!
    子供達が大喜びでした。
    何かワガママを言うとしたら、パンにぬるマーガリンがあると嬉しかったです。
    私はジャムよりマーガリン派でした(笑)
    アメニティー...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】一日の活力の源 【朝食付き】 プラン

    ホテルサンリバー四万十からの返答返信日:2020/02/13

    この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    ご感想まで頂き、大変感謝いたしております。
    朝食バイキングでは各種ジャムの他マーガリンもご用意しておりますが、補充が間に合わずご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
    朝食スタッフに指導し、今後はこのようなことがないよう徹底して参ります。
    まだまだ改善すべき点も多々ございますが、総合的にご満足頂けたということで大変嬉しく存じます。
    今後もより一層お客様にご満足いただけますよう、これからもサービス等向上して参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
    また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、誠にありがとうございました。

    フロント 藤本

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    施設からの返信あり

    tqv********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    施設、接客共にとても良かったです。
    駐車場にも、シャッター付きの車庫があったりと、とても良心的だと思いました。
    特に、朝ごはんが最高でした。
    今まで食べた中で1番だと思います。
    メニューの多さや、土佐ジローたまご。カツオのタタキなど朝ごはんとは思えない充実のメニューでした。
    業務的な惣菜ではなく、一つ一つ...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】一日の活力の源 【朝食付き】 プラン

    ホテルサンリバー四万十からの返答返信日:2020/02/10

    この度はホテルサンリバー四万十をご利用いただき誠にありがとうございます。
    口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
    ゆっくりとおくつろぎ頂けたようで、スタッフ一同安堵致しました。
    当館の朝食バイキングは地元四万十の食材はもちろん幡多周辺の食材を使用したメニューも常時いくつかご用意がございまして、特にカツオのタタキは多くのお客様よりご好評を頂いております。
    ご満足頂き、朝食スタッフ共々大変嬉しく思っております。
    次回のお遍路旅でも、ぜひ当館をお選びくださいませ。
    お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 藤本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kun********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの接客・対応が親切丁寧ですごく良かった。又宿泊したいと思いました。

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ペア】 朝食付きプラン

    ホテルサンリバー四万十からの返答返信日:2020/02/10

    この度はホテルサンリバー四万十をご利用頂き誠にありがとうございます。
    今回のご滞在に満足していただけたようで、スタッフ一同安堵いたしました。
    また、スタッフに対するお褒めのお言葉までいただき大変光栄でございます。
    まだまだ未熟な面も多々ございますが、お褒め頂いたお言葉に甘んじることなく、
    次回ご利用頂いた際にも「また来たい」と思って頂けるよう、接客・サービスの向上に励んで参ります。
    また四万十にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
    お客様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    最後になりますが、お忙しい中でのクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

    フロント 藤本

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