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ホテルマイステイズプレミア成田の口コミ

ホテルマイステイズプレミア成田

千葉県成田市大山31 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:佐倉・成田

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618

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総合評価

4.21

07月15日00:22更新

223件

187人が満足と
評価しています。

220件中1~20件を表示

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    gci********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/06/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋はシンプルでしたがとても広く綺麗でした。洗面台も浴槽にかぶらない造りで浴槽のカーテンからシャワーの水が漏れるという心配もありませんでした。浴槽も広かったです。機会があったらまた是非利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2020/06/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大12倍プラン!!素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/06/19

    このたびはホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    また浴室に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
    コロナウィルスでなかなかお出かけできない日々が続いておりますが、私たちのホテルが少しでもお客様にとって安らげる場所になれたらと、スタッフ一同仕事に励んで参ります。
    また是非成田近辺にお越しの際はご利用いただけたら幸いでございます。
    お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    cwi********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/05/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    TVゲーム機をTVに繋ごうと思ったら壁掛けの為線を接続するスペースが無く、少し前に動かしたり出来るのか電話で聞いてみたところ電話対応がかなり悪くてびっくりしました。TVは見る専用だからゲーム機は接続出来ないと言われ、、でも予約前に接続が出来るか事前にホテルに確認したことを伝えると、最後に、「ちょっと待って...

    宿泊日
    2020/05/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/05/18

    この度はホテルマイステイズプレミア成田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    またご多用の中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただいたにも拘わらず、従業員の対応によりお客様にご不快な思いをお掛けいたしましたこと心より深くお詫び申し上げます。

    日頃よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう接客サービス面には特に細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、今回のようなことが発生してしまい大変お恥ずかしい限りでございます。
    今後このような事が無きよう、従業員の再教育はもちろんの事お電話にてお問い合わせ頂いた際のオペレーションも再度見直し、お客様に信頼頂ける対応とサービスの向上を目指し、日々業務に励んで参ります。

    大変恐縮ではございますが、再度成田へお越しの際は挽回の機会を賜れますと幸いに存じます。
    お客様にお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズプレミア成田 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ttz********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    とても良いホテルだと思います。
    食事はとっていないので評価の方はできません。
    浴槽に髪の毛が数本残っていた事が残念でしたが…
    その他はフロントの方も感じが良く親切丁寧でとても満足です(^^)
    また、機会があったら利用させていただきます。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/05/07

    この度はホテルマイステイズプレミア成田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
    しかしながら、客室浴槽の清掃不備によりお客様にご不快な思いとご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

    早急に清掃責任者並びにスタッフに共有し客室清掃の再徹底・スタッフの再教育を行い、今後このような事が無きよう再発防止に努めて参ります。

    大変恐縮ではございますが、再度成田へお越しの際は挽回の機会を賜れますと大変幸甚に存じます。
    最後になりますが、ご多忙の中ご感想を頂きまして誠に有難うございました。

    ホテルマイステイズプレミア成田 フロント

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    施設からの返信あり

    hxj********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/04/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    コロナの影響もあり、入り口で消毒、熱の検査がありました。人が少なかったのもあり広く感じました!
    受付の方も対応よかったです。
    部屋も綺麗で喫煙の方で予約しましたが、iQOS吸ってるので普通に煙草臭いかと思いましたがそこまで気になりませんでした。
    またご利用したいと思います。ありがとうございました‼︎

    宿泊日
    2020/04/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定セール】ポイント最大20%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/04/08

    この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    ご滞在の際は、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子がお伺いでき、何よりでございます。また利用したいとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。現在、ウイルスの感染拡大・予防の為、一部施設を閉鎖させている関係でご不便をお掛けしたかと存じますが、このようにお褒めのお言葉を賜ることができ、大変恐縮でございます。

    今後ともお客様にご安心してお泊り頂けるよう努力して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    またご投稿者様にお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
    この度はお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

    ホテルマイステイズプレミア成田
    フロント

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コストパフォーマンスがとても良いです。
    成田を利用するときは、また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/03/26

    この度はホテルマイステイズプレミア成田をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご多忙の中貴重な御意見をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
    お客様が今回のご宿泊中は新型コロナウィルスの為に当館の一部施設を閉鎖させて頂きましたので、お楽しみになって頂けなかった部分もあったかと存じます。多くのお客様よりご好評を頂いておりますサウナ付き大浴場、フィットネスジムおよび室内プール等の施設もございまして、新型コロナウィルスが収まりましたら、ぜひ一度当ホテルをご指名くださいませ。
    また、お客様より頂きましたお褒めのお言葉に大変恐縮ではございますが、その言葉に甘えることなく、今後ともサービスの向上に努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    gmt********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    成田に行く時は、いつも利用しています。お部屋はとても広くて綺麗。リラックスできます。
    アメニティも充実、パジャマも着心地よくて最高です。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/03/24

    この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア成田をご指名頂きまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中に快適にお過ごしとのことを拝読できまして、私どもは嬉しく存じます。当ホテルのアメニティは女性用に限らず男性用のものも取り揃えておりますので人気があり、お客様がお気軽にご利用頂けます。
    お客様から数々のお褒めのお言葉に甘えることなく、サービスの向上に努めて参ります。ですので、今後また成田の方にお越しの機会がございましたら、ぜひとも当ホテルをご指名くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 5

    綺麗でした!お風呂入れればなおよかったです。

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定セール】ポイント最大20%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/03/22

    この度はホテルマイステイズプレミア成田をご指名頂きまして誠に有難うございました。
    お客様のお褒めのお言葉を頂戴でき大変恐縮でございますが、お客様のご滞在中はコロナウィルスの影響により一部の施設を閉鎖させて頂いておりますので、お楽しみになって頂けなかった部分もあったかと思われます。今後また成田の方にお越しの機会がございましたら、是非とも当ホテルに再度いらして頂きたいと存じ上げます。当ホテルの人気の施設でもある大浴場・サウナで疲れを癒して頂いて快適な旅を楽しんで頂けたらと存じ上げます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sjm********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ここのホテルはいい事何も無いぐらい泊まって頂きたい!まるでリゾートホテルみたいな空間で、お部屋お風呂全てが満足出来るホテルです!アメニティも充実しすぎて、価格大丈夫って逆に心配な感じになるぐらいの価値あるホテルです!
    是非一度利用して頂きたい!かなりおすすめな超お得なホテルです!

    宿泊日
    2020/03/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍プラン!!朝食付き 貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/03/21

    この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。誠にありがとうございます。客室のアメニティに関しましては、急なご宿泊のお客様にもご満足頂けるよう、種類も数多く取り揃えております。ご満足頂けたようで何よりでございます。
    今後ともお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。またお近くにお越しの際は当館をご指名頂けると幸いに存じます。
    ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。この度はお忙しいところご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

    ホテルマイステイズプレミア成田 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スペインに行く際の前泊として利用しました。
    成田駅からの送迎バスもありとても便利だった。
    何より館内や部屋が本当に清潔できれい。
    コロナが騒がれ始めた頃だったが、朝食会場なども衛生にしっかり配慮がなされ
    安心して海外に旅立つことができた。
    また前泊する必要があればぜひ利用したいホテルだった。

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍プラン!!朝食付き 貯めるもよし!使うも良し!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kdw********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    シャトルバスが着くとフロントに長蛇の列ができる。1列で待ち、空いたカウンターへ順次向かうようになっているのに、並ばずに後から直接カウンターへ来た人のチェックインを受け付けていた女性のフロント係は許せない。列に並ぶように注意すべきだ!

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/03/11

    この度はホテルマイステイズプレミア成田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    しかしながら、フロントスタッフの対応が不十分によりお客様を順番にご案内することが出来ずお客様にご不快な思いをこの度はホテルマイステイズプレミア成田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    しかしながら、フロントスタッフの対応が不十分によりお客様を順番にご案内することが出来ずお客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

    早急にフロントスタッフ・宿泊支配人と共有をし、従業員への教育の再徹底はもちろんの事、シャトルバスがホテルに到着した際に順番に並んでいただくようにロビーアテンドをフロント前につけお客様を順番にご案内できるよう徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるようお出迎えからサービス・接客の見直しを図ってまいります。

    また大変恐縮ではございますが、再度成田へお越しの際は挽回の機会を賜れますと大変幸甚に存じます。
    最にはなりますが、ご多忙の中ご感想を頂きまして誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kss********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋のバス、トイレの臭いがちょっとだけ気になりましたが、それ以外は言うことなしで大浴場もすごく良かったです。出発が早くてゆっくり朝食食べれなかったのが残念でした。
    部屋からの景色も良く、また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】サウナ・浴場利用付プラン!!ポイント最大10倍プラン!!

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/03/04

    この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご多忙のところご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊の際はごゆっくりお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴でき、大変安堵致しております。しかしながらお部屋のバスルームに関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、今更ではございますがお詫び申し上げます。今後同じようなことのないよう、早急に改善して参ります。
    今回お泊まり頂きましたデラックスツインというお部屋は全て空港側に位置しており、お部屋から景色をお楽しみ頂けます。またサウナ付き浴場もご利用頂いたとのことで、ご満足頂けたようで何よりでございます。その他にもジムやプール・ハワイアンマッサージ「Mahana」など様々なリフレッシュ施設がございます。またレストランも和洋中の3店舗がございますので、ぜひ次回お越しいただいた際はその他の施設もご利用下さいませ。

    ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズプレミア成田 フロント

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    施設からの返信あり

    whj********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お値段に対して必要十分な清潔感
    空港循環バスもあり助かります
    規模が大きいためかボイラー等の設備の動作音など夜中に聞こえず睡眠も十分
    一番安いプランでしたが着陸態勢の飛行機を窓から眺められるので子供にもいいですね
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/02/29

    この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    また利用したいとの温かいお言葉がスタッフの励みとなります。
    お日にちによって金額やプランは異なってまいりますが、今回客様にご満足頂けたようでうれしく思います。
    また是非成田近辺にお越しの際、当館をご利用下さいませ。
    お忙しいところご投稿頂き誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    min********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2020/02/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    abg********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    昨年お世話になった時、お正月遊びの広場が開催されていて子供達が大満足で過ごさせていただいたので子供のリクエストから今年も遊びの広場開催に合わせてお世話になりましたが今年の遊びの広場とは昨年と違い、子供達から何をして遊べばいいのかと文句を言われてしまいました。でもプールは宿泊者なら何度も無料ではいれる...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/02/21

    この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また当館に足をお運び頂けたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。

    まずご指摘頂きましたこども広場に関しまして、開催に合わせてご予約お取り頂いたにも関わらずご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。今年の年末年始につきましてはその他にも様々な御意見を頂戴しておりますので、来年以降に生かして参ります。
    その他の点ではお子様とご一緒にごゆっくりお過ごし頂けたご様子がお伺いでき、何よりでございます。
    今後もお客様にご満足頂ける空間づくりに努めて参りますので、また当館をご指名頂けると幸いでございます。

    またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

    ホテルマイステイズプレミア成田 舩津

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前回に宿泊して良かったので、
    海外旅行前に宿泊しまさした。当日の夕方の予約で数時間後のチェックインでした。
    スーツケースなど荷物も多く、エレベーター近くのお部屋にしてくださり配慮に感謝。
    フライト前に大浴場で少しゆっくり出来たので、
    スムーズな空港入りができました。
    駐車場もP3は1日200円なので、
    ホテルに...

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍プラン!!素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/02/18

    この度はホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    またたくさんのお褒めのお言葉を頂き大変恐縮しております。
    お客様の仰る通り、館内には3店舗のレストランをはじめ、プールやコンビニエンスストア、ジムなども完備しておりホテル内でもごゆっくりおくつろぎ頂けるようになっております。
    また是非海外旅行の前など、成田近辺にお越しの際当館をご利用くださいませ。
    お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食バイキングの多古米?旨かったぁ?。
    和食系が大好きなので満足しています。

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/02/13

    この度はホテルマイステイズプレミア成田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご多用中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    当施設のご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
    当ホテルではお客様に快適にご滞在頂く為に、今回朝食にてご利用頂きましたレストラン『ガーデニア』の他に、2店舗のレストランや施設をご用意しております。

    館内レストランは、1階にメインレストランの『ガーデニア』や11階にはご予約制の日本料理『あづま』と中華料理『蓬莱』の全3店舗をご用意しており、それぞれそ季節に合わせた旬の食材を使ったお料理をご提供させて頂いております。
    また南館地下1階には、大浴場の他に無料でご利用頂けるフィットネスジムやプールのほか、ハワイアンマッサージの『MAHANA』がありお客様がおくつろぎいただけるような施設をご用意しております。

    今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
    またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    dpt********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    成田空港とのシャトルバスの本数が少ないことが、玉に瑕か…

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/02/13

    この度はホテルマイステイズプレミア成田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたのにも関わらずシャトルバスについてご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

    空港行きのシャトルバスは外部のバス会社に委託して運行をしております為、すぐの改善が難しいのですが頂いたお声を無駄にすることのないよう今後より快適にお過ごし頂けるよう改善を目指して参ります。
    改めまして、心からお詫び申し上げますとともに、お時間を割いてご意見をお寄せいただきましたことに御礼申し上げます。
    大変恐縮ではございますが、また成田へおこしの際は当ホテルをご指名頂けますと幸いに存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yuk********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こんな物がここにあったらいいのにと思った所に物があり、感動しました。空港からも遠くなく窓から見える空港の夜景も綺麗でした。朝食も種類が沢山ありとても美味しかったです。

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/02/12

    この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    またご多忙のところ、ご感想をご投稿いただきましたことも重ねてお礼申し上げます。

    ご宿泊におかれましては、お部屋からの眺望をお楽しみ頂きながらごゆっくりお過ごし頂けたご様子がお伺いでき、何よりでございます。また当館レストラン「ガーデニア」でのご朝食もお楽しみ頂けたとのこと、何よりでございます。
    当館にはレストラン「ガーデニア」の他にも中華料理「蓬莱」日本料理「あづま」の3店舗がございます。どちらも夕食のみのご提供でございますが、料理長が厳選した食材を使った料理をご用意させて頂いております。また最上階11階で夜景も同時にお楽しみいただけます。当館レストランはご宿泊以外のお客様にもご利用頂けるのでぜひお近くにお越しの際はご利用下さいませ。

    今後ともお客様に頂戴したお褒めのお言葉に甘んじることなく、日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますとともにまたのお客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズプレミア成田
    フロント 舩津

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    施設からの返信あり

    ayu********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋に加湿空気清浄機がありましたが、ホコリとカビが溜まり空気清浄機どころの話ではない
    今一度、加湿空気清浄のチェックをお願いしたい。

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】サウナ・浴場利用付プラン!!ポイント最大10倍プラン!!

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/02/13

    この度はホテルマイステイズプレミア成田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、加湿空気清浄機の清掃不備によりご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

    頂きましたお声を清掃責任者並びに清掃スタッフに申し伝え、今一度客室ある加湿空気清浄機の確認を行うよう、徹底いたします。
    大変恐縮ではございますが、また成田へお越しの際は当ホテルをお選び頂き挽回の機会を賜れますと大変幸甚に存じます。
    最後になりますが、ご多忙の中ご感想を頂きまして誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バランスの良いホテルでした。
    大浴場もシンプルながらゆっくりできます。
    有料なので、落ち着いていてよかったです。
    フロントの横にコンビニがあるのも便利でした。

    お部屋もこの価格で十分なクオリティだと思います。
    部屋着も安っぽくなく肌触りも良かったです。

    フロントの男性の対応もプレミアムあってなのか
    とて...

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア成田からの返答返信日:2020/02/08

    この度はホテルマイステイズプレミア成田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご多用中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    当施設やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
    当ホテルでは快適にご滞在頂く為に、様々なレストランや施設をご用意しております。
    館内レストランは、1階にメインレストランの『ガーデニア』や11階にはご予約制の日本料理『あづま』と中華料理『蓬莱』の全3店舗をご用意しており、それぞれそ季節に合わせた旬の食材を使ったお料理をご提供させて頂いております。

    また南館地下1階には、大浴場の他に無料でご利用頂けるフィットネスジムやプールのほか、ハワイアンマッサージの『MAHANA』がありお客様がおくつろぎいただけるような施設をご用意しております。

    今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同、サービスの向上に取り組んでまいりますのでこれからもお引き立て下さいます様慎んでお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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