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4.23
148件
124人が満足とlan********さんのコメント
男性50代rri********さんのコメント
女性30代家族旅行ホテルの印象はすごく可愛くて、スタッフさんの対応もとても素晴らしかったです。外国人の宿泊客が多かったように感じました。部屋も広さは無いですが、アイロンや小型マッサージ機、ドライヤーも標準装備で不自由なく過ごせました。子連れでしたが、コインランドリーや大衆浴場の混み具合などが部屋のテレビで確認できるな...
この度はダイワロイヤルホテルＤ－ＣＩＴＹ名古屋納屋橋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
多くの点でお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思っております。なにより、スタッフをお客様に満足いただく事はホテルにとって一番喜ばしい事でございます。
しかしながら、ご朝食にご満足いただけず、申し訳ございません。頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、次回ご宿泊いただけました際には、ご満足いただけるように、尽力いたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
今まで名古屋市内で、宿泊した中ナンバーワンでした。唯一つ朝食が残念です。コスパがもっと
改善出来たら最強です。次回また宿泊させて頂きます。次が楽しみです。
このたびは、ダイワロイヤルホテルD-CITY名古屋納屋橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ナンバーワンとのお言葉をいただくことが出来、大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室やお風呂、接客などで高評価をいただけ、嬉しく感じます反面、ご朝食にご満足をいただけず、ご不快な思いをさせてしまったこと、非常に残念に感じております。大変申し訳ございませんでした。すぐにレストラン責任者にお伝えさせて頂き、改善対処に向け全力で取り組み、今後はお客様により快適にお過ごしいただけます様、従業員一同精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代凄く綺麗でした。また利用させて頂きます。
この度はダイワロイヤルホテルD-CITY名古屋納屋橋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足をいただけた様で安心致しました。
次回ご来館の際にもお客様のご期待に添える事ができる様、日々精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
先月に引き続き今月もまたお世話になりました。
今回もまた上位のお部屋にアップグレードしていただきました。
相変わらずお部屋の清掃などキチンと行き届いており、
途中すれ違った清掃の方も準備で忙しいはずなのに
わざわざ足を止めて挨拶をして頂きました。
フロントでご対応頂いた方もとても丁寧に案内して戴き、
直前...
このたびはダイワロイヤルホテルD-CITY名古屋納屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今月もお会いすることが出来、とても嬉しく存じます。また、お仕事でお疲れのところ、ゆっくりとお寛ぎいただけた様子を拝見し、ホッといたしました。
今後もご期待に添える事ができる様、日々精進してまいります。今後とも、ダイワロイヤルホテルD-CITY名古屋納屋橋をご愛顧賜ります様お願い申しあげます。またのご来館をお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性部屋は綺麗だし、製氷機とかもあって過ごし易かったです。スタッフの方々も親切な方が多く安心でした。若干一名イラついた感じの女性がいましたが。
目の前にセブンイレブンもあり、利便性も高かったです。が、駅から結構遠い。伏見駅から徒歩5分ではつかないでしょう。10分はかかる。
あと、朝食は連泊だったのですが、メ...
このたびはダイワロイヤルホテルD-CITY名古屋納屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室備品やホテルの機能性、お好みの物を選んでいただけるアメニティバイキングにご満足いただけた様子を拝見し、嬉しく存じます反面、ご朝食・接客の点でもう一つの評価をいただけなかったこと、反省しております。
次回ご宿泊いただけました際には、満点のご満足をご提供できますように、さらなるサービス向上を目指して、尽力いたします。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
mpt********さんのコメント
女性30代友人・グループ友達との旅行で利用しました。お部屋がとても可愛らしく、トイレやお風呂もキレイで最高でした♪アメニティやドリンクも豊富でした♪
地下鉄でホテルに向かった時は少々歩いて大荷物では大変でしたが、バスを利用した方が便利なことに気付いてからはどこに行くのにも快適でした。
また名古屋旅の時にはこのホテルに！と考えて...
この度はダイワロイヤルホテルＤ－ＣＩＴＹ名古屋納屋橋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足をいただけた様で安心致しました。
コーヒーサービスや好きなアメニティを自分で選べるアメニティバイキングをお気に召して頂けて何よりでございます。
また、名古屋にご旅行の際はご来館をいただけるとのお言葉を頂戴することが出来、とても嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
z*7*5*4*7*s*w*r*mさんのコメント
男性60代以上一人旅新しくて綺麗なホテルでした。清掃も行き届いていて清潔感が有り、部屋は静かで快適に過ごせました。
この度はダイワロイヤルホテルＤ－ＣＩＴＹ名古屋納屋橋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足をいただけた様で安心致しました。
今後もご期待に添える事ができる様、日々精進してまいります。 またのご利用お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
i*o*i*_*n*r*n*i*o*i*さんのコメント
女性40代家族旅行女性重視のホテルかと思います！
施設は新しいこともありお部屋も大浴場も清潔で快適に過ごさせていただきました。
朝食だけはちょっと…
食べる物が無さすぎ！
朝ごはんなのにこれはいつ炊いたお米？
パサパサすぎてお箸でつかめないほど（笑）
次回は朝食なしでいいかなっ☆
この度はダイワロイヤルホテルＤ－ＣＩＴＹ名古屋納屋橋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご満足頂けず、申し訳ございません。一日の始まりから、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
また、お部屋にはご満足いただけたようで安心いたしました。特に女性のお客様に喜んでいただける様に、煌びやかで可愛らしい雰囲気や水色を基調とした爽やかな雰囲気、趣を変えてご用意しております。その時のご気分でお部屋タイプをお選びいただけたらと思っております。お気に召していただけて、何よりでございます。
今後はお客様により快適にお過ごしいただけます様、従業員一同精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
ふと地元のホテルに泊まってみたいと思い、様々な場所のホテルを探していたところ
こちらのホテルに出会いました。大通りから一本入ったとこに立地していて
交通の便的には全く不自由は感じませんでした。
フロントの方もチェックイン待ちで並んでいたところすぐに別の方が
隣のカウンターに案内していただきチェックインと...
のたびはダイワロイヤルホテルＤ−ＣＩＴＹ名古屋納屋橋へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足をいただけた様で安心致しました。たくさんのお褒めの言葉を頂き、何よりも、スタッフにお褒めの言葉を頂きましたこと大変嬉しく存じます。
次回ご宿泊いただけました際にも、満点のご満足をご提供できますように、さらなるサービス向上を目指して、尽力いたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
a*a*0*j*さんのコメント
女性30代一人旅アメニティを選べるのと、歯ブラシの種類が沢山あったのは良かったです。
お部屋も新しくて綺麗でしたが、
枕に髪の毛がついていたのが残念でした。
この度はダイワロイヤルホテルＤ－ＣＩＴＹ名古屋納屋橋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
清掃面に関しまして手が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。また、アメニティは、お好みの物をお選び頂きたいと考えておりますので、種類を多く取り揃えております。お気に召して頂けて、何よりでございます。
今後は、改善対処に向け全力で取り組み、お客様により快適にお過ごしいただけます様、従業員一同精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
w*m*8*9*さんのコメント
男性60代以上ビジネスいつもは、アパホテルを利用してますが今回はこのホテルを利用させていただきました。感想ですが朝食は最悪です。御飯は前日の残り物で匂いがついてるし、味噌汁は味がしないし。アパホテルの朝食を見習って下さい
このたびはダイワロイヤルホテルＤ－ＣＩＴＹ名古屋納屋橋へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足いただけず、申し訳ございません。
一日の始まりから、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
すぐにレストラン責任者にお伝えさせて頂き、改善対処に向け全力で取り組み、今後はお客様により快適にお過ごしいただけます様、従業員一同精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
とてもよかったです！お部屋も可愛くて！清潔でした！ただ車で来たのですが駐車場の説明がなかったのが残念でした。
g*o*m*_*i*l*b*_*さんのコメント
女性30代家族旅行レディース専用フロアの限定アメニティをとても楽しみにしてましたが、2種類あったはずが選べずジルスチュアートを2つ渡され特に説明もなかったのがとても不満で残念でした。
朝ごはんは6時30分から開場なのに7時まですべての料理がそろわず、予約時の写真よりも品数が少なく会場自体違いません？と感じるほどでした。
お部...
この度はダイワロイヤルホテルD-CITY名古屋納屋橋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
以前は、ジョンマスターとジルスチュアートの2種類からお選びいただいておりましたが、メーカーの都合にて、ジルスチュアートのみとなっております。お楽しみにしていただいていたとのこと、十分なご説明が出来ず、大変申し訳ございませんでした。なお、現在違う種類の物を検討しております。
また、ご朝食にもご満足いただけず、重ねてお詫び申し上げます。レストラン責任者にお伝えさせて頂き、改善対処に向け全力で取り組んでまいります。
勝手な申し様ではございますが、名古屋にお越しの際には今一度挽回の機会をいただきたく、当ホテルにお越しいただければ幸いと存じます。またのご来館を、お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上伏見に2店舗ある事を知らず、強い雷雨の為名古屋からタクシーでいったのですが、伏見店の方に行ってしまい、フロントで納屋橋店の案内をされたのですが、10時過ぎで外は暗く豪雨の為なかなか見つからない上にずぶ濡れになり、風邪をひいてしまいました！ 急な悪天候の場合は姉妹店への案内ですし、フロントで傘のレンタルサ...
の度はダイワロイヤルホテルＤ−ＣＩＴＹ名古屋納屋橋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
雨の中、お客様へ不快な思いをさせてしまったことを猛省しております。傘の貸し出しは行っておりますが、こちらからお声がけが出来ず、お恥ずかしい限りでございます。大変申し訳ございません。
また、ご朝食にもご満足いただけず、重ねてお詫び申し上げます。すぐにレストラン責任者にお伝えさせて頂き、改善対処に向け全力で取り組み、今後はお客様により快適にお過ごしいただけます様、従業員一同精進して参ります。
勝手な申し様ではございますが、名古屋にお越しの際には今一度挽回の機会をいただきたく、当ホテルにお越しいただければ幸いと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
明るくとても清潔で綺麗なホテルでした。
フロントの方も笑顔がとても素敵で、とても親切丁寧に対応して下さり、とても良い印象を受けました。
お部屋の勝手な要望も全て親切に聞いて下さり、大変有難かったです。
アメニティバイキングとコーヒーのサービスもとても良いと思いましたし、助かりました。
名古屋駅から遠いと...
この度はダイワロイヤルホテルD-CITY名古屋納屋橋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足をいただけた様で安心致しました。多くの点でお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思っております。何よりもスタッフをお客様に満足いただく事はホテルにとって一番喜ばしい事でございます。
今後もご期待に添える事ができる様、日々精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
家の女子部屋のようで、落ち着く半面、壁紙がはがれかけていたり、廊下の張りカーペットの汚れが目立ったり、古いホテルのように見えました。しかし都市に珍しく、目の前の平面駐車場は広いゆとり空間でほっとします。一番の長所は布団のカバーが全包みで、寝相が悪くてもめくれる心配がなかったこと!今までにない良さでし...
この度はダイワロイヤルホテルD-CITY名古屋納屋橋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
館内は、煌びやかで可愛らしい雰囲気となっております。お気に召して頂けて、何よりでございます。
しかしながら、至らぬ点もございましたこと、またその際にご不快の念をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様により快適にお過ごしいただけます様、従業員一同精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
i*s*_*a*a*k*r*n*さんのコメント
女性40代カップル大人二人で泊まるにはちょっと狭いけど、一泊だったので満足です。夏は朝も夜もシャワーをあびたいので、バスタオルを干すところがなくて困った。部屋のお風呂がキレイだったので、浴場に行かなくてもよかった。
この度はダイワロイヤルホテルD-CITY名古屋納屋橋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋にご満足をいただけた様で安心致しました。今後、よりお客様が快適にお過ごしいただけるよう従業員一同精進して参りますので、またのご来館をお待ちしております。
施設からの返信あり
j*m*k*6*5*さんのコメント
女性50代友人・グループ友人たちと女性４人ミニ同窓会でコネクティングルーム利用。オープン１周年を迎えた時期で、新しくて気持ちいいこと以外に、女性のことを考えた清潔感あるインテリア最良、お風呂トイレ別で家庭並みの広さ◎！ビジネスホテルの設備として、各自のベッド枕元に電源とUSB◎、壁の大きなテレビでの館内案内やYouTube◯、最上階女...
この度はダイワロイヤルホテルＤ－ＣＩＴＹ名古屋納屋橋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足をいただけた様で安心致しました。また、多くの点でお褒めの言葉を頂戴しまして、大変恐縮でございます。
今後もご期待に添える事ができる様、日々精進してまいります。 またのご利用お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
m*n*c*さんのコメント
男性50代家族旅行施設、設備、駐車場もゆったりのスペースがあり大変良かったです。
1点だけ、朝食会場で「おはようのあいさつがなく」朝食のごはん茶碗、コーヒーカップなどの食器に黄ばみや汚れがついていたりまた、白米が炊き立てでなく、炊いてからかなり時間がたっていているようで、べちゃべちゃしていた。食欲を搔き立てられませんで...
このたびはダイワロイヤルホテルD-CITY名古屋納屋橋へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食会場につきましては、御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無きよう朝食スタッフに徹底した指導を行い、再度ご指摘を頂戴することがないよう努力して参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
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