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ダイワロイヤルホテル D-CITY 名古屋納屋橋の口コミ

ダイワロイヤルホテル D-CITY 名古屋納屋橋

愛知県名古屋市中区栄1丁目2番27号 地図

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総合評価

4.30

02月20日00:29更新

197件

169人が満足と
評価しています。

191件中1~20件を表示

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    kek********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/02/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    お部屋は狭いのですがきれいで本当に使いやすく考えられていて快適に過ごせました。セパレートのお風呂が広くてとてもよかったです。スチームアイロンとマッサージ器がおいてあって嬉しかったです。チェックインが遅く大浴場と食事は利用出来なかったので評価してません。駅から少し歩きますがオフィス街なので治安も悪くな...

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】特別料金&ポイント最大20倍!シンプルステイ<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/02/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋のデザインが良く、またとてもきれいでした。
    大浴場もあって、とてもゆっくりできました。
    朝ごはんも色々選べて、満足でした。

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】特別料金&ポイント最大20倍!シンプルステイ<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kam********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】特別料金&ポイント最大20倍!シンプルステイ<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/03
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!シンプルステイ<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/03
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても快適に過ごさせていただきました。仕事の関係で長期間連泊しておりました。お世話になりました。基本的には大変満足ですが、困った事は、スタッフによって対応出来る事、出来ないことの差が激しい事です(例、延泊手続き、その対応、貸出品、延泊支払いの方法等)。
    長期滞在ですと、対応の違いでこちらが不自由をし...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    5のつく日はお得【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!<素泊り>

    ダイワロイヤルホテル D-CITY 名古屋納屋橋からの返答返信日:2020/02/11

    このたびは、ダイワロイヤルホテルD-CITY名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    快適にご滞在いただけた様で、何よりでございます。
    しかしながら、スタッフの不手際に関しまして、ご不快の念をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。社員教育を徹底し、全スタッフが自身の対応を見直し、スムーズにできるよう改善に繋げて参ります。次回お越しの際にはスタッフにもご満足いただける様、努めてまります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿を探すの時は、ネットでホテル可愛いの内装を惹かれて予約しました、実物を見て、写真の通り可愛くて使い勝手も良い、少し狭く感じましたが満足でした。
    名古屋駅から少し離れている場所でしたが、すぐ隣に夜遅くまで営業しているお洒落なス−パ−やドンキがあるから、食物の補給や夜中の晩酌など助かりました。
    名古屋行く...

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】特別料金&ポイント最大20倍!シンプルステイ<素泊り>

    ダイワロイヤルホテル D-CITY 名古屋納屋橋からの返答返信日:2020/02/11

    この度はダイワロイヤルホテルD−CITY名古屋納屋橋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご満足をいただけた様で安心致しました。
    お客様の仰るとおり、当ホテルは可愛らしく、煌びやかなイメージの造りとなっております。お気に召していただけて、何よりでございます。今後もご期待に添える事ができる様、日々精進してまいります。 またのご利用お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yak********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋・大浴場は清潔で良かったが、朝食に名古屋(地場食材)食等があればよかった。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】特別料金&ポイント最大20倍!シンプルステイ<朝食付>

    ダイワロイヤルホテル D-CITY 名古屋納屋橋からの返答返信日:2020/01/30

    この度はダイワロイヤルホテルD-CITY名古屋納屋橋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご満足をいただけた様で安心致しました。また、貴重なご意見をありがとうございます。今後の検討課題とし、サービス向上に役立てて参る所存でございます。
    今後もご期待に添える事ができる様、日々精進してまいります。またのご利用お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    brh********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バストイレ別のホテルは快適ですね。防音もしっかりしています。
    ツインのシングルユースにアップグレードしていただきました。ありがとうございます。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】特別料金&ポイント最大20倍!シンプルステイ<素泊り>

    ダイワロイヤルホテル D-CITY 名古屋納屋橋からの返答返信日:2020/01/30

    この度はダイワロイヤルホテルD-CITY名古屋納屋橋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご満足をいただけた様で安心致しました。当ホテルは、全室バス・トイレセパレイトになっており、お客様におかれましても、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
    今後もご期待に添える事ができる様、日々精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食付きで予約したにも関わらず利用しませんでした。ちょうど春節のはじまりの日ということもありチェックイン時間にわんさかとインバウンドの方にでくわしたからです。彼の国からの旅行者は、皆がそうではないですが、食べ方のマナーがよくないし、集団で騒がしくなる傾向をよく他の場所にて見ています。 なので、朝食の...

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】特別料金&ポイント最大20倍!シンプルステイ<朝食付>

    ダイワロイヤルホテル D-CITY 名古屋納屋橋からの返答返信日:2020/01/25

    このたびはダイワロイヤルホテルD−CITY名古屋納屋橋へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    最近は、ご旅行で訪日される海外のお客様も増えてきており、皆様が快適にお過ごしいただける空間のご提供について、試行錯誤を繰り返しておりますが、まだまだ課題は多くございます。皆様が笑顔でお過ごしいただけるよう、従業員一同精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は小さ目ですが、大浴場もありきれいなホテルだった。
    また仕事で名古屋へ行く際に利用します。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】特別料金&ポイント最大20倍!シンプルステイ<素泊り>

    ダイワロイヤルホテル D-CITY 名古屋納屋橋からの返答返信日:2020/01/25

    この度はダイワロイヤルホテルD−CITY名古屋納屋橋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご満足をいただけた様で安心致しました。今後もご期待に添える事ができる様、日々精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食会場が6時30分のオープンでしたが、行ってびっくり、ご飯もおかずもできていませんでした。バイキングテーブルの上には、明らかに昨日の残り物のような冷たい食べ物が並べられていただけでした。スタッフは女性一人のみで、遅刻した担当者が6時40〜50分ころに現れたように見受けられました。ダイワロイヤルには過去に2...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】特別料金&ポイント最大20倍!シンプルステイ<朝食付>

    ダイワロイヤルホテル D-CITY 名古屋納屋橋からの返答返信日:2020/01/25

    この度はダイワロイヤルホテルD-CITY名古屋納屋橋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
    ご朝食は一日の始まりであり、不快な思いをお掛けする事はあってはならない事だと深く反省し、再度このようなご指摘を頂戴することがないよう、レストラン責任者にお伝えさせて頂き、改善対処に向け全力で取り組み、今後はお客様により快適にお過ごしいただけます様、従業員一同精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    vip********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2020/01/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋が綺麗で心地よかった!

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約】7日前のご予約でお得!(朝食付)

    ダイワロイヤルホテル D-CITY 名古屋納屋橋からの返答返信日:2020/01/14

    この度はダイワロイヤルホテルD-CITY名古屋納屋橋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
    ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子を拝見し、とてもホッとしております。今後も館内施設の清潔さを保ち、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お部屋自体はいつもどおり良かったのですが、
    客室内にある氷を入れる金属製の容器に製氷機から氷をもらおうと思い容器の蓋を開けたところ、前の宿泊者の方が使っていたんでしょうか、とけた後の水が大量に入っていました。
    流石に使う気になれず、そばのコンビニで氷を買いやり過ごしました。

    清掃の際のチェックをもう少...

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!シンプルステイ <素泊り>

    ダイワロイヤルホテル D-CITY 名古屋納屋橋からの返答返信日:2020/01/14

    このたびはダイワロイヤルホテルD−CITY名古屋納屋橋へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    お部屋にはご満足いただき大変嬉しく存じます。しかしながら、清掃不備により、不快の念をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
    改善対処に向け全力で取り組み、今後はお客様により快適にお過ごしいただけます様、従業員一同精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    相変わらずの素晴らしいフロントの方々、そして綺麗なお部屋で安心して過ごせました。

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!シンプルステイ<素泊り>

    ダイワロイヤルホテル D-CITY 名古屋納屋橋からの返答返信日:2020/01/14

    この度はダイワロイヤルホテルD−CITY名古屋納屋橋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思っております。何よりもスタッフをお客様に満足いただく事はホテルにとって一番喜ばしい事です。
    今後も喜んでいただけるホテルつくりを目指してまりますので、またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    luc********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/12/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    女性向けのホテル。部屋の間取りは、工夫されてる感じだけど少し狭いかなと。もう少し物を置けるスペースと、あと、入り口の照明が感知式なので洗面台があるのですがすぐに、電気が消えるのが不便でした。トイレとシャワーブースは言うことなしです!

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!シンプルステイ<朝食付>

    ダイワロイヤルホテル D-CITY 名古屋納屋橋からの返答返信日:2020/01/09

    この度はダイワロイヤルホテルD-CITY名古屋納屋橋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
    当ホテルは、全室バス、トイレセパレイトになっており、お客様におかれましても、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
    入口の照明に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。お客様からのご意見を今後のホテルつくりに活かしてまいります。 またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yu7********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    ①歯ブラシやマウスウオッシュ等はエレベーター横に準備され、特に歯ブラシは4種もあり自身で好きなものを選べるのがよいと感じた。
    ②コーヒー、お茶や紅茶などが1階においてあり、部屋に持ち帰って飲めるのがよいと感じた。
    ③バス・トイレセパレートなのは使い勝手がよい。しかし、トイレの便座が冷たく、来てもらった従業員...

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    日曜日はお得【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!<素泊り>

    ダイワロイヤルホテル D-CITY 名古屋納屋橋からの返答返信日:2020/01/09

    このたびはダイワロイヤルホテルD-CITY名古屋納屋橋へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    アメニティは、お好みの物をお選び頂きたいと考えておりますので、種類を多く取り揃えております。コーヒーも24時間、お好きな時にお飲みいただける様になっております。お気に召して頂けて何よりでございます。
    また当ホテルは、全室バス、トイレセパレイトになっており、お客様におかれましても、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。しかしながら、便座の温度に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。設定を今一度見直すよう、検討させていただきます。
    その他にも、たくさんの貴重なご意見ありがとうございます。
    今後の検討課題とさせて頂きます。今後、よりお客様が快適にお過ごしいただけるよう従業員一同精進して参りますのでまたのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fwi********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地・設備・清潔さ・価格など概ね満足です。お部屋は少々狭く感じましたが値段なりで納得です。備え付けの備品など充実していてよかったです。サービスのコーヒーが美味しかったです。早期予約の割引が有り、次回も機会が有りましたら是非利用したいと思いました。駐車場の割引が有りましたがもう少しお安ければもっと良か...

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】特別料金&ポイント最大20倍!シンプルステイ<素泊り>

    ダイワロイヤルホテル D-CITY 名古屋納屋橋からの返答返信日:2019/12/29

    このたびは、ダイワロイヤルホテルD-CITY名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご満足をいただけた様で安心致しました。とても嬉しく存じます。
    アメニティバイキングは、手ぶらでお越しいただきましても快適にお過ごしいただけるような品揃えを準備させていただいており、コーヒーは24時間、お好きな時にお飲み頂けます。お気に召して頂けて、何よりでございます。
    今後もご期待に添える事ができる様、日々精進してまいります。 またのご利用お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mrm********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    シングルルーム(バスタブあり)は、かなり部屋が狭く感じます。ホテル入口にコーヒーマシンがあるのは良かったです。朝食は美味しくありません。
    ホコリがたまっている部分、風呂の掃除の甘さなど気になるところはありますが概ね清潔でした。

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】特別料金&ポイント最大20倍!シンプルステイ<朝食付>

    ダイワロイヤルホテル D-CITY 名古屋納屋橋からの返答返信日:2019/12/29

    このたびは、ダイワロイヤルホテルD-CITY名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    コーヒーサービスをお気に召して頂けて何よりでございます。しかしながら、ご朝食や清掃不備がございまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    改善対処に向け全力で取り組み、今後はお客様により快適にお過ごしいただけます様、従業員一同精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    alf********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて宿泊させて頂きましたが、ピジネスホテルとの違いに
    驚きの連続でした。
    とても綺麗で男一人で宿泊するのがもったいない感じでした。
    部屋の雰囲気や設備等も斬新で気に入りました。

    朝食もデザートまで楽しめる様になっていたので、ゆっくりと
    コーヒーを頂きながら何度もデザートを頂きました。
    とても美味しく頂...

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!シンプルステイ<朝食付>

    ダイワロイヤルホテル D-CITY 名古屋納屋橋からの返答返信日:2019/12/29

    このたびはダイワロイヤルホテルD-CITY名古屋納屋橋へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    多くの点でお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思っております。ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子を拝見し、ホッといたしました。
    今後もご期待に添える事ができる様、日々精進してまいります。またのご利用お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもきれいなホテルで、アメニティも気が利いており大変よかったです。
    女性用大浴場もよかったです。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【早期予約30】ポイント最大10倍!<素泊り>

    ダイワロイヤルホテル D-CITY 名古屋納屋橋からの返答返信日:2019/12/29

    この度はダイワロイヤルホテルD−CITY名古屋納屋橋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
    多くの点でお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思っております。アメニティはお好みのものを選んでいただきたく、種類を豊富にご用意をしております。お気に召していただけて、なによりでございます。
    今後もご期待に添える事ができる様、日々精進してまいります。またのご利用お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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