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ホテルマイステイズプレミア成田

千葉県成田市大山31地図

売れ筋ランキング5位

エリア:佐倉・成田

お気に入り

740

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総合評価

4.20

04月18日00:23更新

214件

177人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

二人で使用するには部屋が少し狭めでしたが、チェアとテーブルもあり、くつろげました。バスルームはきれいで使いやすく、ライトの色がよくある黄色っぽい色味ではなく、ホワイト系の明るさだったので、メイクもしやすかったです!室内スリッパも使い捨てとそうでないものの両方が用意してあり、少し潔癖な者としてはとても...

  • 宿泊日2020/01/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍プラン!!素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!

情報提供元:一休.com

ilo********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/01/06

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

1Fにファミリーマートが24時間オープンは助かる

しかし大浴場があることがチョイスのポイントでもあったのに、以前宿泊した時は無料であったのが500円かな有料になったのはいただけない

  • 宿泊日2020/01/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズプレミア成田からの返答

返信日:2020/01/07

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠に有難うございました。2018年のリブランドに伴い、ファミリーマートを1階フロアに開業致しました。ファミリーマートは24時間営業ですので、夜遅くのご来館時や早朝のご出発の際でもお客様のご都合に合わせてご利用頂けます。

当館にございますサウナ付き大浴場では1回御利用550円(税込)となっており、有償でのご案内となります。サウナ・大浴場付きのプランでご予約をおとり頂いた際にはチェックイン時に専用チケットをお渡ししており、リフレッシュカウンターにてご提示頂きますと無料で御利用頂けるご案内となっております。

今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズプレミア成田 栗城

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

以前、旅行の後泊で利用して良かったので成田山への初詣の際に宿泊しました。今回化粧水を忘れてしまったのですが、洗面台にDHCのアメニティがあって助かりました。このホテルのプールが好きなのでゆっくり泳いだり、のんびり滞在できました。深夜に部屋で蚊に刺されしまい困りましたが、フロントに連絡するとすぐにベー...

  • 宿泊日2020/01/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

情報提供元:一休.com

ynh********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/12/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

子供と宿泊、飛行機がよく見える部屋で、喜んでいました。
清潔感もあり、満足でした。
ありがとうございました

  • 宿泊日2019/12/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズプレミア成田からの返答

返信日:2019/12/30

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想お寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お子様とのご宿泊をごゆっくりお過ごし頂けた様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。お部屋に清掃のついてもお褒めのお言葉をいただきまして、心よりお礼申し上げます。

今回頂いた高評価に甘んじることなく次回ご利用の際にも快適にお過ごし頂けるように努めて参りますので、
今後とも当館をご愛顧頂きますようよろしくお願い申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア成田
カトリ

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施設から返信あり

chi********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2019/12/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

海外旅行前泊で駐車場利用のため宿泊しました。
往復の空港シャトルバスもあって部屋は空港が見えてとてもきれいで妻が大変満足していました。
ホテル内の和食「あずま」で食事をしましたがとても美味しかった。
空港を利用せずともまた宿泊したいと思いました。

  • 宿泊日2019/12/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズプレミア成田からの返答

返信日:2019/12/31

この度は数多く宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア成田をお選び頂き誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中に日本料理あづまでお食事をお召し上がり頂きありがとうございます。店内は、雰囲気のある和モダンスタイルであり、一つ一つ丁寧に盛り付けた美しい日本料理とともに、やすらぎのあるゆったりとした空間でお食事をお召し上がり頂けます。日本料理「あづま」のほかにも、中華料理「蓬莱」(要予約)、ブュフェスタイルの「ガーデニア」の全3店舗をご用意しており、それぞれその季節の旬の食材を使ったお料理をご提供させて頂いております。是非次回は別の会場もご利用頂き、お客様のお声をお寄せ頂ければ幸いでございます。

リブランド後もご利用いただける全てのお客様が快適にお過ごしいただけるホテルである様、お客様から頂戴いたしましたご意見を参考に誠心誠意努めてまいる所存ですので、これからも宜しくお引き立て下さいます様慎んでお願い申し上げます。

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施設から返信あり

mis********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/12/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

成田駅からホテルまでのシャトルバスの時間を問い合わた際に、女性の方の対応が丁寧で助かりました。
クリスマスシーズンの為、館内もツリーが華やかで生演奏やお菓子の家など印象が良かったです。
しいて言えば、チェックイン時に夕食のビュッフェを依頼した際の応対が無愛想な感じでしたが、ビュッフェのスタッフは皆さ...

  • 宿泊日2019/12/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズプレミア成田からの返答

返信日:2019/12/31

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア成田をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ごゆっくりと快適にお過ごしいただき、気持ち良くお帰りいただけましたご様子を拝読し、何よりでございます。おひとりおひとりのお客さまにきめ細かいサービスをご提供できますよう精一杯のおもてなしをさせていただいておりますので、温かいお言葉を頂戴しましたことを大変嬉しく存じます。
また、全客室に水を2本ずつ用意しており、その他にも緑茶、紅茶、コーヒーのご用意がございます。アメニティはマイステイズグループで採用しているDHCの化粧水・乳液・美容液のほか、ヘアゴムやかみそりなど豊富にそろえ急なご宿泊にも対応できるよう準備しております。
今後ともいつお帰りになっても安心、快適なホテルとなりますよう、施設の手入れを入念に施しまして、お客さまをお迎えいたしたいと願っております。ホテルマイステイズプレミア成田は、お客さまのまたのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア成田 西原

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施設から返信あり

fuk********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/12/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

外国人のスタッフの方々の日本語の語学力には驚きました。本当に素晴らしかったです。又、利用させて頂きます。

  • 宿泊日2019/12/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定/レストラン「ガーデニア」2食付】成田空港・成田駅から無料送迎バス運行中

ホテルマイステイズプレミア成田からの返答

返信日:2019/12/31

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際して、皆様で充実したお時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しい限りでございます。ご滞在中、満足いただけたご様子をうかがうことができ、スタッフ一同大変嬉しく拝読しております。お客様のご旅行のお力添えとなれたのならば幸いでございます。これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、ご利用される全てのお客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。
改めまして、お忙しい中ご貴重なご意見を賜りましたことに、感謝申し上げます。

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施設から返信あり

min********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/12/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

とても高級感あふれるホテルでした。家族みんなで喜んでいます,これからも利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/12/14
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

ホテルマイステイズプレミア成田からの返答

返信日:2019/12/17

このたびは、ホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。

また成田にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/12/14

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

4年振りに宿泊。前回同様快適でした。部屋は改装され、アメニティも豊富で高級感がある。リブランド後もプール無料は嬉しい。開業されてかなり経つと思うが、館内の美観保持には頭が下がる。日本庭園も見事。冬眠前の鯉を眺められ、出発前の絶好のヒーリングタイムに。今回はレストラン利用が出来なかったが、和食と中華が...

  • 宿泊日2019/11/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズプレミア成田からの返答

返信日:2019/12/17

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次回お越しの際は、是非、当館自慢のご朝食をご賞味くださいませ。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズプレミア成田 間瀬

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/12/14

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

アメニティは充実してます。
トイレの掃除があまく、サボったリングみたいなのが出来てました。
フロントの方の接客は良かったです。
お部屋は新しい感じがしましたが、扉が軽くて初めて開けるとき勢いあまってバタンとなりました。

  • 宿泊日2019/12/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズプレミア成田からの返答

返信日:2019/12/17

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館のアメニティはDHCシリーズでご用意しておりまして、一回用の上質なクレンジングオイルやフェイスウォッシュのみならず、マイルドローションやセラミドミルクも揃えております。
女性用に限らず、アフターシェイブローション等男性用もご用意しておりますのでご宿泊されましたお客様には好評を頂いております。

しかしながら清掃不備により配慮が欠けておりましたこと、誠に申し訳ありませんでした。

頂いたご指摘を無駄にすることのないよう、客室清掃を今一度見直し、改善して行く所存でございます。

貴重なご投稿誠にありがとうございます。


今後もご期待に沿えるようスタッフ一丸となって精進して参りますので、改善されたサービスにて再びお客様をおもてなしさせていただける機会を賜りましたら幸いでございます。
改めまして、お時間を割いてご意見をお寄せいただきましたことに御礼申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア成田 間瀬

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/12/12

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

客室の窓から上空を飛ぶ飛行機が見えました。
設備や接客など総じて普通で、低料金に対してのコストパフォーマンスが良いです。
夕食時間帯のレストランではアラカルトの提供がなくビュッフェのみだったため、それを理由に入店しないお客さんが数組あり、もったいないと感じました(目の前のコンビニに流れる)。飛行機で...

  • 宿泊日2019/12/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズプレミア成田からの返答

返信日:2019/12/17

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

まずはご滞在の際、壁紙の汚れにつきまして、私どもの配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。

すぐの改善は難しいのですが、頂いたご指摘を無駄にすることのないよう、今一度見直す所存でございます。

貴重なご投稿誠にありがとうございます。

当館はビュッフェをサービスしておりますレストラン「ガーデニア」の他にも中華料理「蓬莱」、「あづま」がございます。

蓬莱は基本的に予約制をお取りしてますが、空きがあればすぐにご案内が可能で、単品メニューも取り揃えております。

どちらも料理長が厳選した食材を使ったお料理を取り揃えておりますので、また次回ご来館の際はぜひご利用くださいませ。

最後となりましたが、ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い致します。

ホテルマイステイズプレミア成田 間瀬

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情報提供元:一休.com

tm_********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/12/09

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

総合的には評価高いですが、朝のエレベーターあまりに止まらなさ過ぎて
空港までのシャトルバスにまに合わず30分近く無駄になりました。
タクシー待機も0で、呼んでも次のバスと大差ないと。
空港までのシャトルバス、30分に一本ならタクシー待機さす等対応はして欲しかったです。

  • 宿泊日2019/12/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!素泊まりプラン

ホテルマイステイズプレミア成田からの返答

返信日:2019/12/31

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

バスに関しては、曜日を問わず朝7時~8時が大変混みあう傾向にございます。そのうえ、団体バス、エアラインクルー専用バスも同時にホテル前に停車するので、誘導を徹底し、空港に向かう皆様を確実に目的地までお見送りできるよう今一度配慮していきたいと存じます。
ご指摘頂いたように、御迷惑をお掛けしてしまいましたことを無駄にせぬよう今後よりご案内を徹底していきたいと存じます。
改めまして、心からお詫び申し上げますとともに、お時間を割いてご意見をお寄せいただきましたことに御礼申し上げます。

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施設から返信あり

est********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/12/06

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

最初にすごく印象が良かったから続けて利用させてもらったけど3度目くらいから問題が出はじめてすごく気分が悪い。外国人主体になっている。外国人へのサンキュー!はよく耳にしたが日本人には(ありがとう)の言葉もない。客室荷物開閉疑惑も考えられない。(客室係が高齢者だったので問題にはしなかったが)あげればキリ...

  • 宿泊日2019/11/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズプレミア成田からの返答

返信日:2019/12/30

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご宿泊はお客様にご満足いただける滞在とならず大変申し訳ございませんでした。今回頂いたご評価を真摯に受け止め、ご利用される全てのお客様にお快適にお過ごし頂けるホテルづくりに努めて参ります。
最後になりますがお忙しい中ご意見を投稿頂きありがとうございます。

ホテルマイステイズプレミア成田
カトリ

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/12/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋もきれいで良かった。空気清浄機がついていたので部屋の乾燥を防げて良かった。

  • 宿泊日2019/11/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割60/お子様添い寝無料】早期予約でオトクな価格!素泊まり※59日前から返金不可

ホテルマイステイズプレミア成田からの返答

返信日:2019/12/06

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりと快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、何よりでございます。
今後ともいつお帰りになっても安心、快適なホテルとなりますよう、施設の手入れを入念に施しまして、お客さまをお迎えいたしたいと願っております。ホテルマイステイズプレミア成田は、お客さまのまたのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

f1h********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/11/23

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

格安だったのに、とても新しく綺麗でした。

  • 宿泊日2019/11/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズプレミア成田からの返答

返信日:2019/11/24

この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたことにも合わせてお礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様より賜りましたお言葉を励みに、今後ともスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またお近くへお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。

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施設から返信あり

sor********さんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/11/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

朝食が美味しく部屋も綺麗でした
ユニットバスの換気が弱く湿気が凄いので
改善してくれたら助かります

  • 宿泊日2019/11/11
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

ホテルマイステイズプレミア成田からの返答

返信日:2019/11/16

この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

まずはユニットバスの換気扇に関しまして、ご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。換気扇はカビ等を防ぐため、24時間起動している状態でございます。また清掃はフロアを担当している者が最終確認を行っておりますが、今回ご不快な思いをお掛け致しましたことには変わりなく、今更ではございますがお詫び申し上げる次第でございます。今後は今一度清掃体制の見直し、改善して参る所存でございます。

今後はこれまで以上に館内の手入れを施し、お客様に快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。
またお近くにお越しの際は私どもに再度挽回の機会を賜れますことを心よりお願い申し上げます。またお客様に私どもの本来のサービスをご提供できる機会を頂戴できれば幸いでございます。

この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。またお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア成田 舩津

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施設から返信あり

rit********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/11/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

とにかくご飯が美味しい。前回たまたま宿泊して食事が良かったので今回も利用させてもらいました。

  • 宿泊日2019/11/09
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【最上階レストランでゆったりと】日本料理<あづま>あづま御膳プラン/2食付

ホテルマイステイズプレミア成田からの返答

返信日:2019/11/16

いつもホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊、お食事ともにお楽しみいただけたとのお言葉を拝読し、私どももお客様を当館にお迎えできたこと大変嬉しく存じます。

今後ともお客様に頂戴したお言葉を胸に、さらにサービス向上に努めて参ります。また私どもはその時々の季節をお楽しみいただける空間、お料理をご用意していつでもお客様のお帰りをお待ち申し上げておりますので、ぜひまた当館をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はお忙しいところ、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズプレミア成田 舩津

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/11/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

初めて南館での宿泊でした。窓からの景色が成田空港よりで空港が良くみえました。
バスタブの排水が悪くて1ポイント下げました。たぶん排水管が髪の毛とか垢で詰まり気味のようです。
その他 何時利用しても快適です。 またお世話になると思います。

  • 宿泊日2019/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

情報提供元:一休.com

myo********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2019/11/05

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回法事があり利用しました。
全体的に綺麗で満足ですが、1点だけ改善してほしいことがありました。
駐車場料金をその都度支払わなくてはいけなかったので、1泊料金で出し入れ自由にしてもらえると
もっと良かったです。
また機会があったら利用します。

  • 宿泊日2019/10/20
  • 利用人数大人5名(3室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズプレミア成田からの返答

返信日:2019/11/09

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘頂きました駐車場でございますが、基本的にお入れいただいた日はその都度ご提示が必要ではございますが、無料で出し入れして頂けるようご案内致しております。私どものご案内が不足致しておりましたこと、今更ではございますがお詫び申し上げます。

今後はご案内を徹底するとともに、お客様にとって快適な空間をご提供できるよう努めて参りますので、また当館をご指名いただければ嬉しく存じます。またお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア成田 舩津

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施設から返信あり

sty********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/10/28

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

チェックインの列が分からず、スタッフの女性に確認したら、笑顔もなく無愛想でした。
アメニティは安価のビジネスホテル並みで、ただ置いてあるという感じです。
元々東急ホテルだったと思いますが、評価が良いので期待しましたが、値段の割には残念です…

  • 宿泊日2019/10/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズプレミア成田からの返答

返信日:2019/11/16

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

まずはお客様のご期待に添えるサービスをご提供できませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。当館では常日頃より、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供出来るよう努めております。しかしながら、このような結果になってしまいましたこと大変お恥ずかしく、申し訳なく思っております。
今一度、スタッフ一人ひとりのサービスを見直すとともにお客様に寄り添ったホテルを目指し、一から精進して参る所存でございます。
また成田にお越しの際は誠に恐れ入りますが、再度私どもに挽回の機会を頂戴できればと存じます。
またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご多忙のところ、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズプレミア成田 舩津

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施設から返信あり

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