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ホテル・トリフィート小樽運河の口コミ

ホテル・トリフィート小樽運河

北海道小樽市色内1丁目5-7 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:小樽・積丹・キロロ

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308

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総合評価

4.34

02月23日01:27更新

62件

53人が満足と
評価しています。

57件中1~20件を表示

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    chi********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    地場の食材を生かした料理などがたくさんあり、ビジネス穂トルの朝食としては素晴らしい。小樽観光二度目の観光でした。

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【家族旅行応援!!】= お子様には嬉しい特典付!+ポイント最大5倍!(朝食付) =

    ホテル・トリフィート小樽運河からの返答返信日:2020/01/09

    この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
    朝食はこだわりぬいた食材を使っており、メニューも季節毎に様々な内容をご提供させていただいておりますので、違う季節にご来館いただければ今回と違うご朝食もお楽しみいただけるかと存じます。
    また3度目以降、小樽にお越しの際は是非当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。
    この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    poc********さんのコメント

    50代家族旅行
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    小樽運河へも徒歩数分で行ける距離にあるホテルで出入り自由(1500円)の駐車場も隣接していて、とても便利でした。フロントの方も感じが良くホテル全体が清潔感溢れていました。バイキング、大浴場共に大満足です。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前トクSTAY】= 30日前は先行プライスでオトクに予約!(朝食付) =

    ホテル・トリフィート小樽運河からの返答返信日:2019/12/07

    此度はホテル・トリフィートにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
    仰る通り、当ホテルから小樽運河は徒歩3分とご観光には非常に便利な立地にございます。
    ご朝食や大浴場、お部屋など満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
    どうぞ、小樽にお越しの際にはまた当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。
    この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    per********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は友人と2人で宿泊させて頂きました。
    お部屋はとてもキレイで、朝食も美味しく、お風呂上がりのジンジャーエールは最高でした。
    夕食をどうしようか悩んでいたところ、ホテル入り口にいた男性職員の方が地図を見ながら丁寧に教えてくださり、とても良い旅になりました。
    次もぜひ宿泊させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】= TORIFITO で秋の小樽をENJOY(朝食付) =

    ホテル・トリフィート小樽運河からの返答返信日:2019/12/07

    此度はホテル・トリフィート小樽運河にご予約頂きまして、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
    ジンジャエールにつきましては、皆様にご好評をいただいております。
    当ホテルの料理長自慢の手作りジンジャーエールですので、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    また、当ホテルスタッフ選りすぐりのお店もご紹介しております。
    また小樽にお越しの際には、当ホテルのご利用従業員共々心よりお待ち申し上げております。
    その際にはフロントにお声掛けください!おすすめのお店をご紹介させていただきます!
    此度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

    ホテル・トリフィート小樽運河

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    施設からの返信あり

    oik********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事なしプランでしたが、食事ありに変更対応して頂きありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【イベント限定!!】= オトクな返金不可プランで先取り予約!(素泊り) =

    ホテル・トリフィート小樽運河からの返答返信日:2019/11/18

    此度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊誠にありがとうございます。
    当ホテルの朝食にご満足いただけましたでしょうが。
    また再度小樽にお越しの際は、当ホテルのご利用従業員共々心よりお待ち申し上げております。
    貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    ホテル・トリフィート小樽運河

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    施設からの返信あり

    ndv********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 -

    何度か利用しています。フロントカウンターが2台しかないので、時間帯によっては、チェックインにかなり時間がかかります。

    一度、清掃に関して苦言を呈した事があり、その後しばらくは、清掃を気を遣って頂いている感じがあったのですが、最近はまた、浴室の髪の毛などが気になることが多くなりました。 少し残念です。

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【旅!旅!サンデー】=24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!最大20倍!(素泊り)=

    ホテル・トリフィート小樽運河からの返答返信日:2019/11/18

    いつもホテル・トリフィート小樽運河をご利用していただき誠にありがとうございます。
    非常に手狭なカウンターですので、仰る通り時間帯によっては大変混雑し、お客様にはご迷惑をお掛けしております。
    大変申し訳ございません。ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
    清掃に関しましては、常に目を配らせてはおりますが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    今一度チェック体制を整えてまいります。
    此度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    ホテル・トリフィート小樽運河

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    できて間もないホテルなのか、施設全体が新しく非常にキレイでした。
    特におすすめなのが、大きな浴場があることです(同時に10名くらいは一緒に入浴できます)。
    お風呂上がりに、オリジナルのジンジャーエールやデトックスウォーターが用意されているのもありがたいですね。
    小樽運河や堺町商店街に近い立地なのも、とて...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60+ポイント最大10倍】= 早めのご予約が断然オトク!(素泊り) =

    ホテル・トリフィート小樽運河からの返答返信日:2019/11/09

    此度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
    仰る通り当ホテルは昨年の4月にオープン致しました新しいホテルでございます。
    お褒めいただきありがとうございます。
    手作りのジンジャーエールは当ホテル自慢のサービスで、ご宿泊されたお客様には大好評をいただいております。
    お口に合いましたご様子で、私どもも大変嬉しい限りです。
    小樽運河までは徒歩3分、堺町商店街までは徒歩10分と比較的観光に便利な立地にございます。
    また小樽にお越しの際には、当ホテルのご利用、心よりお待ち申し上げております。
    貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

    ホテル・トリフィート小樽運河

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kan********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    幼児連れでの宿泊でしたが、とても気持ちよく過ごせました。宿泊階のエレベーター前にシューズドライヤーがあり、雨降りだったため助かりました。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】= 観光の拠点に最適!TORIFITOに泊まる!(朝食付)=

    ホテル・トリフィート小樽運河からの返答返信日:2019/10/17

    この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
    ご滞在におかれまして、お喜びいただけました事大変嬉しく存じます。
    お客様のご利用、従業員共々心よりお待ち申し上げております。

    ホテル・トリフィート小樽運河

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    施設からの返信あり

    jar********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの対応がとても良い😊

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】= TORIFITO で秋の小樽をENJOY(朝食付) =

    ホテル・トリフィート小樽運河からの返答返信日:2019/10/17

    この度はホテル・トリフィート小樽運河に御宿泊、誠にありがとうございます。
    引き続きお客様にご満足いただけるサービスを目指し精進して参ります。
    貴重なお時間の中にも関わらずご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

    ホテル・トリフィート小樽運河

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    施設からの返信あり

    kjb********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物は大変綺麗で、観光地にも近く利便性もバッチリです。ただ、他と比べ駐車場代金がお安いわけでもないのに、立体駐車場しか利用させて貰えず、平置きが空いてるのに…っていう不満が残りました。徒歩圏内で無い場所に観光に車で行く場合、立体から車を出すのに、他の方も待っていらして、10分くらいの待ち時間が残念、ス...

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】= TORIFITO での心地よいひと時(素泊り) =

    ホテル・トリフィート小樽運河からの返答返信日:2019/10/17

    この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

    駐車場に関しましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。平面駐車場は18台、立体駐車場は22台とで駐車可能な台数にも限りがございます。
    なるべく多くのお客様に当館の駐車場をご利用頂けるよう、恐縮かとは存じますが、平面駐車場につきましては、車高の高いお車を優先的にご案内しております。
    何卒ご理解を頂けますと幸いでございます。

    ウェルカムコーヒーは、チェックイン開始のお時間から19時までとなっておりますが、20時から同じフロア内にて無料のドリンクサービスも行っております。
    また、翌朝はご朝食をお召し上がりのお客様のみにはなりますが、無料でコーヒーのお持ち帰りサービスも10時まで行っております。
    全てのサービスにおいて、スタッフの説明が足りずご不快な思いをさせてしまいましたことを改めてお詫び申し上げます。

    どうぞこれに凝りませず、また小樽へお越しの際には当館へもお立ち寄り頂けますと大変嬉しく存じます。
    此度はこのような思いの中にも関わらず、ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

    ホテル・トリフィート小樽運河

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    施設からの返信あり

    j*c*j*0*1*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    新しいホテルでセキュリティがしっかりされてました。お風呂上がりのジンジャーエールは嬉しかったです。観光に近いのでナイトクルージングが楽しめました。またこれたら行きたいです。キャリーを長い時間預ってもらえるのも助かりました。スタッフさんありがとう御座います。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】= TORIFITOに泊まる!(朝食付)= <1名1室>

    ホテル・トリフィート小樽運河からの返答返信日:2019/10/17

    この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    ジンジャエールの無料サービスは当ホテル料理長自慢のサービスになっております。
    お気に召していただけて、大変嬉しく存じます。
    また小樽にお越しの際はお客様のご来館を従業員共々心よりお待ち申し上げております。
    この度は貴重なお時間にも関わらず、ご投稿お寄せいただきありがとうございます。

    ホテル・トリフィート小樽運河

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    施設からの返信あり

    s*o*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    昨年6月にも夫婦で利用しました。
    新しいホテルで、お部屋綺麗で、大浴場も綺麗で、感激しました。
    今年8月、子供たちを連れて利用しました。
    お部屋は綺麗だったのですが、大浴場にがっかりです。
    壁はカビだらけ
    洗い場も湯船も床はヌルヌル
    浴室内のゴミ箱もカビだらけ
    気持ち悪く早々に出ました。
    掃除はされていますか...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【30日前トクSTAY】= 30日前は先行プライスでオトクに予約!(素泊り) =)

    ホテル・トリフィート小樽運河からの返答返信日:2019/10/22

    この度もホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。此度はご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。大浴場につきましても、もちろん日常的に清掃を行っております。しかしながら溝部分の黒ずみなどは見栄えの良くない状態であった為、10月に特別清掃を実施致しました。少々お時間を頂く本清掃におきましては、特にお客様の多いシーズンを避けて予定を組んでおりましたゆえ、対応が遅くなる結果となってしまいましたことを、改めてお詫び申し上げます。是非また次回お越し頂く際には、一番最初にご利用頂いた際と同じお気持ちにてご宿泊頂けるよう、我々スタッフも美観維持に努めて参ります。今回につきましては当館の為にこのようなご投稿をお寄せいただきましてこと、心より感謝致します。ホテル・トリフィート小樽運河

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    施設からの返信あり

    i*e*y*u*8*9さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ウェルカムドリンクのサービスで、色々なシロップを用意してくれていて色んな組み合わせで楽しめたのが嬉しかったのと、カードキーが色々用意してくれていてそこもセキュリティ高くて良かったです!

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【小樽のB級グルメまで勢揃い!】= 全50種以上の贅沢朝食ビュッフェ付プラン =

    ホテル・トリフィート小樽運河からの返答返信日:2019/08/29

    この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同うれしく拝読いたしました。

    カードキーにつきましては、お部屋のカードキーの他、大浴場の入場用のカードキーもあり、ややこしいかと存じますが、お気に召されたご様子で安堵いたしました。

    今後もお客様へ満足いただけるサービスの提供を目指し、研鑽を積んで参ります。
    またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    ホテル・トリフィート小樽運河

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    施設からの返信あり

    n*a*5*2*さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食が美味しかったです。接客は丁寧だし立地もいいし、また来るときはここにします。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60日前トクSTAY】= 60日前は断然オトク!12時OUT特典付(朝食付) =

    ホテル・トリフィート小樽運河からの返答返信日:2019/08/29

    この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けたご様子で、大変うれしく存じます。

    朝食は季節の食材を使った和洋食のバイキング(約50品目)にて用意しております。
    シーズンによりメニューが変わりますので、またのお越しの際には違ったメニューにてお楽しみ頂けると存じます。

    この度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
    またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

    ホテル・トリフィート小樽運河

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    施設からの返信あり

    w*t*p*0*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 5

    トイレ・バスが別々に成っている所は良かったが、トイレに手洗い場が無く、バスへ回らなければいけなく少し手間だった。後、駐車料金が一泊1,500円と高かった事以外は満足!機会が有れば、また利用したい。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【60日前トクSTAY】= 60日前は断然オトク!12時OUT特典付(素泊り) =

    ホテル・トリフィート小樽運河からの返答返信日:2019/08/29

    この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
    良い評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。

    ご宿泊の際にはトイレの洗い場につきましては、ご面倒をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

    また、駐車場につきましては、近隣のコインパーキングでは出し入れ不可で1,200円~1,400円(24時間まで)のため、当ホテルでは入庫後の出し入れが可能で1,500円の料金体系にて差別化を図っている状況でございます。
    何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
    またのご利用をお待ちしております。

    ホテル・トリフィート小樽運河

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    施設からの返信あり

    p*k*s*0*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2018年に開業されたホテルだけあって内装や設備がとても良かったです。スタッフの方達の対応がとても良かったです。突飛な質問にも丁寧にパンフレットを用いて説明して頂きました。立地も小樽運河に近いので利便性があります。食事無しのプランで朝はゆっくりしていました。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【旅!旅!サンデー】=24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!最大20倍!(素泊り)=

    ホテル・トリフィート小樽運河からの返答返信日:2019/08/28

    この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。

    仰せのとおり、当ホテルからは小樽運河までは徒歩3分、小樽駅からは徒歩7分、その他の観光スポットも徒歩圏内と非常に便利な立地にございます。

    この度は食事なしのプランとのことでございますが、朝食は季節の食材を使用した約50品目の和洋食のバイキングを用意しております。
    またのご利用の際には、ぜひ朝食もご利用くださいませ。

    此度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
    またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
    ホテル・トリフィート小樽運河

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    施設からの返信あり

    s*o*t*n*g*s*a*_*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの対応がとても親切で、雨が降りそうだった為、傘をを貸してくれたり、
    レストランでは夜8時からシェフ特製ジンジャージュースを用意しているので、是非飲んでください!の案内。
    ジンジャージュースとても美味しかったです。
    お部屋もバスも綺麗で、移動にも便利な場所でした

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】= TORIFITO で夏の小樽をENJOY(素泊り) =

    ホテル・トリフィート小樽運河からの返答返信日:2019/08/28

    この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    たくさんのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読させて頂きました。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
    またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*m*7*1*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しくて、綺麗で観光するのに立地も良いホテルです。
    このホテルを選んだ決め手になった大浴場も清潔で、お客さんもマナーも良く、気持ち良く入浴出来ました。
    接客もとても感じが良かったです。
    ウェルカムドリンクのコーヒーも美味しかったです。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】= TORIFITO で夏の小樽をENJOY(素泊り) =

    ホテル・トリフィート小樽運河からの返答返信日:2019/08/09

    この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

    ご滞在におかれましてはご満足を頂けましたようで、ご投稿を拝見した私共と致しましてもとても嬉しい気持ちでございます。
    大浴場に関してましてはコンパクトな仕様となっており、時間帯によっては非常に混雑することもございますが、今回はご不便お掛けしませんでしたでしょうか。

    今後も多くの方に泊まって良かったと思われるホテルであれるよう、館内の美観維持、更なるサービスの向上に努めて参りますゆえ、どうぞまた小樽へお越しの際にはお立ち寄り頂けますと幸いです。

    此度は貴重なお時間の中にも関わらず、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

    ホテル・トリフィート小樽運河

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    施設からの返信あり

    g*n*a*9*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    新築だけあって、設備が新しくて綺麗です。ウェルカムコーヒーサービスが意気な計らいでよかったです。大浴場も完備され、ゆっくりできました。出入りのセキュリティもICカード式なので、安心。1点だけ不満は、駐車料金です。ホテルに停めると1泊1500円。ホテルの向かいにあるタイムズは1400円。ホテル東隣にある...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】= 観光の拠点に最適!TORIFITO での心地よいひと時(素泊り) =

    ホテル・トリフィート小樽運河からの返答返信日:2019/07/19

    この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

    ウェルカムドリンクサービス、お気に召して頂けましたようで何よりでございます。また館内並びに大浴場につきましてもご満足を頂けました様子で、私共としましても大変嬉しくご投稿を拝読しました。

    しかしながら駐車場につきましてはご案内が不足していた点、またご満足のゆく料金にてご提供出来ませんでしたことをお詫び申し上げます。

    当館の専用駐車場が近隣パーキングと比較して料金が異なる理由としましては、駐車後の入出庫が自由であるという差別化を行っている為でございます。これに対して近隣につきましては、入出庫毎に料金がかかってしまう点に加え、駐車スペースの確保もされておりません。

    しかしながらお客様が仰せの通り、私共もこうしたご意見をお寄せいただきましたことをしかと受け止め、是非とも今後のサービスのご参考とさせて頂けますと幸いでございます。

    このような思いをさせてしまいましたにも関わらず、ご意見並びにご投稿を賜りましたことを心より感謝申し上げます。誠にありがとうございます。差支えなければお客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*g*n*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も大浴場も大変満足できました。
    お風呂のあとのドリンクサービスも良かったです!
    セキュリティもしっかりしていて、また是非利用したいです。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】= TORIFITO での心地よいひと時(素泊り) =

    ホテル・トリフィート小樽運河からの返答返信日:2019/07/05

    この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

    湯上りドリンクサービス、お気に召していただけましたようで何よりでございます。当館では今回お部屋タイプ以外にも、広めのツインや和洋室など数多くの客室をご用意しております。是非またご宿泊の際には異なるタイプもお楽しみ頂けますと幸いです。

    此度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    ホテル・トリフィート小樽運河

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大浴場があり 入浴後にセルフドリンクサービスがあるのは 嬉しかったです

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【60日前トクSTAY】= 60日前は断然オトク!12時OUT特典付(素泊り) =

    ホテル・トリフィート小樽運河からの返答返信日:2019/06/15

    3kiko 様

    この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

    大浴場、並びに湯上りドリンクサービスお気に召して頂けましたようで何よりでございます。今後もお客様にお喜びいただけるサービスを行えるスタッフ一同取り組んで参ります。

    此度は貴重なお時間の中ご投稿を頂きありがとうございます。またのご来館をお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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