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リッチモンドホテル横浜駅前の口コミ

リッチモンドホテル横浜駅前
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

421人がお気に入りに登録

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総合評価

4.52

09月22日00:24更新

57件

53人が満足と
評価しています。

57件中41~57件を表示

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    s*n*f*6*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/09/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    綺麗な室内で快適に過ごすことができました。
    スタッフの対応も丁寧で良かったです。

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシック素泊まりプラン

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2018/10/03

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    また、私どものお部屋やスタッフの対応にお褒めの言葉をいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。

    いつご利用いただきましても、快適にお過ごしいただける空間のご提供ができますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、
    また横浜へお越しの際は、私どもをご利用いただけましたら幸甚の至りでございます。

    お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    月四、五回利用していますが安心のホテルです。
    アメニティも良くてパートナーも満足しています。今のところ問題が全くない、素晴らしいと感じています!

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシック素泊まりプラン

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2018/10/02

    いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴致しまして、感激しております。まだまだ至らない点が多い店舗とは存じますが、これからも皆様に愛され続けるホテルでいられるよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。
    どうぞ次回もお気をつけてお越しくださいませ。
    ご到着お待ち申し上げております。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*c*i*o*4*5*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    前回、スタンダードシングルに宿泊した際は、隣室の騒音がうるさかったですが、今回宿泊したツインルームは静かでよかったです。
    フロントの方も優しくて、部屋を出た際にお会いした清掃係の方も、ご挨拶して頂きとても良い対応でした。また利用します。

    宿泊日
    2018/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシック素泊まりプラン

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2018/10/03

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、胸を撫で下ろしております。
    更に「また利用します」と優しいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。

    今後ともおくつろぎいただける空間をご提供できますよう尽力してまいりますので、またお近くへお越しの際は私どもへご宿泊いただけましたら幸いに存じます。

    スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からも近く、すぐ近くにコンビニもあったので大変便利でした。
    何といってもトイレと独立したお風呂が良かったです!
    洗い場があり、ゆったりと大きな浴槽でその日の疲れが一気に取れました。
    是非また利用したいです。

    宿泊日
    2018/09/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキング付きプラン

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2018/09/19

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    便利だったとお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは横浜西口より徒歩4分、きた西口より徒歩2分程でございまして、大変便利な立地でご好評頂いております。周辺にはたくさんの飲食店もございますのでまた是非ご利用ください。
    今回ご宿泊頂きましたスーペリアツインのお部屋はお風呂・トイレ・洗面所が独立しているタイプでございます。リラックスできたご様子にてスタッフ一同、心より嬉しく存じます。
    またお近くへお越しの際には、ぜひご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
    またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/17
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです。快適でした。子供用のパジャマがあれば嬉しかったです。

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシック素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*y*2*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2018/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新横浜でのLIVEの為、宿泊施設を探していました
    当日は新横浜周辺の宿泊施設はどこも満員でしたし、宿泊施設も古いのであえて横浜まで足を伸ばしました
    夜遅くなっても24時間空いているお店もありましたしコンビニも近くにあり大変便利でした
    施設に着いてからも受付の女性の方の対応も丁寧でした
    お部屋も当日にランクアッ...

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <開業記念プラン>横浜駅北西口~徒歩2分素泊まり
    詳しく見る

    m*a*i*u*y*k*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン、アウトのフロントの方が良く気持ちよかったです
    オープン記念プランで泊まり格安で泊まれラッキーでした

    シンプルな空間ですが、充電器や備付電話がスマホで外出時にも使えるのはいいですね

    ぜひまた格安プランがあれば利用したいです

    一つだけ言えば、エレベーターのレスポンスが悪かったかな。混雑した...

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <開業記念プラン>横浜駅北西口~徒歩2分素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近く、快適に過ごせました。

    宿泊日
    2018/07/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <開業記念プラン> 横浜駅きた西口より徒歩2分!〜素泊まり

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2018/08/13

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    私どものホテルは仰る通り横浜駅から近く、きた西口をご利用いただきますと歩いて2分ほどのところにございます。
    また快適にお過ごしいただけたとのことで安心致しました。
    これからもより良いホテルを目指し、スタッフ一同日々精進してまいります。
    お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
    またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/02
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    酷暑での通勤地獄回避のため、勤務先の近くにあるこちらに宿泊してみました。
    新しくて綺麗。ベッドもタオルもふかふか。
    バストイレ別で使いやすく、湯船、洗い場もゆとりのある作りで気持ちよく利用できました。
    お部屋は道路に面した側で、カーテンを開けても圧迫感がなく、非常に快適に過ごせました。
    アメニティはDHC...

    宿泊日
    2018/08/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【遅めのご到着の方へ】チェックインは21時から!レイト・チェックインプラン 〜朝食なし

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2018/08/05

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    私どものホテルは今年2月20日に開業いたしました。
    お喜びいただけたベッドはシモンズ製のものでございます。
    女性用アメニティはバスソルト・メイク落とし・化粧水・乳液・洗顔料・コットンセットなどをご用意しております。
    多くのお褒めの言葉を頂戴し、私どもも嬉しく拝見いたしました。
    しかしながらテレビのリモコンの反応が遅かったとのことでご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
    まだまだ暑い日が続きますのでお身体にお気をつけて頂き、また快適な通勤にご利用いただければと存じます。
    お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/07/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に綺麗で設備も整っていました!家電は大手メーカーのものしか置いておらず、とても満足できる内容です。

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <開業記念プラン> 横浜駅きた西口より徒歩2分!〜素泊まり

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2018/08/04

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

    沢山のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。
    私どもホテルは本年度2月に開業してまだ半年の新しい店舗でございます。家電も新しいものをご用意しております。
    また次回お客様にご利用頂く際もこの度変わらぬお部屋とサービスをご案内出来るようにスタッフ一同精進して参ります。

    この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。


    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/07
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    幾度か利用しており都度感じるのが、こちらのリッチモンドの接客は、他のリッチモンドより劣ります。
    相手の気持ちを察するのが難しいのか、急いでいるにも関わらず、ゆっくりとした対応の上、対応中にも関わらず、他のお客様の接客を始めたりと、人の気を逆撫ですることが屡々あります。

    大阪のリッチモンドホテル大国町...

    宿泊日
    2018/07/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <開業記念プラン>横浜駅北西口〜徒歩2分素泊まり

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2018/08/04

    いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お時間を割いてご投稿いただきましたにもかかわらず、ご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。

    ご宿泊の際には、ご不便をおかけする対応をしてしまいまして、申し訳ございませんでした。他のお客様の対応をするのは、あってはならないことと、反省しております。
    またご宿泊いただけたら、その際にはお客様のお気持ちを先回りして考え、他のリッチモンドホテルに負けない接客と思っていただけるよう、努力して参ります。

    お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新しくできたホテルということだったので、スーペリアダブルにお試し宿泊してみました。
    ビジネスホテル分類されていますが、お部屋は広く、お風呂とトイレが分離していて、特にお風呂は洗い場が別にある余裕の広さです。テレビも大きく、ベットも上質です。良いホテルだと思いますよ。
    場所が横浜駅からは意外と離れている...

    宿泊日
    2018/07/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <開業記念プラン> ロイヤルホストで和洋種類豊富な朝食バイキング付き

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2018/08/04

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    客室につきまして、お褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。
    ビジネスホテルではございますが、
    お風呂とお手洗いを分け快適にお寛ぎいただける空間を目指しました。
    また、ご朝食はJURO様がおっしゃるようにロイヤルホストでお召上がりいただいております。
    楽しみにされていらっしゃったとのことで、ご期待に沿うことができず大変申し訳なく存じます。
    朝食に関しては、責任者と話し合いをし改善に努めてまいります。

    この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/25
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    口コミ評価ほどではなかった。新しいからキレイはあたりまえで、その分お高め…

    宿泊日
    2018/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <開業記念プラン> 横浜駅きた西口より徒歩2分!〜素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/06/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊しましたが、ハード、サービス共に満足できるホテルです。

    但し、他のリッチモンドホテルでは、下着類もクリーニングに出せますが、こちらのホテルではNGとなります。理由を尋ねても明確な回答もなく……

    次回の横浜滞在でも、再びお世話になりたいと感じたホテルです。

    宿泊日
    2018/05/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】<開業記念プラン>期間限定特別価格!!横浜駅北西口〜徒歩2分素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/05/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広い洗い場つきバスルーム、別になったトイレ、ふかふかのタオル、携帯の充電器完備…と、大変快適な滞在でした。
    ただ、立地が繁華街の中なので、横浜駅からの道すがら、客引きの中を通っていくことになります。
    それ以外は本当に満点です!

    宿泊日
    2018/05/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】<開業記念プラン>特別価格!!朝食はロイヤルホストで和洋種類豊富なバイキング

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2018/05/20

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今回お泊りいただいたコンフォートタイプのお部屋をはじめ、私どものホテルはほとんどのお部屋がお風呂・トイレ・洗面台が独立しております。
    また、お部屋にご用意しております携帯電話の充電器は、主要スマートフォン、ガラパゴス携帯はもちろんのことタイプCにも対応しております。
    また、立地に関しましては横浜駅きた西口から徒歩2分と駅からも近く、飲食店も多いため夜は特にに賑やかでございます。
    しかしながら「大変快適な滞在」と仰っていただき、私どもも嬉しく拝見させて頂きました。
    これからもより良いホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
    横浜へお越しの際はまた是非リッチモンドホテル横浜駅前をご利用くださいませ。
    お忙しい中投稿いただきまして誠にありがとうございます。

    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    想像以上に良くて、快適だった。

    宿泊日
    2018/05/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <開業記念プラン>朝食はロイヤルホストで和洋種類豊富なバイキング

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2018/05/20

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    「快適だった」とのお言葉を頂戴し安心致しました。
    これからもお客様の期待を裏切らないよう、スタッフ一同精進してまいります。
    またお会いできる日を心よりお待ち申しあげております。
    お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    横浜駅にとても近く移動が楽、すぐ側にコンビニ、飲食店があり便利。部屋は新しく清潔でコンパクトだが使いやすい。スタッフも対応は柔らかく丁寧。次回も利用したいと思わせるホテル。

    宿泊日
    2018/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <開業記念プラン>横浜駅北西口〜徒歩2分素泊まり

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2018/05/05

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    次回も利用したい、と大変嬉しいお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同喜んでおります。
    今回のご宿泊がお客様にとってご満足いただけるものであったことが伺え、安心いたしました。
    私どものホテルは、お客様の仰る通り、横浜駅きた西口より徒歩2分、西口より4分と立地が良くご不便なくご利用いただけます。
    これからも、お客様のご期待を裏切ることのないよう、より良いホテルを目指しスタッフ一同日々精一杯努めて参ります。
    またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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