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ホテル ユニバーサル ポート ヴィータの口コミ

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,416人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.68

10月15日00:12更新

362件

340人が満足と
評価しています。

341件中181~200件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/03/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回の宿泊も大満足でした。
    もこもこルームは子供が大喜びでした。
    子供もヴィータがお気に入りで昨年からUSJに行くときは必ずこちらに宿泊しています。
    USJ近辺のホテルは全て宿泊している私達ですがこちらのホテルは何より食事がおいしい!デザートのクオリティーの高さが嬉しいです。
    どこに泊まるか迷う事なくヴィータ...

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大20倍!約90種類の朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/03/08

    いつも当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様のように、リピートしてくださる方がいらっしゃいますことは、大変ありがたきことにございます。
    この度、「もこもこルーム」でのご滞在を、お子様にもお楽しみいただけたご様子でとても嬉しく存じます。
    また、レストランでの食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄にございます。
    夕食では約80種類のメニューをご用意しており、2ヵ月毎にテーマが変わる季節のフェアを開催致しますので、次回もぜひお楽しみ頂ければと存じます。
    また、朝食は石窯で焼いた焼きたてピッツァやフレンチトーストの人気メニューをはじめ、約90種類の豊富なメニューをご用意しておりますので、次回ご利用いただけましたら幸いです。
    これからもお客様のご期待にお応えできるよう、より一層の精進に、励ませていただきますので、末永いご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1歳と3歳の子ども連れで宿泊しました。
    テーマパークのオフィシャルホテルというものに宿泊したことがなく、USJの楽しい雰囲気をそのまま持ち込んだようなうきうき感に、親の方もわくわくしてしまいました(笑)。
    朝食ビュッフェも美味しさと楽しさが融合した品揃えで、見た目楽しいメニューや大阪ならではのメニューもあ...

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/03/08

    この度はお子様と一緒に当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    頂戴いたしましたコメントをありがたく拝読させていただきました。
    ご滞在中、お部屋の設備やレストランでのご朝食にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
    朝食は和食や洋食をはじめ、大阪名物まで取り揃えた約90種類のメニューをご用意しておりますので、お喜びいただけましたら幸いです。
    また、お子様用のアメニティにつきましてもご意見をいただき、ありがとうございます。
    ご紹介いただきましたように、ベッドガードやベビーバスチェアなどのベビー用品もあり、リクエストがございましたら事前にご用意することも可能ですので、何なりとお申し付けください。
    また、ベビーシャンプーにつきましてもご意見を頂戴しありがとうございます。
    現在、全身(頭を含む)泡タイプのベビーソープのご用意がございますが、ご案内がきちんとできておりませんでしたこと、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    今後も小さなお子様を含め多くのお客様により快適にお過ごしいただけるようなサービスができるよう精進して参りますので、次回パークへお越しの際も、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u*1*1*mさんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3歳児が一緒だったのでもこもこルームにしました
    ベッドもお風呂も広くてとてもよかった
    エレベーターもかわいくて喜んでいました
    次に行くときもここにします

    宿泊日
    2019/01/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】3名以上でお得!みんなでワイワイ朝食付プラン!

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/03/05

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご宿泊頂いた「もこもこルーム」は、靴を脱いでゆっくりとおくつろぎいただく癒しがコンセプトのお部屋になっており、小さなお子様がいるご家族にも安心しておくつろぎいただける人気のお部屋となっておりますので、お喜びいただけまして何よりにございます。
    エレベーター内は、オーロラを再現した光のイルミネーションを設置し、徐々に太陽に向かって昇っていくイメージを表現しております。お子様に喜んでいただけたとのこと、とても嬉しく存じます。
    またぜひお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    r*r*k*s*t*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とっても感じの良いお部屋でした
    1階にはコンビニもあったり、コインランドリーがあったりと、とても便利でした。お部屋も夜にはユニバーサル・スタジオ・ジャパンが見えてとってもいい眺めでした。
    ホテルに入るととてもいい香りでした
    子供達と(大人の分も)サービスでもらったガチャガチャに大喜びでした。

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大20倍!シンプルステイ(素泊まり)

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/03/05

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご紹介いただいたように、当ホテル1階にはコンビニが隣接しており、2階にはコインランドリーがございますので、ご利用いただけましたら幸いです。
    また、3月末までのミニオンのガチャガチャのサービスにもお喜びいただけまして、とても嬉しく存じます。旅行の思い出のひとつにしていただけましたら何よりにございます。
    今後もお子様を含め多くのお客様により快適にお過ごしいただけるようなサービスができるよう精進して参りますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    r*r*k*s*t*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レインボールームに宿泊しました子供達はもちろん私達もテンション⤴︎︎︎⤴︎︎可愛い雲の形の二段ベット
    アメニティもレインボーカラーでカワイイし、お風呂とトイレが別々なのも良かった!そしてお風呂にもテレビ!大満足でした。
    1つ心残りはホテルに入った時にとってもいい香りがして、なんの香りか聞きたいねーって言ってた...

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    大人1名子供4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【プライベートセール】30%OFF!口コミを書いてお得に宿泊(素泊まり)

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/03/05

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご宿泊いただきました「レインボールーム」は2段ベッドが3台あり、雲間にかかる虹をモチーフにしたカラフルなデザインで、グループ利用に大変人気のお部屋でございます。
    ご滞在中、お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子を拝読でき、とても嬉しく存じます。
    また、ロビーの香りは、イタリアのアマルフィ海岸をイメージしたベルガモット系の香りになっております。香りにもお喜びいただけまして、何よりにございます。
    これからもみなさまに快適なご滞在と楽しいひとときをお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    u*o*u*o*m*m*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    角部屋の窓が大きい部屋を利用させていただきました!!
    お部屋はユニットバスじゃなく、洗面所も綺麗でした!!アメニティにバブルバスもついていて、楽しく過ごせました!

    チェックアウト後も利用できるコインロッカーがあったのですが、埋まってしまっていて、フロントの方にお願いすると快く荷物を預かって頂けまし...

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今がチャンス!】1月~3月の宿泊は先行予約でお得に!約90種類の朝食ブッフェ付ステイ

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/03/04

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中、お部屋の設備や3月末までのミニオンのガチャガチャにお喜びいただけまして、とても嬉しく存じます。また、朝食もご紹介いただいたように、石窯焼きの焼きたてピッツァや大阪名物など約90種類の豊富なメニューをご用意しておりますので、ご満足いただけまして何よりにございます。
    これからもみなさまに素敵なひとときをお過ごしいただけますよう日々精進してまいりますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々の対応がとても親切で気持ちよく対応が出来ました。部屋の設備は申し分なく、孫たちは大興奮でカーテン開閉用やテレビを出し入れするリモコン操作を楽しんでいました。駅からもパークにも近く立地も最高です。ひとつだけ?なのは、シャワーキャップが見当たらなかったことです。また、違うタイプの部屋も泊ま...

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/03/04

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お子様にもお部屋でのご滞在をお楽しみいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
    また、シャワーキャップにつきましては、以前よりお客様のご要望がございましたので、3月1日よりリクエストいただいたお客様へお渡しするようにしております。
    ご案内が遅れ、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    これからもお客様のお言葉に耳を傾けながら、より良いサービスができるよう、精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/02/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は広く清潔で、皆さん丁寧に接客してくださりとても満足しています。是非また泊まりたいと思えるホテルでした。

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/03/01

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中、お部屋やクルーの接客にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
    当ホテルのお部屋は、多様なコンセプトでデザインされた14種類のゲストルームがあり、それぞれに違った雰囲気の滞在をお楽しみいただけますので、次回機会がございましたらぜひご検討いただければ幸いです。
    またお客様に当ホテルでお会いできますことを、クルー一同心より楽しみにしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    凄く親切にしてもらい助かりました。体調の悪い娘の為に朝から救急病院探していただいたりありがとうございました。お部屋も凄くキレイで子供達も大喜びでした。ユニバを少ししか楽しめなかったですが子供達はホテル凄く楽しかったと言っていました。また利用したいと思います。今度友達がユニバ行くそうなのでホテルすすめ...

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大20倍!約90種類の朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/03/01

    この度はご家族で当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    その後、お嬢様のご容態はいかがでしょうか?
    当ホテルでのご滞在をお子様にもお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    私どもにとってお客様に安心して快適にお過ごしいただけることが何よりでございますので、私どもは出来得る限りのお手伝いをさせていただきたいと思っています。これからも、お困りの際がございましたら、遠慮なくクルーを頼っていただけましたら幸いにございます。
    また、お友達にも当ホテルをお勧めしていただけたとのこと、誠に光栄にございます。
    これからもみなさまに快適なご滞在と楽しいひとときをお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*b*t*n*i*dさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/02/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    もこもこルームを利用しました。
    全体的に明るく、ローベッドは初でしたが、ゆったりくつろげてとても良かったです。
    朝のバイキングは少し席が遠かったけれど、
    品数も多く、美味しかったです。
    今回車で行きました、駐車場に向かうエレベーターが少し分かりづらいかもしれませんが、ホテルは綺麗で、皆様とても親切で良か...

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】新年初セールはコンセプトルームが最大28%OFF&ポイント最大5倍!朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/02/28

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご宿泊頂いた「もこもこルーム」は、まるで雲の上にいる様なもこもこの上で、靴を脱いでゆっくりとおくつろぎいただく癒しがコンセプトのお部屋でございますので、快適にお過ごしいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
    またレストランご利用時、お席でご不便をお掛けいたしましたが、おいしくお召し上がりいただけたご様子で、何よりにございます。
    これからもみなさまに素敵なひとときをお過ごしいただけますよう日々精進してまいりますので、次回お越しの際も、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    うん。良かったです。ゆっくり寛げました。

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/02/28

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりにございます。
    ぜひまたお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*y*2*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    USJに行くためにデラックスツイン朝食付きに宿泊しました。新しいホテルで清潔で色使いもオシャレで大満足です。
    朝食も美味しかった。
    トイレが個室トイレでお風呂と洗面所も独立しており贅沢な作りでした。

    添い寝だったのでベッドがもう少し広ければ最高でした。

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春!10日間タイムセール】お得なプライスでオフィシャルホテルステイ(約90種類の朝食ブッフェ付)

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/02/27

    過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    USJは存分にお楽しみいただけましたでしょうか?
    ご滞在中、お部屋や朝食にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
    当ホテルは全室トイレとバスルームが分かれておりますので、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたら幸いです。
    また、ベッドにつきましてもご意見を頂戴しありがとうございます。
    当ホテルのベッドはお部屋タイプにもよりますが、横幅110cm以上となっております。
    また、ベッドが横並びになったお部屋や、事前にご連絡いただけますとベッドを2台くっつけることも可能でございますので、必要の際は何なりとお申し付けください。
    当ホテルはUSJから徒歩約4分でお越しいただけますので、次回お越しの際も当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    y*h*_*1*0さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    タイプ違いの部屋を2つ予約していたのですが、隣室にして頂いたので、行き来しやすく助かりました。
    朝食ビュッフェで、温料理が一ヶ所に集まっていたので、料理選びに一人立ち止まると、前は空いてるのに列が進まず長くなっていました。
    同じ料理を2箇所に置くか、テーブルを2つに分けるかして、取りたい料理から取れる...

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍/朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/02/27

    過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お部屋タイプによっては、お部屋同士が離れてしまうこともございますが、この度お喜びいただけましてとても嬉しく存じます。
    また、朝食に関しましてもご意見を頂戴しありがとうございます。
    お客様からのご意見を、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
    これからもみなさまに快適なご滞在と楽しいひとときをお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    y*h*_*1*0さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2方向に大きな窓があって、陽射しが良く入るので、朝はエアコンがいらないくらい暖かでした。
    姪っ子達は、ピンクのインテリアよりも、大きなベットに大喜びでした。
    一つ残念だったのは、チェックインに手間がかかったことです。15時からしか部屋に入れないということで、先にチェックインだけして待っていたのですが、結...

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プライベートセール】最大28%OFF!口コミを書いてお得に宿泊/朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/02/27

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中、お部屋やアメニティにご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
    しかしながら、チェックインの際、お客様の大切なお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止めまして、今後よりスムーズなご案内ができるよう努めさせていただきます。
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/02/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    モコモコルームに宿泊しました。
    部屋も綺麗で、快適に過ごすことができました。
    接客態度も良く、親切に応対していただきました。
    朝食もステーキや焼き立てピザが美味しく、子供用のブッフェも少しですがあり良かったです。
    また宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大23%OFF!】口コミを書いてお得に宿泊(朝食ブッフェ付)

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/02/27

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中、お部屋で快適にお過ごしいただけ、レストランでの朝食もお楽しみいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
    また、ブッフェコーナーには、小さなお子様でもお取りいただきやすい低めのキッズコーナーにお子様に好まれるメニューもご用意しておりますので、気兼ねなくご利用いただけましたら幸いです。
    これからもお客様のご期待にお応えできるよう、より一層の精進に、励ませていただきますので、末永いご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で居心地が良かったです。

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大28%OFF!充実の約90種類が楽しめる朝食ブッフェ付ステイ

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/02/27

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在に際しまして、お喜びのお言葉を頂戴でき、とても嬉しく存じます。
    ぜひまたお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*0*f*0*s*o*oさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆さん、笑顔で挨拶していただいて気持ちよく過ごせました。
    ただパジャマが部屋に無かったのが残念でした。
    それ以外はとても満足でまた利用させてもらいたいと思います。

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン TM 】1デイ・スタジオ・パス&朝食ブッフェ付プラン

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/02/27

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中、クルーの接客にご満足いただけましてとても嬉しく存じます。
    また、パジャマにつきましては、大変ご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
    今後、より一層チェックを徹底させていただき、再発防止に努めさせていただきます。
    またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
    お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心より楽しみにしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    y*r*b*b*_*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で2回目の宿泊でした!綺麗だし部屋もグレードアップして頂きました。食事はしていないのですが前回食べた時は朝から豪華な朝食でしたし美味しかったです。少しパークから離れてる所が残念ですが快適に過ごせたので大満足です。又機会があれば是非宿泊したいなと思います。

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー特別プライス!ポイント最大10倍/素泊まり

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/02/27

    いつも当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
    この度もご滞在にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
    朝食は和食や洋食をはじめ、大阪名物まで取り揃えた約90種類のメニューをご用意しておりますので、次回ぜひご検討いただけましたら幸いです。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    k*u*e*8*6さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても雰囲気のいいお部屋で、パークも見えて良かったです。お風呂も広く、上から出るシャワーは使いやすかったです。
    問題点としては、お風呂の掃除が少し甘かったかなという印象。バスタブに髪の毛があったり、壁には手形がついていました。
    あと、欲を言うなら、ハンドタオル(ゲストタオル)があると良かったです。フェ...

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【プライベートセール】30%OFF!口コミを書いてお得に宿泊(素泊まり)

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/02/27

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中、お部屋にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
    当ホテルの全てのコンセプトルームにオーバーヘッドシャワーとボディシャワーを備えており、真横からのシャワーもお楽しみいただけますので、お喜びいただけまして何よりにございます。
    しかしながら、清掃不備により、お客様に大変ご不快の念をおかけし、申し訳ございませんでした。
    快適なお部屋を提供することはホテルとして当然のことであるにも関わらず、細かな部分のチェックが行き届いておらず、心よりお詫び申し上げます。
    また、タオルにつきましてもご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
    今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    k*r*k*r*8*4*8さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回モコモコルームに宿泊してとても良かったのでまたリピートしました。前回が9月だったのですが、流してくれているDVDが同じミニオンだったのが残念な気もしましたが、子供たちは飽きずに見ていました。相変わらず朝食の充実具合いもよく美味しくて食べ過ぎてしまいました。今回お部屋に行くとオセロや子供向けのおもちゃ...

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プライベートセール】最大28%OFF!口コミを書いてお得に宿泊/朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/02/27

    いつも当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様のように、リピートしてくださる方がいらっしゃいますことは、大変ありがたきことにございます。
    また、お部屋でご覧いただけるUSJ関連映画につきましてもご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
    当ホテルでは、2種類の映画を定期的に変更し放送させていただいてはおりますが、この度ご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    また、ご紹介いただきましたように、オセロや絵本などのお子様用のおもちゃの貸し出しも行っておりますので、お喜びいただけまして何よりにございます。
    これからも、小さなお子様を含め多くのお客様により快適にお過ごしいただけるようなサービスができるよう精進して参りますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

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