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ホテル ユニバーサル ポート ヴィータの口コミ

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,355人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.67

09月17日00:12更新

334件

314人が満足と
評価しています。

313件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    この度はお世話になりました。
    事前にお願いしていたご要望にほぼおこたえして頂き感謝しています。
    お部屋の入口で靴を脱ぐのは新しい体験でした。

    宿泊日
    2018/11/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【秋の直前割】ポイント最大10倍!オフィシャルホテルにお得にステイ(素泊まり)

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2018/11/08

    過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねてお礼を申し上げます。
    当ホテルはご自宅のような快適性を追求し、コンセプトルームや一部のスタンダードルームでは、靴を脱いでお寛ぎいただけますので、ご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
    これからもみなさまに快適なご滞在と楽しいひとときをお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いです。
    お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*m*b*8*9*さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2018/10/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2歳と0歳の子供を連れての家族旅行で利用させてもらいました。
    とても綺麗で可愛い部屋で、お風呂も広くて子供と一緒でもリラックスできました!
    食事もお洒落で、デザートの種類も豊富で大満足!
    朝夕食付きで、設備も食事も文句なしでこのお値段ならとてもお値打だと思います!
    また近くに旅行する機会がある時は絶対こ...

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】ハロウィーンカクテル付ディナーブッフェ&約90種類の朝食ブッフェ(2食付)

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2018/11/05

    過日はお子様と一緒に当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねてお礼を申し上げます。
    ご滞在中、お部屋や朝食にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
    当ホテルのバスルームは洗い場付きになっており、小さなお子様のいるご家族にも好評をいただいておりますので、この度お喜びいただけまして幸いにございます。
    今後も小さなお子様を含め多くのお客様により快適にお過ごしいただけるようなサービスができるよう精進して参りますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    USJに行く際にいくつかホテルの候補がありましたが、コンセプトルームに惹かれてこちらに宿泊しました。スターリーコーナールームは写真通りガラス張りのとても綺麗な部屋でこのお部屋にして良かったです!
    建物自体も新しくて綺麗でした。
    ベッドはツインでしたがくっつけることができました。
    接客は特に気になる点はあり...

    宿泊日
    2018/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    最大20%OFF&ポイント最大10倍!口コミを書いてお得に宿泊(朝食ブッフェ付)

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2018/10/25

    過日は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご利用いただきまして、誠に有難うございます。
    また、貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねてお礼を申し上げます。
    ご宿泊頂きました「スターリーコーナールーム」は、夜空に輝く宇宙の星々をイメージしたお部屋で、窓からパークの景色をお楽しみいただける人気のお部屋でございます。この度、お部屋でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、誠に光栄に存じます。
    また朝食につきましても、選ぶのが楽しかったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    これからもみなさまに快適なご滞在と楽しいひとときをお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、次回USJへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いです。
    お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/24
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン時の対応が凄く感じが良く、こちらのホテルにして良かった!と思いました。1階から入ると良い匂いがして、子供がとても気に入ってました。
    お部屋もオープンしたてだけあってとても綺麗で、バス・トイレが別なのもやっぱり良かったです。洗面台が2つあって、朝助かりました。
    アニバーサリーケーキもとても美...

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【秋の直前割】ポイント最大10倍!オフィシャルホテルにお得にステイ(素泊まり)

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2018/10/25

    過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
    また、クルーの対応へお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
    ご滞在中、ロビーの香りやバスルーム、アニバーサリーケーキにお喜びのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    駐車場の料金につきましては、お客様のチェックイン・チェックアウト状況を考慮し、12時に変更させていただきました。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
    また、お問い合わせの電話の際、お客様の大切なお時間を頂戴しお待たせしてしまいましたこと、ご不快の念をお掛けいたしまして、心よりお詫び申し上げます。対応が遅れましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
    加湿空気清浄機に関しましては、洗面台でのタンクへ給水は困難なため、バスルームでの給水をおすすめいたしておりますが、この度、適切なご案内ができなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
    当ホテルの全客室に設置している加湿空気清浄機は、衛生上の問題により、時期によっては水の入っていない状態でご用意しております。そのため加湿機能をご利用いただく際は、水をお客様自身に入れていただきご利用いただいております。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
    また、アメニティに関しまして、全てのお部屋にクレンジングのご用意はございますが、乳液・化粧水の用意はございません。何とぞご了承くださいませ。
    この度はごご滞在中、ご不便を多々お掛けし申し訳ございませんでした。
    これからもみなさまに快適なご滞在をお過ごしいただけますようクルー一同精進してまいります
    お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/10/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    施設自体が新しく綺麗です。
    お手洗いとお風呂がセパレートなのが嬉しい!

    シャンプー類は大きいボトル入り(きらきらルームには人数分のチューブがありました)、クレンジングと洗顔も大きいボトル、化粧水等のアメニティが無いのは少し寂い気もしましたが、洗い場付のお風呂でゆっくり疲れを癒せました。

    備考欄の連絡...

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!9月30日までの特別プライス/素泊まり

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2018/10/25

    過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
    また、貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねてお礼を申し上げます。
    当ホテルはお部屋はご自宅のような快適性を追求し、全室洗い場付きのバスルームがございますので、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
    また、アメニティにつきましてご意見をいただきましてありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
    また、この度はフロントでのチェックイン手続きにおいて、お客様の大切なお時間を頂戴してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後お客様のご期待に添えるご対応ができるよう、クルー教育に励む所存にございます。
    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/10/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフの皆様は常に笑顔でとても親切です。快適に過ごせました。
    非常にリーズナブルだと思います。

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【秋の直前割】ポイント最大10倍!オフィシャルホテルにお得にステイ(素泊まり)

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2018/10/13

    過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
    また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
    お客様からの心温まるコメントはクルーの励みになります。今後も多くのお客様に愛されるホテルを目指
    し、クルー一同サービスに励む所存にございます。
    ぜひまたUSJにお越しの際には当ホテルをお選びいただきましたら幸いにございます。
    お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*k*m*k*s*f*c*e*m*9*8さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    母の誕生日で、最上階のパーク側の部屋にして頂き、ありがとうございました。今回はツインルームで3人利用の為、ベッドに隙間がなく、狭く感じましたが、浴室は広かったです。また、部屋・部屋はとても綺麗で清潔感があり良かったです。
    朝食は、朝から窯焼きピザ、ミックスジュース、和食等も豊富で、とても美味しく、両親...

    宿泊日
    2018/10/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大10倍!約90種類の朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2018/11/02

    この度はお母様のお誕生日という特別な日に、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
    ご滞在中、素敵な思い出はできましたでしょうか?
    お部屋でのご滞在を快適にお過ごしいただけましたら幸いです。
    また、朝食にご満足いただき、お喜びいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
    これからもみなさまに快適なご滞在と楽しいひとときをお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    a*a*1*2*0*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食付のプランにしていたのですが、差額を払うとディナーブッフェに変更できることをチェックインの際に説明されました。利用しましたが、その際の提示金額がフロントとレストランで違っていました。人数が多いと合計金額もそれなりに違ってくるので、間違いのないよう提示していただきたかったです。味もメニューもディナ...

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大10倍!約90種類の朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2018/11/01

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
    また、貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねてお礼を申し上げます。
    当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、チェックインの際、ご案内不備により、お客様には大変ご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
    レストランのブッフェ料金でございますが、朝食:大人2,800円 夕食:大人4,000円でご利用いただけます。ただし、朝食付きの宿泊プランなどで朝食券をお持ちのお客様に限り、おひとり様あたり追加料金 大人1,200円で朝食を夕食に変更することが可能でございます。
    お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存にございます。
    このたびは当ホテルへご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
    お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室の「靴脱ぎ」は大賛成なのですが、靴を脱ぎ履きする場所が小さく、家族一緒に出入りするときにもたつきます。

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!9月30日までの特別プライス/素泊まり

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2018/10/02

    過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
    また、貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
    この度は、お部屋の靴を脱ぐスペースが限られていたことにより、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせていただきたく存じます。
    また、お部屋は多様なコンセプトでデザインされた14種類のゲストルームがあり、それぞれに違った雰囲気の滞在をお楽しみいただけますのでぜひご検討ください。
    次回パークへお越しの際も、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
    お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    開業したてのホテル、さすがにきれいでした。所々に生花のアレンジメントが飾られていたのにも好感がもてました。
    朝のお食事も、子供から大人までに対応したメニューがバランスよく、美味しくいただきました。
    スタッフも若い方が多く、子供に優しく接してくださって、子供がご満悦に過ごしておりました!
    各部屋に洗い場...

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!9月30日までの特別プライス/約90種類の朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2018/09/27

    過日は当ホテルをお子様とご利用いただきまして、誠に有難うございます。
    また、貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
    朝食では約90種類のメニューをご用意しており、石窯で焼いた焼きたてピッツァやフレンチトーストの人気メニューをはじめ、お子様に好まれるメニューもキッズコーナーにご用意しておりますので、ご満足いただけましたら幸いです。
    しかしながら、バスタオルにつきましては大変ご不快な思いをされたことと存じます。ご不備とご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
    快適なお部屋を提供することはホテルとして当然のことであるにも関わらず、細かな部分のチェックが行き届いておらず、弁明のしようもございません。誠に申し訳ございませんでした。
    今後も全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層徹底した清掃業務を行うよう精進いたします。
    このたびは当ホテルへご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/23
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    先日始めて利用しました。新しいホテルだけありまだ綺麗な感じではありますが、室内の床の細かな清掃は新しいホテルにしては行き届いてない感はありました。電気ポットの不具合も使い始めてわかり、客室員ルームに内線を掛けても繋がらず、フロント、インフォメーション、客室員、フロントと何回も鳴らしてやっと繋がる対応...

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!9月30日までの特別プライス/素泊まり

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2018/09/25

    過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
    また、貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
    今回のご滞在では、お部屋の清掃不備や電気ポットの不具合、並びに電話回線の混雑がございましたため、お客様にはご不備とご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。

    快適なお部屋を提供することはホテルとして当然のことであるにも関わらず、細かな部分のチェックが行き届いておらず、弁明のしようもございません。
    頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせていただきたく存じます。
    これからも、みなさまに快適なご滞在と楽しいひとときをお過ごしいただけますよう精進してまいります。
    このたびは当ホテルへご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回社員旅行で8部屋いろいろなお部屋を利用させていただきました。キラキラルームはかなり子供がよろこんでました。ユニバーサルポートに比べたらとてもシンプルでしたが新しい分気持ちよかったです。ただ、利用人数でガチャガチャがやれたようでしたが、2部屋の人だけはやれて、ほかはそんなサービスがあるとも伝えられず...

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大10倍!約90種類の朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2018/09/25

    応をしてくださりありがとうございました。全体的にはよかったと思います。
    過日は皆さまで当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
    また、貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
    この度、ガチャガチャやレストランでのお食事のご案内不足により、お客様には大変ご迷惑とご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
    当ホテルでは対象期間中にご宿泊されたお客様にミニオンがデザインされたオリジナル缶バッチをガチャガチャでプレゼントさせていただいております。チェックイン時、そのご案内がきちんとできていませんでしたこと、誠に失礼いたしました。
    また、レストランのブッフェ料金でございますが、朝食:大人2,800円 夕食:大人4,000円でご利用いただけます。ただし、朝食付きの宿泊プランなどで朝食券をお持ちのお客様に限り、追加料金 大人1,200円で朝食を夕食に変更することが可能でございます。朝食券にも追加料金にて夕食への変更が可能と記載させていただいておりますが、より多くのお客様が周知できるよう、案内を徹底して参りたいと思います。
    頂戴いたしましたご意見を参考に、今後の改善に努めていきたいと思います。
    今後、みなさまに快適なご滞在と楽しいひとときをお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、次回パークへお越しの際も、当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。
    この度は、ご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
    お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食とっても気に入りました。美味しかったしメニュー豊富で満足。ホテル自体もとってもかわいくてエレベーターのカラーが特にお気に入り。またユニバ行く時わ泊まりたいです。

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!約90種類の朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2018/09/12

    過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねてお礼を申しあげます。

    このたびのご宿泊に際しまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
    朝食ではシェフこだわりの石窯焼きピッツァをはじめ、和食や洋食、大阪名物まで取り揃えた約90種類をご用意しておりますので、お褒めいただけましたことを大変嬉しく存じます。
    エレベーター内は、オーロラを再現した光のイルミネーションを設置し、徐々に太陽に向かって昇っていくイメージを表現しております。

    このたびは当ホテルへご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
    「また泊まりたい」とのお言葉は、サービス業を生業とするものにとって大変光栄なことでございます。
    お客様の温かなお言葉を胸に、これからもみなさまに快適なご滞在と楽しいひとときをお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
    お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ちしております。

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*p*y*a*s*e*e*y*a*さんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2018/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    風呂とトイレは別で、ベッドもふかふか。大変満足。ただ、パジャマにシミがついてたので、気になった。故に4。じゃなかったら、5。

    宿泊日
    2018/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!9月30日までの特別プライス/素泊まり

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2018/09/12

    過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねてお礼を申しあげます。

    このたびのご宿泊に際しまして、たくさんのお褒めの言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

    しかしながら、パジャマにつきましてご不快の念をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
    今後は清掃はもちろん確認の方も徹底してまいりますので、次回へパークへお越しの際には挽回の機会を賜れましたら幸甚でございます。
    このたびは当ホテルへご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ちしております。

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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    u*i*x*r*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    玄関フロアーにはミニオンの出迎え像があり涼しげな匂いが漂う綺麗な内装の新築ホテルでした。2階のフロントでチェックインするとエレベーターで宿泊ホールへ向かえるシンプルで分かりやすい作りでした。スタンダードデラックスルームに泊まり、室内もシンプルで綺麗な内装でくつろげました。2点ほど残念なのがポート側6階...

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    大人3名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!9月30日までの特別プライス/約90種類の朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2018/09/12

    過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねてお礼を申しあげます。

    このたびのご宿泊に際しまして、たくさんのお褒めの言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
    朝食はシェフこだわりの石窯焼きピッツァをはじめ、和食や洋食、大阪名物まで取り揃えた約90種類をご用意しております。
    また、お子様連れのご家族でもご利用いただきやすいよう、ソファー席を多めにご用意しておりますので、快適にご利用いただけた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。

    しかしながら、Wi-Fiにつきましてご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
    早急に調査し、ベッドルームでも快適にご利用いただける環境に整備しております。

    このたびは当ホテルへご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
    今後もさらに快適な滞在をご提供できますよう精進してまいりますので、次回パークへお越しの際も、ぜひ引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸甚でございます。
    お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ちしております。

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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    施設からの返信あり

    d*b*m*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいホテルのため、とても綺麗でした。
    ただ、お風呂の浴槽が清掃が不十分なため、ザラつきやシャンプーボトルの裏にゴミがあり、不快でした。
    アメニティのボディタオルは使いやすく、硬さなどは私には丁度良かったです。
    家族4人でデラックスツインの部屋で、2台はソファーベッドでしたが、通常のベッドではないかとい...

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー特別プライス!ポイント最大10倍/素泊まり

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2018/08/20

    過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねてお礼を申しあげます。

    このたびのご宿泊に際しまして、ご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
    お風呂につきましては、ご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、改めて指導を徹底してまいります。

    また、エレベーター内照明やコインランドリーではご不便をお掛けいたしまして、重ねてお詫び申し上げます。
    頂戴いたしましたご意見を参考に、今後のサービス向上に精進してまいります。

    そんな中、全体的には満足と仰っていただけ、誠にありがとうございます。
    これからもみなさまに、快適なご滞在と楽しいひとときをご提供できますよう精進してまいりますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
    このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ちしております。

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*o*5*pさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オープン日ということで、急きょ予約しました。小さい子がいるのでパークサイドの角部屋でUSJの雰囲気を味わえるかなと思い、この部屋にしました。さすがに部屋は綺麗でL字型の大きな窓からUSJが見えたけど、ホ○ダの建物が邪魔でした(笑)。歩いてもすぐで、入場口の前まで行って帰ってきました。子どもは興奮して喜んでまし...

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バリュープライス!】ディナーブッフェ&朝食ブッフェ 2食付プラン

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2018/07/19

    過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねてお礼を申しあげます。

    このたびのご宿泊に際しまして、L字型の窓ですと角部屋をご利用いただいたかと存じますが、通常のお部屋と比べて2方向に窓があるため広く景色を見渡すことが可能です。
    お部屋からの景色やパークの雰囲気をお楽しみいただけた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
    バスルームにつきましてもご自宅のようにお寛ぎいただけるように快適性を追求し、浴室と洗面台とトイレを分け、浴室には洗い場も完備しております。

    また、レストランにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
    朝食ブッフェではシェフこだわりの石窯焼きピッツァやフレンチトースト、がっつり食べたい方のためのコロコロステーキなど、和食や洋食はもちろん、大阪名物まで取り揃えた約90種類をご用意し、お子様もご利用いただきやすいキッズコーナーもご用意しております。
    しかしながら、お飲み物をご注文いただいた際にお待たせをしてしまい、申し訳ございませんでした。
    スムーズなご提供ができますよう、精進してまいります。

    このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    これからもみなさまに、快適なご滞在と楽しいひとときをご提供できますよう精進してまいりますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
    お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ちしております。

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*e*3*4*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    セパレートのお風呂が良かった。朝食バイキングも種類も多く楽しめました。キラキラルームの角部屋で、天保山の観覧車など、夜景が綺麗で子供達も大喜び。部屋も広々テレビもビッグサイズ、お風呂も広くテレビ付き。予約してた夕飯もピザなどが特に美味しく、お寿司もあり、みんな大満足でした。ロッカーもチェックアウト後...

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏休み】夏だ!パークだ!グループや家族旅行はコレ!3名以上限定プランで夏を遊びつくせ!/朝食付き

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/09/03

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中、お部屋やレストランでのお食事にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく思います。
    お泊りいただいたお部屋タイプは角部屋になっておりますので、お部屋からの夜景をお子さまにもお楽しみいただけまして何よりでございます。
    また、ディナーブッフェでは約2カ月ごとにフェアを開催し、約80種類のメニューをご用意しておりますので、次回お越しの際にもぜひご利用いただけましたら幸いです。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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    施設からの返信あり

    a*i*u*uさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    総合して五ツ星です!レビューでマイナスな意見も書かれていましたが、まだ泊まったことのないホテルがいいと思いこちらに決めました。2泊しましたがスタッフの対応・客室・食事は満足のいくものでした!
    しかし2点だけ気になった事があります。
    洗面の水圧が弱いのと、朝食を食べるのに指定されたテーブルのソファイスに髪...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏休み】夏だ!パークだ!グループや家族旅行はコレ!3名以上限定プランで夏を遊びつくせ!/朝食付き

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/09/02

    過日は当ホテルにご連泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて、ご滞在に際するご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。
    この度は、お部屋やレストランをご利用時、大変ご不快の念をお掛けいたしまして、誠に申し訳ありませんでした。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、「また利用したい」とのお言葉を頂戴できまして、大変嬉しく思います。これからもお客様のご期待に添えるようなご滞在を提供できるよう、クルー一同精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いです。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン当日にアップグレードのご提案をいただきました。とても素敵なお部屋でパークも一望でき、お風呂などの設備も最新式、お部屋も広く、綺麗で快適に過ごすことができました。朝食も明るい雰囲気のレストランでバラエティに富んだメニューを楽しむことができました。子供たちも可愛いミニオンに喜んでいました。ま...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大10倍/朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/09/02

    この度はお子さまと一緒に当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お部屋のアップグレードにご承諾を賜りまして、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけ、ご満足いただいた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
    またご滞在中、朝食ブッフェもお楽しみいただけたご様子で、とても嬉しく思います。
    これからも、快適なお部屋と美味しいお料理で皆さまにご満足いただけるよう精進して参りますので、末永いご愛顧のほど、お願い申しあげます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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