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ホテル ユニバーサル ポート ヴィータの口コミ

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,262人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.66

08月20日00:12更新

318件

299人が満足と
評価しています。

298件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    終始、満足、納得のいく対応をしてもらえました。一流テーマパークの公式ホテルはさすがです。ディナーブッフェも質が高くお部屋も1歳児の子供を野放しで親が気を抜けるローベッドは快適です。
    また泊まりたいと思うホテルです。

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】新年初セールはコンセプトルームが30%OFF&ポイント最大5倍!シンプルステイ

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/04/26

    過日はお子様と一緒に当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    この度、当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を拝読でき、とても嬉しく存じます。
    ご宿泊頂いた「もこもこルーム」は高さの低いローベッドが横並びになっておりますので、ご安心してお寛ぎいただけましたら幸いです。
    またディナーブッフェでは約80種類のメニューをご用意しており、2ヵ月毎にテーマが変わる季節のフェアを開催しておりますので、ぜひお楽しみ頂ければと存じます。
    これからもお客様のご期待にお応えできるよう励ませていただきますので、末永いご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋の綺麗さ、お風呂の広さ、トイレの綺麗さ、建物の綺麗さ、朝食ビュッフェの品数と美味しさ、誕生日前日の息子へのバースデーカードを置いていただく配慮など、家族一同、大満足のホテルLIFEを過ごすことが出来ました。
    次回も是非とも利用させていただきます。
    清潔感のあるホテルを維持していただきです。

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】お得なプライスでオフィシャルホテルステイ(約90種類の朝食ブッフェ付)

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/04/18

    過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お子様のお誕生日祝いで当ホテルをご利用いただけましたこと、心より嬉しく存じます。
    この度のご宿泊がお子様にとっても楽しい思い出のひとつになりましたら幸いにございます。
    これからもお客様の心に残るようなサービスが出来るよう精進して参りますので、末永いご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*i*a*o*0*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    娘とUSJへ行くために利用。予約時は駅から少し距離がある印象でしたが、実際は駅近でUSJのゲートまでもさほど気にならず。オープンから間もないとのことでしたので施設には期待していたものの、良い意味で期待を裏切られる、すごく清潔感のあるホテル。バス・トイレセパレートが宿を決める際のポイント。これも清潔感、使い...

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍/朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/04/16

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お嬢様とUSJは存分にお楽しみいただけましたでしょうか?
    当ホテルは、JRゆめ咲線ユニバーサルシティ駅から徒歩約2分、USJから徒歩約4分でお越しいただけますので、時間いっぱいUSJをお楽しみいただけましたら幸いです。
    また、朝食ブッフェでは石窯で焼いた焼きたてピッツァやフレンチトーストなどの人気メニューをはじめ、和・洋はもちろん大阪名物なども取り揃えておりますので、ご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
    次回お近くにお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させて頂きました。
    建って間もないということもあるかも知れませんが、設備の整ったホテルで大変満足することが出来ました。
    例えば、洗い場付きのお風呂だったり、シャワーやトイレの機能が充実していたり、カードキーをタッチするだけで部屋の鍵が解錠したり、そのカードキーで自動的にエレベーターが宿泊階に...

    宿泊日
    2019/04/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大10倍/朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/04/16

    この度は初めて当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご紹介いただいたように、当ホテルは全室洗い場付きの広々としたバスルームになっており、エレベーターは、パブリックエリアならびにお泊りいただいているフロア以外へはアクセスできない様に、セキュリティ強化をしておりますので、安心してお過ごしいただけるかと存じます。
    これからもお客様に寄り添ったサービスができるよう、クルー一同精進して参りますので、次回お越しの際も当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
    また当ホテルでお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*i*s*2*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊しました。できたばかりで綺麗でした。
    お風呂も広くてよかったです。
    お部屋に用意されていたミネラルウォーターが人数が分なかったのが残念です。

    フロントの接客は大変感じよくて良かったのですが、食事の所のテーブルに案内してくれたスタッフの方がすごく感じ悪く不愉快でした。
    他の方は、お皿の場所など...

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    グループやファミリー旅行がお得!3名以上限定プライス(朝食付)

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/04/08

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルでは、ミネラルウォーターのサービスがございますが、コンセプトルーム以外のお部屋につきましては、1部屋につき2本のみのご用意となっております。
    ご案内がきちんとできておりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    またレストランでのクルーの接客につきまして、お客様に大変ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    お客様からのご指摘を真摯に受け止めまして、今一度、お客様に寄り添ったサービスができるよう努めさせていただきます。
    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    c*r*4*1*s*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    パーク近隣ホテルなのだからパーク開園閉園時刻に合わせてロビーが混み合うのは当たり前。エレベーターが4機しか無くフロントのある2階にエレベーターが来た時には、コンビニのある1Fで乗った人達で満員。部屋、コンビニ、朝食、フロントへ移動のたびにかなり待たされました。ホテルの方に階段は無いんですか?と聞いてる方...

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ スタンダードツイン【禁煙】 朝食付

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/05/06

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、エレベーターやルームキー、レストランのメニューに関しまして、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼を申し上げます。ご滞在の際、エレベーターをご利用時、混雑によりお客様に大変ご迷惑とご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止めまして、ご利用が集中しないよう今後もお声がけに努めさせていただきます。また、レストランの朝食では、ケーキのご用意はございませんが、焼き立てのパンケーキやフレンチトーストをご用意しておりますので、お楽しみいただけましたら幸いにございます。これからもお客様の声に耳を傾けながら、よりご満足いただける滞在を提供できるよう、クルー一同精進して参ります。この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    h*t*2*6*i*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅やユニバーサルに近くて歩いて行けるのが良かったです。部屋も広くて、お風呂とトイレが別で広いので足を怪我してましたがゆったりとできました。車椅子対応の部屋もあるとのことで、いろんな人がユニバーサルを楽しむことができる配慮が嬉しく思います。朝食バイキングも朝早くから食べれて良かったです。また機会があれ...

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】お得なプライスでオフィシャルホテルステイ(約90種類の朝食ブッフェ付)

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/04/06

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご紹介いただいたように、当ホテルはお風呂とトイレが分かれており、お風呂には広々とした洗い場も付いておりますので、快適にご利用いただけましたら幸いです。また、バリアフリールームも2室を含む多様なコンセプトでデザインされた14種類のお部屋タイプご用意しておりますので、それぞれ違った雰囲気のお部屋をお楽しみいただけましたらと存じます。
    私どものホテルはJRゆめ咲線ユニバーサルシティ駅から徒歩約2分、USJから徒歩約4分でお越しいただけますので、次回お越しの際も当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ネット予約は、やはり到着するまで心配は残ります。
    宿泊2日前には、確認のメールもいただきまして、多少は安心しました。
    新しいホテルとのことで、とても綺麗でよかったですね。
    次は、ワンランク広い部屋にも宿泊してみたいと思いました。
    USJの直属のホテルのようなので、そこを利用した特典みたいなものがあったら、
    ...

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】お得なプライスでオフィシャルホテルステイ(約90種類の朝食ブッフェ付)

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/04/06

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    当ホテルは開業約8か月を迎えましたが、これからも清潔さを保てるよう精進して参ります。
    当ホテルはミニオンがデザインされた館内装飾をはじめ、お部屋でも映画をお楽しみいただけますので、パークの余韻のままホテルでのご滞在をご満喫いただけましたら幸いです。
    また、パークの人気者ミニオンとコラボレーションしたグッズも宿泊者限定でプレゼントさせていただいておりますので、お喜びいただけましたら幸いにございます。
    これからもお客様のご期待にお応えできるよう、より一層の精進に、励ませていただきますので、末永いご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レストランで食事をしました。
    いろいろな、メニューがあり子供達は喜んでいました。
    ラストオーダーの時間が10分前だったので
    もうすこし遅くまで営業して欲しかったです。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【いこう!春旅】学生集合!お得に泊まって春を遊びつくせ!(朝食ブッフェ付き)

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/04/06

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    レストランのブッフェコーナーには、小さなお子様でもお取りいただきやすい、低めのキッズコーナーもございますので、お子様にお喜びいただけまして何よりにございます。
    また、ラストオーダーのお時間に関しましてもご意見を頂戴しありがとうございます。
    今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
    今後も小さなお子様を含め多くのお客様により快適にお過ごしいただけるようなサービスができるよう精進して参りますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*j*x*8*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    綺麗で接客もよく、気持ちよく過ごせました。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    グループやファミリー旅行がお得!3名以上限定プライス(朝食付)

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/04/01

    過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    この度のご滞在にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
    これからも、快適にお過ごしいただけるよう、クルー一同精進して参りますので、ぜひまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    r*o*i*h*4*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物が新しく、接客も丁寧。これで星5つ付けない人は、ただのクレーマーだと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    グループやファミリー旅行がお得!3名以上限定プライス(素泊まり)

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/04/01

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    当ホテルは開業より約8か月を迎えましたが、これからも清潔さを保てるよう精進して参ります。
    また、クルーの接客につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、とても嬉しく存じます。
    これからもお客様のご期待にお応えできるよう、より一層の精進に、励ませていただきますので、末永いご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても快適に過ごしました。アメニティグッズもカラフルでかわいい。お風呂とトイレが別なのもとても使いやすかった。朝食もバラエティー豊かでおしゃれなレイアウト、楽しめました。 ただ、時期的なものでしょうか?コンビニが混んでいて、ホテルとの出入口付近にも人がいるような状況でした。それだけが残念。

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大20倍!約90種類の朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/03/29

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在に際しまして、お部屋やアメニティ、ご朝食にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
    また、隣接しておりますコンビニに関しましては、特にパーク閉場後はお客様のご利用が集中するため、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。今後も、できるだけお客様のご利用を集中させないよう、ご案内を図る所存にございますが、何卒ご了承いただけましたら幸いです。
    これからもみなさまに快適なひとときをお過ごしいただけますよう日々精進してまいりますので、次回パークへお越しの際も、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*b*t*n*i*dさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/03/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても良かったです。
    部屋も良く、ユニットバスも大きめでゆっくり休めました。
    テレビも、ユニバーサルの番組がやっていて面白かったです。

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】新年初セールはコンセプトルームが最大28%OFF&ポイント最大5倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/03/25

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中、お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
    これからもみなさまに快適なご滞在と楽しいひとときをお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただきますようお願いいたします。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    s*n*b*r*5*2*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行で利用しました。非常に良かったです‼️

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人4名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【プライベートセール】30%OFF!口コミを書いてお得に宿泊(素泊まり)

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/03/20

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご家族でのご旅行をお楽しみいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
    またお近くにお越しの際も、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は広く、お風呂とトイレが別で、洗面台が二つあり、とても使いやすい部屋でした。特にお風呂の広さに大満足。テーマパークも直ぐでコンビニもあり、文句無しのホテルです。次回も是非宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大20倍!シンプルステイ(素泊まり)

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/03/20

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご紹介いただいたように、当ホテルのお部屋はご自宅のような快適性を重視し、全室お風呂とトイレが別になっており、お風呂には広々とした洗い場も付いておりますので、ご満足いただけたご様子でとても嬉しく存じます。
    「次回も是非宿泊したい」というお言葉を励みに、より良いサービスでさらにご満足いただけるよう、クルー一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エントランスでミニオン達に迎えられて子供は大喜び!エレベーターの照明も楽しい演出で、客室に入る前からテンションMAXでした。壁沿いの省スペースなクロゼットやデスクなど、新しくて機能的なデザインには感心しました。朝食ブッフェも種類豊富で見た目も楽しく美味しかったです。(たこ焼きは残念な味でしたが明石焼きは...

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1月〜3月限定バリュープライス!お得に泊まって初春のパークをクールに楽しもう!(朝食ブッフェ付)

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/03/20

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊に際しまして、たくさんのお喜びのお言葉を頂戴でき、とても嬉しく存じます。
    ご紹介のように、当ホテルの入口では、ミニオンのオブジェが皆様を出迎えておりますので、パークの余韻のまま、ホテルの滞在もお楽しみいただけるかと存じます。
    また、エレベーター内は、オーロラを再現した光のイルミネーションを設置し、徐々に太陽に向かって昇っていくイメージを表現しておりますので、お喜びいただけまして何よりにございます。
    その他、お部屋や朝食に関しましてもご意見を頂戴し、ありがとうございます。
    今後もお客様からのご意見に耳を傾けながら、よりご満足いただけるサービスができるよう、努めさせていただきますので、次回お近くにお越しの際も、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
    お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心より楽しみにしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/03/16
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    USJのオフィシャルホテルは1年に4〜5回泊まるので
    周辺のホテルは全部制覇しており、結構詳しい方だと思います。
    今回はユニバーサルポートヴィータさんに、2回目の利用で行きました。

    お部屋は良いのですが、従業員の方は無愛想であまり丁寧に対応されない事が多いです。あと、エレベーターが客室の割に少ないので朝は激...

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大23%OFF!】口コミを書いてお得に宿泊(朝食ブッフェ付)

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/03/20

    いつも当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
    頂戴いたしましたご意見を拝読させていただきました。
    この度、クルーの接客につきまして、お客様のご期待に添えるご対応ができませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、お客様への配慮が欠けておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    お客様からの評価・ご意見を真摯に受け止めまして、今後もお客様に合わせた対応ができるよう、クルー一同努めて参る所存にございます。
    当ホテルには、ご紹介いただいた「スパークルーム」をはじめ、多様なコンセプトでデザインされた14種類のゲストルームがございますので、また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋がとても綺麗で、当日は予約していた部屋よりも広い部屋を用意して頂き、とても快適に過ごせました!! ユニバからも近く、お土産も直ぐに送れるのでとても良かったです!
    また行く時は同じところに泊まろうとおもいます!!

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    1月〜3月限定バリュープライス!お得に泊まって初春のパークをクールに楽しもう!(素泊まり)

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/03/19

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中、お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
    当ホテルはUSJから徒歩約4分でお越しいただけますので、次回お越しの際も当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*a*a*a*nさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事はしていません。
    家族で行ったのですが、とても広い部屋でしたし、お風呂にテレビあるし、シャワー部屋あるし
    ベットも4個と他に大きなソファと電動カーテンなど装備が凄くて子供らが大はしゃぎロケーションもとても良くて最高でした。
    一休さんでとてもリーズナブルで泊まる事が出来たし、とてもいい想い出になりま...

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【25%OFF!】口コミを書いてお得に宿泊(素泊まり)

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/03/20

    この度はお子様と一緒に当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在に際しまして、たくさんのお喜びのお言葉を拝読でき、とても嬉しく存じます。
    ご宿泊いただいた「スパークルーム」は当ホテル最大の広さ70平米のお部屋でございまして、高層階の角部屋に位置しておりますので、パークサイドのパノラマビューをお楽しみいただけます。
    また、バスルームにはオーバーヘッドシャワーはもちろん打たせ湯や肩湯、ジェットバス、テレビも備えており、極上のバスタイムをお過ごしいただけるかと存じます。
    これからもみなさまに素敵なひとときをお過ごしいただけますよう日々精進してまいりますので、次回お越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    y*m*k*c*i*9*1さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    10階に、宿泊しました。靴が脱げてリラックス出来ました。とても綺麗でした。接客も、とても親切でした。また、利用したいです。

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    1月~3月限定バリュープライス!お得に泊まって初春のパークをクールに楽しもう!(素泊まり)

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/03/15

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    当ホテルでは、全てのコンセプトルームと8階以上の全てのお部屋は土足禁止になっておりますので、快適にお過ごしいただけまして何よりにございます。
    また、クルーの接客に関しましてもお喜びのお言葉を頂戴でき、とても嬉しく存じます。
    「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからもよりご満足いただけるサービスができるよう精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

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