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ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

大阪府大阪市此花区島屋6丁目1番16号地図

売れ筋ランキング5位

エリア:ミナミ・ベイエリア

お気に入り

2,308

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総合評価

4.70

05月18日00:15更新

470件

445人が満足と
評価しています。

445件中121~140件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの方々の対応もすごく良くて居心地はバッチリでした。お部屋の様子も大変良かったのですが、脱衣室に使用後のタオル置き(カゴ等)が無かったのが残念。又、設備ですが製氷機の横にでも電子レンジがあれば…と。

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大20倍!シンプルステイ/素泊まり

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答

返信日:2020/09/28

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中、クルーの対応にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
脱衣所にタオル置き(カゴ等)の設置のないお部屋タイプもございますが、全室脱衣所の壁にフックを人数分設置しておりますので、ご利用いただけましたら幸いです。
また、電子レンジにつきましては、非常に限られたスペースでございますので、現在、「もこもこメゾネットルーム」のみに設置いたしております。なおクルーにお申し付けいただければ、商品をお預かりし、温めることは可能でございますので、お気軽にクルーまでお申し付けください。何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。
この度は、貴重なお時間を割いて、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナの関係で朝のブュッフェの種類少なくなってたのかな?
子供がバターロール、食パン、ちょこパンを楽しみにしてたのですがパンの種類が2種類で残念がっていました。。
これ以外は満足です!
部屋も綺麗!コロナ対策もよかったです!
バストイレ別で特に嬉しかったです!
GOTOトラベルキャンペーンとポイン...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー !ポイント最大20倍!/朝食付き

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答

返信日:2020/09/24

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、お部屋や感染症対策につきましてお褒めのお言葉を頂戴できとても嬉しく存じます。
しかしながら、朝食に関しまして、お子さまのご期待に添えず誠に申し訳ありませんでした。
ご指摘のとおり、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、9/19より新様式での朝食ブッフェを開始させていただいております。お客様のご意見に耳を傾けながら、今後、よりお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
次回お近くにお越しの際にも、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

娘の誕生日に合わせて宿泊しました。室内も、とてもよく
また、利用させともらいたいです!
駐車場のチケットを紛失したのに、すぐに対応して頂き助かりました…ありがとうございました!!

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランファミリーやグループ必見!マイカー利用ならこのプラン!駐車場確約&お部屋を無料UPグレード/朝食付き

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答

返信日:2020/09/23

この度は、お嬢様のお誕生日という大切な日に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お嬢様にとって、素敵なお誕生日の思い出になりましたら幸いです。
また、クルーの対応につきましてもお喜びいただけまして、とても嬉しく思います。
これからもお客様に寄り添ったご対応ができるよう、クルー一同努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ありがとうございました

  • 宿泊日2020/09/09
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン太陽の恵みいっぱいの朝食付きステイ

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答

返信日:2020/09/14

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
次回お越しの際にも、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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情報提供元:一休.com

mas********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大阪在住なので、近いのですが、
子供が初めてのホテルでの宿泊だったので、
広めのお部屋を取りました。
行くときは初めての場所に、終始不機嫌モードで泊まれるか心配しましたが、部屋に入ると大きな窓からパークも見れて大興奮、帰るときはまた泊まりたいと逆に不機嫌に‥。お部屋とても気に入ってました。
自販機や...

  • 宿泊日2020/09/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス付プラン(素泊まり)

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答

返信日:2020/09/11

この度は、お子さまのホテルデビューに当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お子さまに「スパークルーム」のお部屋を気に入っていただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
お客様に快適で楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、そして、安心してお泊りいただけるよう、今後もクルー一同精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。
次回機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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kin********さんのコメント

40代

投稿日:2020/09/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊担当 谷口様のご対応には感謝しますね

結婚記念日のサプライズのお手伝いの

ご対応が凄く良くておかげで

かみさんが感動して🎶サプライズ企画

大成功でした🎶良い15周年記念が出来

感謝感謝です🎶

他のスタッフ様のご対応も素晴らしい限りで

又記念日をしたいですね🎶

本当に有難う...

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランファミリーやグループ必見!マイカー利用ならこのプラン!駐車場確約&お部屋を無料UPグレード/朝食付き

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答

返信日:2020/09/08

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大切なお祝いで、当ホテルをお選びいただけましたこと、とても嬉しく感謝申しあげます。
結婚15周年記念のサプライズが無事に成功したことを拝読でき、安心いたしました。
また、クルーに対しましてお褒めのお言葉まで頂戴でき、大変嬉しく思います。
担当クルーにもお客様からのお言葉を伝えたところ、とても喜んでおりました。
これからもお客様に寄り添ったサービスを心掛けて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いです。
またのお越しをクルー一同心よりお待ちしております。
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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

急なお願いにも丁寧に対応して頂き、また施設内も大変キレイで素晴らしかったです。
ただお風呂のボディタオル?垢すり?についてはできれば交換をしてほしかったです。
エコのことを考えるとそのまま使用したほうがいいのはわかるのですが。。。
コロナ渦で大変だと思いますが、またGotoキャンペーンを利用して宿泊...

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー !ポイント最大20倍!/朝食付き

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答

返信日:2020/09/08

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、「素晴らしかった」とのお言葉を頂戴でき、とても嬉しく存じます。
しかしながら、ボディタオルにつきましては、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ありませんでした。
ご連泊の際には、使用されていたボディタオルがゴミ箱以外にある場合は、そのまま捨てずに新しい物を補充しておりますが、今回補充漏れがあったことが考えられます。
すでに担当部署に共有しておりますので、今後は再発防止に努めさせていただきます。
次回お越しの際にも、また当ホテルをお選びいただき、快適なひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

突然思い立ち、予約させていただきました。
小さな子供と2人での旅行なので、ハイクラスホテルを予約し安心感を取るか、ユニバーサルスタジオと海遊館に行くのに、利便性を取るかで迷い、不安でしたが口コミを拝見し、こちらに決めました。
結果、とても良かったです。
部屋も綺麗で明るく清潔感ありましたし、スタッフ...

  • 宿泊日2020/08/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大20倍!/素泊まり

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答

返信日:2020/09/04

この度は、お子さまと一緒に当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
パークや海遊館は存分にお楽しみいただけましたでしょうか?
当ホテルで安心してお過ごしいただけましたこと、とても嬉しく存じます。
立地に関しましては、パークより徒歩約4分、海遊館へは天保山行きのキャプテンライン(シャトル船)の船着き場がホテル横にございますので、お喜びいただけましたら幸いです。
改めまして、この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見は、今後のより良いホテル作りに役立たせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とっても素敵な部屋で4人とも大満足でした。
今回はコロナで出掛けることが出来なかったから贅沢をして部屋でゆっくりしようと言うのが目的だったので本当に行って良かったと思いました。
お風呂ものんびり入れたし3通りのシャワーが良かった。
何よりもチェックアウトの時海遊館のことを少し聞いただけなのにスタッフ...

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマーセール】いま旅行に行くならコレ!夏のパークでたくさんの思い出を(素泊まり)

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答

返信日:2020/08/31

この度は、当ホテルをご利用いただき、クチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
日常の疲れを癒していただけたご様子を拝読でき、安心いたしました。
また、クルーの対応にお褒めのお言葉まで頂戴でき、とても嬉しく思います。
お客様からの温かいお言葉は、クルーにとって大変励みとなりますので、社内にて共有させていただき、より一層、お客様に寄り添ったサービスができるよう今後も精進して参ります。
次回お近くにお越しの際にも、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋はとても綺麗でした。景色も良くお風呂も大きくてゆっくりできました。
コロナの影響で、朝食がビュッフェでなくプレートでの提供となっていたので少し残念に思っていましたが、全くそんな事無く、和のプレート、洋のプレートと二種類のプレートを堪能する事ができ、大大満足でした。
是非また利用したいと思いまし...

  • 宿泊日2020/08/25
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス&朝食付きプラン

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答

返信日:2020/08/28

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、お喜びのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、レストランでの朝食にもご満足いただけたご様子を拝読でき、安心いたしました。
ブッフェが再開いたしましたら、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しをクルー一同心よりお待ちしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

8月24日から1泊しました。ポートホテルも同様でしたがと感染対策はかなり徹底されていました。朝食事も広いエリアに3組のみ、スタッフの方には非常に丁寧に対応頂きました(若いスタッフさんがフレッシュでした)
感染対策もしっかりされており安心して宿泊できると思います。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】パークも観光もショッピングも!お出かけで気分をリフレッシュ(朝食付き)

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答

返信日:2020/08/27

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、お喜びのお言葉を頂戴でき、とても嬉しく存じます。
これからも、お客様に安心して快適にお泊りいただけるよう、クルー一同精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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情報提供元:一休.com

mar********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

こちらの予定変更で色々とお世話になりました。
次回、ユニバーサルスタジオに遊びに行く際は是非利用したいと思っております。また宜しくお願いします。

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス付プラン(素泊まり)

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答

返信日:2020/08/27

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねて御礼申しあげます。
当ホテルはパークより徒歩約4分の立地にございますので、次回お越しの際にも、また当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いです。
またのお越しをクルー一同心よりお待ちしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔で部屋のライティングも良く、加湿付空気清浄機もあり、とても良かった。お風呂の洗い場もゆったり。スタッフも親切だった。アメニティでタオル、バスタオルがあと1枚ずつくらい用意があればありがたかった。
チェックアウトも遅めでゆっくり出来た。12時までならなお、良かったが。
また利用したい。

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】パークも観光もショッピングも!お出かけで気分をリフレッシュ(朝食付き)

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答

返信日:2020/08/25

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の設備やクルーの対応にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
また、タオル類につきましては、次回お泊りの際、ご希望がございましたら事前にお申し付けいただけましたら幸いです。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

家族5人で初めての利用です。
とっても可愛いレインボールームに子供達も大喜びでした。アメニティも充実していて良かったのですが、タオルにふんわり感が全くなく硬かったのが残念でした。こんなタオルを使ったのは初めてで驚きでした。他はパーフェクトな素敵なホテルだったので、この点を改善して頂けると良いと思いま...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマーセール】いま旅行に行くならコレ!夏のパークでたくさんの思い出を(素泊まり)

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答

返信日:2020/08/25

この度はご家族で当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました「レインボールーム」は2段ベッドが3台あるカラフルなお部屋で、ファミリーやグループ利用に人気のお部屋タイプでございます。
今回、お子さまにもご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読でき、とても嬉しく存じます。
しかしながらバスタオルにつきまして、ご期待に添えずお掛けし申し訳ありませんでした。お客様からのご指摘は今後の満足度向上の参考とさせていただきます。
次回お越しの際にも、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/20

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回も、お世話になりました。早めのチェックインも、お心遣いありがとうございます。暑い最中、助かります。また、お伺いさせて頂きます。

  • 宿泊日2020/08/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマーセール】いま旅行に行くならコレ!夏のパークでたくさんの思い出を(素泊まり)

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答

返信日:2020/08/24

いつも当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
次回お越しの際にも、また当ホテルで楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても満足です。
次は違うタイプのお部屋にも宿泊したいと考えています。

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】パークも観光もショッピングも!お出かけで気分をリフレッシュ(朝食付き)

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答

返信日:2020/08/24

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
当ホテルには全14種類のお部屋タイプがございまして、パークの景色をお楽しみいただける「スパークルーム」や星々がデザインされたロマンチックな「スターリールーム」、ピンクとシルバーのテイストが可愛い「きらきらコーナールーム」など全14種類のお部屋タイプがございますので、次回もご検討いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/17

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

口コミの評価が良く予約しましたが残念な事
ばかりでした。隣の部屋の音 朝食が質素
せめてパン食べ放題にしてほしかったです
6人部屋なのにゴミ箱も小さい
シャンプーなどももう少し良いもの置いて欲しい
電話対応も明るさないです。期待はずれ
スタッフの教育も少しお願いしたいです。

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス&朝食付きプラン

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答

返信日:2020/08/18

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねて御礼申しあげます。
口コミをご覧いただき予約いただきましたにも関わらず、ご期待に添えませんでしたこと、心よりお詫び申しあげます。お客様から頂戴したご指摘は、社内にて共有させていただきました。
朝食に関しましては、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、サービス内容を変更しておりますので、何卒ご寛容いただけましたら幸いです。
今後、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう出来る限り改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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情報提供元:一休.com

and********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/08/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

キレイで新しいホテル。
料金は少し高めのメゾネットタイプのお部屋に。

正直ユニバ帰りに寝るだけに使うにはもったいない部屋でした。

フロントのスタッフさん達もとても対応が良く気持ちよく宿泊できました。

多分喜ばないお子さんはいらっしゃらないと思います。
是非少し贅沢なホテルをお探しの方におすすめ...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマーセール】いま旅行に行くならコレ!夏のパークでたくさんの思い出を(素泊まり)

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答

返信日:2020/08/18

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在に際しまして、お喜びのお言葉を頂戴できとても嬉しく存じます。
今回お泊りいただきました「もこもこメゾネットルーム」は、上階のリビングルームと下階のベッドルームに分かれておりまして、ファミリーに大変人気のお部屋タイプでございます。
これからも小さなお子さまを含めたすべてのお客様にご満足いただけるよう、クルー一同精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

いつもユニバーサルポートを利用させていただいてますが、姉妹ホテルとのことで初めて利用させていただきました。
おおよそ満足でしたが、1階のフロアのみ芳香剤?の香がきつく、
4歳の子供ですらすごく反応する程でした。
臭い訳ではなく、良い香りなのですが、もう少し抑えた方が上品な気がします。
子供がいると洗...

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマーセール】いま旅行に行くならコレ!夏のパークでたくさんの思い出を(素泊まり)

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答

返信日:2020/08/17

いつも姉妹ホテルのホテル ユニバーサル ポートをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、初めて当ホテルをご利用いただけましたこと、とても嬉しく存じます。
当ホテルのエントランスは、イタリアのアマルフィ海岸をイメージしたベルガモット系の香りになっておりますが、ご不快の念をお掛けし申し訳ありませんでした。
今後、香りの量を調節するなど、改善に努めて参ります。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからもより快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、引き続き両館ともにご愛顧いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供の夏休み休みが数日のため、USJに行くわけでもなく、近場で気分転換のため利用しました。WEB通話したいということで、部屋が分かれているメゾネットを選んだのですが、リビングが広いのでゆったりくつろげました。また部屋から少しだけのパークと駅周辺が見えるので、日常と違う気分も味わえました。レストランは...

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】パークも観光もショッピングも!お出かけで気分をリフレッシュ(朝食付き)

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答

返信日:2020/08/17

この度は大変な状況の中、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「もこもこメゾネットルーム」は上階がリビングルーム、下階がベッドルームになっておりますので、用途に合わせて快適にお過ごしいただけましたら幸いにございます。
またご滞在中、レストランの朝食をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からいただいたご意見は社内にて共有させていただき、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めて参ります。
時期はまだ分かりかねますが、ブッフェ形式での営業が再開いたしましたらまたぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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情報提供元:一休.com

445件中 121~140件

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