ホテルテトラ湯の川温泉

北海道函館市湯川町3丁目12-11 地図

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総合評価

4.20

02月02日17:35更新

15件

13人が満足と
評価しています。

15件中1~15件を表示

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    t*_*_*a*k*0*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    金額の面から見れば、こんなものなのかもしれませんが・・
    部屋、及び廊下がタバコの残臭が多かった。
    お風呂がいまいちかな?

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <源泉かけ流し温泉と温かい鍋でぽっかぽか>季節の鍋プラン
    詳しく見る

    t*m*e*a*c*s*e*yさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/04/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    行きたい飲食店の近くだったのでこちらに決めました。スタッフの方はとても親切でした。温泉はとても熱いお湯でしたが満喫出来ました。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【源泉かけ流し温泉で疲労回復】 素泊まりプラン
    詳しく見る

    n*g*n*o*i*a*oさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    風呂もよく人もよい、そんな宿泊でした。贅沢な宿ではないけれど人情のある宿。湯の川にこんなお手頃で温まれるホテルがあることに感動です。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【手作り和定食】朝食プラン
    詳しく見る

    y*k*o*kさんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バストイレ共同のやや古い設備が目立つホテルですが、
    温泉は確かに源泉掛け流しであり、夜中も入れる所はポイント高し。

    今回はYahoo!提供のクーポンで低価格で利用させて頂きましたが、満足度は高かったです。

    根崎または根崎競技場バス停から至近にあり、
    10分ほど歩くと湯の川電停。市電の始発に乗れます。

    立地も良...

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <源泉かけ流し温泉と温かい鍋でぽっかぽか>季節の鍋プラン
    詳しく見る

    h*f*w*2*さんのコメント

    男性20代以下ビジネス
    投稿日:2019/02/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    対応や、客室はすごく良かった
    だけど、中の温泉が熱すぎる。
    外の半露天しか入れない。
    ご飯は夜も朝も普通。
    値段が安いので総合評価4です。

    宿泊日
    2019/02/12
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日替わり定食】2食付きプラン
    詳しく見る

    p*n*1*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    孫守り後の息抜きで急遽の宿泊でした。施設自体の老朽化は否めませんが、フロント対応・食堂スタッフ対応・清掃スタッフ対応とても良く、施設手入れも行き届いておりホッコリ休息出来ました。
    食事は変哲のない母さん食事ですがそれがまた安心出来ました。お湯は源泉かけ流しの為熱い!!!
    その分芯まで温まる事が出来まし...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日替わり定食】2食付きプラン
    詳しく見る

    m*s*s*n*h*n*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/12/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    私が高校生の時からある建物ですから、20年以上前の古い建物です。遠征などでよく使っていて懐かしかったです。古いながらも、従業員さまの努力と工夫が感じられました。
    温泉はあたたかく風情もあってよかったですが、手すりがあればな・・・と思いました。また小さいお子様が入浴していたのですが、お風呂が足場!?がな...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夜景の街函館】素泊りプラン★)
    詳しく見る

    n*g*n*o*i*a*oさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/11/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎回とまらせてもらっています。値段以上のおもてなしをしていただいて感謝です。スタッフさんも優しく、とても過ごしやすかったです。

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日替わり定食】2食付きプラン

    ホテルテトラ湯の川温泉からの返答返信日:2018/11/20

    いつも当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
    また、クチコミ投稿もして頂きありがとうございます。
    おもてなしの心を常に持ち笑顔で快適にお過ごしして頂ける
    よう、これからも従業員一同頑張って参ります!
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*g*n*o*i*a*oさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/11/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    古いながらも食事も接客も温泉も満足できる内容でした。食事はこの値段でとてもがんばっていると思うくらいにお腹いっぱいになりました。湯の川ではいちばんリーズナブルな宿だと思います。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日替わり定食】2食付きプラン

    ホテルテトラ湯の川温泉からの返答返信日:2018/11/20

    いつも当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
    多数あるホテルの中からいつも当ホテルを選んで下さりとても
    嬉しいです!
    また、クチコミ投稿もして頂きありがとうございます。
    お食事ではお腹いっぱい召し上がって頂けて良かったです!
    また函館にお越しの際はお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*s*i*0*2さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    建物は、古い感じですが、風呂、食事等が良かったです、従業員の方の対応も良かったです。ただトイレが、いまいちでした

    宿泊日
    2018/11/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日替わり定食】2食付きプラン

    ホテルテトラ湯の川温泉からの返答返信日:2018/11/20

    この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
    またクチコミ投稿もして頂きありがとうございます。施設が古い分、
    清掃等丁寧にしております。温泉も古いですでが、源泉かけ流しの自慢
    できる温泉です。仕事で遅くなるお客様が多いので、深夜でも
    入浴できるようにしております。お食事もご満足いただけたようで
    よかったです。
    お手洗いではご不便おかけし申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    また函館にお越しの際には当ホテルをご利用いただけますよう
    お願い申し上げます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*s*i*s*s*k*_*7*2さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    客室や布団は年代を感じますがどこか懐かしい感じで落ち着きます。施設は古いものの清潔感はあり、安心して過ごせました。トイレ、洗面所は共同ですが清潔感があり、これもまた昔経験した研修所を思い出しました。食事も母の作る朝食のようで十分満足でした。必要十分でゆっくりできました。コストパフォーマンスが抜群です...

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【手作り和定食】朝食プラン

    ホテルテトラ湯の川温泉からの返答返信日:2018/10/26

    この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
    また、クチコミへの投稿もありがとうございます。
    お褒めのお言葉・高い評価をいただき誠にありがとうございます。
    施設が古い分、掃除や接客などでお客様に笑顔で快適に
    過ごしていただけるよう従業員一同頑張っております!
    お食事もご満足いただけたようでとても良かったです!
    クチコミを励みにこれからも従業員一同お客様に喜んで頂けるよう
    頑張ります!
    また函館に起こしの際には当ホテルテトラ湯の川温泉をよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*e*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    建物が古いので室内もかなり古いですが、金額とスタッフがとても良かったです。
    また、よりたいと思います。
    外風呂の石が温泉の湯花でがちがちで痛かったのでとってくれたらよいと思います。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    大人5名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【手作り和定食】朝食プラン

    ホテルテトラ湯の川温泉からの返答返信日:2018/10/26

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、クチコミ投稿もありがとうございます!
    施設が古い分、掃除や接客などでお客様に笑顔で快適に
    過ごしていただけるよう従業員一同頑張っております!
    岩風呂の石が痛かったようで大変申し訳ございませんでした。
    お怪我などはなかったでしょうか?
    温泉の泉質でガリが石についてしまいます。
    定期的に取ってはいましたが点検などをより強化し安全にご入浴頂ける
    ようにいたします。貴重なご意見ありがとうございます。
    またよろしければ函館にお越しの際は当ホテルをご利用いただけます
    ようお待ち申し上げます。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*r*3*5*0*wさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    建物は古く、泊まった部屋は六畳風呂トイレ別に布団だったが、悪くない。出張での利用にもかかわらず温泉宿に泊まった気分になれた。内湯はそのままでは熱かったが、半露天風呂(展望はない)はいい感じだった。スタッフも施設のビハインドを埋め合わせるべく奮闘しており、熱心かつ親切。朝食も美味しかった。
    「ビジネスホ...

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【手作り和定食】朝食プラン
    詳しく見る

    c*o*i*w*n*o*2*3さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    出張で来ており仕事を終えてのんびりしたくて一泊しました。大きな温泉旅館ではないので設備等期待はしていませんでしたが、古い建物ですが手入れがされておりアメニティも必要最小限用意されていて特に問題ありませんでした。昭和の人間なので湯治場の雰囲気がかえって懐かしかったです。畳が新しいのが嬉しかったです!!
    ...

    宿泊日
    2018/08/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【手作り和定食】朝食プラン

    ホテルテトラ湯の川温泉からの返答返信日:2018/09/10

    この度はホテルテトラ湯の川温泉にご宿泊頂きましてありがとうございます。設備は正直新しいとは言えませんがお掃除などでなるべく高橋様や他のお客様が快適にお過ごしになれるよう努めております。温泉など気に入って頂けて従業員一同とても嬉しく思います。また函館にお越しの際はぜひお待ちしております!この度は貴重なお言葉ありがとうございます!

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*m*i*h*s*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/02/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    以前お世話になって温泉がよかったのでリピートすることにしました。チェックインに受付に行くなり背広を着た年配の男性に「お越しいただいてアリガトウ。」と言われた。普通「ありがとうございます。」だと思うのですが。従業員の方々は忙しそうに働いているのを見受けられましたが経営者なのかわかりませんが、一緒に従業...

    宿泊日
    2018/02/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【和室deビジネス】素泊まりプラン(バス・トイレ共用)wi-fi接続・駐車場代無料)

    ホテルテトラ湯の川温泉からの返答返信日:2018/10/06

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。返信が遅くなりまして申し訳ございません。せっかくの函館観光でしたのに台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう気を引き締めてお客様が笑顔でおもてなしができるホテルを目指して頑張っていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。9月でテトラグループに仲間入りをして1年が経ちました。トリップアドバイザー評価広告の画像は当ホテルの社長をモデルとしています。こちらも改めて改善策を考えていきたいと思います。またよろしければ、ご利用いただきますようお願い申し上げます。誠にありがとうございました。 

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    施設からの返信あり

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