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リッチモンドホテル横浜駅前の口コミ

リッチモンドホテル横浜駅前

神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2-13-7 地図

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総合評価

4.57

02月17日00:28更新

74件

69人が満足と
評価しています。

74件中1~20件を表示

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    aki********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    洗面所、バス、トイレが全て独立してるのは本当に良いと改めて思いました。機会があればまた利用したいです。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシック素泊まりプラン

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2020/02/15

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    クチコミをお寄せいただきましたように、私どもの客室はスタンダードタイプを除きバス・トイレ・洗面台がそれぞれ独立した造りでございます。
    おひとり様でも、グループでのご宿泊でも快適にお過ごしいただけることと存じます。
    更に快適にお過ごしいただけるホテルとなれるよう、スタッフ一同精進してまいります。

    また横浜方面へご旅行の際は、私どもをお選びいただけましたら幸いでございます。
    お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バストイレ別は、印象度が高い。そのぶんベッドルームは広く感じて充分だと思った。
    素泊まりであれば、施設面ではほぼ満点に近いと思う。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシック素泊まりプラン

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2020/01/28

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    お部屋につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく拝読させていただきました。

    私どもの客室はスタンダードタイプを除き、お風呂・お手洗い・洗面台がそれぞれ独立しております。
    おひとり様でのご利用はもちろん、二名様以上でのご利用の際も使いやすい新しいスタイルでございます。
    出張や観光旅行にお役立ていただけましたら幸いでございます。

    またお近くへお越しの際は、私どもにご宿泊いただけましたら幸甚の至りでございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バスルームが大きく使いやすく、客室も快適でした。ミネラルウォーターが置かれていないのが残念でしたが、次回も利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【遅めのご到着の方へ】チェックインは21時から!レイト・チェックインプラン 〜朝食なし

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2020/01/25

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    お部屋のミネラルウォーターでございますが、私どものホテルではご用意がございませんでして、ホテル内の9階の自販機にて販売しております。
    ご案内不足でご迷惑をお掛けしてしまいまして
    大変申し訳ございません。

    しかしながら、ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子にてスタッフ一同安堵しております。
    お客様によりご満足いただけるよう、より良いホテルを目指し、スタッフ一同日々精一杯努めてまいります。

    お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
    またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビジネスホテルにしては全てシティーホテル並みで本当に気分良く宿泊できました。お風呂とトイレが別になっているのが嬉しく今までのホテルのお風呂と違いが実感できます。食事もロイヤルホストの食事で充分美味しいです。宿泊の価格が一番嬉しいですね。

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキング付きプラン

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2020/01/23

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    私どもの客室はスタンダードタイプを除き、お風呂・お手洗い・洗面台がそれぞれ独立した造りでございます。
    ご自宅でお過ごしいただくように、快適にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

    朝食ビュッフェにつきましても、お褒めいただきありがとうございます。早速レストランの者に申し伝えます。

    なにより、「本当に気分良く宿泊できた」とおっしゃっていただけ、とても嬉しく思っております。
    今回いただきました嬉しいお言葉を励みに、ソフト・ハード共にクオリティを向上できるよう努めてまいります。

    またお近くへお越しの際は、私どもにご宿泊いただけましたら幸甚の至りでございます。
    お客様とまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kat********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても静かな客室で落ち着けました。スタッフは余裕が感じられてとても良い対応に感じました。これからもなるべくこちらのチェーンを利用したいと思います。メンバーズカードも色々特典があって良いです。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキング付きプラン

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2020/01/22

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
    お客様のスタッフへのお褒めのお言葉をとても嬉しく拝読させていただきました

    またリッチモンドクラブの特典にもお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
    全国のリッチモンドホテルズにてご利用頂けますので、今後ともご愛顧頂けると幸いに存じます。

    お客様からの温かなお言葉を胸に、今後もご宿泊頂くひとりひとりのお客様へ最高のサービスをお届け出来るよう、日々精進してまいります。

    また全国各地へご旅行やお仕事でお出掛けの際には私どものホテルでごゆっくりとお寛ぎくださいませ。再びお目にかかれる日を心待ちにしております。

    ご多忙の中でご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ott********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    横浜市内で色々ホテルを変えて宿泊しようと思っていたのですがとても過ごしやすかったので
    一週間泊まりました。

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシック素泊まりプラン

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2020/01/22

    この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    また長期に渡りご滞在頂き、重ねてお礼申し上げます。

    これからもお客様により快適にお過ごし頂けるよう、サービスや館内環境の充実に日々努めて参りたいと思います。

    また横浜にお越しの祭には是非足をお運び頂ければ幸いに存じます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

    貴重なお時間を割いてご投稿頂きましてありがとうございます。

    支配人

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    施設からの返信あり

    ott********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつ来ても綺麗で過ごしやすいホテルです。

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシック素泊まりプラン

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2020/01/22

    いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。


    「いつ来ても綺麗で過ごしやすいホテル」とのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    お客様からのお褒めのお言葉に甘んじる事無く、日々精進して参ります。

    また機会がありましたら、私どものホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


    支配人

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    施設からの返信あり

    ott********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    横浜で気に入って何度も宿泊しているのですが駅は近く移動、食事なにをするのにも困らない。
    部屋も風呂トイレ別ですしベットも寝やすく大変満足なホテルです。九州、中国、四国、関西と色々なホテルに泊まってるのですがリッチモンドホテル横浜西口が一番ですね ついでに二番は大阪クロスホテル 三番は京都都ホテル で...

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシック素泊まりプラン

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2020/01/22

    いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    数あるホテルの中から何度もご利用いただけるだけでも大変嬉しく思っておりますが、その中でも一番とおっしゃっていただくことができ、幸甚の至りでございます。

    私どものお部屋のベッドは、シモンズ社のマットレスを使用しております。
    ハイクオリティなマットレスでございますので、快適にお過ごしいただけることと存じます。

    いつまでもお客様の中の満足度一番であれるよう、スタッフ一同精進してまいります。
    また横浜へお越しの際は、私どもにご宿泊いただけましたら幸いでございます。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は綺麗。お風呂とトイレは別になっていて、とても使いやすく快適に過ごすことができました。また、フロントの対応もとても良かったです。

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキング付きプラン

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2020/01/18

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はご満足いただけたとお伺いすることができ、大変嬉しく拝読させていただきました。

    私どもの客室はスタンダードタイプを除き、お風呂・お手洗い・洗面台がそれぞれ独立している造りでございます。
    ご自宅のようにおくつろぎいただけるとご好評をいただいております。

    また、私どものスタッフにお褒めの言葉を賜りましてありがとうございます。

    今後とも過ごしやすく気持ちの良い空間をご提供できますよう、尽力してまいります。
    またお近くへご旅行の際には、私どもをお選びいただけましたら幸甚でございます。
    お客様とまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    cst********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2020/01/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地も良く不便なことはないですね。

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【遅めのご到着の方へ】チェックインは21時から!レイト・チェックインプラン ~朝食なし

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2020/01/02

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    仰る通り私どもはJR横浜駅きた西口より徒歩2分、西口より4分の場所に位置しており、
    ビジネスや観光など、様々な用途でご活用いただけることと存じます。

    また、同じ建物内にはドラッグストア・居酒屋・ファミリーレストランがございますので、
    ご滞在中便利だとのお声を多くいただいております。

    またお近くへお越しの際は、私どもにご宿泊いただければ幸いでございます。

    お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    これで2度目の滞在です。お風呂がトイレと別になっていることが1番嬉しいですがベッドのスプリングはビジネスホテルでは抜群だと思います。横浜駅から近いし言うことなしです。ただビジネスですし朝食はロイヤルホストでシティーホテルのいいホテルと比べたらいけないでしょうがやっぱり見劣りはします。ですがこの価格でこ...

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキング付きプラン

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2019/12/16

    いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきありがとうございます。

    朝食につきまして、ご満足いただける内容のお食事がご提供できるよう、レストラン担当者と協議いたします。
    貴重なご意見をお聞かせいただきましてありがとうございます。

    しかしながら、私どものスタッフやお部屋につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
    私どものベッドは高級ベッドメーカー・シモンズ社のマットレスを採用しております。
    日頃の疲れを癒していただけたら幸いでございます。

    今後ともお近くへお越しの際は、私どもにご宿泊いただけましたら幸甚の至りでございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    frh********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備等は非常に満足でしたが、洗面台には髪の毛が落ちており、椅子と飲み物用のグラスにはホコリが結構付いており本当に掃除してるのか、そしてグラスは前泊時と同じ物を使用してるんじゃないかと疑いました。
    そして翌朝部屋前にタオル等が入った黒い袋を頂いたので中身をあけるとミネラルウォーターが入っていたので、最...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大26時間!!ロングステイプラン】

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2019/11/11

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    洗面台には髪の毛が落ちており、椅子と飲み物用のグラスにはホコリが結構付いており大変申し訳ございませんでした。本来は綺麗な状態でなければいけないところ、清掃時の確認不足にて大変お恥ずかしい所存でございます。お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
    翌朝のお部屋前にご用意致しました黒い袋は、お掃除が不要な場合にCO2削減・環境保護のため清掃不要へご協力いただきましたお礼としてミネラルウォーターをお入れしております。私どものホテルでは予めお部屋にミネラルウォーターはご用意しておりませんのでご了承くださいませ。
    しかしながら設備等は非常に満足とお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
    清掃に関しまして再度教育の徹底と共に再発しないよう十分気を付けて参ります。
    甚だ厚かましいお願いではございますが、もしお近くへお越しの際はまたご利用いただけましたら幸いでございます。
    お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊させて頂きました。お風呂とトイレが別々になっており家庭のお風呂のようになっておりとても良かったです。食事もついていてもそれほど高くなくまんぞくいたしました。ベッドもとても寝心地が良かったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキング付きプラン

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2019/11/10

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    今回のご滞在にご満足いただけたとお伺いすることができ、大変嬉しくご投稿を拝読させていただきました。

    私どもの客室はスタンダード・ユニバーサルタイプを除きバス・トイレ・洗面台が別々でございます。
    おひとりさまでのご利用はもちろん、グループ旅行の際にも大変お使いいただきやすいとご好評をいただいております。
    ビジネスや観光、気分転換にご宿泊など、様々な用途でお役立ていただけましたら幸甚でございます。

    またお近くにお越しの際はぜひ私どもをお選びくださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    xxe********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/10/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシック素泊まりプラン
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    s12********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋が広くて快適に過ごせました!入ってすぐに洗面所があるのはびっくりですが、トイレとお風呂が別だから快適でした!洗面所を使用すると水びたしになるので周りを拭くタオルと床用のタオルがあると助かります。

    お風呂も広くて入りやすくて、大変気持ちよく過ごせました!また機会があれば利用させて頂きます!

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキング付きプラン

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2019/10/29

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    部屋のレイアウトと洗面台につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
    追加のタオルにつきましてはお申し付けいただければご用意いたしますので、お気軽にお声がけくださいませ。

    お風呂につきましてはご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく拝読させていただきました。

    またお近くへお越しの際は私どもをご利用いただけましたら幸いでございます。
    お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方の接客が素晴らしいと思いました。

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシック素泊まりプラン

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2019/10/20

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    私どものスタッフに対するお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。
    今後もお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
    また横浜にお越しの際には、是非ご来館いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kaz********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフのテキパキとして親切な対応、清潔でゆったりとした部屋、部屋階にはカードキーが無いと行けないセキュリティ、安心して快適な一泊を過ごせました。また、チェックインの時には、お部屋に無いアメニティを勧めてくれるサービスに、気配りを感じました。次回、機会があれば是非泊まりたいと思い、メンバーズカードを...

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキング付きプラン

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2019/10/12

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    私どものスタッフをはじめ、数々のお褒めの言葉をいただきましたことが大変嬉しく、いちホテルスタッフとして幸せな気持ちでいっぱいでございます。
    いただきましたお言葉を励みに、もしまたご宿泊いただきました際には「前よりよかった」と仰っていただけるようなお迎えをさせていただきたく、スタッフ一同精進いたします。

    フロントでプレゼントしているアメニティは不定期で内容を変えておりますので、小さな楽しみにしていただけましたら幸いでございます。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋はきれいでテレビも大きく、お風呂もゆったりでよかったです。駅に近くて便利な立地でした。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシック素泊まりプラン

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2019/09/14

    このたびはリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    私どものお部屋や設備につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

    おっしゃる通り私どもはJR横浜駅きた西口より徒歩2分、西口より徒歩4分と駅より至近でございます。
    ビジネス、観光、お子様と一緒のご宿泊と、様々な用途にご活用いただけることと存じます。

    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
    皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    バスルームとトイレが別れていて使いやすいし、コスパもよい

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシック素泊まりプラン

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2019/09/14

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    私どものお部屋につきまして喜ばしい評価をありがとうございます。

    また、コストパフォーマンスがよいと感じていただけたとのこと、僭越ながら少しでもお客様のご期待以上のご宿泊になったのではないかと拝察いたします。
    もしそのように感じていただけたのであれば、いちホテルスタッフとしてこれ以上嬉しいことはございません。

    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    やっぱり洗い場のあるバスルームは良いですね。
    広々としたバスルームで疲れがとれます。
    また個別空調で快適に過ごせました。
    駅から近く横浜駅近辺で泊まる時はここ一択で良いと思う。
    しいて欠点があるとすればホテルの入り口やフロントが3階にあるという案内が見つけられなかったこと位です。(事前に調べていたのでスム...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシック素泊まりプラン

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2019/09/07

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    エレベーターの案内が分かりづらく、ご不便おかけし申し訳ございません。
    いただきましたご意見は今後の改修の参考にさせていただきます。

    しかしながら客室のバスルームを快適にお使いいただけたご様子を拝察し、大変嬉しく思っております。
    私どものスタンダードルーム・ユニバーサルツインルーム以外のお部屋はすべて、バス・トイレ・洗面台が別々の造りでございます。
    特に洗い場付きのお風呂はお一人様のご利用はもちろん、お子様連れのお客様からも大変ご好評をいただいております。

    また、「駅から近く横浜駅近辺で泊まる時はここ一択で良いと思う」という大変嬉しいお言葉をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
    今後ともソフト面・ハード面共にご期待以上のサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。

    またお近くへお越しの際は、私どもに足をお運びいただけましたら幸甚の至りに存じます。
    多岐にわたり感想をお寄せいただきありがとうございます。
    お客様とまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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