a-un
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総合評価

5.00

10月02日02:45更新

2件

2人が満足と
評価しています。

1件中1~1件を表示

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    s*i*o*u*a*u*o*iさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインが特殊なのを理解しておらず、当日になって困ってしまいましたが、とても親切に対応していただいて大変助かりました。部屋は広くてお風呂も別なのでとてもゆっくりと入ることができました。掃除は別料金となっていたのでタオルとか心配でしたが2泊分用意されていたので困ることはありませんでした。本当に素敵...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ひとり気まま旅】ちゃんとお休みできてますか?平成最後の隠れ家で1人静かに京都らしい滞在【期間限定】)

    a-unからの返答返信日:2019/09/18

    この度は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、クチコミを投稿していただきましたこと重ねてお礼申し上げます。こちらの不手際でスムーズなチェックインが出来ず、ご不便おかけしまして、大変申し訳ございませんでした。当ホテルはセルフチェックインシステムとなっております。お部屋の鍵も暗証番号で開くオートロック式となっており、こちらからメールで暗証番号をご連絡し、お客様ご自身で開けていただく形になっております。お客様のご意見を基に、より快適に過ごしていただけるように努めて参りますので、近隣へお越しの際は是非またご利用いただけましたら幸いでございます。

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    施設からの返信あり

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