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ホテルマイステイズプレミア成田の口コミ

ホテルマイステイズプレミア成田

千葉県成田市大山31 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:佐倉・成田

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600

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総合評価

4.19

02月29日00:22更新

223件

187人が満足と
評価しています。

221件中1~20件を表示

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    pie********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も広く、施設はほぼ満足です。
    しかし、接客が、今時珍しいほど悪かったです。
    事前にメールで数回問い合わせをしても、一切返事がありません。
    こんなホテルは、初めてです。
    ホームページにあるお問い合わせは、何のためのあるのでしょうか?
    また、泊まらせてやってると言った態度は、正直好ましくないですね。
    価格...

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍プラン!!素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/02/29

    この度はホテルマイステイズプレミア成田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご宿泊前に頂きましたご意見への未返信やご滞在中のスタッフへの対応が悪く、お客様にご不快の念をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

    日頃よりご滞在頂くお客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設面から接客サービス面には細心の注意を払っているつもりではございましたが、大変お恥ずかしい限りでございます。
    今後このようなことがなきよう、今回お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、お客様からのお問い合わせへの返信の徹底並びに従業員教育の再徹底はもちろんの事、お客様に信頼頂けるよう対応とサービスの向上を目指し、日々業務に励んで参ります。

    また大変恐縮ではございますが、再度成田へお越しの際は挽回の機会を賜れますと大変幸甚に存じます。
    最後とはなりますが、ご多忙の中ご感想を頂きまして誠に有難うございました。

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    施設からの返信あり

    kss********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋のバス、トイレの臭いがちょっとだけ気になりましたが、それ以外は言うことなしで大浴場もすごく良かったです。出発が早くてゆっくり朝食食べれなかったのが残念でした。
    部屋からの景色も良く、また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】サウナ・浴場利用付プラン!!ポイント最大10倍プラン!!
    詳しく見る

    whj********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お値段に対して必要十分な清潔感
    空港循環バスもあり助かります
    規模が大きいためかボイラー等の設備の動作音など夜中に聞こえず睡眠も十分
    一番安いプランでしたが着陸態勢の飛行機を窓から眺められるので子供にもいいですね
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/02/29

    この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    また利用したいとの温かいお言葉がスタッフの励みとなります。
    お日にちによって金額やプランは異なってまいりますが、今回客様にご満足頂けたようでうれしく思います。
    また是非成田近辺にお越しの際、当館をご利用下さいませ。
    お忙しいところご投稿頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    min********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2020/02/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    abg********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    昨年お世話になった時、お正月遊びの広場が開催されていて子供達が大満足で過ごさせていただいたので子供のリクエストから今年も遊びの広場開催に合わせてお世話になりましたが今年の遊びの広場とは昨年と違い、子供達から何をして遊べばいいのかと文句を言われてしまいました。でもプールは宿泊者なら何度も無料ではいれる...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/02/21

    この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また当館に足をお運び頂けたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。

    まずご指摘頂きましたこども広場に関しまして、開催に合わせてご予約お取り頂いたにも関わらずご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。今年の年末年始につきましてはその他にも様々な御意見を頂戴しておりますので、来年以降に生かして参ります。
    その他の点ではお子様とご一緒にごゆっくりお過ごし頂けたご様子がお伺いでき、何よりでございます。
    今後もお客様にご満足頂ける空間づくりに努めて参りますので、また当館をご指名頂けると幸いでございます。

    またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

    ホテルマイステイズプレミア成田 舩津

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前回に宿泊して良かったので、
    海外旅行前に宿泊しまさした。当日の夕方の予約で数時間後のチェックインでした。
    スーツケースなど荷物も多く、エレベーター近くのお部屋にしてくださり配慮に感謝。
    フライト前に大浴場で少しゆっくり出来たので、
    スムーズな空港入りができました。
    駐車場もP3は1日200円なので、
    ホテルに...

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍プラン!!素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/02/18

    この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    またたくさんのお褒めのお言葉を頂き大変恐縮しております。
    お客様の仰る通り、館内には3店舗のレストランをはじめ、プールやコンビニエンスストア、ジムなども完備しておりホテル内でもごゆっくりおくつろぎ頂けるようになっております。
    また是非海外旅行の前など、成田近辺にお越しの際当館をご利用くださいませ。
    お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食バイキングの多古米?旨かったぁ?。
    和食系が大好きなので満足しています。

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/02/13

    この度はホテルマイステイズプレミア成田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご多用中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    当施設のご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
    当ホテルではお客様に快適にご滞在頂く為に、今回朝食にてご利用頂きましたレストラン『ガーデニア』の他に、2店舗のレストランや施設をご用意しております。

    館内レストランは、1階にメインレストランの『ガーデニア』や11階にはご予約制の日本料理『あづま』と中華料理『蓬莱』の全3店舗をご用意しており、それぞれそ季節に合わせた旬の食材を使ったお料理をご提供させて頂いております。
    また南館地下1階には、大浴場の他に無料でご利用頂けるフィットネスジムやプールのほか、ハワイアンマッサージの『MAHANA』がありお客様がおくつろぎいただけるような施設をご用意しております。

    今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
    またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    dpt********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    成田空港とのシャトルバスの本数が少ないことが、玉に瑕か…

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/02/13

    この度はホテルマイステイズプレミア成田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたのにも関わらずシャトルバスについてご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

    空港行きのシャトルバスは外部のバス会社に委託して運行をしております為、すぐの改善が難しいのですが頂いたお声を無駄にすることのないよう今後より快適にお過ごし頂けるよう改善を目指して参ります。
    改めまして、心からお詫び申し上げますとともに、お時間を割いてご意見をお寄せいただきましたことに御礼申し上げます。
    大変恐縮ではございますが、また成田へおこしの際は当ホテルをご指名頂けますと幸いに存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yuk********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こんな物がここにあったらいいのにと思った所に物があり、感動しました。空港からも遠くなく窓から見える空港の夜景も綺麗でした。朝食も種類が沢山ありとても美味しかったです。

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/02/12

    この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    またご多忙のところ、ご感想をご投稿いただきましたことも重ねてお礼申し上げます。

    ご宿泊におかれましては、お部屋からの眺望をお楽しみ頂きながらごゆっくりお過ごし頂けたご様子がお伺いでき、何よりでございます。また当館レストラン「ガーデニア」でのご朝食もお楽しみ頂けたとのこと、何よりでございます。
    当館にはレストラン「ガーデニア」の他にも中華料理「蓬莱」日本料理「あづま」の3店舗がございます。どちらも夕食のみのご提供でございますが、料理長が厳選した食材を使った料理をご用意させて頂いております。また最上階11階で夜景も同時にお楽しみいただけます。当館レストランはご宿泊以外のお客様にもご利用頂けるのでぜひお近くにお越しの際はご利用下さいませ。

    今後ともお客様に頂戴したお褒めのお言葉に甘んじることなく、日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますとともにまたのお客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズプレミア成田
    フロント 舩津

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    施設からの返信あり

    ayu********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋に加湿空気清浄機がありましたが、ホコリとカビが溜まり空気清浄機どころの話ではない
    今一度、加湿空気清浄のチェックをお願いしたい。

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】サウナ・浴場利用付プラン!!ポイント最大10倍プラン!!

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/02/13

    この度はホテルマイステイズプレミア成田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、加湿空気清浄機の清掃不備によりご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

    頂きましたお声を清掃責任者並びに清掃スタッフに申し伝え、今一度客室ある加湿空気清浄機の確認を行うよう、徹底いたします。
    大変恐縮ではございますが、また成田へお越しの際は当ホテルをお選び頂き挽回の機会を賜れますと大変幸甚に存じます。
    最後になりますが、ご多忙の中ご感想を頂きまして誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バランスの良いホテルでした。
    大浴場もシンプルながらゆっくりできます。
    有料なので、落ち着いていてよかったです。
    フロントの横にコンビニがあるのも便利でした。

    お部屋もこの価格で十分なクオリティだと思います。
    部屋着も安っぽくなく肌触りも良かったです。

    フロントの男性の対応もプレミアムあってなのか
    とて...

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/02/08

    この度はホテルマイステイズプレミア成田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご多用中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    当施設やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
    当ホテルでは快適にご滞在頂く為に、様々なレストランや施設をご用意しております。
    館内レストランは、1階にメインレストランの『ガーデニア』や11階にはご予約制の日本料理『あづま』と中華料理『蓬莱』の全3店舗をご用意しており、それぞれそ季節に合わせた旬の食材を使ったお料理をご提供させて頂いております。

    また南館地下1階には、大浴場の他に無料でご利用頂けるフィットネスジムやプールのほか、ハワイアンマッサージの『MAHANA』がありお客様がおくつろぎいただけるような施設をご用意しております。

    今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同、サービスの向上に取り組んでまいりますのでこれからもお引き立て下さいます様慎んでお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tbs********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/02/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    man********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    飛行機の便が早いため前泊で利用しました。こちらのホテルが口コミが良く、一番売れ筋のため選びました。口コミ通りで良かったです。しかも、ヤフープランで割引率が良く、お得でした。また、機会があれば利用します。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/01/31

    この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在に際しましてはご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読させて頂きました。今後ともお客様より頂戴したお言葉に甘んじることなく精進して参りますので、またお近くにお越しの際は当館をご指名頂ければ幸いでございます。
    またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズプレミア成田 舩津

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大体成田前泊に利用するホテルなんか、どこも一諸と思っていましたが、こちらのホテルは違いました。
    まず、大浴場があって気持ちよいし、量は少ないながらもアメニティーの種類が多く驚きました。
    携帯電話の充電場所にも工夫があってり使いやすかった。フロントの方も感じの良い女性でしたよ。
    次回はここに宿泊するため...

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割60/お子様添い寝無料】早期予約でオトクな価格!素泊まり※59日前から返金不可

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/01/24

    この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくお選びいただきましたのにもかかわらず、清掃の不行き届きがございまして、お客様にはご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、清掃の徹底と点検を強化させていただきます。これからも皆様にご満足いただけるご滞在をご提供し、気持ちよくお過ごしいただけますよう取り組んでまいります。どうかこれに懲りませず次回のご宿泊もご検討いただければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    前泊で深夜早朝利用でしたが、快適でもっと早くチェックインすべきでした。アメニティもかなり充実しており、寝心地良かったね。次回はもっと長く滞在します!

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tok********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントが外国人のスタッフの対応でしたが、少し問題がありました。
    施設、部屋等は大満足です。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/02/02

    この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。遠い所せっかくお選びいただきましたのにもかかわらず、スタッフの心無い対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしました事を、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご指摘はスタッフ全てで共有し、サービスの基本を見つめ直し、お客様の立場に立ったあたたかいサービスをご提供出来ますよう改善に努めてまいります。どうかこれに懲りませず、次回ご宿泊をご検討いただける事がございましたなら、ホテルマイステイズプレミア成田をお選びいただければ幸いでございます。この度は至らぬ私どもに貴重なご意見を頂戴しました事を感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    huy********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    翌日から留学する娘のフライトが早かったので一泊させていただきました。夕方入り、夕食のお席を取っていただいていましたが、こちらのトラブルでホテルで夕食をいただくことができずキャンセル、せっかく取っていただいてたのにすみません。宿泊までには担当の鶴本様からこまめにメールいただいたり、送迎バスも大変快適で...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/01/31

    この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中はご満足頂けたとのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。また送迎バスも気持ちよくご乗車頂けたようで何よりでございます。
    今回は少し短いご滞在だったとのことですが、当館には和洋中のレストランを含め、サウナ付き浴場やプール、ジムなどの施設も取り揃えております。ぜひ次回お越しいただいた際にはごゆるりと当館でお過ごし頂ければと存じます。
    今後ともお客様に快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参りますので変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い致します。
    またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズプレミア成田 舩津

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    施設からの返信あり

    sac********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    成田空港利用の前泊で利用しました。

    とても綺麗で、エントランス&受付スペースも広く、生花が飾られていて素敵なホテルでした。

    2人で8200円と安価でしたが、1人8200円といわれても納得できるほど、快適で居心地よいホテルでした。スパやネイルサロン、成田空港まで送迎バス無料。朝5時出発でもスタッフの皆さん、運...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大12倍プラン!!素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/01/30

    この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にご滞在頂けたようでした大変安堵致しました。
    また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。
    当ホテルは、宿泊だけではなくお客様が快適にお寛ぎ頂けるよう様々な施設を御用意しております。
    また成田へお越しの際は是非当ホテルをご利用頂きまして、他の施設もご利用頂けますと幸いでございます。

    今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
    またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pei********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    成田観光にて宿泊しました。ホテルについては申し分ない、快適にすごせました。空港側の部屋で希望通りの部屋を用意して頂きました。また宿泊したいです。

    ただ、残念なのがホテル↔️空港のシャトルバス。シャトルバスは委託先のバス会社ですが、愛想が無い上に、運転中に声をだしながらあくびをしたり、ため息をついたり、...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/01/31

    この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂きまして誠にありがとうございました。

    まずはホテル・空港間のシャトルバスにつきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、今更ではございますがお詫び申し上げます。ホテルに携わる者としてお恥ずかしい限りでございます。早急に確認をし、今後同じことのないよう改善して参ります。

    その他、ご宿泊に際しましてはごゆっくりお過ごし頂けたご様子がお伺いでき、大変嬉しく存じます。またお部屋での眺望もお楽しみ頂けたとのお言葉を頂戴でき、少しでもお客様の旅のお役に立てたようで何よりでございます。
    当館は11階に日本料理「あづま」中華料理「蓬莱」の2つのお食事処がございます。こちらは当館最上階からの眺望をお楽しみ頂きながら、料理長厳選の食材を使った料理をお召し上がりいただけます。今回は素泊まりでのご宿泊でございましたが、次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。
    またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。この度はご多忙のところ、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

    ホテルマイステイズプレミア成田 舩津

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    施設からの返信あり

    hit********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コスパ最高、平日閑散期だと5000円以下で泊まれる。部屋は奇麗に改装されている。コンビニも併設されており必要な物はほとんど揃う。ジムもありアメニティも充実。ロビーに支那人は多ったが、別の棟に部屋を指定してくれた。空港までのバスの本数が更に増えて、第三ターミナルに停車してくれればなお良かった。

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/01/19

    この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。

    当ホテルはご宿泊だけではなく、ジムや大浴場・サウナ、またレストランも3店舗ございます。
    大変恐縮ではございますが、次回お近くへお越しの際はぜひこちらの施設もご検討いただけますと幸いでございます。

    また、シャトルバスに関しまして今後検討していきたいと存じます。
    今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

    最後になりますが、ご多用の中ご感想をお寄せいただきありがと宇ございました。
    またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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