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ルグラン軽井沢ホテル&リゾートの口コミ

ルグラン軽井沢ホテル&リゾート
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

146人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.54

10月24日00:31更新

109件

102人が満足と
評価しています。

109件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    想像を超えた、ホテルの敷地の広さにびっくりしました!
    アメニティー、ホテル内の備品も高級感あり、特にベッドの寝心地は良かったです。
    軽井沢内で温泉施設がある数少ないホテルだと思います。
    部屋が広い、部屋からの景色最高、浅間ビューの部屋でした。
    値段に見合うホテルだと思います!!

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<最大4.1万円OFF>【朝食付】信州野菜を贅沢に堪能する朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/04
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    値段相応の施設設備であり、それなりの満足感はあるが、もう一度来たいとは思わなかった。

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】<最大4.5万円OFF>【2食付】美食フレンチ フルコースディナー
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人から教えてもらい宿泊しました。
    館内のBARをおすすめされたので利用しました。クラシック調の内装がとても素敵で、暖炉もあって雰囲気抜群です。落ち着いてお酒を楽しみたい方にはぴったりだと思います。
    朝食はブッフェ形式で、とくに信州野菜たちが美味しくてつい食べ過ぎてしまいました。軽井沢ならではの楽しみが...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート11days】<最大3.2万円OFF>【朝食付】信州野菜を贅沢に堪能する朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    山の上スイートに泊まりました。
    山の上スイートの泊まり客は我々二人だけ。
    食事は良かったです。夕食も朝食も。朝食はアメリカン・ブレックファストを頼んだら山の上スイート1階のレストランで我々二人だけで朝食。下のレストランからシェフが上がって来て、我々二人の為だけにオムレツを作ってくれました。最高に美味か...

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<最大4.8万円OFF>【2食付】人気No.1 美食フレンチコースディナー
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/09/26
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リピート利用です。急なお休みが入ったので羽を伸ばしにお世話になりました。統一感あるクラシカルな建物と高級感に包まれた空間は非日常そのもので、今回も優雅な滞在を楽しめました。館内は相変わらず綺麗で清潔感に溢れ、手入れが行き届いてるなと感じます。前回は寒い時期だったのもあるかもしれませんが、お庭の見ごた...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート11days】<最大3.2万円OFF>【朝食付】信州野菜を贅沢に堪能する朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オープンして間もない頃に一度利用しました。今回は思いがけず軽井沢方面に予定が入り、1年ぶりくらいの利用でしたが、初回よりもスケールアップしたような印象を受けました。建物やお庭により雰囲気が出てきた、という感じでしょうか。設備・食事・サービス、全てが十分に整っており、今回も良い滞在でした。やはり、もっ...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート11days】<最大3.2万円OFF>【朝食付】信州野菜を贅沢に堪能する朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/25
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ディナーの味付けが 全体的に濃いと感じました。長野県だからでしょうか?
    見晴らしのいい上まで行くカートの乗り場 時間の案内札が 外の乗り場にあればいいと思います。
    わかりづらいです。
    食事会場が(夕食 朝食とも)細長く幅がない部屋のため 窓際数か所と後は 通路の真ん中にテーブルが
    あるような感じで全く落...

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】<最大4万円OFF>【2食付】美食フレンチフルコースディナー
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/19
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    施設は素敵なだけに少し残念な点がありました。利用説明や、案内が聞かないとわからないような状態でしたし、もう少し、接客に対して学ばれた方が良いと思いました。例えば3名で利用したのですがグラスが1つ足りませんでした。最低限の確認と気配りがあればと思います。今度機会あれば同じ事がないようお願いしたいです。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】<客室無料アップグレード確約>スイート含む上級客室で優雅な休日 朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/15
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    頂上までのカートを指示された場所で待っていましたが時間になっても呼ばれず…。夕日は見れずでした。お部屋は清潔感があり広く、落ち着いた感じがよかったです。
    窓からの眺めは、眼下に物置やトタンが落ちていたりで裏側な感じでした。また、夜12時頃までと早朝から子供の走る足音がずっと響いていたのでゆっくりは出来ま...

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】<最大4.5万円OFF>【2食付】美食フレンチ フルコースディナー
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    d*z*i*2*6さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素敵なリゾートホテルでした。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】<最大3.9万円OFF>【朝食付】信州野菜を贅沢に堪能する朝食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚記念日に利用させて頂きましたが、今までの軽井沢のホテルの中で、群をぬいて素晴らしいホテルでした。満室で100名ほど宿泊してると聞きましたが、レストラン以外で、他の顧客とほとんど顔合わせることも無く、昨年7月開業と建物の造りもゴージャスで新しくて、照明や植栽、癒しの空間の演出が素晴らしく、スタッフの接...

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】<最大5.4万円割引>【2食付】ミシュラン星付きシェフが彩る最高級フレンチ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。おかげさまで、とても楽しい旅が出来ました。街には出ずに温泉に入ったり、上迄上がって景色や食事を楽しんだりしてゆっくり寛げました。又違う季節に伺えたらと思っています。いつもと違う軽井沢に出会いたい方にお勧めします。

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員特別プラン】上級ランク客室が最大35%OFF【2食付】人気No.1美食フレンチコースディナー
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着が遅れ、夕食の時間を繰り延べして頂きました。親切にご対応頂き知人家族は大変喜んでおります。
    快適な滞在で良かったです。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【連泊10%OFF/2泊3食付】美食と温泉をゆったり愉しむ 7万坪の大自然に癒される贅沢な休日
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    知人家族の訪日日程の中でも強く思い出に残る体験で、素晴らしい環境と丁寧な接遇に大満足との事でした。
    有り難うございました。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【連泊10%OFF/2泊3食付】美食と温泉をゆったり愉しむ 7万坪の大自然に癒される贅沢な休日
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/01
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    大変楽しみにして行きましたが、価格に見合った満足は得られませんでした。価格に対して期待値を上げ過ぎたのかもしれません。朝食は信州野菜を堪能するとありましたが、何が信州野菜なのか表示なく、よくわからないまま終わりました。建物全体的に窓が小さく暗い印象。森の中に建てられている開放感も感じられず、あまり寛...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別プラン/朝食付】<最大4.4万円OFF> 信州野菜を贅沢に堪能する朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お陰様で心から楽しい旅になりました。
    お部屋やホスピタリティは言うまでもなく、山の上テラスでのプレゼンテーション、ディナー、朝食に至るまで素晴らしかったです。また温泉があるだけでもポイントが高いのに、その泉質もとても良いのには驚きました。ひとつだけ星をつけなかったのはバス、シャワーエリアと洗面エリア...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<最大3.6万円OFF>【朝食付】信州野菜を贅沢に堪能する朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変すばらしいホテルです。サービス、施設や設備、ホスピタリティ、立地、環境どれをとっても最高と言っていいと思います。クラシックな雰囲気のするホテルなのに大浴場や温泉設備も充実しています。部屋の広さやアメニティも程よく快適に過ごせました。従業員の方々の接客も申し分なかったです。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<最大3.7万円OFF>【朝食付】信州野菜を贅沢に堪能する朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回の宿泊はスタッフの対応、ホテルの設備などとても満足でした。一つだけ不便を感じたことは部屋にコンセントが少ない事です。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割28/2食付】<早めの予約で10%OFF>人気No.1 美食フレンチフルコースディナー
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    デラックスダブルでしたが、十分な広さと快適さで、緑と花に囲まれて心からリフレシュすることができました。
    夕食もとても美味しかったので朝食も期待しましたが、それは意外と普通のビュッフェでした。
    お天気がよくて、テラスで頂けたならそれも良かったのかもしれませんが・・・
    あと、新しいホテルなのにベッドサイド...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割28/2食付】<早めの予約で10%OFF>最高級フレンチ ミシュラン一つ星が彩るディナー
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*n*k*z*1*2*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    靴を脱ぐタイプのお部屋がよくてこちらを選びました。ホテルは新しくて清潔感があり、とても快適でした。
    フレンチレストランが有名なようですが、赤ちゃん連れには敷居が高くて行けなかったのでまたいつか伺いたいです(^^)
    朝食は美味しかったけど、2日連続ほぼ同じメニューだったので、違ってたらもっとよかったです。
    あ...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割90/朝食付】<早めの予約で20%OFF>信州野菜を贅沢に堪能 一日を優雅に始める朝食付プラン
    詳しく見る

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