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4.68
437件
411人が満足とm*i*i*n*e*e*aさんのコメント
女性20代以下一休.comユーザーさんのコメント
女性部屋が入った時から生臭い匂いがして空気清浄機があったのでつけましたが収まらず寝るときも次の朝もずっと嫌な匂いがしたのが残念でした。
アップグレードしたのですがチェックアウトする際これで結構ですとのことでそのままユニバで遊んでいたのですが電話がきてアップグレード代を支払いにきて下さいとの事。こちらも忘...
過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
この度のご滞在中、お部屋に関しまして大変ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
また、お客様への配慮が掛けておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止めまして、快適なお部屋の提供とお客様に寄り添ったサービスができるよう、努めさせていただきます。
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代新しいホテルだけあって 部屋も明るくきれいで 荷物を部屋まで運んでいただきサービスも申し分なしです。難を付けるとしたら 朝食のパンがいまいちだったことと宅配便用の箱が高いなぁと。３階にあるガチャの横に両替機があると親切だと思います。最安値で泊まりましたが次回はいい部屋でゆっくりホテルステイを楽しみた...
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルには多様なコンセプトでデザインされた14種類のゲストルームがあり、それぞれに違った雰囲気の滞在をお楽しみいただけますのでぜひご検討いただければ幸いです。
お客様からいただいたご意見を参考に、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう、精進して参りますので、次回も当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性こちらのホテルは２度目の宿泊になりますが、前回と同様に素敵なホテルで、ゆったりと過ごせました。お部屋からの眺めも素晴らしく個人的には今回の方が好みでした。朝食なしのプランでしたが、雨が降っていたのでホテルのレストランでいただきました。種類が豊富で、とくにピザが美味しかったです。G20サミットがあったせ...
いつも当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
当ホテルには、多様なコンセプトでデザインされた14種類のお部屋がございますので、それぞれ違った雰囲気の滞在をお楽しみいただけましたら幸いです。
また、レストランでの朝食にもお喜びいただけまして、大変嬉しく存じます。
石窯焼きのピッツァは中でも人気のメニューでございますので、美味しくお召し上がりいただけ何よりでございます。
これからもお客様のご期待にお応えできるよう、より一層の精進に励ませていただきますので、末永いご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代去年のくれに引き続き利用させていただきました。
やっぱりユニバーサルポート系の食事は本当に素晴らしいですね。
朝食バイキングに備えて前日の晩は軽いもので済ませて
楽しみました。
難を言えば仕方ないのかもしれませんが、駐車場の通路が狭く
角度的に止めにくい場所があります。
ポートとヴィータ共用の第二駐車場が...
いつも当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のように、リピートしてくださる方がいらっしゃいますことは、大変ありがたきことにございます。
ご滞在中、朝食をお楽しみいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、これからもお客様のお声に耳を傾けて精進して参りますので、次回も当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
今回も良かったです。満足の行く素敵なホテルです。
いつも当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待にお応えできるよう励ませていただきますので、末永いご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
また当ホテルでお客様にお会いできますことを心より楽しみにしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上誕生日に主人と宿泊しました。
オプションのフルーツ、とても美味しかったです。
窓から、ユニバーサルスタジオも見えて、見晴らしもとても良かった。
ミニオンズ好きには、尚、お勧めのホテルです。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誕生日という特別な日に、当ホテルでお過ごしいただけましたこと、心より嬉しく存じます。
当ホテルでのご滞在が、お客様にとって思い出に残るひとときとなりましたら幸いです。
また当ホテルでお客様にお会いできますことを心より楽しみにしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ
施設からの返信あり
c*r*n*b*さんのコメント
男性40代お子様連れ最高のサービスが格安で提供されました。
清潔感があり、部屋もユニバの楽しい雰囲気を壊さず、広々としており最高😃⤴⤴
フロントに数々のサービス(お皿を持って来てもらったり、荷造り用段ボールを持ってきてもらったりしました)もしていただきました
スタッフは総じて若く、ハキハキと笑顔で、自信を持って仕事をされてい...
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルはミニオンがデザインされた館内装飾をはじめ、お部屋でも映画をお楽しみいただけますので、パークの余韻のままホテルでのご滞在をご満喫いただけましたら幸いです。また、クルーの接客にもお褒めのお言葉を頂戴でき、とても嬉しく存じます。これからも、快適で楽しいひとときをお過ごしいただけるよう精進して参りますので、次回お越しの際も、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性始めて宿泊しましたが、お部屋やお風呂など細かいところにも掃除が行き届いていてとても快適に過ごせました。ドライヤーなども一回一回しっかり確認している感じがよくわかりました。お客様の回転が早く忙しいにもかかわらずしっかり掃除されていて手抜きされていない感じがとても感じられました。残念だったのが食事の品数...
この度は初めて当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉は、クルーにとって大変励みとなります。これからも、快適なお部屋を提供できるよう、日々の清掃に努めさせていただきます。
また、レストランのメニューにつきましてもご意見をいただき、ありがとうございます。
今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
次回お近くにお越しの際も、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ
施設からの返信あり
m*i*i*n*e*e*aさんのコメント
女性20代以下家族旅行5月に続き、２回目の宿泊です。デラックスツインでしたが、空きがあるということで、追加料金できらきらコーナールームにアップグレードしました。このお部屋がなんと素晴らしかったです！ピンクとシルバーの女の子の部屋ですが、息子も抵抗なく、お姫様ソファーに寝そべってましたよ。独立したハンガーラックや引き出しが...
いつも当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のように、リピートしてくださる方がいらっしゃいますことは、大変ありがたきことにございます。
また、この度「きらきらコーナールーム」へのアップグレードにご承諾を賜りまして、誠にありがとうございます。お部屋でのご滞在をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
ご紹介いただいたように、お部屋は女の子に人気のあるデザインになっておりますが、テレビやオーバーヘッドシャワー、ボディシャワ―付きのバスルームや、ウォークインクローゼットなどの設備も整っておりますので、快適にお過ごしいただけるかと存じます。また、朝食ブッフェの優先案内の特典もついておりますので、ぜひご利用いただけましたら幸いです。
次回も当ホテルへのご予約を頂戴し、ご利用いただけるとのこと、とても嬉しく存じます。当ホテルでは様々なお部屋タイプをご用意しており、ローベッドが横並びの「もこもこルーム」や2段ベッドが楽しい「レインボールーム」もございますので、それぞれ違った雰囲気をお楽しみいただけましたら幸いです。
次回お越しの際も、快適で楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
また当ホテルでお客様にお会いできますことを心より楽しみにしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ
施設からの返信あり
m*i*i*n*e*e*aさんのコメント
女性20代以下新しいホテルということで、初めて宿泊しました。素泊まりでしたが、夜食のラーメンセットを利用することができ助かりました。今回の予約と同時に6月にも朝食付きのワンランク上の部屋を予約したので楽しみです。ディナーバイキングも予約する予定です。部屋はきれいで、コンセント、USBポートもあり、家族で取り合いをせず...
この度は初めて当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊をお楽しみいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
夜食ラーメンセットは6月末までとなりますが、7月からは夏野菜カレーをご用意させていただく予定でございます。また、ディナーバイキングでは7月9日まで「地中海バールフェア～イタリアンスイーツ～」を開催しておりますので、ぜひご検討ください。
次回のご来館の際にも、当ホテルで楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
また当ホテルでお客様にお会いできますことを心より楽しみにしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ
施設からの返信あり
m*e*8*6さんのコメント
女性20代以下カップル最近できたこともあって、とても綺麗な建物でした。お部屋もすごくオシャレで過ごしやすい空間でした。
朝食付きで泊まりましたが、この朝食も沢山の種類があり、洋食和食共に充実していました。
楽しみながら食事をすることができ、とても良かったと感じています。
セキュリティ面がとてもしっかりしており、カードキーを...
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、レストランでの朝食をお楽しみいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
しかしながら、エレベーターご利用時、混雑によりお客様の大切なお時間を頂戴してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後も、ご利用が集中しないよう案内に努めさせていただきます。
当ホテルは7月15日で開業1周年を迎えるまだまだ新しいホテルではございますが、これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、次回もご利用いただけましたら幸いです。
また当ホテルでお客様にお会いできますことを心より楽しみにしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代閑散期という事もあって空いていたのか、上層階の靴を脱げる客室に案内して頂きました。
USJで遊び疲れた後に、部屋の中で素足で過ごせるのは嬉しかったです。
昨年オープンしたばかりのホテルなので、とてもキレイで快適に過ごせました。
今回は予定が詰まっており、レストランを利用出来なかったのですが、次に宿泊する時...
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、8階以上の全てのお部屋と全てのコンセプトルームが土足禁止になっておりますので、ご自宅のように素足で疲れを癒していただけましたら幸いです。
当ホテルは7月15日で開業1周年を迎えますが、これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、日々精進して参ります。またぜひ当ホテルにお越しいただき、レストランでのお食事もお楽しみいただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ
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l*w*r*5*2*さんのコメント
女性30代お子様連れ2泊でお世話になりました！
靴を脱ぐタイプでしたので、小さい子ども連れの私たちにはとっても過ごしやすかったです🙋
ルームキーなどでセキュリティが徹底されていて安心でした！！
またUSJに来た時にはお世話になりたいです！
この度は当ホテルをご連泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはご自宅のような快適さを重視し、8階以上のお部屋と全てのコンセプトルームが土足厳禁になっておりますので、ごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いです。
また、セキュリティに関しましても、エレベーターはパブリックエリアならびにご宿泊中のフロアにのみアクセスいただけるようになっておりますので、ご安心してご滞在いただけましたら何よりでございます。
当ホテルからUSJまで徒歩約4分でお越しいただけますので、ぜひまたご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性20代以下最初スタンダードルームを予約しておりましたが、チェックイン時にデラックスルームへの有料アップグレードのサジェストを頂き、アップグレードしました。
客室は、USJが一望できるロケーションで大変素晴らしいものでした。ミニバーがないなど、高級ホテルに比べると設備は削られている印象ですが、清潔に保たれており、...
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルでのご滞在が、良い思い出となったご様子を拝読でき、とても嬉しく存じます。
お部屋に関しましては、ご自宅のような快適性を重視しておりますので、コンセントやUSBポートも多数ご用意しており、洗い場付の広々としたバスルームになっておりますので、湯船に浸って旅の疲れをごゆっくり癒していただけましたら幸いにございます。
またご滞在中、レストランでの朝食ブッフェもご利用いただき、とても嬉しく存じます。
ご紹介いただいたように、朝食では、大阪名物を含む約90種類のメニューをご用意しており、ブッフェコーナーには高さの低いキッズコーナーもございますので、小さなお子様から大人の方までお楽しみいただけましたら幸いです。
これからも、快適なお部屋と美味しい料理、お客様に寄り添ったサービスで、より多くのお客様にご満足いただけるようクルー一同精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いです。
また当ホテルでお客様にお会いできますことを心より楽しみにしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ
施設からの返信あり
y*r*b*b*_*1*さんのコメント
女性50代家族旅行三世代8人で宿泊しました！孫達は初めての宿泊で喜んでくれて朝食も大変満足でした。部屋は少し狭いかなって感じましたがまあ寝るだけなので良しとします。今度はもこもこルームに泊まりたいなって可愛い部屋です😍その時は又お世話になります。
この度はご家族揃って当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お孫様にとって初めてのご宿泊に、当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
朝食ブッフェでは人気のフレンチトーストや石窯焼きのピッツァ、大阪名物まで取りそろえた約90種類の豊富なメニューをご用意しておりますので、ご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
またお部屋は、多様なコンセプトでデザインされた14種類のゲストルームがあり、ローベッドが横並びのお子様連れに大変人気のある「もこもこルーム」もございますので、ぜひまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
また当ホテルでお客様にお会いできますことを心より楽しみにしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ
施設からの返信あり
r*i*h*0*0*さんのコメント
男性30代家族旅行綺麗で良かった！！
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは7月15日で開業1周年を迎えますが、これからも清潔さを保てるよう、精進して参ります。
次回お近くにお越しの際も、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ
施設からの返信あり
k*_*a*a*7*5さんのコメント
男性30代家族旅行皆さん対応も良く、大変満足でした。
キレイで次回も宿泊したいと考えています。
一つ要望としては、部屋にテーブルが欲しかったですね。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、クルーの対応にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
また、テーブルに関しましては、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
限られたスペースのため、お部屋タイプによっては、テーブルのないお部屋もございますので、何卒ご理解いただけましたら幸いです。
これからもお客様のご期待にお応えできるよう、より一層の精進に、励ませていただきますので、末永いご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ
施設からの返信あり
t*m*h*m*0*2*さんのコメント
女性50代友人・グループレストラン フロント チケット 各担当スタッフさんの対応が素晴らしいとおもいました。
ホスピタリーに溢れ疲れた体も癒されました今度は女子のお部屋に宿泊してみたいですね
ブッフェスタイルのディナーもコスパ良くとても美味しかったです。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、クルーへのお褒めのお言葉を頂戴でき、とても光栄にございます。
お部屋タイプもさまざまな種類をご用意しており、女性の憧れがいっぱいつまったきらきらコーナールームや、ロマンティックな設えのスターリールーム、パークサイドの壁一面が窓のパノラマビューが圧巻なスパークルームなど、楽しくお過ごしいただけるお部屋がたくさんございますので、ぜひご検討いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
電話対応やこどもの体調不良の際の対応、安心できる心強い対応でした。近隣の病院の情報やタクシーの配車サービスを迅速にしていただき、お陰で体調も回復し、楽しく思い出に残る旅行となりました。
部屋は清潔で可愛らしいオレンジ色のアメニティやミニオンのポーチに大人も子供も満足しました。朝食のスムージー美味しか...
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様のご体調も回復し、楽しいご旅行となったご様子を拝読でき、とても嬉しく思います。
私どもクルーは、何かお困りの際がございましたら、私どもは出来得る限りのお手伝いをさせていただきたいと思っていますので、遠慮なく頼っていただけましたら幸いです。
これからもお客様に寄り添ったサービスが出来るよう努めて参りますので、次回ご旅行でお越しの際も、また当ホテルをご利用いただき、素敵な思い出をお作りいただけましたら嬉しく存じます。
当ホテルでまたお客様にお会いできますことを心より楽しみにしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
今回の３回目の宿泊は初スパークルームに宿泊しました。広いし、設備やアメニティーも充実していました。パークもよく見えました～！パークとハーバー側の部屋で開放感がありました。９月にはきらきらコーナールームを予約済なのですが。この部屋ももちろんとっても素敵なのですが、家族が、また、スパークルームに宿泊した...
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日：2019/07/09
いつも当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のように、リピートしてくださる方がいらっしゃいますことは、大変ありがたきことにございます。
また、ご滞在に際しまして、レストランの料理やクルーの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、とても嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉はクルーにとっても大変励みとなります。
次回のご予約も頂戴いただいているとのことですので、また当ホテルでお会いできることを楽しみにしております。お部屋タイプは全14種類ご用意しており、それぞれ違った雰囲気をお楽しみいただけますので、ごゆっくりご検討いただけましたら幸いです。
次回お越しの際も、お気をつけてお越しください。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ
施設からの返信あり