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4.19
228件
191人が満足とy*u*8*2*4さんのコメント
女性50代カップルu*a*u*i*fさんのコメント
女性50代家族旅行翌日成田出発の飛行機が早い時間だった為前泊に利用しました。
部屋はツイン。ちょうどよい広さで清潔感もあり、アメニティも必要十分でした。
フロントの対応も翌日の無料シャトルバスの時刻について言わなくても案内があり、
ロビーの片隅には荷物の重さをはかるための秤もありました。（重量オーバーが心配だったので助...
この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間でご感想をお寄せ頂きましたことも、重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在の際はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子がお伺いでき、大変嬉しく拝読させて頂きました。またお食事に関しましても、ご満足頂けたようで何よりでございます。
当館の朝食レストラン「ガーデニア」は和洋折衷のお食事をご用意しており、多くのお客様に気持ちの良い朝を迎えて頂けるよう努めております。またフレンチトーストなどの実演調理も出来立てをお召し上がり頂けることもあり、多くのお客様よりご好評を頂いております。
今回は前泊でのご利用で朝も早くご出発とのことでしたが、当館はごゆっくりお過ごし頂ける施設を数多くご用意しておりますので、また近くにお越しの際は当館をご指名頂けると幸いでございます。
ご投稿者様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田 舩津
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代部屋は広くアメニティもたくさん揃っていて概ね快適でした。バスルームは洗面のシンクの排水溝回りが古い感じは否めなかったです。夜に冷蔵庫の音なのか配水管が鳴るのか、シュポシュポ？という音がずっと鳴っていて気になったので耳栓をして寝ました。夜遅く到着して夕御飯を食べ損ねたのでロビーに24時間営業のファミリー...
この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選びいただいたにも関わらず、お部屋の不備によりご不快の念をお掛けし深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事の無きよう、今一度清掃・修繕スタッフに客室の清掃及び点検の強化を指導し、改善を図って参りたいと存じます。
また、シャトルバスの運転手にも周知させていただきます。
次回ご宿泊いただける際には、ご出発の時まで気持ちよくご滞在いただけるお部屋でお迎えできるよう精進して参ります。最後になりますが、ご多用の中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズプレミア成田
フロント 清見
施設からの返信あり
m*k*1*6*4*1*さんのコメント
女性50代カップルリブランドしていますが、施設の古さはやはり否めず。バスタブに張ったお湯を排水すると洗面所の下から水が溢れてきてトイレのあたりまでびしょびしょになってしまいました。朝食バイキングは種類が豊富が豊富で満足できました。
この度はホテルマイステイズプレミア成田のご宿泊頂き誠にありがとうございます。
2018年のリブランドに伴い、全客室（一部客室はユニットバスのみ）改装しております。今回、お客様のご予約頂いたお部屋スタンダートツインタイプは改装されていないお部屋でございました。
お部屋の清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、
取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳
ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
最後となりますが、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
ホテルマイステイズプレミア成田 カトリ
施設からの返信あり
h*t*i*o*t*2*0*さんのコメント
女性40代家族旅行今回は素泊まりでした。
建物は古くカーテンも穴が開いていたり、お風呂が臭かったりしましたが、大浴場を使うつもりでいたので問題ありませんでした。
とても安く泊まれた事と、スタッフの方の対応がとても良かったので、また利用させて頂きたいと思います！
アメニティは、バスタオルとフェイスタオルの他に洗面所で使う...
この度は数多く宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア成田を選び頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きお礼申し上げます。
始めに、お風呂の清掃不備により、、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、
取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳
ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
アメニティ類はシャンプー類や歯ブラシのほか、一般的なスキンケア用品（洗顔・化粧水・乳液）を男女用ともに客室内にご用意しており、急なご宿泊にも対応できるよう準備させて頂いております。
スタッフに関しましてはお褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回頂いたお褒めの言葉に甘んじることなく、更なるサービスの向上に引き続き努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田 カトリ
施設からの返信あり
m*t*a*y*a*1*9*さんのコメント
男性60代以上カップル空港の近くで交通の便がとてもよい。いろいろなホテルに宿泊しているがバイキングのカレーの具が一番よかった。ホテル内にコンビニがあるのもよい。
この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア成田をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ言頂きましたことも重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルのレストランでのお食事では、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
当館にはレストラン「ガーデニア」の他にも日本料理「あづま」と中華料理「蓬莱」の全3店舗をご用意しており、それぞれその季節の旬の食材を使ったお料理をご提供させて頂いております。ぜひ次回お越しの際は、他のレストランもご検討いただけますと幸いに存じます。
お客様の仰る通り、空港から車で約15分～20分くらいの場所に位置しており、空港からホテル行きのシャトルバスも運行しております。
これからもお客様に心地よく感じて頂ける空間とサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
また成田へお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田 清見
施設からの返信あり
h*r*k*a*i*0*0さんのコメント
男性50代ビジネス出張で６泊利用しました。
食事については、レストラン等は利用していないので星３つとさせて頂きます。
館内のコンビニ（ファミマ）が有りますが、中国人向けなのか中華関連のお弁当が多かった気がします。
駐車場を利用していましたが、出張先からの帰りが遅いときは第一駐車場はほぼ満車に近い状態でした。
後は夜中に...
この度は数多く宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。
館内に洋食料理【ガーデニア】、和食料理【あずま】と中華料理【蓬莱】の3店舗レストランをご用意しており、それぞれその季節の旬の食材を使ったお料理をご提供させて頂いておりますので、次回ご宿泊の際に是非ご賞味ください。
駐車場に関しましては3か所あり、ご宿泊のお客様は1泊200円～400円（駐車場により異なります）で駐車可能でございます。
それぞれホテルから徒歩1分、5分と10分ぐらいの距離にございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田 カトリ
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
また、泊まりたいと思いました。特に不満はありませんでした。（ホテルの名前が変わる前には何度も利用させていただいていました。）
s*k*m*0*さんのコメント
男性50代家族旅行チェックインの際、フロント女性スタッフさまの対応が大変、丁寧で親切でした。施設としては屋内プールが無料で利用でき良かったです。バーベキューは別会計ですが、夏の思い出になり、雰囲気も楽しめるので満足でした。今後もホテルマイステイズプレミア成田さまを利用したいです。
この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴でき、大変恐縮致しております。誠にありがとうございます。また今後も利用したいとのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読させて頂きました。
そのお言葉に甘んじることなく、今後ともスタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
最後となりましたが、ご多忙の中ご感想をお寄せ頂きましたことお礼申し上げます。またご投稿者様にお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田 舩津
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代なかなか面白い企画でした。
通常のバイキングの方が料理種類がある気がします。。
一休.comユーザーさんのコメント
女性新しいホテルなので予約するまで知らなかったのですが、当たりでした！新しいだけあってどこも綺麗で清潔ですし、プールも無料というのが嬉しかった。旅行の前泊で使わせて頂きましたが、もう一泊してホテルライフを楽しみたいくらいでした。ただラウンドりーの乾燥機の台数が４台だけでフル活動だったので、もうちょっと多...
m*y*m*m*3*2*さんのコメント
女性50代家族旅行部屋は清潔な感じで、アメニティも充実していました。大浴場は有料でしたがその為に人もそれ程多くなくゆっくりと入れました。
バーベキュー申込の電話をした時に外国人スタッフの方が名前を聞き取れずに何度も呼び捨てにされてあまりいい気分ではありませんでした。
食事はバーベキューでしたが値段の割に食材が少なかっ...
この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくゆりお過ごし頂けた様子で、大変安堵致しました。
当館に併設されております浴場が有料であるのは、700室を超えるホテルに対して浴場が小さく無料でご案内してしまうとご利用のお客様で混雑し、逆にご不便・ご迷惑をお掛けしてしまう可能性があるため、入場制限の意味もあり、有料でのご案内をさせて頂いております。
アメニティ類はシャンプー類や歯ブラシのほか、一般的なスキンケア用品（洗顔・化粧水・乳液）を男女用ともに客室内にご用意しており、急なご宿泊にも対応できるよう準備させて頂いております。
バーベキュー申し込みの際にスタッフの対応でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
再度スタッフの再教育・指導を徹底して参ります。
今回はお客様にご満足頂けるお食事とさサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を無駄にせぬよう、サービスの向上に努めて参ります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げて
おります。
またお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルマイステイズプレミア成田 カトリ
施設からの返信あり
h*r*1*4*0*2*さんのコメント
女性40代一人旅海外旅行の前泊で。だいぶ前に1度宿泊したことがありましたが、フロントで「いつもありがとうございます」と声をかけていただき、うれしい驚きでした。お部屋もきれいで清潔、隣室の音が気になることもなくゆっくり休めました。成田空港までのシャトルバスも便利です。成田周辺のホテルは、お手頃価格だと満足度もそれなり...
この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在の際は長旅の前にごゆっくりお過ごし頂けてとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。当館から出ておりますシャトルバスもご利用頂いたとのことで、お役に立てたようで何よりでございます。
当館はご投稿者様と同様に成田空港をご利用される方に沢山ご利用頂いております。その為、シャトルバスはとてもご好評を頂いております。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。またご投稿者様にお目にかかれる日をお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田 舩津
施設からの返信あり
p*o*i*1*7さんのコメント
男性40代カップル食事は しませんでした。他良かった。
この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在の際ご満足いただけたとのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同安堵致しております。今回のご宿泊ではお食事はお召し上がらなかったとのことですが、当館には和洋食レストラン「ガーデニア」・日本料理「あづま」・中華料理「蓬莱」の全3店舗を取り揃えております。どのレストランでも旬の食材を使ったお料理をご提供しており、大変お薦めでございます。ぜひまた当館にご来館頂いた際には、お食事もお召し上がりいただけると幸いでございます。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田 舩津
施設からの返信あり
g*p*8*1さんのコメント
男性40代お子様連れ部屋の温度調節ができず、全館統一されている点が難点でした。毎回利用させていただくと部屋が暑く感じます。今回も廊下の方が涼しく、ドアを開けている部屋がたくさんありました。他の方も同じように暑くて開けていたのだと思います。
この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご多忙のところ、貴重のご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
ご指摘いただきました空調でございますが、ご不便をお掛け致しましたこと、まず初めにお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。空調に関しまして、定期的に清掃と点検を行っておりますが、今回ご不便をお掛けしてしまったことには変わりございません。大変申し訳ございませんでした。
今後の再発防止と清掃の改善を徹底していく所存でございます。
大変恐縮ではございますが、再度挽回の機会を頂戴できれば幸いでございます。またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田 舩津
施設からの返信あり
k*n*h*n*a*a*0*0*さんのコメント
女性50代その他この価格で、こんなに綺麗なお部屋なんて！と驚きました。トイレでたまたま落し物をして、しゃがんだ時に手洗いに向かって右側の下、便器の後ろ側少し奥ですが、溜まった汚れが目に入りました。立っていたら気づかなかったのかもしれませんが、他がとても綺麗でしたので、せっかくなのでお伝えしようとおもいます。
バスス...
この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
まずはお部屋の清掃の不備がありましたこと、今更ではございますがお詫び申し上げます。再度、清掃の徹底を致します。大変失礼いたしました。またご指摘ありがとうございました。
その他の面ではお寛ぎいただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく存じます。今後ともお客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供できるよう精進して参ります。
またお近くにお越しの際はホテルマイステイズプレミア成田にお越し頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア成田 舩津
施設からの返信あり
s*x*7*m*_*a*eさんのコメント
男性30代家族旅行3回目の利用。成田空港利用の為、リニューアルされますトリプルルームに宿泊した。経営権が変わって1周年との事で、フロント付近にはアニバーサリーを祝う雰囲気があった。
良いポイント
・コストパフォーマンスが良い。
・部屋は広くて、清掃状況も申し分ない。
・Family Martがフロント横にあり、ちょっとした買い物が可...
いつも数あるホテルの中から当館をご指名頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴でき、大変恐縮しております。ありがとうございます。当館は空港に近いため、空港をお使いになるお客様に多くご利用頂いております。その中にはやはり飛行機のお時間によって、夜遅くのご到着や朝早くのご出発のお客様がいらっしゃるので、館内にございますコンビニは多くのお客様にご好評頂いております。またシャトルバスに関しましても同様の理由からたくさんのお客様にご利用頂いております。
DVDプレイヤーの設置に関しましては、本館のお部屋にはご用意がございません。ご了承下さいませ。しかしながら、南館のお部屋には全部屋ご用意をしておりますので、次回お越しの際はぜひそちらのお部屋タイプをご利用頂けると幸いです。
今後ともお客様にご満足頂ける空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い致します。
またご投稿者様にご目にかかれる日をお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田 舩津
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性始めて利用をしました。
成田の宿泊利用は年間数十回で利用。
成田 VS 空港が8 VS 2で、成田駅そばで宿泊が多くあります。
過去 貴社様のホテルの対応から 2度宿泊を中止をしました。
今回は予算の関係、貴社様を選んだのですが、
1.成田駅から離れると不便
2.空港・成田駅からの送迎が不便（本数が少ない）
3.客室
ホ...
i*m*0*2*さんのコメント
男性40代家族旅行今回は家族で利用しました。
そんなにうるさくしているつもりはありませんでしたが、クレームがありました。
防音はそれほどでは無かったのかなと思いますが、その後は特にトラブルにはならなかったので良かったです。
それ以外は金額も安く、大満足でした。
この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましてはできる限り、お泊り頂くすべてのお客様に快適にお過ごし頂けるようご案内させて頂いておりますが、今回はご不快な思いをさせてしまいましたこと、今更ではございますがお詫び申し上げます。
今後ともお客様に快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお越しの際は当館をご指名頂けると幸いでございます。
またご投稿者様にお会いできる日をお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア成田 舩津
施設からの返信あり
k*s*w*g*4*4*さんのコメント
女性40代家族旅行ホテルは、とても綺麗で清潔でした。ベッドも快適でした。大浴場が無料だと嬉しいです。子どもは、プールで泳げてとても喜んでました。ありがとうございました。
この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在の際はお子様とご一緒にお楽しみ頂けたご様子がお伺いでき、大変安堵致しました。またお部屋に関しましてもご満足頂けたとのご感想を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
大浴場に関しましては、当館の室数に対しての浴場の広さを考慮し、ご利用頂くお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう有料(￥540/一回）でご案内を致しております。ご理解いただけると幸いでございます。
今後ともお客様におくつろぎ頂ける空間を提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。
ホテルマイステイズプレミア成田 舩津
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
海外旅行に行くため、朝が早めだったので前泊で泊まりました。リーズナブルな価格でしたが、サービスもしっかりしていて満足しました。送迎バスもあり、快適に利用できるホテルです。
ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日：2019/09/07
この度は数多く宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア成田をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に満足して頂けたと拝読し、お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、お客様には引き続きホテルマイステイズプレミア成田をごひいきいただけますうお願い申し上げます。
施設からの返信あり