コンフォートスイーツ東京ベイ

千葉県浦安市明海5丁目8番15号 地図

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総合評価

4.58

10月02日02:59更新

253件

231人が満足と
評価しています。

238件中1~20件を表示

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    ter********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前から気になっていたので、お得な時に泊まらせて頂きました。とてもキレイで、清潔感のあるホテル。部屋の作りもよく、勉強道具を持っていった娘が机と机のライトとイスがベストだったので快適に過ごせました。また、行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】タイムセール!ロングステイ<13時イン&13時アウト>※小学6年生以下2名まで添い寝無料

    コンフォートスイーツ東京ベイからの返答返信日:2020/10/01

    この度は、コンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご感想もお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

    ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
    また、お子様にもご満足いただけた様子がうかがえ、大変安堵しております。

    今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yuk********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すごくお手頃な値段でしたが、ホテル内及び客室内はとても清潔で、綺麗でした!接客もとても丁寧でした。子供連れだったので予約時にベッドをハリウッドタイプ(二台をくっつけてほしい)とリクエストし、チェックインの時にもリクエストを承っている旨聞いていたのですがお部屋に行ったら離れたままだったのが唯一の残念ポ...

    宿泊日
    2020/09/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

    コンフォートスイーツ東京ベイからの返答返信日:2020/09/29

    この度はコンフォートスイーツ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    館内サービスや接客、客室などについて、お褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しい限りでございます。

    しかしながら、頂戴しておりましたリクエストのご準備ができず、申し訳ございませんでした。
    担当者の最終確認が不十分であったために、ご不便をおかけし、心苦しい限りでございます。
    今後このようなことのないよう、担当者と改善に向けて尽力して参ります。

    甚だ勝手なお願いではございますが、是非また当館へのご宿泊を賜りますよう、お願い申し上げます。
    従業員一同、またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、初めて利用させて頂き、宿泊料金(朝食のみ・駐車場代別途1500円)が安かった為、期待せずにホテルへ到着しました。ところが、ホテルの外観を見て、「綺麗なホテルだ!」と印象に残り、更に明るく綺麗なホテル内に驚きました。そして、機械でのチェックイン(チェックアウト)でセキュリティーもしっかりしていた...

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※無料朝食サービス※※

    コンフォートスイーツ東京ベイからの返答返信日:2020/09/24

    この度は、コンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また温かいご感想もお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

    セキュリティを意識したエレベーターをはじめ、今年導入したばかりのQRコードでのチェックインもご利用いただきまして、ありがとうございます。

    また、スタッフの接客につきましてお褒めの言葉を賜り、大変感激しております。

    お子様にもお喜びいただけたご様子で、嬉しく存じます。
    無料でご利用いただける朝食やキッズスペースなど、皆様にお喜びいただけるサービスを今後も提供していければと存じます。

    お客様のお言葉に甘えることなく、今後もより良いサービスの提供に努めてまります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sep********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦+3歳の子供で泊まりましたが、とても良いホテルと感じました。
    接客重視で宿を選びますが、とても良いと思います。
    評価に影響するほどのことではありませんが、リピートしたいからこその、一点だけ改善して頂きたい点を記入します。

    朝食会場は、幼児でもマスク必須でした。
    それはいいのですが、子供のマスクを購入...

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

    コンフォートスイーツ東京ベイからの返答返信日:2020/09/24

    この度は、コンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

    「とても良いホテル」とのお褒めの言葉を賜り、大変励みになります。

    しかしながら、お子様のマスクにつきましてはご不便をお掛けし、心苦しく存じます。
    当ホテルでは、セルフサービス形式で朝食を提供するにあたり、観光庁の指導の下、お客様には色々なご協力をお願いしております。
    その中のひとつがマスク着用の徹底のため、お子様にも着用をお願いしておりますが、販売等も含め今後も対応の見直しも検討させていただきます。
    貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

    またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    zgj********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/09/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    他の方のコメントを見て心配していたお風呂周りは綺麗でしたが、客室内の清掃はほんとに掃除してるのかと疑問に思いました。
    前回の方のチキンラーメンのお菓子のゴミが落ちていたり、お菓子だけでなくボタンや服に付いているタグなども落ちていました。フロントの方の接客は親切で丁寧なのでとても残念でした。

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※無料朝食サービス※※

    コンフォートスイーツ東京ベイからの返答返信日:2020/09/25

    この度は、コンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ご投稿をお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

    せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃が十分に行き届いておりませんでしたこと、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
    フロントスタッフの対応についてはお褒めの言葉をいただくことができ大変光栄である反面、お客様を落胆させてしまいましたこと、大変心苦しい限りでございます。
    ご指摘を真摯に受け止め、このようなことのないよう清掃手順の見直しを行って参ります。

    今後も、お客様の立場に立ったサービスをご提供できるよう、より一層努力して参ります。
    この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    ymr********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗でお部屋も広くてとても満足できました。チェックイン時のスタッフさんの対応も丁寧で滞在中楽しく過ごすことができました。朝食時の感染対策もしっかりされていて安心できました。
    全体的にとても素敵なホテルでした。またぜひ利用させていただきます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

    コンフォートスイーツ東京ベイからの返答返信日:2020/09/09

    この度は、コンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

    ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

    また、スタッフへのお褒めの言葉も賜り、感激しております。
    お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。

    これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jpe********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2020/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ずっと気になってて初めて先日宿泊させて頂きました。接客がとても素晴らしかったと思います。
    製氷機の所で氷の入れ物を落としてしまったと
    フロントに内線をかけた時に対応していただいた男性の方が服は汚れなかったかなど、私の心配をしてくれてとても嬉しかったです。朝ごはんもとても美味しく、お部屋に持って行って食...

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※無料朝食※小学6年生以下1室2名まで添い寝無料

    コンフォートスイーツ東京ベイからの返答返信日:2020/08/12

    この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

    無料朝食サービスやスタッフにつきましても嬉しい評価を賜り、安堵しております。

    これからもお客様のお声を励みとして、より一層快適なお部屋、サービスのご用意に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心より、お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    moo********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コロナ対策は色々されていました。つい、10日ほど前に宿泊した時は、朝食が固定メニューで、仕方ないと思いつつも、とっても残念なモーニングでした。
    今回の朝食は、以前のブュッフェに少しだけ戻っていました。マスクに、手袋着用とこちらもコロナ対策がされていましたし、パンなどは個包装されており安心して食べること...

    宿泊日
    2020/07/19
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

    コンフォートスイーツ東京ベイからの返答返信日:2020/07/24

    いつもコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    またご宿泊のご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中の朝食につきましては、安心してお召し上がりいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
    一方、前回の朝食セットメニューは、お気に召していただけず、大変申し訳なく存じます。

    お客様から頂いたご要望に関しましては、早急に対応はできかねますが、今後の課題として参考にさせていただきます。
    貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

    これからもお客様のご期待に応えられるようなサービスの提供を目指し、従業員一丸となって取り組んで参ります。
    またの機会に是非ご来館下さいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    add********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    以前泊まった時まだオープンして間も無く、受付の女性も丁寧で部屋も綺麗でまた泊まりたいと思ったので今回も宿泊したのですが今回は残念でした。
    まず予約画面にコンビニあるとあったのですがまさかのコロナの影響で休店。
    それなら予約画面に書くかメールに記載しておくべき。到着してからやってないと言われてもご飯買っ...

    宿泊日
    2020/07/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

    コンフォートスイーツ東京ベイからの返答返信日:2020/07/21

    先日はコンフォートスイーツ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    またご多忙の中、ご投稿もお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

    この度は、清掃が行き届かず、お客様にご迷惑とご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    本来ならば、清掃の行き届いた快適なお部屋をご用意すべきところ、至らない点があり、お恥ずかしい限りでございます。
    当ホテルは、清掃作業後に担当者とは別の担当者による点検を行っておりますが、今回は清掃状態チェックの怠慢であり、弁解の余地もございません。
    お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことのないよう、清掃担当者・確認者ともに清掃時の点検方法を見直し、清潔感のある客室を提供できるよう徹底いたします。

    現在、併設のコンビニエンスストアは短縮営業しており、一休.comのホテルページにはその旨を記載しておりましたが、皆様に広くお伝えする工夫ができておらず、ご足労をお掛けし、大変心苦しく存じます。

    また無料朝食サービスにつきましても、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
    参考にさせていただき、皆様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。

    この度は、度重なるご迷惑をお掛けしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
    貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/04/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新型コロナウィルス(緊急発令前)時のまだ東京の感染者数が少ない際に泊まりました。
    宿泊数も数世帯、十人いるかいないか、朝食はビュッフェではなく1品ワンプレートを注文する形でした。

    スタッフさんもまだ状況に慣れていらっしゃらないこともあり、準備が抜けていらっしゃっていました。
    しょうがないですよね。
    普通...

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可/予約時100%決済】<3日前早期割引>無料朝食※小学6年生以下2名まで添い寝無料

    コンフォートスイーツ東京ベイからの返答返信日:2020/04/21

    この度は、コンフォートスイーツ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    また、このような大変な時期に当館をお選びいただいて、足をお運びいただいたことにつきましても、御礼申し上げます。

    しかしながら、現在の館内サービスが制限されている状況下で、ご満足いただける滞在を提供できず、大変申し訳ございませんでした。
    お客様に寄り添ったサービスを体感していただければならないにもかかわらず、スタッフの準備が至らなかった点につきましても、深くお詫び申し上げます。
    世間の状況が落ち着き、当館も通常営業となりましたら、ぜひ賑やかな中で当館のサービスを楽しんでいただければ幸いでございます。

    甚だ勝手なお願いではございますが、再び当館でお客様にお目にかかれることを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hop********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナでどこにも行けず気分転換にお邪魔しました。
    ディズニー閉園中でお客さんは数組。
    悲しさを感じました。
    口コミ通り、新しく清潔でお部屋も子どもが喜ぶ仕掛けもあり大満足です。
    朝食はビュッフェではないですが、子供の分も提供してくださり、かなりのボリュームでした。
    併設のローソンも時間限定ではあるものの...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※無料朝食※小学6年生以下1室2名まで添い寝無料

    コンフォートスイーツ東京ベイからの返答返信日:2020/03/26

    この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

    お褒めの言葉をたくさんいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
    このような時期でございましたが、快適にご利用いただけたようで大変嬉しい限りでございます。

    今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参りますので、次回のご旅行にも是非当館をご利用くださいませ。
    ご家族皆様にまたお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    sjm********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋もスタッフさんも最高なおもてなしでとっても良い感じのホテルでした。かなりおすすめです!また近隣にあるお寿司屋さんも最高でした。

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※無料朝食※小学6年生以下1室2名まで添い寝無料

    コンフォートスイーツ東京ベイからの返答返信日:2020/03/20

    この度は、コンフォートスイーツ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    また、当館でのご宿泊に満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

    昨今の社会情勢の影響で一部館内サービスも縮小となっている中、ご不便をおかけした場面もあるかと存じますが、このようなお褒めの言葉までいただき、私どもにとっては何よりの励みになります。

    また、近隣のお寿司屋さんでのお食事もお楽しみいただけたようで、なによりでございます。
    当ホテルより徒歩圏内ですので、私共もおすすめさせていただいております。

    また状況が一段落しましたら、活気のある通常のサービスもご体感いただければと存じます。
    お客様に再びお目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    bzt********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2020/03/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    とても綺麗なお部屋でしたが、ただ1点、レイトチェックアウトを申し込み、支払い済なのに、翌日11時過ぎたらすぐに電話が大音量で鳴り、フロントから「11時過ぎてますが!」と感じ悪く言われてガッカリしました。申し送りがなされてないのでしょうが、チェックアウトの際も一言もその事には触れずスタッフの意識の低さを感...

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60日前までの特別価格】※無料朝食※小学6年生以下1室2名まで添い寝無料

    コンフォートスイーツ東京ベイからの返答返信日:2020/03/16

    この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

    スタッフの対応につきまして、不快な思いをお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
    スタッフ間での連携をしっかりと行っていれば、確認のできる内容でございます。
    このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく、スタッフ一同、猛省しております。
    お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、早急にスタッフ一同業務の見直しを行い、お客様の立場に立ったサービスを心がけ、再発防止に努めて参ります。

    せっかくのご予約いただいたにもかかわらず、至らない対応となってしまったこと重ねて心よりお詫び申し上げます。
    貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aln********さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2020/02/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝ご飯は無料なのに種類が豊富で大満足!
    ホテル予約の際に希望でタオルを多めに欲しいとした所、本当に多めに貸して頂きました!
    フロントの方の対応はとてもよく気持ち良く過ごせました。

    1つ残念なところを挙げるとすると、お風呂の洗面器とバスチェアの外側が少しザラザラしたところですね。

    ですが、全体的にとても...

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可/予約時100%決済】<60日前早期割引>無料朝食※小学6年生以下2名まで添い寝無料

    コンフォートスイーツ東京ベイからの返答返信日:2020/03/06

    この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

    しかしながら、貴重なご宿泊の機会に、浴室の清掃面でご不快な思いをお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
    今後は、より快適にお過ごしいただけるよう、清掃スタッフ一同、改善向上に努めてまいります。

    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    eri********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    2月の金土日に、ディズニーへ行くため、夫婦と9歳6歳の子どもの4人で2泊しました。残念だったところは、コンフォートツインで4人はやや狭かったです。お風呂もトイレも開き戸なので開けてると通路が塞がり、動けるスペースがあまりありませんでした。あとお風呂はぱっと見きれいと思ったんですが浴槽に浸かると、カウンター...

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊Ecoプラン】清掃なしでお得にステイ※無料朝食※小学6年生以下1室2名まで添い寝無料

    コンフォートスイーツ東京ベイからの返答返信日:2020/03/06

    この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

    清掃が行き届かず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    再び清掃担当者と共に、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

    また、チェックインの際のスタッフからのご案内にも、配慮が不足していたようで、心苦しく存じます。
    お客様より頂戴したお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

    この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tak********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/02/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    独立したお風呂が部屋にあるので、ゆっくりお風呂に浸かり疲れを取ることができました。
    朝食付きで子供の添寝が無料、施設の新しさ、東京ディズニーリゾートへの無料送迎などのサービスと価格を考えると非常にお得感があります。
    クレンジングや化粧水などが個包装になったアメニティを女性に配って下さると尚、嬉しいです...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊Ecoプラン】清掃なしでお得にステイ※無料朝食※小学6年生以下1室2名まで添い寝無料

    コンフォートスイーツ東京ベイからの返答返信日:2020/03/05

    この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

    また、アメニティにつきましても貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

    今後も、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とても素敵なホテルでした。
    朝食も無料とは思えないほどバラエティに富んでいて美味しかったです。
    部屋では掃除に不備がありましたが、すぐに対応して頂きスタッフの方々もとても心地良かったです。
    また利用させて頂きたいと思います。
    化粧水など女性用のアメニティがなく、きっとフロントに連絡すれば頂けたんだろうと...

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オンライン決済限定】オトクな返金不可プラン※無料朝食※小学6年生以下2名まで添い寝無料

    コンフォートスイーツ東京ベイからの返答返信日:2020/02/21

    この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    しかしながら、今回客室清掃不備、またお化粧水等のレディースアメニティのご準備がないことのご案内不足により、お客様にはご不快な思いをお掛け致しましてお詫び申し上げます。

    清掃不備は担当者を含め、全スタッフに共有し、清掃を徹底してまいります。

    あいにく当ホテルでは女性用アメニティをご用意しておりませんが、
    今後はより快適にお過ごしいただけるよう、お客様のご意見をもとに設置の検討をさせていただきます。

    貴重なご意見、誠にありがとうございました。

    お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ykt********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2020/02/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニーの後泊で利用しました。
    まず全てが新しくて綺麗です。お部屋も広くて充分すぎるほどでした。
    内装がトランプやチェス、パズルをモチーフとしたデザインで可愛かったです!
    また朝食も無料と考えると高クオリティだと思います。
    この立地でこの価格はだいぶお値打ちです!大満足!

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オンライン決済限定】オトクな返金不可プラン※無料朝食※小学6年生以下2名まで添い寝無料

    コンフォートスイーツ東京ベイからの返答返信日:2020/03/05

    この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご感想もいただき、重ねてお礼申し上げます。

    当ホテルのアクセス面や無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

    これからも、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるようなホテルを目指して、従業員一同で努力して参ります。
    また新浦安エリアへお越しの際は、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aya********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/02/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ディズニーリゾートに行く時にはいつも利用しています。小学生まで添い寝朝食無料が特に魅力的です。
    お部屋も綺麗で広いお風呂、オフィシャルだとバストイレだったりするので別なのは子連れには良いと思います。朝食メニューはほとんど同じですが美味しいので十分です。荷物カートやローソンが付いているのが特に便利。

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オンライン決済限定】オトクな返金不可プラン※無料朝食※小学6年生以下2名まで添い寝無料

    コンフォートスイーツ東京ベイからの返答返信日:2020/02/17

    この度もコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

    お客様が仰る通り、当館はお風呂とトイレが別で、浴室には洗い場がついている点が多くのお客様からご好評いただいております。

    朝食につきましては一部季節限定、日替わりメニューをご準備致しておりますので、次回ご利用の際も是非お楽しみいただければと存じます。

    今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
    お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tan********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変良かったです。お天気も1日悪かったのですが、濡れていた靴も靴用の乾燥機もあったので乾かすことできたので助かりました。只ディズニーシーからの送迎バスの乗り場がややこしく、時間に間に合ったのにも関わらず、案内の声が聞こえず結局乗れませんでした。この辺を初めて行くものはわかりませんので解りやすくしてい...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【トリプル※連泊Ecoプラン】清掃なしでお得にステイ※※無料朝食※小学6年生以下2名まで添い寝無料

    コンフォートスイーツ東京ベイからの返答返信日:2020/02/12

    この度はコンフォートスイーツ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

    今回のご宿泊の際、パーク間無料シャトルバスにご乗車できず、スタッフの配慮不足にてご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    無料シャトルバスは予約制ではございませんが、多くのお客様がご利用される際、定刻よりも早いお時間帯でも、満員になり次第ご出発することもございます。

    しかしながらいかなる場合でも、ロビースタッフが出発のご案内はお声かけ致しておりますが、今後は多くのお客様にご利用頂けるよう改善致します。

    今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
    お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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