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ホテルマイステイズプレミア成田の口コミ

ホテルマイステイズプレミア成田
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

370人がお気に入りに登録

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総合評価

4.17

06月25日00:20更新

136件

114人が満足と
評価しています。

135件中21~40件を表示

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    x*r*n*k*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    18名の予約で、宿泊前に食事時間、バス利用や部屋割などについて、予約係の方とメールやり取りをしている時、その方のお優しい気持ちやお客さんへの思いやりに感動しました。こんな優秀な社員を育った会社は一流の企業だろうと思い、一泊のつもりで三泊となりました。
    実際に宿泊して大変満足しました。お部屋は清潔でアメ...

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定/レストラン「ガーデニア」2食付】2018年2月1日オープン!無料送迎バス運行中
    詳しく見る

    x*r*n*k*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    18名の予約で、宿泊前に食事時間、バス利用や部屋割などについて、予約係の方とメールやり取りをしている時、その方のお優しい気持ちやお客さんへの思いやりに感動しました。こんな優秀な社員を育った会社は一流の企業だろうと思い、一泊のつもりで三泊となりました。
    実際に宿泊して大変満足しました。お部屋は清潔でアメ...

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定/レストラン「ガーデニア」2食付】2018年2月1日オープン!無料送迎バス運行中

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2019/05/29

    この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在の際はご満足頂けたとのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。またご朝食やプールに関しましてもご満足いただけて何よりでございます。
    また以前からご連絡させて頂いておりましたスタッフにもお客様のお言葉を必ずお伝えさせていただきます。
    当館は今後ともお客様に快適に過ごして頂ける空間を作っていく所存でございますので、またお近くにお越しの際は当館をご指名頂けると幸いでございます。またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズプレミア成田 舩津

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*r*n*k*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    18名の予約で、宿泊前に食事時間、バス利用や部屋割などについて、予約係の方とメールやり取りをしている時、その方のお優しい気持ちやお客さんへの思いやりに感心しました。こんな優秀な社員を育った会社は一流の企業だろうと思い、一泊のつもりで三泊となりました。
    実際に宿泊して大変満足しました。お部屋は清潔でアメ...

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定/レストラン「ガーデニア」2食付】2018年2月1日オープン!無料送迎バス運行中

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2019/05/29

    この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご多忙にもかかわらず、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在の際はとてもご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。またご朝食に関しましてもお楽しみ頂けたとのこと何よりでございます。
    ご連絡をさせて頂いておりました予約課のスタッフにもお客様のお言葉を伝えさせて頂きます。誠にありがとうございます。

    当館は今後もお客様に頂戴したお言葉を胸にサービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当館をご指名頂けると幸いでございます。またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズプレミア成田 舩津

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインから感じよく対応してもらいました。「大浴場があります」と言われましたが、ホテルの表示はサウナしかなかったので、客が迷うのではと思いました。エレベーターの照明が暗すぎて怖かったです。

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*n*1*7*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2度目の宿泊でしたが、良かったです。
    朝食レストランのスタッフの皆様もテキパキ仕事していてカッコ良かったです。
    機会があればまた利用させて頂きます、よろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ベストレート/朝食付】早期予約にも直前予約にもおすすめ×【喫煙】デラックスツイン)

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2019/06/06

    この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しいところ、ご感想をお寄せ頂きましたことも重ねてお礼申し上げます。今回で2度目のご宿泊ということで、また当館をご利用頂けたこと大変嬉しく拝読させていただきました。ご滞在につきましてもご満足いただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく存じます。当館は昨年2月にリブランドオープンをしてから今年の2月で1周年を迎えました。今後もお客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して努力して参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を頂けると幸いでございます。またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルマイステイズプレミア成田 舩津

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    10連休の最後にゴルフのために宿泊しました。ビジネスホテルではないゆったりした感じがほしかったのです。部屋その他については、最新の設備ではないですが清潔に整えられており、眺めの良い高層階でしたので満足しています。
     ホテル全体としては、日本庭園もあり、ロビーもゆったりしていて落ち着いてよかったです。特...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*a*a*1*さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋の壁紙は破れているし、冷蔵庫の音がかなり大きいし、エアコンは効かないし、トイレからはパタボタと漏水。エレベーターホールにはチェックインからチェックアウトまでずっと飲みかけのペットボトルが放置されたまま。
    ちょっとなぁって思いました。
    部屋の確認って、別の人の目できちんとするべきだと思います。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2019/06/05

    この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    まずはご滞在の際、私どもに至らない点が多々あり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、今さらではございますがこの場でお詫び申し上げます。お客様のお部屋はもちろんのこと、そのほかの公共スペースももっと目を配り、お客様が気持ちよくお過ごし頂ける環境づくりを徹底致します。大変申し訳ございませんでした。
    また貴重なご意見を頂いたにも関わらず、お返事が大変遅くなってしまいましたことにもお詫び申し上げます。

    最後となりましたが、今回お客様に頂いたご指摘をもとにスタッフ一同改善し、サービス向上に努めて参ります。大変恐縮ではございますが、私どもに再度挽回の機会を頂けると幸いでございます。またお客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズプレミア成田 舩津

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    施設からの返信あり

    o*o*i*i*e*r*d*n*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    アメニティが充実。ロビーでの子供が飛行機を見たいので、見える部屋への変更も迅速に対応してくれて大変楽しめました。 ただ1階レストランで朝食を食べて帰る際にレストランマネージャーがフロントの方にレストラン入口で怒った顔で叱咤していたのは非常に不愉快でした。目の前をお客達何組かが食事を終えて通っているのに...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2019/05/13

    この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    まずは数あるホテルの中から当館をご指名頂いたにも関わらず、レストランでのスタッフの行動、プール利用につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場でお詫び申し上げます。プールのタトゥーに関しましては基本的にご遠慮いただいているのですが、上着を着ることを条件に許可をしております。しかしながらプール内に入ってからは目が届かない場合もございますので、今回は私どもの配慮不足で大変申し訳ございませんでした。今後改善して参ります。

    最後となりましたが、お忙しいところご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。またお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズプレミア成田 舩津

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食は品数も多く、満足でした。
    リニューアルオープン一周年という事で、内装きれいでした。
    大浴場等の説明が不足だと感じました。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベストレート/お子様添い寝無料/朝食付】ポイント最大10倍!成田空港・成田駅から無料送迎バス運行中
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    エクセル東急から変わって初めて泊まりました。
    それなりにリニューアルされて良くなってますね。フロントの方々も親切で良かったです。
    サウナに砂時計だけではなく、きちんとした12分計の時計欲しいです。できればテレビも。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    設備が新しく部屋もとても綺麗でした。チェックインの際にupgradeしていただきましてありがとうございます。
    ホテル内にコンビニがあるので大変便利でしたし、掃除も行き届いていて景色も緑に包まれていて大変満足致しました。成田空港から出かけるのではなく、このホテルで休日を過ごすのが目的でした。
    おかげで楽しく過...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    q*x*b*6*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    レストランのビュッフェでワインが飲みたいので宿泊しました。
    ライブキッチンのステーキは絶品です。
    ワインにあうアラカルトも多くあります。
    部屋も綺麗だし窓があくので換気もできます。
    残念なところは2時チェックインの予約、到着が4時だったのに部屋の準備の確認するって言われました。
    最後に大浴場の一回500...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【土日祝限定/レストラン「ガーデニア」2食付】2018年2月1日オープン!無料送迎バス運行中

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2019/05/03

    この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア成田をご指名頂きまして誠にありがとうございました。

    まずはチェックインの際にお待たせしてしまったこと、今更ではございますがお詫び申し上げます。また大浴場につきましては、当館の700室という客室に対して、浴場が少し手狭である為に浴場を無料開放してしまうとご利用頂くお客様にご不便をおかけしてしまうため、有料でのご案内をしております。ご了承いただけると幸いでございます。

    最後となりましたが、お忙しいところご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズプレミア成田 舩津

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連泊のためメニューが同じにならないように気を使っていただきとてもうれしかったです。

    朝食のビュッフェですがチケットを席においても違う人が座ってしまい無銭飲食をしているようで
    落ち着いて食事ができませんでした。

    部屋の掃除ですが今回で2回目の連泊ですが2回とも朝出掛けたままです。
    ドアにカードを張らない...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【最上階レストランでゆったりと】日本料理<あづま>あづま御膳プラン/2食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*r*c*2さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロントの男性スタッフの対応が、忙しいから今いろいろ聞かないで感がすごく出ていて、対応が冷たい感じでしたが、中国系の女性のスタッフが笑顔で非常に好感を持てる対応でした。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2019/05/03

    この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    まずはスタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、今更ではございますがお詫び申し上げます。今後同じようなことがないよう、努めて参りますので大変恐縮ではございますが再度挽回の機会を頂けると幸いでございます。
    最後となりましたが、お忙しいところご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズプレミア成田 舩津

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約した部屋よりグレードアップしていただき、ありがとうございました。
    アメニティも充実していて手ぶらで泊まりに行けます。
    清潔感があり、又利用したいと思いました!

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    e*t*m*3*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    出張で利用しました。
    朝食はバイキングで種類が豊富で充実してました。
    今回、利用する決め手が『大浴場あり』だったのです。早速利用しようとしたら有料!全く案内には有料との記載も無く騙されました。宿泊料金が高いのだから、大浴場くらいは無料にして欲しい。
    それと室内のテーブルが汚れていました。
    次回は利用しな...

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    r*o*g*1*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コンビニもホテル内にあり便利です
    お部屋も綺麗で思ったより広くよかったです。
    プールも宿泊者は無料で利用できよかったです。
    駐車場が宿泊者は無料だと嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2019/04/06

    この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    今回ご案内したお部屋をご満足頂けたご様子がお伺いでき、私どもも大変嬉しく存じます。またプール等の施設に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、何よりでございます。
    駐車場につきましては、すべてのお客様に同じご料金でご案内をしておりますのでご了承いただけると幸いでございます。
    今後もお客様に頂戴したお褒めのお言葉を胸に、日々精進して参りますので、またお客様におもてなしが出来ることを心よりお待ち申し上げております。

    最後となりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズプレミア成田 舩津

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    施設からの返信あり

    z*e*g*0*0*_*a*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    レストランが充実して、雰囲気が良くお料理も美味しかった、飛行機の離着陸を見ながら食事が出来ます、部屋も充分の広さで、ベッドの寝心地も良かった、一階にファミリーマートがありまして便利です、ターミナルまで送迎があって、早朝便の時また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2019/03/31

    この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    ご滞在の際はお寛ぎいただけたご様子がお伺いでき、私どもも大変嬉しく存じます。また今回は前泊でのお宿泊とのことで、お役に立てたようで何よりでございます。
    当館は今年2月でリブランドオープンより1周年を迎えました。そこで只今当館では様々なプランをご用意しておりますので、成田空港をご利用の際以外でも当館をご利用頂けると幸いでございます。

    最後となりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズプレミア成田 舩津

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    施設からの返信あり

    t*k*s*n*b*b*_*2*4さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    すごくよいホテルでした。エレベーターだけ来るのが遅い。

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2019/04/04

    この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

    ご滞在の際はご満足頂けたとのお言葉を頂戴でき、私どもも大変嬉しく存じます。ですが、エレベーターにつきましてご不便をお掛けしまして大変失礼いたしました。当館は700室を超える客室に多くのお客様がご滞在されているため、ご案内が遅くなってしまう場合がございます。ご了承いただけると幸いでございます。

    最後となりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。今後の参考にさせて頂きます。
    またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズプレミア成田 舩津

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    施設からの返信あり

    y*k*2*0*4*2*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても静かで快適でした。

    外国人の人が、集団でパジャマでコンビニにいたのは驚きました。あのパジャマは部屋用ではないかと思いました…

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2019/03/21

    この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    ご滞在の際はご満足いただけたご様子がお伺いでき、私どもも大変嬉しく存じます。当館は昨年2月にリブランドオープンをしてから、先月で1周年を迎えました。そこでアニバーサリープランを多くご用意しておりますので、またお近くにお越しの際はホテルマイステイズプレミア成田をご指名頂けると幸いでございます。
    また今回は素泊りでお泊り頂いたとのことですが、当館はレストランも3店舗ございまして、どの店舗も食材にこだわった特別なお料理を召し上がって頂けます。また期間限定のコース等もございますので、ご宿泊以外でも当館に足をお運び頂けると幸いでございます。

    最後となりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズプレミア成田 舩津

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