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リッチモンドホテル横浜駅前

神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2-13-7地図

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803

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総合評価

4.55

03月06日00:30更新

102件

95人が満足と
評価しています。

dyb********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

綺麗でフロントの対応が親切!

  • 宿泊日2021/01/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランベーシック素泊まりプラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/02/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から近くコンビニとドラッグストアがあり便利でした
設備は新しく清潔、一番気に入ったのはミキモト化粧品のシャンプーとコンディショナーです
ビジネスホテルのアメニティは髪が長い私は使わないので持参するのですが、こちらのシャンプーは気になったので使用したところサラサラになりました
ドライヤーも持参したの...

  • 宿泊日2021/01/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランベーシック素泊まりプラン

リッチモンドホテル横浜駅前からの返答

返信日:2021/02/21

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の設備やスタッフに対して多くのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
私どもでご用意しております「ミキモトコスメティックス」のシャンプー・コンディショナー・ボディソープは、パールエッセンス入りで、しっとり仕上がるとご好評いただいております。フロントで販売もしておりますので、もしご希望の場合はお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。

また、今回はスーペリアツインのお部屋に空きがございましたので、お振り替えさせていただきました。少しでも受験勉強のお力になれたことが伺えて、スタッフ一同大変安堵しております。

お客様からの多くのお褒めの言葉に甘んじることなく、今後もすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yos********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/02/10

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

バスルームの匂いが酷く開けた瞬間にガッカリでした。
マスクをしていても臭ってしまい、使用する時以外はドアを閉めておくしかありませんでした。
二度目の宿泊でしたが三度目は無いかもしれません。

  • 宿泊日2021/02/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早得7】ポイント最大3倍!7日前のご予約でおトク!【素泊まり】

リッチモンドホテル横浜駅前からの返答

返信日:2021/02/20

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

バスルームの臭いの件で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃の責任者にも申し伝え、早急に原因究明と改善を行います。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、私どもに挽回の機会をいただけませんでしょうか。
ご期待を裏切らぬよう精一杯努めてまいります。

お忙しいところご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

支配人

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施設から返信あり

sal********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/02/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

全体的に綺麗で清潔感がありました。フロントの方々も気持ちよく接してくださりました。たまたまだと思いますが、部屋のグレードアップをしてくださり、ゆったりと過ごすことが出来ました。
到着時が夜だったためか、ホテルへの入口(エレベーター)が分かりにくかったです。

  • 宿泊日2021/01/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【和洋食選べる】人気の朝食プラン!新しくなった定食メニューで一日をスタート!

リッチモンドホテル横浜駅前からの返答

返信日:2021/02/07

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

入口が分かりづらく、ご不便をおかけし申し訳ございません。
分かりやすい案内等を設置することができないか、社内で検討いたします。

当日はお部屋に空きがございましたので、勝手ながらご予約よりもお広めのお部屋をご用意させていただきました。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思います。

私どものスタッフに対するお褒めの言葉までいただき、幸甚に存じます。

また横浜へお越しの際は、ぜひ私どもをお選びくださいませ。

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施設から返信あり

kyo********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/11

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

コンフォートシングルに泊まりましたがお部屋が広く、風呂・トイレ別で、備品も整っているうえ、ベッド、羽根布団もとても良質のものを使っていて、大変快適に過ごすことができました。

ただ残念だったのは、備え付けのパジャマが入っているケースの底が埃が付きやすい材質になっているせいか、髪の毛が2本ほどついてい...

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数大人3名(3室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早得14】ポイント最大5倍!14日前のご予約でおトク!【素泊まり】

リッチモンドホテル横浜駅前からの返答

返信日:2021/01/13

数あるホテルの中より、リッチモンドホテル横浜駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。

この度は、パジャマケースやお風呂の臭いでご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
心より詫び申し上げます。
パジャマケースとお風呂の臭いについては、スタッフミーティングの議題として検討させていただきます。

しかしながら、お部屋にについてお褒めのお言葉を多くいただけ、大変嬉しく存じます。
さらに「機会があるときにはまた泊まりたい」とのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
次回はご満足いただけるクオリティのお部屋をご用意出来るよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/31

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

シャワー強さ good
ドライヤーgood
部屋も綺麗でベットの寝心地も最高
今まで泊まったホテルのなかで
一番良かったです。
また泊まりたいです

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【和洋食選べる】人気の朝食プラン!新しくなった定食メニューで一日をスタート!

リッチモンドホテル横浜駅前からの返答

返信日:2021/01/04

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル横浜駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

また、「今まで泊まったホテルのなかで一番良かった」とお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
いちホテルスタッフとして心より嬉しく、大変励みになるお言葉でございます。

ドライヤーはパナソニック製ナノケアドライヤーを設置しております。
風量があり指通りが良くなると、特に女性のお客様からご好評をいただいております。

いただきましたお言葉を胸に、これからもお客様に一番でいられるよう励んでまいります。

今後ともリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tou********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/12/16

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

バストイレ別で、広々した部屋です。ベットも寝心地良く、お気に入りです

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早得7】ポイント最大3倍!7日前のご予約でおトク!【素泊まり】

リッチモンドホテル横浜駅前からの返答

返信日:2020/12/24

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お気に入りと思っていただけていること大変嬉しく思います。
旅やお仕事の疲れをゆっくりと癒していただけるよう、ソフト・ハード面共に精進してまいりますので、
また横浜へお越しの際は、私どもをお選びいただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

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施設から返信あり

fsi********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

全体に高級感があり満足しましたが、LAN接続が遅い、表示出来ないでフリーズ
PC接続の方は注意しなければと感じました
それ以外は、満足です

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可】ご予定がお決まりの方へ ポイント10倍!【素泊まり】

リッチモンドホテル横浜駅前からの返答

返信日:2020/12/24

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

インターネット接続につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
直ちに専門業者へ調査を依頼し、改善に努めます。

しかしながらそれ以外は満足していただけたとお伺いすることができ、胸をなでおろしております。

お忙しいところ私どもへ感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/10

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

浴室の排水溝の容量か水が客室内に溢れてしまう。
清潔感は有るがアメニティも少ない。

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可】ご予定がお決まりの方へ ポイント10倍!【素泊まり】

リッチモンドホテル横浜駅前からの返答

返信日:2020/12/10

この度はリッチモンドホテル横浜駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中は排水の溢れでご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。本来であれば清掃の際に気づくべきでございましたが、不備に気づかずお部屋にご案内してしまい大変心苦しい限りでございます。再度心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

またアメニティに関しまして、仰る通りタオル類などの基本的なセットのみをお部屋にご用意しております。今後お客様に更に快適にお過ごし頂けるように、アメニティの種類やセット数の改善も検討して参ります。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。また横浜にお越しの機会がございましたら、私どもホテルをお選び頂き挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mar********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2020/12/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅からほど近くきれいな部屋で快適に過ごせました。部屋のインテリアも落ち着がありゆったりとしていてトイレやバスタブにも
満足です。近くにはレストランやコンビニ、デパートまでたくさんあり次回も機会があれば宿泊したいです。女性1人旅にも安全でおすすめです。

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランベーシック素泊まりプラン

リッチモンドホテル横浜駅前からの返答

返信日:2020/12/08

この度は、リッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

多くのお褒めのお言葉と、また機会があればご利用したいとのお言葉をいただけスタッフ一同、大変嬉しく存じます。

ご滞在の際は、快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。

私共ホテルは、近隣に飲食店やデパ-ト・コンビニエンスストアが数多くある立地にございます。

また、横浜にお越しの際は、リッチモンドホテル横浜駅前をご利用頂けましたら、幸いでございます。

この度は、お忙しい中温かいご感想をお寄せくださりありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

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施設から返信あり

opi********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/11/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度か利用してますが、バストイレセパレートで部屋も広く、快適に過ごせます。
今回21時以降チェックインのプランで予約したものの、30分早く着いてしまい、今チェックインすると別料金かかるからと待たされたので、星一つ下げました。

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【遅めのご到着の方へ】チェックインは21時から!レイト・チェックインプラン ~朝食なし

リッチモンドホテル横浜駅前からの返答

返信日:2020/11/18

いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

21時チェックインプランにつきまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
こちらのプランは21時以降のチェックインのご確約で、通常の14時チェックインのプランより1000円引きをさせていただいております。
ご理解いただければ幸いでございます。

お忙しい中貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗でコロナ対策もしっかりしてました

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランベーシック素泊まりプラン

リッチモンドホテル横浜駅前からの返答

返信日:2020/11/14

この度はリッチモンドホテル横浜駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けた様子が伺え私どもも安堵しております。
特にフロントはコロナ対策として、皆様に安心してご利用いただけるようアルコールの設置や小まめな除菌を心掛けております。
お褒めの言葉を頂戴出来大変恐縮でございます。
「とてもきれい」と仰って頂け清掃スタッフも感激しております。ありがとうございます。


今後もお客様のお言葉に甘える事無く、今後も全てのお客様に満足にお過ごし頂けるホテルを目指し全スタッフで精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また横浜にお越しの機会がございましたら是非私どもホテルへお立ち寄りくださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hap********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/11/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

シングルの予約でしたが、少し広いセミダブルの部屋になり、とても良かったです。カードキーでエレベーターなのですが、、わかりませんでフロントにお世話になりました。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【遅めのご到着の方へ】チェックインは21時から!レイト・チェックインプラン ~朝食なし

リッチモンドホテル横浜駅前からの返答

返信日:2020/11/18

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

エレベーターの利用方法が分かりづらく申し訳ございません。
フロントでのご案内を徹底し、スムーズにご利用いただけるようにいたします。
しかしながらお部屋につきましては良かったと感想をお寄せいただき、胸をなでおろしております。

また横浜方面へお越しの際は、私どもをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/07

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

いつも横浜出張では、こちらのホテルを利用します。

駅から近く、施設も綺麗なうえ、サービスも良いためです。
しかしながら、昨日の滞在時には、部屋内の電話でモーニングコールのセットの仕方が分からなく、フロントに問い合わせしたら間違った回答を受けた。
またその際に、TVモニター内にも記載してあると告げら...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早得7】ポイント最大3倍!7日前のご予約でおトク!【素泊まり】

リッチモンドホテル横浜駅前からの返答

返信日:2020/11/18

いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

案内が誤っていたことに加え、お客様のお気持ちに寄り添った対応が出来ず申し訳ございません。
今一度スタッフの教育を見直し、お客様に快適にお過ごしいただけますよう真摯に取り組んでまいります。

今後ともリッチモンドホテルズをご愛顧いただけましたら幸甚の至りでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tom********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/05

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設全体が新しく、清潔です、部屋も広めで余裕があります。また、バスルームも広く快適でした。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【遅めのご到着の方へ】チェックインは21時から!レイト・チェックインプラン ~朝食なし

リッチモンドホテル横浜駅前からの返答

返信日:2020/11/18

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたことをお伺いでき、大変嬉しく思っております。
私どもは2018年2月20日にオープンいたしました。
横浜駅きた西口より徒歩2分の場所ですので、ビジネス・レジャー等幅広くご活用いただけることと存じます。
またお近くへお越しの際は、私どもをご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

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施設から返信あり

tai********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗なお部屋で、浴室とトイレが別なところが何よりもポイントが高い!
立地も駅近で飲食店街のど真ん中にあり、飲んで食べた後すぐにホテルに戻れるのがこれまたポイントが高い理由ですね。
大満足でした。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可】ご予定がお決まりの方へ ポイント10倍!【素泊まり】

リッチモンドホテル横浜駅前からの返答

返信日:2020/11/04

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたスーペリアツインルームは、バス・トイレ・洗面台がそれぞれ独立しているお造りでございます。
特にグループやご家族でご利用いただく際にお使いいただきやすく、大変おすすめでございます。

また、ご感想をいただきました通り、私どもは横浜駅から程近い繁華街の中に位置しており、周辺にはあらゆるジャンルの飲食店が豊富にございます。
お気に入りの一軒を見つけていただくのも旅の楽しみの一つかと存じますので、また横浜方面へお越しの際は私どもをご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

リーズナブルな価格でとても綺麗なホテルでした。
ロイヤルホストでの朝食はコストを考えると妥当ですが、ホテルで朝食をとりたいという人には合わないかもしれません。

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【和洋食選べる】人気の朝食プラン!新しくなった定食メニューで一日をスタート!

リッチモンドホテル横浜駅前からの返答

返信日:2020/10/19

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご満足いただける内容ではなく大変申し訳ございません。
私どものホテルでは、同じ建物内にありますロイヤルホストにてご朝食を提供しております。
また、現在、新型コロナウイルス感染予防の一環として、私共のホテルにおいては、ビュッフェ形式でのご提供を一時見合わせ、お膳(定食)形式でのご提供とさせていただいております。
提供内容は変更をしておりますが、お客様には変わらずご満足いただけるよう、できる限りのサービス向上を目指し、担当者と連携を図り改善に努めます。

またお客様にお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

qld********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/10/14

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ツインの部屋を利用させて頂きました。
部屋に入ってすぐに洗面台があり、一瞬???と思いましたが、トイレとバスルームが別で、しかもバスルームは普通の家のお風呂の様に洗い場のあるユニットパスになっていました。ゆっくりとお風呂に入る事ができ、移動の疲れをしっかりと取ることができました。又利用したいと思いま...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早得7】ポイント最大3倍!7日前のご予約でおトク!【素泊まり】

リッチモンドホテル横浜駅前からの返答

返信日:2020/10/14

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

安心してご宿泊いただけたとのお声をいただき、大変嬉しく思っております。

お客様からお褒めいただくことが私どもの励みとなり、これからもすべてのお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルを目指して、スタッフ一同より一層サービス・設備の向上に努めてまいります。

この度はご多用の中口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

jcc********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/10/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂と、トイレが別々だったのが、とても快適でした。お部屋も清潔で、広々していて良いと思います。ただ、電子タバコ使用でしたので、喫煙部屋の選択になりましたが、タバコの匂いが凄かったです。仕方ないですが…

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可】ご予定がお決まりの方へ ポイント10倍!【素泊まり】

リッチモンドホテル横浜駅前からの返答

返信日:2020/10/08

この度はリッチモンドホテル横浜駅前を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、喫煙ルームのタバコの臭いでご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
3階に喫煙所がございますので、禁煙のお部屋にご滞在の際にはそちらを併せてご利用いただければと思います。

しかしながら私共のホテルのお部屋にご満足して頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
お部屋でございますが、バス、トイレ、洗面台が三つ独立化されているお部屋が特徴的でございます。
気兼ねなくお風呂をご利用いただけると多くのお客様よりご好評いただいております。

また横浜へお越しの際はリッチモンドホテル横浜駅前を
ご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様と再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

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施設から返信あり

ugq********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回で2回目てすが、キレイで気持ちの良いホテルでした。
アメニティも充実してて、又お願いするために
会員登録しました。
他府県のリッチモンドホテルにも宿泊したいです。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可】ご予定がお決まりの方へ ポイント10倍!【素泊まり】

リッチモンドホテル横浜駅前からの返答

返信日:2020/10/06

今回もリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、リッチモンドクラブへご入会いただきまして重ねて御礼申し上げます。

ポイント付与や割引、クイックチェックインやチェックアウト時間を1時間無料延長など様々な特典がございます。
宿泊施設以外にも、提携レストランでの割引がございますので是非ご利用いただければと存じます。
何かお分かりにならないことがございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

会員様として全国のリッチモンドホテルをご利用頂ければ、幸甚の至りに存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
次回またお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにしております。

支配人

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施設から返信あり

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