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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ホテルサンリバー四万十

高知県四万十市右山383-15地図

売れ筋ランキング2位

エリア:四万十

お気に入り

347

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総合評価

4.70

02月25日00:58更新

135件

133人が満足と
評価しています。

zro********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2021/01/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔で、スタッフ様のホスピタリティもよい
カードキー見せると飲食店などで割引がきくのも実に心にくい
中村・四万十観光にオススメ

  • 宿泊日2021/01/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】 素泊りプラン

ivy********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/14

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

長距離を運転して疲労してチェックインすると、シングルの部屋で2人のプランのため、同様なパターンの場合、他のホテルなら部屋の準備を済ませておいてくれるのが常でしたが、チェックイン時に明らかに両手が塞がっているのをカウンターの前の目の前まで来て確認しているにも関わらず、フロントの男性はもう1人分のタオル...

  • 宿泊日2021/01/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ペア】 素泊りプラン

ホテルサンリバー四万十からの返答

返信日:2021/01/14

ホテルサンリバー四万十をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただきましたが、配慮が足りず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
次回からはこのような失態を起こさぬよう、お客様の目線で考え、ご対応できるよう、スタッフ一同もう一度気を引き締めてまいります。

お客様のお声を大切に、今後とも精進していく所存でございますゆえ、
もしまたの機会を頂けるようであれば、お客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルサンリバー四万十 サブマネージャー 山崎

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施設から返信あり

ogc********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

施設が新しく、清潔感もあって良かったです。朝食も思ったより満腹になりました。

  • 宿泊日2021/01/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】一日の活力の源 【朝食付き】 プラン

ホテルサンリバー四万十からの返答

返信日:2021/01/17

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ありません。

高評価をいただき、大変感謝しております。
皆様のおかげで、OPENから3年を迎える事ができました。
施設内も少しずつメンテナンスが必要となってきておりますが、スタッフ一同全力で皆様をお迎えできる様努めて参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルサンリバー四万十 久保

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施設から返信あり

hab********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/01/05

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

釣りトリップで利用しました。
高知へは4回目の旅行です。今まで別のホテルを利用していましたが満室だったので今回、初めて利用させていただきました。
まずベッドがフカフカ!お部屋もきれいで清潔な加湿器まであり、喉の弱い二人には嬉しいサービスでした
朝食も早い時間だったからか貸切で高知の特産を少しずついた...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ】 カード決済でポイント7倍!素泊りプラン

ホテルサンリバー四万十からの返答

返信日:2021/01/17

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

高評価をいただき、大変感謝いたしております。
COVID-19の影響により、皆様には大変ご不便をおかけいたしておりますが、消毒・マスク着用・検温などのご協力により現在も運営ができております。
皆様にご好評いただいております、『ワンコインバイキング』の提供が難しい状況となっておりまして、現在『選べる朝定食』でのご提供を行っております。
皆様に安心してご利用いただける日が来ましたら、バイキングを再開したいと思っておりますので、ご期待ください!!

今後も、皆様に安心してご利用いただける施設を目指して参りますので、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルサンリバー四万十 久保

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施設から返信あり

sk0********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/01/04

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駐車場が、無料で駐車しやすい
ファミマが近い(敷地内?)
四万十川の各沈下橋や足摺、宿毛へ車で1時間以内でいける

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデーポイント最大20倍!素泊り【1~3月宿泊限定】

ホテルサンリバー四万十からの返答

返信日:2021/01/17

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
クチコミ投稿後のご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

ご投稿内容にもございますが、弊社の駐車スペースはおよそ80台を駐車可能な平面駐車場となっております。大型車の駐車スペースもご用意いたしております。また、シャッター付き駐輪場(4台分)もございます。(駐輪場は当日先着順でのご案内をいたしております)

敷地内には、県内のお土産物や地元野菜・お弁当等を販売いたしております物産館サンリバー四万十・高知の味を堪能できるお食事処いちもん家・コンビニ(ファミリーマート)がございます。同グループ店舗(物産館サンリバー四万十・いちもん家)では、ご宿泊者特典といたしまして割引サービスも行っております(※いちもん家は繁忙期割引サービスを行っておりません)。

今後も、皆様にご安心してお寛ぎ頂ける様、サービス等向上して参りますのでご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
また、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルサンリバー四万十 久保

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施設から返信あり

dee********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

この度はコロナ禍の中受け入れて頂きありがとうございました。まずは立地が良く、敷地内に何でもあり不自由しません。施設や接客も良かったです。ただコロナ禍ということもあり、楽しみにしていた朝食バイキングが定食に変更になったことが残念でした。仕方ないことですが。また、コロナが収束したころに利用させていただき...

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン一日の活力の源 【朝食付き】 プラン

ホテルサンリバー四万十からの返答

返信日:2021/01/03

この度はホテルサンリバー四万十をご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルにご満足頂き大変嬉しく思います。
GoToキャンペーン停止とともに12月28日から1月11日までご朝食も
バイキングから定食スタイルに変更致しました。
突然の変更となり大変申し訳ございません。
次回ご宿泊の際にはバイキングでのご用意できるかと思われますので、
是非ご利用くださいませ。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

まだ新しいホテルなので
部屋は綺麗でした。
洗面所、トイレ、バスが
独立していて良かった。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダード】 素泊りプラン

情報提供元:一休.com

sp6********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりに宿泊、相変わらず奇麗で素晴らしい
バスも湯船に浸かれるし、不満は無いです。朝食も美味しくいただきました。後は大浴場を併設すれば最強ホテルかと。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】 素泊りプラン

ホテルサンリバー四万十からの返答

返信日:2020/12/28

いつもホテルサンリバー四万十をご利用頂き、誠にありがとうございます。
さらにご感想まで頂き、大変感謝致しております。
大浴場に関しましては、当ホテルよりおよそ1km離れたところにございます『平和な湯』をご案内させて頂いております。
ご利用の場合はフロントにて、手ぶらセットチケット(フェイスタオル・ボディソープ・リンスインシャンプーの引換券)もご準備しておりますので、是非お声掛けくださいませ。
今後もお客様のご期待にお応えできますよう日々精進して参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
ホテルサンリバー四万十 フロント 山崎

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

高知に旅行した時は、必ず宿泊をします。いつも安心感を持てるホテルです。今年はコロナ禍の幕開けの年でした。しかし、全てにおいて徹底した対応に感謝します。従業員の皆様、いつもありがとうございます。今後もよろしくお願いいたします。

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダード】 素泊りプラン

ホテルサンリバー四万十からの返答

返信日:2020/12/15

いつもホテルサンリバー四万十をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねて感謝いたしております。
当ホテルは、皆さまに寄り添ったおもてなしをご提供できる様、サービス等向上して参りますので、これからも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
また次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルサンリバー四万十 フロント 山崎

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

和洋室の利用でしたが、すごく綺麗で快適でした!
朝食付きでしたがバイキングの種類は少なかったです。
四万十に行く際はまた利用させていただきます

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン一日の活力の源 【朝食付き】 プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

広々したお部屋で 満足です。 コロナに負けず頑張って下さい。又 土佐清水に行く際は予約させて頂きます。

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】 素泊りプラン

ホテルサンリバー四万十からの返答

返信日:2020/12/11

この度はホテルサンリバー四万十にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
足摺海洋館などご利用の際は当館ご宿泊の領収書ご提示でチケット2割引のサービスもございます。
土佐清水に行く際は是非またホテルサンリバー四万十にお越しくださいませ。
これからもお客様にご満足いただけるサービスが提供できますよう日々精進してまいりますのでご愛顧のほどよろしくお願い致します。

口コミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルサンリバー四万十 フロント 若藤

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

big********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/12/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインが深夜でも対応していただき本当に助かりました。深夜なのにフロントの方の対応もすごく良かったです。
また使わせていただきたいと思ってます。
コンビニも目の前で駐車場も広く本当に便利な場所でした。

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ペア】 素泊りプラン

ホテルサンリバー四万十からの返答

返信日:2020/12/13

この度はホテルサンリバー四万十をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルにご満足頂き大変嬉しく思っております。
敷地内にはコンビニの他にもお土産などがある物産館、お食事処いちもん家がございます。
次回ご宿泊の際は是非お立ち寄りくださいませ。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

ehe********さんのコメント

男性

20代以下

一人旅

投稿日:2020/11/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も綺麗で化粧水、乳液、入浴剤などの細かい物もしっかりとあり大変満足です。
また利用する機会があればお願いしたいと思ってます。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダード】 素泊りプラン

ホテルサンリバー四万十からの返答

返信日:2020/12/13

この度はホテルサンリバー四万十をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足頂き大変嬉しく存じます。
また四万十にお越しの際は是非ホテルサンリバー四万十をご利用くださいませ。
今後もより一層お客様にご満足いただけますようサービス等向上して参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。

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施設から返信あり

noi********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/25

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

サーフトリップの定宿として開業当初から利用させて頂いております。
施設は綺麗、風呂は大きい、テレビの画面は大きい、アメニティも揃っている、エアコンはデカくて空調良好等、申し分ありません。
また、同じ敷地内に旅先で必要な施設が隣接しています。
郷土料理は「いちもん屋」で美味しく頂けますし、コンビニやお...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダード】 素泊りプラン

ホテルサンリバー四万十からの返答

返信日:2020/12/13

この度はホテルサンリバー四万十をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館にご満足頂き大変嬉しく思っております。
これからもより一層満足していただけるように、サービスの向上に努めて参りますのでご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変に快適に清潔なお部屋で過ごさせていただきました。
前泊の有名高知市内のホテルと比較し宿泊費は半額でも
サービス内容は2倍以上で大変に嬉しい驚きでした。チェックイン時の女性の方の対応が親切で
備品、朝食の説明もわかりやすく好印象でした。
隣接の地元の名産を集めた市場は品物も豊富で翌日リピートしまし...

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】 素泊りプラン

ホテルサンリバー四万十からの返答

返信日:2020/11/25

この度はホテンサンリバー四万十をご利用頂き誠に有難うございました。
当館のサービスにご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。
ただスタッフの対応が至らなかった点、誠に申し訳ございません。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

当ホテルロビーには観光やおすすめの飲食店などのご案内も沢山ございますので是非ご覧いただければと思います。
また四万十にお越しの際はホテルサンリバー四万十をご利用くださいませ。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルサンリバー四万十 フロント 若藤

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室は、新しくきれいで、トイレと、お風呂が別になっているのが、すごく良かった。朝食は、バイキングだったので、心配しましたが、席も密になることなく、手袋を使ったり、マスクをいれるコップが用意されていたりと、気配りがされていました。隣接する、物産館で使える、割引券をもらえたのも良かった。値段の点からも、...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー!ポイント最大20倍!素泊り

ホテルサンリバー四万十からの返答

返信日:2020/11/21

この度はホテルサンリバー四万十にお越しくださり誠に有難うございます。ご滞在にご満足いただけましたようで従業員一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。
口コミへのご投稿、ありがとうございました。
またのご利用従業員一同心よりお待ち致しております。

ホテルサンリバー四万十 フロント 若藤

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kot********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/11/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

サーフトリップでお邪魔しました。海に入る時間があったのでチェックインを早めてもらったのですが快く対応してもらってたすかりました。またお部屋も綺麗で満足です。フリードリカムワンコインモーニングなどがあり良かったです。また利用したいと思います

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダード】 素泊りプラン

ホテルサンリバー四万十からの返答

返信日:2020/11/17

この度は、ホテルサンリバー四万十をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想まで頂き、大変感謝いたしております。
今後もより一層お客様にご満足いただけますよう、サービス等向上して参りますので変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

xzh********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/11/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

何回も利用しているリピーターですが朝食はコスパが良くて、つい食べ過ぎてしまいます。
個人的には卵かけご飯ご飯がオススメ!
宗田節のだし醤油をご飯にかけてたまごを落とします、上から宗田節とねぎをオンすれば2杯食べちゃいますね!笑

いつきてもフロントの方の対応も良く嫌な気になった事はありません。

ア...

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】 素泊りプラン

ホテルサンリバー四万十からの返答

返信日:2020/11/03

この度はホテルサンリバー四万十をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、日頃より当館をご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
当館のワンコイン朝食ですが現在は月曜~土曜のご宿泊はバイキング、日曜のご宿泊は選べる定食となっております。
また、現在コロナ対策でお席の数を減らしている関係で提供人数を先着70名様までとさせて頂いております。
今後、内容は変更になる可能性もございますが、ワンコインでご満足頂けるご朝食を提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参りますので
今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お遍路で利用させていただきましたが、コスパの良さとスタッフの皆さんの対応の良さに驚きました。朝食のバイキングも500円であの内容はなかなか出来ないと思います。コロナ対策もきちんとされており、安心して泊まれるホテルだと思います。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダード】 素泊りプラン

ホテルサンリバー四万十からの返答

返信日:2020/10/11

この度はホテルサンリバー四万十をご利用頂き誠にありがとうございました。当館にご満足頂き大変嬉しく存じます。
朝食ですが、現在は月曜日から土曜日にご宿泊ですとバイキング、日曜日にご宿泊ですと定食となっております。
また四万十にお越しの際は是非ホテルサンリバー四万十をご利用くださいませ。
今後もより一層お客様にご満足いただけますようサービス等向上して参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

uch********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/10/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

Go toキャンペーンで安く泊まれたし、部屋にはなんとマッサージチェアがあって、コリも解せたし、朝食は美味しくて、お腹いっぱいだし、大満足の宿泊でした。

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】 素泊りプラン

ホテルサンリバー四万十からの返答

返信日:2020/10/15

この度はホテルサンリバー四万十をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご予約を頂いたダブルBタイプのお部屋には、マッサージチェアのあるお部屋もございまして、
通常はマッサージチェア確約プランでご予約頂いたお客様にお泊り頂いておりますが、
ご予約のないお日にちはスタンダードプランのお客様にもご利用頂いております。
ご満足頂き大変嬉しく存じます。
まだまだスタッフ一同至らぬ点も多々あるかと思いますが、今後も皆さまに快適にお過ごし頂けますよう、サービス等、改善・向上して参りますので、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
また、次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

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