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ホテルマイステイズプレミア成田の口コミ

ホテルマイステイズプレミア成田
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

177人がお気に入りに登録

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総合評価

3.78

12月14日00:16更新

55件

39人が満足と
評価しています。

54件中21~40件を表示

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    t*b*s*7*7*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    フロント態度最悪。
    バス運転者荒い運転。

    宿泊日
    2018/10/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2018/10/15

    この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    先ずはフロントスタッフの対応につきまして、ご不快の念をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
    日頃より、お客様を第一に考えてサービスを行うよう指導しておりましたが、このようなご指摘を頂く結果となりましたことは、お客様をお迎えする立場としてあってはならぬことであり、深く反省いたしております。
    また、バス従業員の対応におきましても、お客様に快適にご利用いただけるよう、発着場所のご案内、お荷物の取り扱い方法、ドライバーの運転技術など、お客様の目線でのチェックを怠ること無く、更なるサービスの向上に努めて参ります。

    この度大変ご不快な思いをお掛けしてしまいましたことは、取り返しもつかないことでございますが、今後に活かしていくべく努めて参ります。
    リブランド後もご利用いただける全てのお客様が快適にお過ごしいただけるホテルであるよう、お客様から頂戴するご意見を参考に誠心誠意努めて参る所存でございますので、これからも宜しくお引き立て下さいますよう、慎んでお願い申し上げます。

    ホテルマイステイズプレミア成田
    総支配人 牧 和宏

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/10
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    共用部分、部屋室内も含めて非常に清潔感がありました。
    部屋は広くて快適でした。
    この値段なら文句はありません。
    また1階にはコンビニもあり、非常に便利です。また機会がありましたら利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/09/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*i*o*o*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ランナーの方は、朝ランにもってこいのスポット「さくらの山」「空の駅さくら館」が往復で5K。そんなに起伏はきつくないです。ジムもあります。
    施設も部屋も広い、内装は新しい、静か、ミネラルウォーターサービス、浴槽も広い、化粧水などの備え充実、TV画面大きい、USB充電、WifiOK、朝食は豪華、フロント係りは素晴らし...

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2018/10/17

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中、あらゆる面でご満足いただけたご様子で、微力ながらお客様のお役に立てることが出来、大変嬉しく思います。
    接客に関しましても、「素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。嬉しい限りです。
    今後ともお客様にご満足いただけるホテルづくりに邁進してまいりますので、また当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。
    また、お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    最後となりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    ホテルマイステイズプレミア成田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応が良く また利用したいです。

    宿泊日
    2018/09/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレート/お子様添い寝無料】ポイント最大10倍!成田空港・成田駅から無料送迎バス運行中!

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2018/10/07

    この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またスタッフの対応のつきまして、お褒めの言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。ご滞在は快適にお過ごし頂けたようで、大変安堵致しました。

    お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ご多用中ご投稿頂きありがとうございます。

    ホテルマイステイズプレミア成田
    カトリ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*z*2*0*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    東京から成田空港へ行くバスの最初の停留所でアクセスが便利。空港へのシャトルバスも20分足らずで行ける。
    ホテルのアメニティーは質が高い。ボディタオルがあるのは非常に嬉しい

    宿泊日
    2018/09/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2018/10/17

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中、ご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく思います。
    シャトルに関しましては、成田空港だけでなく成田駅やイオンモールへのシャトルも無料で運行しておりますので、観光等にもお使いいただけるかと存じます。
    また、お近くにお越しの際はぜひ当館をお選び頂けると幸いでございます。また、お客様にお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    最後となりましたが、お忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    ホテルマイステイズプレミア成田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    成田空港利用の前泊で利用。空港間で無料のシャトルバスがあり便利でした。

    ひとりでツインの広いお部屋を使わせていただき、広いプールまで楽しめるとは。¥5000ちょっとで泊まれるなんて信じられない高コスパ!大浴場は別途500円かかります。

    夜は中華とバーを利用。どちらもコスパ良し。空港が見えてステキでした。

    ...

    宿泊日
    2018/09/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2018/09/23

    この度はホテルマイステイズプレミア成田にお越し頂き誠にありがとうございました。
    またたくさんの高評価を頂き大変光栄でございます。
    お日にちによってお部屋の金額は異なりますが、お客様にご満足いただけてスタッフ一同大変安堵しております。
    また朝食に関しましても、当館自慢のご朝食がお客様にご満足いただけたようで矢異変嬉しく思います。
    また是非成田近辺にお越しの際、当館をお選び頂けたらと存じます。
    お忙しい中貴重な御投稿誠にありがとうございました。



    ホテルマイステイズプレミア成田 濱田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    一休さんのプロモーションで合計5泊しました。
    改装済みの部屋に安く泊まれて、満足でした。
    リブランド時にファミマも入店しており、
    利便性が高くなりました。
    部屋は今年改装したと言うことでとても綺麗でした。
    しかしバスルームは壁、便器内側のカビが散見され、少し残念でした。
    清掃の問題なので、是非対応をお願い...

    宿泊日
    2018/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2018/09/27

    この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    この度ご案内させていただきましたお部屋にもご満足いただけたご様子を伺え、私どもも大変嬉しく存じます。

    誠に遺憾ながら、先日のご滞在に於かれましては、快適なご滞在を提供することが出来ず、従業員一同心よりお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制ににつきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご迷惑をお掛けしたことには変わりなく、今後益々清掃の徹底に努める所存でございます。お客様から頂戴しました貴重なご意見は、清掃に関わる全ての従業員に共有させて頂きました。

    今回ご不快の念をお掛けしました事は取り返しもつきませんが、温かいお言葉で挽回の機会を賜りましたので、次回はご期待に沿えるよう精進して参ります。ご利用いただける全てのお客様が快適にお過ごしいただけるホテルである様、お客様から頂戴いたしましたご指摘を糧に努めてまいる所存ですので、これからも宜しくお引き立て下さいます様慎んでお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*c*o*7*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/09/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客は素晴らしいと思いました。施設もコンビニがあったりでとても便利だと思います。
    テレビも大きくて見やすかったし、エアコンもよく効きました。
    ただひとつ、冷蔵庫の音?水がボコボコいうようなのがとにかく気になってまったく眠れませんでした。音がうるさくても気にならず眠れる方にはお勧めと思います。

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コスパ良いと思います。
    接客は外国人従業員が多く客に通路をどけさせ荷物を
    運ぶのは要教育だと思います。(悪気はなさそうな笑顔でした)
    挨拶しないのもそんな感じでしょうか?
    料理はディナーバイキングでしたが美味しかったです

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    旅行の前泊で利用させて頂きました。こちらのホテルはリブランドする前から前泊で度々利用しており、いつもとても満足しておりました。リブランドしてからは初めてとなりますが、変わらずとてもいいホテルでした。我々家族にとってホテルなのに大浴場があるのが一番の満足な点で、旅行前にゆったり大きなお風呂に入れるのは...

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サウナ・浴場付/朝食付】ポイント最大10倍プラン!2018年2月1日リブランドオープン!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋がリニューアルされていて物凄く綺麗でした。
    大浴場は大きな浴槽やサウナがあって良かったのですが、有料だったので星を一つ減らしました。

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋が寒い。夏場は冷房のみで、暖めようがなかった。
    お湯を沸かせば、コーヒー、紅茶、緑茶が飲めるとこは良い。
    ファミリーマートが入っているのはとても便利。

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレート/お子様添い寝無料】ポイント最大10倍!成田空港・成田駅から無料送迎バス運行中!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ・客室は改装されて、きれいになっており清潔感があったのでよかった。
    ・バーベキューは席の間違いがあり、途中で移動させられたがサービスはよく、味も良い。
     ビールの種類が昨年より減っていたのが残念。
    ・チェックイン時のフロントは外国人の老人対応に手間取り時間がかかっていたが
     応援体制はいまいちだったので...

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏季限定バーベキュープラン】プールサイドで食べ放題&飲み放題!/夕朝食付【小学生以下添い寝無料】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/12
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    禁煙ルームの利用でしたが、部屋はタバコ臭が染み付いていて、バスルームはかび臭かったです。廊下の音もよく聞こえてうるさかったし、リピートは無しです。

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*k*y*s*i*4*5*0*0*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/08/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    最悪!休みが取れたので2泊、リザーブ。一日目  
    エアコンが効かない。窓のロック、ネジが緩んでいた。冷蔵庫の音が極端に大きく、うるさい。部屋の金庫壊れて使えない。テレビ(BS1,3)未契約画面が出て(out時迄)見られない。ここまで酷い為、フロントに伝えたところ、15分程経ってルームチェンジ。10Fは満室と言われ3F...

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定/朝食付き】ポイント最大15%!ご予約は8月14日正午まで
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/10
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    空港までの無料送迎バスやホテル内にコンビニもあって便利でした。部屋は清潔でしたが1つのパジャマと借りたブランケットが臭かった。

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレート/お子様添い寝無料】ポイント最大10倍!成田空港・成田駅から無料送迎バス運行中!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*z*0*4*_*0*0さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    新しいホテルではないのでリニューアル部分以外(ユニットバスなど)はもう少しかな、と思います。とはいえ大きくていろいろ揃ってて困ることはないです。土地柄、外国人が多いので細かいことは気にしない気概が必要ですね。

    宿泊日
    2018/08/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定/素泊まり】ポイント最大15%!ご予約は8月14日正午まで
    詳しく見る

    k*z*c*a*4*4*n*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    テレビに電源が入らず、フロントの対応もいまいちでした。ユニットバスの入口扉のネジがとれていて、うまく閉まりませんでした。
    チェックイン時の説明も不足していました。

    宿泊日
    2018/08/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定/素泊まり】ポイント最大15%!ご予約は6月12日正午まで

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2018/08/16

    この度は、ホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    今回、施設点検が行き届いておらず、お客様にご迷惑をお掛けする結果となり、大変申し訳ございませんでした。

    また、フロントスタッフの対応に関しましても、適切なご説明が出来ずに至らぬ部分がございましたことを重ねてお詫び申し上げます。

    お客様のご期待に沿えませんでした事実を真摯に受け止め、二度と同様のことがないよう早急に改善を図り、従業員の再教育に努めて参ります。

    最後となりますが、お忙しい中、貴重なご投稿を頂きありがとうございました。

    恐れながら、また成田にお越しの際には当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

    スタッフ一同、心よりお待ちしております。




    ホテルマイステイズプレミア成田

    総支配人 高橋浩康

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*n*r*1*2*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2018/08/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    バスルームを開けた瞬間にカビ臭く、シャワーカーテンが濡れていました。バスルーム全体に髪の毛が多数落ちており、不快な気持ちになりました。その他は特に問題なく、朝食はとても充実していただけに残念でした。

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍プラン!!/朝食付 貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2018/08/16

    この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    また、お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

    しかしながら、清掃時の確認が至らず、快適なお部屋でお客様をお迎えすることができませんでした事を深くお詫び申し上げます。

    この度の件を清掃責任者にも申し伝え、今一度清掃の強化および確認の徹底に努めるよう指導して参ります。

    そのような中、ご朝食に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。

    今後もスタッフ一同でサービス向上に努め、より良いホテルを目指して参ります。

    お客様とまたお会いできる日を、心よりお待ちしております。




    ホテルマイステイズプレミア成田

    総支配人 高橋浩康

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*e*i*a*0*2さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    後泊利用で子連れで泊まりましたが、広めのお部屋を準備していただきました。
    スタッフの対応も皆さん、丁寧で親切、設備も良く満足でした。

    宿泊日
    2018/07/27
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ベストレート/お子様添い寝無料】成田空港・成田駅から無料送迎バス運行中!)

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2018/10/18

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中、ご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく思います。接客に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変恐縮でございます。今後ともお客様のお言葉に甘んじることなく、お客様にご満足いただけるホテルづくりに邁進してまいります。また、お近くにお越しの際は当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルマイステイズプレミア成田

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    施設からの返信あり

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