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コンフォートスイーツ東京ベイ

千葉県浦安市明海5丁目8番15号地図

お気に入り

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総合評価

4.60

08月05日00:51更新

339件

308人が満足と
評価しています。

nan********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/08/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ディズニーに行くときは毎回宿泊してます。
お手頃価格なのに、全く不満はありません。お風呂は洗い場付きですが、子供と入ると少し狭いので星4つにしてますが、一人で入る分は全く問題ない広さです。ご飯もあえて言うなら和食がもう少し充実していると星5つです。ただあえて言うならレベルですので特に気になりません。...

  • 宿泊日2021/08/02
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食モニタープラン】夏休み特別企画!朝食付きでお得にステイ※※キッズも楽しい朝食付き

hou********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/07/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

価格以上のサービスでとても満足しました!
朝食バイキングもキッズ向けのバイキングがあり、子供がとても喜んでいました。
写真に掲載されていた鮭等の和食系が少なかったのは少し残念でしたが、それ以外はとてもお得感がありました。
子供向けのアメニティは少なかったですが、部屋に子供向けの仕掛けなどがあったり、...

  • 宿泊日2021/07/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大30倍】13時イン&13時アウト※キッズも楽しい朝食付き

コンフォートスイーツ東京ベイからの返答

返信日:2021/08/02

この度はコンフォートスイーツ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「とても満足」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同、大きな喜びを感じております。
ご朝食につきましては、お子様に人気のメニューがそろった「キッズビュッフェコーナー」もご用意しており、お子様にもお喜びいただけたとのことで、嬉しく存じます。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、メニュー内容の向上、充実を図って参りたいと存じます。

お子様向けのアメニティにつきましても、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
今後の課題として、検討して参りたいと存じます。

いただいたお言葉を励みとし、お客様の楽しいご旅行のお手伝いができるよう、スタッフ一丸となり取り組んで参ります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

moo********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/07/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

何度かリピしています。お部屋にレンジやシューズドライヤーがあったり、セミダブルのベットで広々していたり、ホテル内にコンビニがあったり、お気に入りのところが沢山あるので、リピしています。ただ…今回から今まで無料で付いていた朝食が有料となり、コロナ禍で仕方ないと思う反面、とても残念です。

  • 宿泊日2021/07/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【1日10室限定】ドライブ旅行も安心!駐車場無料※小学6年生以下2名まで添い寝無料※素泊まり※

コンフォートスイーツ東京ベイからの返答

返信日:2021/07/16

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

お客様の仰る通り、当館の全客室内には、電子レンジ、アイロン台、靴乾燥機とお客様により快適にお過ごしいただけるように、あらゆる備品をご準備致しております。
その他にもBlu-rayレコーダーや、UV除菌器等貸出備品も取り揃えております。
数に限りがございますが、ご希望の際は是非フロントまでお申し付けくださいませ。

また朝食有料化に伴い、長らくご愛顧いただいておりましたお客様には誠に申し訳なく存じますが、ご期待にそえるようスタッフ一同サービス向上に尽力して参ります。

お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

syn********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/07/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の宿泊になりますが、前回同様に快適に過ごす事ができました。
お風呂は洗い場と浴槽が別になっていてゆったり入れて良かったです。ただ、トイレの取り付けがガタガタで使用の度に外れそうでした。
ディズニーの前後で泊まったのですが、送迎バスが付いているのはありがたかったです。ランド側のバス停がもう少し近...

  • 宿泊日2021/07/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大30倍】13時イン&13時アウト※キッズも楽しい朝食付き

コンフォートスイーツ東京ベイからの返答

返信日:2021/07/16

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、朝食やお風呂について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

しかしながら、お手洗いについてはお客様に不安な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
早急にお部屋を確認いたしまして改善に努めて参ります。

またシャトルバスのバス停に関しましては、都合上今すぐに改善することは難しいですが頂戴したご意見を参考とさせていただき、検討に努めて参ります。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kan********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/07/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

パークから少し離れていますが、無料送迎バスがあるので、困ることはありませんでした。
バスの運転手さんも、とても親切でした。

今回、高層かつ景色がいい部屋をリクエストしたところ、配慮してくださり、素晴らしい眺望を楽しむことができました。

新しいので部屋もきれいですし、窓も一部開くので、換気もできま...

  • 宿泊日2021/07/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シングルステイ】大人1名様歓迎!小学6年生以下2名まで添い寝無料※キッズも楽しい朝食付き※

コンフォートスイーツ東京ベイからの返答

返信日:2021/07/16

この度は当ホテルへご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

しかしながら、朝食サービスにつきましては、全てのお客様によりご満足いただけますように有料サービスでのご案内に変更になりました。
また、パックの野菜ジュースのプレゼントはキッズビュッフェコーナーの誕生を記念して先着1,500名のお子さまにプレゼントしているキャンペーンでございますのでご理解いただけましたら幸いでございます。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

hid********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/06/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

小学生まで添い寝無料と、子連れでの宿泊を考えている方にとってはかなりありがたいホテルです。
新しいホテルで、設備もとてもきれいでした。
そして、バスタブと洗い場がどちらも広めで、子どもとの入浴でも全く問題なく、快適でした。
アメニティは必要最低限でしたが、個人的にはレンジとアイロン、一人暮らし用サイ...

  • 宿泊日2021/06/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大30倍】13時イン&13時アウト※キッズも楽しい朝食付き

コンフォートスイーツ東京ベイからの返答

返信日:2021/07/08

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉をたくさん頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、お客様のおっしゃる通り、添い寝のお子様は無料でご利用が可能でございます。
お子様に人気のメニューがそろった「キッズビュッフェコーナー」もご用意しております。
6月22日の朝より朝食が有料となりましたが、それに伴いメニューもパワーアップしております。
ぜひ、また当館にご利用の際にもお楽しみいただけると幸いでございます。
今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう努めて参ります。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

oht********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/06/14

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

TDLに行くのに初めて利用させて頂きました。とても綺麗で第一印象、良かったです。
部屋も広くて、リラックス出来ました。家内電子レンジとアクセサリイー、小物を入れるケースに感謝していました。女性にも子供にも優しいホテルかと思いました。おそらくリピイーターになります。

  • 宿泊日2021/06/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大30倍】13時イン&11時アウト※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートスイーツ東京ベイからの返答

返信日:2021/06/23

この度はコンフォートスイーツ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

東京ディズニーリゾート(R)へのお出掛けに、便利にご利用いただけた様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく思っております。
当ホテルでは、東京ディズニーリゾート(R)への無料のシャトルバスを毎日運行しております。
チェックイン前、チェックアウト後でもご利用いただけますので、ぜひご活用いただければと存じます。

また、ご投稿いたきましたとおり、当ホテルは客室全室に、電子レンジと、冷凍庫付きの2ドアタイプの冷蔵庫を設置しております。
テイクアウトのお食事の際などにも便利にご活用いただけるかと存じます。

今後もご家族皆様での楽しいご旅行のお手伝いができるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

a11********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2021/06/09

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めて泊まらせて、頂きました。
とても良かった点が、幾つかあります。
部屋に、電子レンジがある。
冷凍庫付きの冷蔵庫がある。
近隣には飲食店がないので、テイクアウトした際、とても助かりました。
コンビニの品揃えは、かなり少なめです。
お風呂に洗い場があり、1歳の子供が居ても入れ易かったです。
後、コ...

  • 宿泊日2021/06/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大30倍】13時イン&11時アウト※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートスイーツ東京ベイからの返答

返信日:2021/06/23

この度はコンフォートスイーツ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

客室備品や設備につきまして、お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

当ホテルの冷蔵庫は、冷凍庫の付いた2ドアタイプの冷蔵庫を採用しております。
保冷剤やアイスクリームの冷凍保存も可能でございますので、これからの季節にも便利にご利用いただけると存じます。

浴室は洗い場付ですので、ご家族様やご友人同士のご旅行でも、快適にお過ごしいただけます。

一方で、ご期待に副えない点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
コンビニエンスストアの品揃えにつきましては、新型コロナウイルスの影響により、通常時の品揃えができない状況のようでございまして、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

朝食メニューにつきましては、改めまして分量や調理時間などの確認を行い、品質の向上に努めて参ります。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。

よりご満足いただけるホテルづくりに努め、スタッフ一丸となり精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ディズニーにお泊まりの時はこのホテルと決めています。広いベッドと広い洗い場付きのお風呂。無料の朝食まで付いてます!
アメニティは少なめですが、1階にコンビニがあるので調達できます。コスパ最高です!

  • 宿泊日2021/06/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】期間限定プライス<14時イン&11時アウト>※彩り豊かな朝食無料

コンフォートスイーツ東京ベイからの返答

返信日:2021/06/23

いつもコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度はご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

東京ディズニーリゾート(R)へのお出掛けに便利にご利用いただいている様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく思っております。

ご投稿いたきましたとおり、当ホテルの客室は全室、バス・トイレが別となっており、洗い場付き浴室を採用しております。
ご家族様やご友人同士のご旅行でも、快適にお過ごしいただけるかと存じます。

アメニティにつきましては、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
今後の改善課題として、検討して参りたいと存じます。

今後も末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/05/31

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めての利用ですが、モダンな感じのホテルですてきでした。部屋も広くアメニティもしっかりあり満足です。コンビニも24時間営業でホント助かりました。ディズニーオフィシャルのショップがないのは残念。
1番残念だったのは、朝食がなーと思いました。もう少し見栄えが良いおかずの数ももう少し増やして楽しめる朝ご飯...

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大30倍】13時イン&11時アウト※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートスイーツ東京ベイからの返答

返信日:2021/06/08

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。

広いお部屋にご満足いただけたようで、何よりでございます。
当ホテルでは、ご家族連れのお客様にも快適にお休みいただきたいとの思いから、広いベッドやお風呂をご用意しております。

しかしながら、当ホテルはオフィシャルホテルではございませんので、どうかご理解をいただけると幸いでございます。

また朝食に関しまして貴重なご意見を誠にありがとうございます。
朝食につきましては定期的にメニューの見直しを行っておりますので今後のサービス向上及びメニュー作りの参考とさせていただきます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/05/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清掃がしっかりとされていて過ごしやすく快適なお部屋で満足しました。
朝食も無料のわりには品揃えも多く、ドリンクバーの種類も豊富でよかったです。
コンビニも併設されていますし、レンジや大きめの冷蔵・冷凍庫もあるので便利でした。
また機会があれば利用させていただきます。
1点わがままを言わせていただくと...

  • 宿泊日2021/05/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大30倍】13時イン&11時アウト※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートスイーツ東京ベイからの返答

返信日:2021/06/08

いつもコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食やサービス、ホテルの設備など多岐にわたるお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

また、最寄り駅からのアクセスに関しまして大変貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
無料シャトルバスの停留所拡大につきましては、お客様のご意見をもとに今後の検討課題とさせていただきます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pig********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/05/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まだ新しいということで、部屋もきれいだしくつろげました。レンジがあるのも便利!
エレベーターホールや廊下に、ディズニーの曲が流れているのも何気に嬉しい。朝食もメニューが一通り揃っていてどれも美味しく、無料とは思えないほど。
コンビニは時間帯によっては品揃えが少ないようで、その点だけ注意かな…と。
そ...

  • 宿泊日2021/05/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大30倍】13時イン&11時アウト※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートスイーツ東京ベイからの返答

返信日:2021/05/25

この度はコンフォートスイーツ東京ベイにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの設備やサービスにご満足して頂いた様子が窺え、大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスにつきましては、定期的にメニューの変更を行っておりますので次回ご宿泊の際の楽しみにして頂ければ幸いです。

客室設備につきましても、お褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。
お客様のお言葉を励みとし、今後もお客様のご期待を上回る宿泊環境をご提供できるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kar********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/05/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設自体が本当に綺麗でした。スタッフの方も対応が丁寧で、タイミングが良かったのか予約した部屋より大きい部屋にサービスで変更してくださったり、とてもいい滞在が出来ました!ディズニーの送迎バスも時間通りに発車してとても有難かったです。また使わせていただきたいです。

  • 宿泊日2021/05/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートスイーツ東京ベイからの返答

返信日:2021/05/18

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様のご旅行のお役に立てたようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
また、施設や当ホテルのスタッフについてもお褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またお客様にお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

r10********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/05/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3度目?4度目?です。
ディズニーと言ったらここです!
やっぱり綺麗な所に泊まりたい!
さらにお風呂が広い!子供3人連れには嬉しい!
セキュリティも万全!
なのに安い!
何も悪いところはないです!
また行きます(・∀・)

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1日5室限定】<ポイント最大30倍>14時イン&11時アウト※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートスイーツ東京ベイからの返答

返信日:2021/05/14

いつもコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様の次回のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/05/10

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ディズニー利用時に宿泊いたしました。【2ベッドルーム】とのお部屋情報の記載を確認し、3名で予約いたしましたが、実際はベッドが3台あり、またエキストラベッドのみ明らかにコンパクトで、だれが利用するか…。となってしまい、結局エキストラベッドは利用しませんでした。明らかにファミリー向けホテルですので、大人...

  • 宿泊日2021/05/06
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートスイーツ東京ベイからの返答

返信日:2021/05/14

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ベッドにつきましては、ご案内が至らずご不便をおかけしてしまい心苦しく存じます。
当館は、全客室ツインのお部屋をご用意しておりますが、今回のように3名様でご利用の場合には、2台の常設ベッドの他にソファをベッドメイキングしてご準備しております。
ソファベッドは縦195cm、横85cmのものでございましてご指摘のとおり、若干手狭ではございますが大人のお客様でも快適にお過ごし頂けるよう、できる限り努めて参ります。

しかしながら、朝食と接客に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し、心より安堵しております。
ご朝食会場では季節に合わせたメニューもご用意をしておりますので次回のご宿泊の際には違ったメニューもあわせてお楽しみくださいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会に当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ter********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/05/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

TDLへ行くため家族3人で利用しました。
お部屋は清掃が行き届いており、お風呂もトイレもとても綺麗でした。
当日は雨が降っており、靴も濡れてしまっていたのですが、シューズドライヤーが部屋にありましたのでとても有り難かったです。
朝食も品数たくさんでコスパが本当に素晴らしかったです。
またぜひ利用させ...

  • 宿泊日2021/05/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】10%OFF&ポイント最大20倍※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートスイーツ東京ベイからの返答

返信日:2021/05/14

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や朝食、またスタッフの対応など多岐に渡りお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様がおっしゃる通り、客室内に雨に濡れた際に大変便利な靴乾燥機をご準備致しております。
パークからご帰館された際に、是非ご活用くださいませ。

「またぜひ利用したい」とのお言葉が、何よりも私共の励みとなります。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/05/06

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とてもきれいなホテルでセキュリティもしっかりしており概ね満足です。
ただビジネス向けなのかファミリー向けなのかどっちかつかずなのでほかのディズニー周辺ホテルと比べると子供に冷たくがっかりする場面は多々ありました。

子ども嫌いのスタッフさんなのでしょうが、ロビーで小さい子が話しかけても露骨に無視・避...

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【3日前の早期予約でお得】※無料朝食※小学6年生以下1室2名まで添い寝無料

コンフォートスイーツ東京ベイからの返答

返信日:2021/05/13

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、舞浜・新浦安地区の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、期待にお応えできなかったこと、深くお詫び申し上げます。

フロントスタッフの対応が至らず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、担当者のみならず、スタッフ全員で共有し、多くのお客様が快くお過ごしいただけるよう、早急に改善して参ります。

この度は貴重なご指摘いただき、本当にありがとうございました。
もし機会がございましたら、是非当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回ご利用いただいた際には皆様に快適にお過ごしいただき、ご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
お客様のお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

東京ディズニーリゾート目的で利用させていてだきました。子どもが小さい為、お風呂の洗い場があるのがとても良かったです。水回りも綺麗でした。従業員の方々も丁寧で、本当に言うことなかったです。お食事も無料とは思えないおもてなしでした。立地的に仕方がないんですが、ディズニーからホテルが離れている・バスの本数...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊Ecoプラン】清掃なしでお得にステイ※無料朝食※小学6年生以下1室2名まで添い寝無料

コンフォートスイーツ東京ベイからの返答

返信日:2021/05/13

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様がおっしゃる通り、当館全室洗い場付き浴室の為、ご家族連れのお客様には大変快適にご入浴いただけるのではないかと存じます。
またシャワーヘッドも様々な水圧に変更することができ、多くのお客様よりご購入のご要望もいただいております程ご好評いただいております。

無料シャトルバスについてですが、最終便に関しましては東京ディズニーランド(R)、東京ディズニーシー(R)それぞれ運行いたしておりますが、新型コロナウイルス感染予防にも配慮し、今後の運行スケジュールを検討したいと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

次回ご利用の際にも快適にお過ごしいただけるよう、お客様のご期待を裏切らぬよう、今後もスタッフ一同サービス向上に精進して参ります。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ma_********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/05/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

全体的に良かったですが、1つコインランドリーが不満でした。
台数4台で全部使ってたので、終わる時間を待っていたのですが、洗濯を取りに来てまた再利用する人だらけで利用を諦めました。
きちんと順番待ちできるように工夫していただきたいです。あとコインランドリーで靴を入れて回してる人がいたので、、、
大変だ...

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】10%OFF&ポイント最大20倍※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートスイーツ東京ベイからの返答

返信日:2021/05/14

この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

コインランドリーをご利用いただいた際、長らくお待ちいただく結果となってしまい、大変心苦しい限りでございます。
順番待ちのお客様がおられる際には、譲り合ってご利用いただけるような仕組みの考案など、今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
また、おっしゃる通り履物の洗濯はご遠慮いただき、客室の靴乾燥機をご利用いただくよう、雨天の日は特に周知徹底して参ります。

これからもお客様の立場に立ったサービスを心掛けて参ります。
お忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/05/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ディズニー利用の時に何度か利用させて頂いてます。バストイレ別ですし、ベッドも広くて添い寝も助かります。またコンビニもあるので買い物も便利でした。また利用したいと思ってます!

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊Ecoプラン】清掃なしでお得にステイ※無料朝食※小学6年生以下1室2名まで添い寝無料

コンフォートスイーツ東京ベイからの返答

返信日:2021/05/12

いつもコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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