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4.67
322件
303人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
女性40代c*i*i*c*i*i*1*_*1*8さんのコメント
女性50代お子様連れopenしてから、ずっと利用しています。近隣に住んでいながら、毎回泊まりで、行っています。
魅力は、部屋の種類がたくさんあること。
きらきらルームは、お風呂にテレビがあり
子供と楽しんで過ごしました。
また、次も利用する計画しています。
おすすめです
いつも当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様と一緒にご滞在をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
ご紹介いただいたように、当ホテルは多様なコンセプトでデザインされた14種類のゲストルームがあり、それぞれに違った雰囲気の滞在をお楽しみいただけますので、次回もご検討いただけましたら幸いにございます。
これからもお客様のご期待にお応えできるよう、より一層の精進に、励ませていただきますので、末永いご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルユニバーサルポートヴィータ
施設からの返信あり
c*i*i*c*i*i*1*_*1*8さんのコメント
女性50代このホテルの魅力は、色々な部屋があるとこです。
近隣に住んでいながら、毎回、一泊しています。
子供も、とても気にいってて、次もまた予約しています。部屋も、綺麗だし、スタッフの皆さんも、対応よくとても気にいっています
いつも当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
お近くにお住まいの方にも、当ホテルをご利用いただけまして、とても嬉しく思います。
お客様からの温かいお言葉はクルーにとって大変励みになりますので、これからもより一層の精進に励ませていただきます。
ぜひまたお子様と一緒に当ホテルにお越しいただき、楽しいひと時を過ごしていただけましたら幸いにございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルユニバーサルポートヴィータ
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代子供用の便座なども貸し出しがあり、助かりました。もこもこの部屋で、ベッドガード要らないかと思ったのですが、足元から夜中落ちました。ベッドガードも貸していただけるようなので、次は借ります。朝のバイキングも子供が喜ぶものがたくさんあり、次もこちらにしようと思います。
この度はお子様と当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様にお怪我はございませんでしたでしょうか？
今回お泊りいただいた「もこもこルーム」は高さの低いローベッドが横並びになってはおりますが、足元部分にベッドガードを付けることも可能でございます。ご予約の際、事前にお申し付けいただけましたら、予めご用意することも可能でございますので、何なりとお申し付けください。
また、朝食のブッフェコーナーには、小さなお子様でもお取りいただきやすい低めのキッズコーナーにお子様に好まれるメニューもご用意しておりますので、お喜びいただけましたら幸いにございます。
今後も小さなお子様を含め多くのお客様により快適にお過ごしいただけるようなサービスができるよう精進して参りますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルユニバーサルポートヴィータ
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
鍵を無くしてしまいましたが、素早い対応をしていただき再発行していただきましてありがとうございました。
ホテルはミニオンが可愛く新しいのもありますが、シンプルなのに可愛いです。
部屋は靴を脱いでくつろげて、尚且つお風呂とトイレはもちろん別で広く、洗面台も2つあり非常に便利でした！
次回からこちらのホテルを...
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
また、当ホテルでは全てのコンセプトルームと8階以上の全てのお部屋は土足禁止になっておりますので、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いにございます。
これからもみなさまに素敵なひとときををお過ごしいただけますよう日々精進してまいりますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルユニバーサルポートヴィータ
施設からの返信あり
k*y*u*0*さんのコメント
女性40代家族旅行とてもきれいでよかったです。場所によったら窓からユニバが一望できます。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にお喜びいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
当ホテルは多様なコンセプトでデザインされた14種類のゲストルームがあり、パークの景色をお楽しみいただけるお部屋タイプもございますので、それぞれに違った雰囲気の滞在をお楽しみいただけましたら幸いにございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルユニバーサルポートヴィータ
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一休.comユーザーさんのコメント
女性50代初めて泊まりましたが、スタッフみなさんに笑顔があり、とても感じが良かったです。また、部屋も良くてゆっくり出来ました。また、是非泊まりたいです。ただ、お風呂に髪の毛が有ったのと、コンビニでお金払うのに大分並んだのが嫌でした。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際しまして、クルーへのお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく存じます。
しかしながら、清掃不備によりお客様に大変ご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。なお隣接しているコンビニにつきましては、非常にコンパクトなサイズのため、お時間によってはお客様のご利用が集中する場合がございます。今後も、できるだけお客様のご利用を集中させないよう、ご案内を図る所存にございますが、何卒ご了承いただけましたら幸いです。
「また、是非泊まりたい」というお客様のお言葉を励みにいたしまして、これからもみなさまに素敵なひとときをお過ごしいただけますよう日々精進してまいりますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルユニバーサルポートヴィータ
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n*a*h*n*1*5さんのコメント
女性40代家族旅行初めて泊まったホテルでしたが、まだ新しいホテルなので非常に綺麗で部屋も広く大満足でした。お風呂とトイレも別だったのも気持ち良かったです。朝ごはんも豊富で何より子供用のコーナーもあり 子供達も非常に喜んで食べました！次も絶対こちらのホテルに泊まりたいと思います。
この度は初めて当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在をお子様と一緒にお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
ご紹介のように、レストランのブッフェコーナーには、小さなお子様でもお取りいただきやすい低めのキッズコーナーにお子様に好まれるメニューもご用意しておりますので、お喜びいただけて何よりにございます。お客様の温かいお言葉を励みにいたしまして、今後も小さなお子様を含め多くのお客様により快適にお過ごしいただけるようなサービスができるよう精進して参りますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルユニバーサルポートヴィータ
施設からの返信あり
s*p*r*8*1*h*n*iさんのコメント
女性40代家族旅行子供の誕生日のお祝い旅行のため、1月2日から3泊でお世話になりました。初めて宿泊したとき最高に良かったのでとても楽しみにしていました。結果、部屋自体はスーペリアだったのでいたって普通。予約のときに見ていた写真ではソファだったけど、実際は椅子２つだった。勝手にソファだと思っていたので残念だった。宿泊した3...
過日はお子様のお誕生日という記念すべき日に当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねてお礼を申し上げます。
この度ご宿泊いただきました客室に関しまして、不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様がご宿泊されたお部屋を確認させていただきましたが、お部屋は椅子が2つあるシティサイドのスーペリアツインをご利用いただいておりました。部屋の広さが同じハーバーサイドのスーペリアツインのお部屋にはソファーがあり、イメージで使用させていただいておりましたお部屋の写真がハーバー側のお写真だったため、結果的にお客様にご迷惑をおかけすることとなり申し訳ございませんでした。
また、騒音によりお客様に快適なご滞在を提供することができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度は、ご満足いただけるご滞在を提供できず、大変残念にございます。
これからもお客様の声に耳を傾けながら、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルユニバーサルポートヴィータ
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性設備は最新で清潔感はかなり高い
壁が薄く隣の音がよく聞こえる
21時台にお風呂を入れたところお湯の温度が上がらない
23時台には回復
フロントもしくは１Fの空間にスペースにソファーなどのくつろげる環境があればよりベター
過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在中、お湯に関しまして、大変ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
また、ソファー等に関しましてご意見を頂戴しありがとうございます。
非常に限られたスぺ—スになっておりますため、現在2階のフロント横にのみソファーをご用意してはおりますが、より快適にお過ごしいただけるよう、今後もお客様の声に耳を傾けて参ります。
当ホテルは開業からまもなく半年を迎え、まだまだ出来立てのホテルではございますが、これからも清潔さを保てるよう精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルユニバーサルポートヴィータ
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y*u*a*l*u*l*1*_*7さんのコメント
女性30代お子様連れとても良かったです‼︎
小さい子供が2人いたので、もこもこルームは快適でした。ベッドは広くて低めで、落ちたらどうしようという心配はいりませんでした。お風呂の洗い場は広く子供を入れやすかったです。娘はホテルの部屋がとても気に入ったようで、USJににいるときもホテル行きたいと言っていました笑
今度USJに行くとき...
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、USJやホテルでの滞在をお子様にもお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
ご紹介いただいたように、「もこもこルーム」は高さの低いローベッドが横並びのお部屋で、小さなお子様も安心してお過ごしいただける人気のお部屋タイプでございます。また、洗い場付きの広々としたバスルームにもお喜びいただけまして、何よりにございます。
これからもみなさまに快適なご滞在と楽しいひとときをお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルユニバーサルポートヴィータ
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一休.comユーザーさんのコメント
男性40代お風呂が広くてゆったりでした。
洗面台が２つあるのは、良かったです。
朝食時間も長くて、しかも、終わり位の時間に行っても、ちゃんと新しく作ってくれてました。ピーク時を過ぎると、食材を追加しないホテルもあるのに、ここはそうでなかったです。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋や朝食ブッフェにご満足いただけたご様子で何よりにございます。
また、朝食を時間いっぱいお楽しみいただけ、お喜びいただけまして大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待にお応えできるよう、より一層の精進に、励ませていただきますので、末永いご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心より楽しみにしております。
ホテルユニバーサルポートヴィータ
施設からの返信あり
k*s*r*7*さんのコメント
女性30代お子様連れお部屋も可愛くとてもキレイでした。ユニバーサルが見えて子ども達も大喜び。ユニバーサルから近く、移動がとても楽でした。荷物を預かるとお部屋まで運んでくれていたりとサービスも、最高でした。バイキングはどれも美味しくデザートは可愛くてとっても良かったです。また利用したいです。
過日はお子様と一緒に当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在中、お部屋やレストランでのサービスにご満足いただけたご様子で何よりにございます。
今後も小さなお子様を含め多くのお客様により快適にお過ごしいただけるようなサービスができるよう精進して参ります。
当ホテルはUSJから徒歩約4分でお越しいただけますので、次回お越しの際も当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルユニバーサルポートヴィータ
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j*a*i*0*8*さんのコメント
女性30代家族旅行モコモコメゾネットルームの部屋は入った瞬間から感動!!
キッチンもレンジもあり、トイレは2つ！お風呂のシャワー機能もすごい！
スタッフの対応も5つ星!!
とにかくスタッフの人が宿泊客のことをよくみていて、よく気がついてくれる。
朝食は何を食べてもおいしいし、スタッフの配慮もすばらしい。
ユニバに来たら絶対また...
過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際しまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しい限りにございます。
お泊りいただいた「もこもこメゾネットルーム」はご紹介のように、上階のリビングルームと下階のベッドルームに分かれたお部屋で、リビングルームにはミニキッチンや電子レンジがあり、トイレは各階に1つずつの計2か所に備えておりますので、特にご家族やグループのお客様に人気のお部屋となっております。また、バスルームには、オーバーヘッドシャワーとボディシャワーを備えており、真横からのシャワーも楽しんでいただけますので、お喜びいただけまして幸いです。
朝食も約90種類の豊富なメニューをブッフェ形式でご堪能いただけますので、次回お越しの際もご利用いただけましたら嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待にお応えできるよう、より一層の精進に、励ませていただきますので、末永いご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルユニバーサルポートヴィータ
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h*n*m*c*i*1さんのコメント
男性40代家族旅行新しいホテルで、ユニバーサルスタジオからやや近いという点が良かったかなと思いました。
その他はちょっとうちの場合は次回はないかなと感じます。おそらくこのホテル、核家族やカップル向けにはちょうどよいのかなと感じます。祖父母連れの家族旅行にはちょっと設備的に難しいです。何と言えばいいのやら、無機質な感じ...
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねてお礼を申し上げます。
頂戴いたしましたコメントを拝読させていただきました。
当ホテルは「太陽や自然の恩恵を大いに受けた活気あふれた場所」をコンセプトに、館内はオレンジを基調とした明るい空間になっております。またお部屋は、快適性を重視し、全室広々とした洗い場付きのバスルームになっており、コンセプトルームや一部のスタンダードルームは、靴を脱いでお過ごしいただけるようになっております。レストランにつきましては、朝食とディナーのみの営業となっておりますが、USJから徒歩約4分の立地にございますので、お時間が合いましたらご利用いただけますと幸いです。
これからもお客様のご意見に耳を傾けながら、よりご満足いただけるサービスが提供できるよう精進して参ります。この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルユニバーサルポートヴィータ
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代総合的にとっても良くて、次回も利用したいと思います！
まず、館内に入った瞬間の香りにとても癒されました。
チェックイン時間よりも早く到着、荷物を預けるだけでも…と思っていたら部屋の準備が出来ているから入れますよのご案内。
ユニバから帰ってきたときのことを思うと、荷物を部屋で広げておけるのは、とてもありが...
過日はご家族で当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたコメントをありがたく拝読させていただきました。
ご宿泊頂きました「スターリールーム」は、夜空に輝く宇宙の星々をイメージしたお部屋でございます。
お子様にもお喜び頂けた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、朝食やクルーの接客、フェイスタオルにつきましてご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後のサービス向上の参考とさせていただくとともに、クルーのサービスに関しましてよりご満足いただけるサービスができるよう精進して参ります。
「次回も利用させていただきたい」というお言葉を励みに、お客様のご期待にお応えできるよう、より一層の精進に、励ませていただきますので、末永いご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルユニバーサルポートヴィータ
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性レインボールームに泊まりました。部屋も広くてお風呂も広く、とても居心地が良かったです。接客も丁寧にしていただき、とても有意義なひと時を過ごすことが出来ました。今度は違う部屋にも泊まってみたいです。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、お部屋やクルーの接客にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
当ホテルには、多様なコンセプトでデザインされた14種類のゲストルームがあり、それぞれに違った雰囲気の滞在をお楽しみいただけますので、次回お越しの際にご検討いただけましたら幸いにございます。
お客様に再びお会いできますことを、クルー一同心より楽しみにしております。
ホテルユニバーサルポートヴィータ
施設からの返信あり
d*n*f*1*さんのコメント
男性40代家族旅行とても、きれいで、また、泊まりたいとおもいました。
でも、ベットが４つあると狭いかんじました。お風呂も広くて気持ち良く入ることができました。
朝食もいろいろ種類があり美味しいかったのですが、朝食にしては、高いかなぁ。でも、全体的に満足です。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「また泊まりたい」というお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
当ホテルはご自宅のような快適性を重視し、洗い場付きの広々としたバスルームになっておりますので、お喜びいただけまして幸いにございます。
また、朝食料金に関しましては、当ホテルの朝食価格はエリア内のホテルでは中価格帯とさせていただいておりますが、今後もシェフこだわりのお料理をお楽しみいただけるよう、サービスの向上に励ませていただきます。
当ホテルには、ベッドが4台常設のお部屋や、2段ベッドが3台あるお部屋など、全14種類のお部屋タイプがございますので、次回お越しの際にご検討いただけましたら幸いにございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルユニバーサルポートヴィータ
施設からの返信あり
s*o*i*l*v*さんのコメント
女性30代家族旅行バストイレがセパレートタイプのホテルを探し、
こちらにしました。
新しいホテルと言う事で、とても綺麗でした。
小さな子供が居るので部屋タイプを、もこもこルームにしました。これが大正解でした！
ベッドから落ちる心配もなく、また窓も大きく広く開放的な空間で、子供も大喜びしていました。
ホテル内にも24時間のコ...
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際しまして、お喜びのお言葉をたくさん頂戴でき、大変嬉しく存じます。
ご紹介いただいたように、当ホテルは全室バスルームとトイレがセパレートになっておりますので、快適にお過ごしいただけましたら幸いにございます。
また、ご宿泊いただいた「もこもこルーム」は高さの低いローベッドが横並びのお部屋で、小さなお子様も安心してお過ごしいただける人気のお部屋タイプでございますので、ご満足いただけたご様子で何よりにございます。
当ホテルはレストランにも力を入れており、約90種類のメニュー豊富な朝食ブッフェや、季節ごとにテーマが変わる夕食ブッフェは大変人気でございますので、次回ご利用いただけましたら嬉しく思います。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルユニバーサルポートヴィータ
施設からの返信あり
m*e*p*2*7*さんのコメント
男性20代以下カップル全体的に良いと思う
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待にお応えできるよう、より一層の精進に、励ませていただきますので、末永いご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルユニバーサルポートヴィータ
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年末に一休.comさんを通して80時間タイムセールで申し込みました。こんなに安く泊まれたのにホテル。部屋、アメニティ、全てが素晴らしく大満足でした。USJも歩いてすぐで、チェックアウトの日に朝からUSJで遊べて本当に良かったです。ミニヨンガチャガチャのコインを子供たちにくれたのも良かったです。また是非泊まりたい...
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日：2019/01/10
この度はお子様と一緒に当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、たくさんのお喜びのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
私どものホテルは、USJから徒歩約4分の立地にございますので、次回お越しの際も、ぜひまた当ホテルにお泊りいただけましたら幸いにございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルユニバーサルポートヴィータ
施設からの返信あり