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ホテル ユニバーサル ポート ヴィータの口コミ

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,274人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.66

08月23日00:12更新

319件

300人が満足と
評価しています。

299件中1~20件を表示

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    b*2*b*sさんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すごくすごくよかったです。大変満足できました。
    乾燥機取り忘れた時も、フロントの方に置いといてくれて、私たちが悪いのにすごく謝ってくださったり、丁寧でした。コメントで高層階が好き、ベットは1つでもいいと書いた所、最上階にしてくださり、ベットも繋げて下さり、すごく満足でした。夜食ラーメンもとっても美味し...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー特別プライス!ポイント最大10倍/素泊まり

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/08/17

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中、お部屋やクルーの対応、夜食ラーメンにご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
    また、ロビーの香りは、イタリアのアマルフィ海岸をイメージしたベルガモット系の香りになっておりますが、お喜びいただけまして、何よりでございます。
    しかしながら、隣接しております、コンビニをご利用の際、大変ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。ホテルからもコンビニへ改善の申し入れをおこなっておりますので、何卒ご寛容いただけますようお願い申しあげます。
    この度は、貴重なお時間を割いて投稿いただきましたこと感謝いたします。
    引き続き当ホテルをご愛顧いただけますようお願いするとともに、またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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    施設からの返信あり

    m*k*m*k*1*9*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロントの方の声が小さくて50代のわたしも聞き漏らさないように説明を聞きました。
    お年寄りだと聞こえてない方もいると思います。もう少し元気にハキハキと声を張って対応お願いします!
    朝食は種類、味とも大満足です!

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大阪タイムセール】お得やねん!8月末までの旅行はこのプランやで!/人気の朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/08/17

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中、朝食ブッフェをお楽しみいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
    しかしながら、チェックイン手続きの際、至らぬ対応となりましたこと、心よりお詫び申しあげます。
    お客様に寄り添った対応ができるよう、これからも精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いです。
    また当ホテルでお客様にお会いできますことを心より楽しみにしております。
    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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    施設からの返信あり

    e*e*a*1*4*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての利用でした。ホテル入った瞬間とてもいい匂いでキレイで天井も高く広々とした空間で、テンションが上がりました。ホテルの方もみなさん良い方で、ご案内もスムーズで不満なことは一切ありませんでした。次回もまた利用したいと思いました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス付プラン(素泊まり)

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/08/13

    この度は初めて当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    2階まで吹き抜けのエントランスは、イタリアのアマルフィ海岸をイメージしたベルガモット系の香りになっておりますので、お喜びいただけまして何よりでございます。
    また、クルーの関しましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
    これからも、お客様のご期待に添えるよう、より一層の精進に励ませていただきますので、末永いご愛顧のほど、お願い申しあげます。
    また当ホテルでお客様にお会いできますことを心より楽しみにしております。
    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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    施設からの返信あり

    v*c*2*6*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回初めて利用させてもらいました。新しいホテル で、全てがとても綺麗でした。また、朝食もメニューが豊富で、とても満足でき美味しくいただきました。ただ一つ、掛け布団のシーツに血痕のようなしみがあり、新しいしみではなかったのですが、気持ちのいいものではありませんでした。綺麗なホテルだけに大変残念な思いで...

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大10倍/朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/08/12

    この度は初めて当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中、レストランでの朝食をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、掛け布団のシーツに関しまして、大変ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止めまして、今後、より徹底したチェックをするとともに、快適なお部屋をご提供できるよう、清掃業務に励ませていただきます。
    この度は貴重なお時間を割いてコメントを投稿いただき、ありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても良かったです!結婚式にも使われるくらいなので、とても綺麗なエントランス。スタッフも沢山待機していて、とても丁寧で、初めてでしたが何も困らなかったです。部屋はとても可愛く綺麗で、アメニティーグッズも完全装備され、お風呂も広めで気持ちよく入れます。
    1階にローソンもあるので、小物の調達も出来ますし、...

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ(素泊まり)

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/08/09

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中、館内施設やお部屋のアメニティにご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
    また、非常にコンパクトサイズではございますが、コンビニも隣接しておりますので、お喜びいただけて何よりでございます。ぜひ次回お越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです。

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏休み】ポイント最大3倍!旅行いくならこのプラン!ホテルでさらなる夏の思い出を/朝食付き

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/08/08

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在にお喜びいただけたご様子で嬉しく思います。
    またぜひ当ホテルにお越しいただけましたら幸いです。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も綺麗で、お風呂も洗い場付きでゆっくり入れて、とても良かったです。
    まて、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー特別プライス!ポイント最大10倍/素泊まり

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/08/02

    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
    これからも快適なご滞在をしていただけるよう精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いです。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*y*6*6さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても綺麗で良かったです。小さい子どもがいるので、モコモコルームを利用しました。室内を裸足で過ごせることや、ベッドから落ちる心配がなかったので、子どもも親もリラックスして過ごすことが出来ました。
    夜に駐車場へ行った際、蚊が多くかなり刺されてしまったこと以外は、大変満足しています。

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!シンプルステイ(素泊まり)

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/08/06

    この度はお子さまと一緒に当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご宿泊頂いた「もこもこルーム」は、まるで雲の上にいる様なもこもこの上で、靴を脱いでゆっくりとおくつろぎいただく癒しがコンセプトのお部屋になっておりますので、快適にお過ごしいただけたご様子を拝読でき、とても嬉しく存じます。
    また、蚊に関しましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。その後のご体調はいかがでしょうか?
    これからも、お客様に寄り添ったサービスと快適なご滞在を提供できるよう、努めさせていただきます。
    この度は貴重なお時間を割いてのご投稿いただき、ありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗で親切!
    大満足でした。
    赤ちゃんを連れてましたが、
    子供にもみなさん必ず声をかけてくれて、
    すごく嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス付プラン(素泊まり)

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/08/02

    この度はお子さまと一緒に当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在をお楽しみいただけたご様子で、とても嬉しく思います。
    当ホテルではおむつポットやベビーチェアなど、様々なお子さま用の備品やアメニティをご用意しておりますので、お子さまとのホテルステイを快適にお過ごしいただけましたら幸いです。
    これからも、小さなお子さまを含めた皆さまにご満足いただけるよう努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*g*s*m*mさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても良いホテルでした。入った瞬間ロビーがとても良い香りがしてリラックスできました。
    お部屋も広くて居心地がよく、夜景もきれいでした。
    朝食も種類豊富でたこ焼きや串揚げが食べられて良かったです。
    エレベーターの階数ボタンが押せず、同乗した方に教えてもらえました。フロントで指示して欲しかったです。
    帰りに...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Early Bird】90日前までの早期予約がお得!太陽の恵みいっぱいの朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/08/02

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ロビーの香りは、イタリアのアマルフィ海岸をイメージしたベルガモット系の香りになっておりますので、お喜びいただけまして、とても嬉しく存じます。
    また、朝食ではご紹介いただいたように、大阪名物を含めた約90種類のメニューをご用意しておりますので、ご満足いただけまして何よりでございます。
    しかしながら、エレベーターのご利用につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    また、コンビニに関しましては、ホテルからもローソンへ定期的に改善の申し入れをおこなっておりますが、極力利用が集中しないよう、チェックイン時のご案内を心掛けて参ります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
    この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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    施設からの返信あり

    d*i*e*o*1*さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/07/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    男子小学生二人連れで、スターリールームという星をイメージした部屋に宿泊しました。お風呂がゆったりできて、アメニティも揃ってましたね。ただベッド4つ入れると部屋がとても狭い感じがしました。エレベーターにいつも並んでてなかなか乗れません。部屋数の割に少ないのかも。パークからも少し歩くし、不便を感じること...

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!シンプルステイ(素泊まり)

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/07/28

    この度は当ホテルの「スターリールーム」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    当ホテルは全室広々とした洗い場付きのバスルームになっておりますので、ご自宅のように湯船に浸り疲れを癒していただけましたら幸いです。
    また、お部屋のベッドやエレベーターのご利用に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。エレベーターに関しましては、今後もできるだけお客様のご利用を集中させないよう、ご案内を図る所存にございます。
    この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アクセスもよく、とても綺麗なホテルでした。スタッフも親切でお部屋も配慮が行き届いていて大変満足です。接客の星−1は、お願いしたキッズアメニティの数と届いた数が違ったところですが、連絡したらすぐにご対応いただいたので問題はまったくありません。また次も利用したいです。今から次が楽しみです!

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー特別プライス!ポイント最大10倍/素泊まり

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/07/24

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
    この度のご滞在に際しまして、クルーの対応やお部屋にお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
    「また次も利用したい」というお言葉を励みに、よりご満足いただけるサービスができるよう努めて参ります。また当ホテルでお客様にお会いできますことを心より楽しみにしております。
    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*t*k*c*i*2*6さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても格安で宿泊できユニバーサルスタジオジャパンも近く大大満足です。小学の最後の思い出と誕生日の記念に最高の宿泊出来ました。また本人が大きくなってから泊まって思い出せたら嬉しいです。有難うございました。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大10倍/朝食ブッフェ付

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/07/24

    この度は大切な記念日のご旅行で、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    パークやホテルでのご滞在を存分にお楽しみいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
    また次回お越しの際も、ぜひご家族そろって当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
    また当ホテルでお客様にお会いできますことを心より楽しみにしております。
    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    USJ周辺のホテルはよく泊まりましたが、今回のホテルが一番でした。部屋、部屋からの景色は最高でした。また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業1周年記念】ポイント最大3倍!約90種類の朝食ブッフェ付ステイ

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/07/24

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中、お部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    これからもよりご満足いただけるよう精進して参りますので、末永いご愛顧の程、よろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*d*s*e*6*6さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    チェックイン、チエックアウトの接客よかったです!
    出掛けたり出戻ったりする時には気持ちよく挨拶をしてくれたり、写真を撮ったりしてる時には駆け寄ってきて撮ってくれたりと親切でした!
    あまりよく見てないので客室、バスは星3つですが普通に入った時に違和感があったりパッと見てるだけですが気になる点も特になく綺...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!シンプルステイ(素泊まり)

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/07/22

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中、クルーの接客にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
    これからもお客様に寄り添ったサービスが出来るよう、クルー一同精進して参りますので、末永いご愛顧の程、よろしくお願い致します。
    また当ホテルでお客様にお会いできますことを心より楽しみにしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    今回9回目?の宿泊になりましたが、やっと今回初めて不満に思ってた事が解消されました。クレーム付けないと対応してくれないのかな?毎回とは言わないけど、今後もリピートの目安基準にもなるので、客室清掃終わってたら早めに案内してもらいたいですね。

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業1周年記念】ポイント最大3倍!シンプルステイ(素泊まり)

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/07/22

    いつも当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
    この度、ご滞在に際しましてご期待に添う事ができ、とても嬉しく存じます。
    これからもお客様に寄り添ったサービスができるよう、努めさせていただきますので、末永いご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
    また当ホテルでお客様にお会いできますことを心より楽しみにしております。
    ホテルユニバーサルポートヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*y*8*3*1*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての宿泊でしたがUSJからも近くホテルもキレイで家族みんな大満足でした。
    また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】3名以上がお得!ファミリー&グループステイ(素泊まり)

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/07/17

    この度は初めて当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    「家族みんな大満足」というお言葉を拝読できまして、大変嬉しく存じます。
    当ホテルはUSJより約4分の立地にございますので、次回お越しの際も、ぜひ当ホテルをお選びいただき、パークやホテルで楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大満足でした!綺麗だし家にいるようなリラックスできる空間でした!リビング?ではクッションやソファでゴロゴロ…子供が寝相が悪くても布団の上でゴロゴロ…モコモコメゾネット最高です! 

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ローベッドで小さいお子様も安心!まるで自宅のようなもこもこメゾネット/朝食ブッフェ付プラン

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/07/14

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    「大満足でした!」というお言葉を拝読でき、とても嬉しく存じます。
    当ホテルの「もこもこメゾネットルーム」は、まるで雲の上にいる様なもこもこの上で、靴を脱いでゆっくりとおくつろぎいただく癒しがコンセプトのお部屋になっておりますので、ご自宅のようにお寛ぎいただけたご様子で、何よりでございます。
    これからも、快適で楽しいひとときをお過ごしいただけるよう精進して参りますので、次回も当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
    また当ホテルでお客様にお会いできますことを心より楽しみにしております。
    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/12
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックインの時間が融通利かずにキッチリ15時迄
    待たされるのが不満かな!その点、ポートやパークフロントの方が融通利かしてくれて客室の清掃終わってたら早めに誘導してくれるから有難い。せっかくの誕生日に宿泊なんだからサービスして下さいよ!!なので、今回は評価下げました!! 1年に1回の記念日やのにサ...

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業1周年記念】ポイント最大3倍!シンプルステイ(素泊まり)

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/07/14

    過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お誕生日という記念すべき日に当ホテルでお過ごしいただけまして、とても嬉しく存じます。
    しかしながらこの度、チェックインのお時間に関しまして、ご満足いただける対応ができませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは、チェックインの時間は15時〜となっておりますが、お部屋の清掃が早く終わっている場合には、15時前にお部屋にご案内させていただいております。
    この度、お部屋のご準備を時間ギリギリまでさせていただいたため、早めのご案内をすることができず、ご期待に添えない結果となってしまいました。お客様の大切な日に、至らぬ対応となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    これからも出来る限り、お客様のご期待に添える対応を心掛けて参ります。
    この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうござました。
    また当ホテルにもお越しいただけましたら幸いです。
    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋は綺麗でしたが、USJが見えるかと思いきや位置的にも階層的にもコースターがすこ?し見えるお部屋でした。
    けど初USJだったので、コースターが少し見える部屋でも感動できました。

    朝食はたくさんの種類があってとっっっても美味しかったです。
    朝食は文句なしで素晴らしかったです。

    ただ一つ、エレベーターの照明...

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業1周年記念】ポイント最大3倍!約90種類の朝食ブッフェ付ステイ

    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータからの返答返信日:2019/07/12

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    初めてのUSJをお楽しみいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
    また、レストランでの食事にもご満足いただけまして何よりでございます。
    朝食ブッフェでは、和食や洋食、大阪名物を含む約90種類のメニューを取り揃えておりますので、お喜びいただけましたら幸いです。
    また、エレベーターに関しましてもご意見を頂戴し、ありがとうございます。
    エレベーター内はオーロラをイメージした光のイルミネーションになっておりますが、ご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
    これからも、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、次回お越しの際も当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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