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ルグラン軽井沢ホテル&リゾートの口コミ

ルグラン軽井沢ホテル&リゾート

長野県北佐久郡軽井沢町大字発地864-4 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:軽井沢・佐久・小海線沿線

お気に入り

149

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総合評価

4.55

11月17日00:30更新

118件

110人が満足と
評価しています。

118件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    クチコミの高得点に惹かれて利用いたしました。敷地が広く、外国の庭園のような雰囲気で、小さい孫も一緒でしたので走り回るのには好都合でした。お天気が良かったので山の上のテラスからの眺めも良かったです。
    和室付きのお部屋からはこの時期は紅葉がきれいに見えましたが、季節によっては殺風景で残念な眺めかもしれま...

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】<最大5.2万円割引>【2食付】人気No.1 美食フレンチフルコースディナー
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて利用させていただきました。落ち着きあるホテルで、部屋でくつろいだ後バーでお酒を堪能しました。雰囲気のあるカウンターで友人とお話をしながら濃い時間を過ごせました。朝は朝食のブッフェをいただきましたがとても美味しかったです。地元の食材を使っているらしく野菜がとっても新鮮でした。
    今回は夕食は外で食...

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】シェフ厳選の信州野菜を贅沢に堪能 一日を優雅に始める朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/10/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもいいホテルだと思いました。部屋は広々として内装も洗練されています。アメニティも高級感があり、館内の施設も充実していて外に出るのがもったいないくらい素晴らしい空間でした。どのスタッフさんも親切で荷物の移動や貸出などこちらのお願いも聞いて頂いて助かりました。軽井沢では珍しい温泉もあり、一緒に泊まっ...

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別プラン】上級ランク客室が35%OFF【朝食付】信州野菜を贅沢に堪能する朝食プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    台風の直後で設備のメンテナンスも運営の準備も大変だったのではと思いますが、宿泊客を迎えるために、というホスピタリティというか職業意識の高さを感じました。食事もワインも美味しく、レストランでサーブしていただいた方との会話も愉しかったです。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】<最大4.8万円OFF>【2食付】季節を頬張る シェフお薦めの本格グリルコースディナー
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年結婚式に参列した際に、浅間山を望む素晴らしいロケーションに感動し、すっかりファンになってしまいました。結果今回も大満足の滞在となりました。お部屋やお食事はもちろん、この時期の温泉は格別の心地良さでした。先日の台風の影響で、スタッフの皆さんも大変なご苦労をされたと伺いましたが、終始笑顔で気持ち良く...

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】シェフ厳選の信州野菜を贅沢に堪能 一日を優雅に始める朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高の時間と空間を過ごせました。
    リピート確実です。
    行ける限り通いたくなります。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】<最大4.3万円割引>【2食付】美食フレンチフルコースディナー
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく素敵の一言。重厚感あふれる素敵な家具と素敵なスタッフの皆さま。お部屋もグレードアップのお心遣いとお料理でのサプライズ、ありがとうございます。素敵な記念日になりました。また行きます!

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<最大4.8万円OFF>【2食付】季節を頬張るシェフお薦めの本格グリルディナー
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/20
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    俗世間から逃れるにはよいホテル。駅からタクシーだと30分5000円かかるといわれ,ホテル専用バスにのりました。平日だったので,HP記載のように15分で着いた。ドライバーによると休日は30分,夏季は1時間かかるとのことなので要注意。携帯電話はレストランなど電波入らないところも多い。スイートルームだが備品は最小限の...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とっても対応良くして頂きありがとうございました。
    チェックインの予定時間よりも1時間も早かったのに嫌な顔一つせず対応して頂きました。
    部屋も施設も文句なしでした
    あとは天気が良ければ、周りを散策したかったです。
    また、お伺いしますのでその時はまた、よろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    想像を超えた、ホテルの敷地の広さにびっくりしました!
    アメニティー、ホテル内の備品も高級感あり、特にベッドの寝心地は良かったです。
    軽井沢内で温泉施設がある数少ないホテルだと思います。
    部屋が広い、部屋からの景色最高、浅間ビューの部屋でした。
    値段に見合うホテルだと思います!!

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<最大4.1万円OFF>【朝食付】信州野菜を贅沢に堪能する朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/04
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    値段相応の施設設備であり、それなりの満足感はあるが、もう一度来たいとは思わなかった。

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】<最大4.5万円OFF>【2食付】美食フレンチ フルコースディナー
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人から教えてもらい宿泊しました。
    館内のBARをおすすめされたので利用しました。クラシック調の内装がとても素敵で、暖炉もあって雰囲気抜群です。落ち着いてお酒を楽しみたい方にはぴったりだと思います。
    朝食はブッフェ形式で、とくに信州野菜たちが美味しくてつい食べ過ぎてしまいました。軽井沢ならではの楽しみが...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート11days】<最大3.2万円OFF>【朝食付】信州野菜を贅沢に堪能する朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    山の上スイートに泊まりました。
    山の上スイートの泊まり客は我々二人だけ。
    食事は良かったです。夕食も朝食も。朝食はアメリカン・ブレックファストを頼んだら山の上スイート1階のレストランで我々二人だけで朝食。下のレストランからシェフが上がって来て、我々二人の為だけにオムレツを作ってくれました。最高に美味か...

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<最大4.8万円OFF>【2食付】人気No.1 美食フレンチコースディナー
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/09/26
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リピート利用です。急なお休みが入ったので羽を伸ばしにお世話になりました。統一感あるクラシカルな建物と高級感に包まれた空間は非日常そのもので、今回も優雅な滞在を楽しめました。館内は相変わらず綺麗で清潔感に溢れ、手入れが行き届いてるなと感じます。前回は寒い時期だったのもあるかもしれませんが、お庭の見ごた...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート11days】<最大3.2万円OFF>【朝食付】信州野菜を贅沢に堪能する朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オープンして間もない頃に一度利用しました。今回は思いがけず軽井沢方面に予定が入り、1年ぶりくらいの利用でしたが、初回よりもスケールアップしたような印象を受けました。建物やお庭により雰囲気が出てきた、という感じでしょうか。設備・食事・サービス、全てが十分に整っており、今回も良い滞在でした。やはり、もっ...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート11days】<最大3.2万円OFF>【朝食付】信州野菜を贅沢に堪能する朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/25
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ディナーの味付けが 全体的に濃いと感じました。長野県だからでしょうか?
    見晴らしのいい上まで行くカートの乗り場 時間の案内札が 外の乗り場にあればいいと思います。
    わかりづらいです。
    食事会場が(夕食 朝食とも)細長く幅がない部屋のため 窓際数か所と後は 通路の真ん中にテーブルが
    あるような感じで全く落...

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】<最大4万円OFF>【2食付】美食フレンチフルコースディナー
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/19
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    施設は素敵なだけに少し残念な点がありました。利用説明や、案内が聞かないとわからないような状態でしたし、もう少し、接客に対して学ばれた方が良いと思いました。例えば3名で利用したのですがグラスが1つ足りませんでした。最低限の確認と気配りがあればと思います。今度機会あれば同じ事がないようお願いしたいです。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】<客室無料アップグレード確約>スイート含む上級客室で優雅な休日 朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/15
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    頂上までのカートを指示された場所で待っていましたが時間になっても呼ばれず…。夕日は見れずでした。お部屋は清潔感があり広く、落ち着いた感じがよかったです。
    窓からの眺めは、眼下に物置やトタンが落ちていたりで裏側な感じでした。また、夜12時頃までと早朝から子供の走る足音がずっと響いていたのでゆっくりは出来ま...

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】<最大4.5万円OFF>【2食付】美食フレンチ フルコースディナー
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    d*z*i*2*6さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素敵なリゾートホテルでした。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】<最大3.9万円OFF>【朝食付】信州野菜を贅沢に堪能する朝食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚記念日に利用させて頂きましたが、今までの軽井沢のホテルの中で、群をぬいて素晴らしいホテルでした。満室で100名ほど宿泊してると聞きましたが、レストラン以外で、他の顧客とほとんど顔合わせることも無く、昨年7月開業と建物の造りもゴージャスで新しくて、照明や植栽、癒しの空間の演出が素晴らしく、スタッフの接...

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】<最大5.4万円割引>【2食付】ミシュラン星付きシェフが彩る最高級フレンチ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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