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リッチモンドホテル横浜駅前の口コミ

リッチモンドホテル横浜駅前

神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2-13-7 地図

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585

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総合評価

4.62

07月04日00:29更新

86件

82人が満足と
評価しています。

86件中1~20件を表示

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    k*i*a*n*k*_*9*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    終日WiFiが全く繋がりませんでした.利用が集中しているとのことでしたが明け方になっても状況は変わりませんでした.いまどきWiFiが利用できないホテルは地方でもなかなかみかけません.改善を望みます.

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】ダブル21平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    r*o*a*o*k*5*5*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/01/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋もきれいでアメニティもよかったが冷蔵庫の中に髪の毛が二本もあって残念だった

    宿泊日
    2019/01/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキング付きプラン

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2019/01/23

    この度は、リッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご滞在中はご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
    客室の冷蔵庫内に髪の毛が入っているということはホテルとしてあってはならない事でございます。

    今後はこのような事がないよう、清掃後の最終確認を徹底し致します。
    清掃スタッフは勿論、サービススタッフに関しても本来ホテルはお客様がリラックスしてお寛ぎ頂く場所という基本の指導を徹底して参ります。

    ご多忙の中ご投稿を頂きましてありがとうございます。
    機会がございましたらまたお越しいただければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    frh********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備等は非常に満足でしたが、洗面台には髪の毛が落ちており、椅子と飲み物用のグラスにはホコリが結構付いており本当に掃除してるのか、そしてグラスは前泊時と同じ物を使用してるんじゃないかと疑いました。
    そして翌朝部屋前にタオル等が入った黒い袋を頂いたので中身をあけるとミネラルウォーターが入っていたので、最...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大26時間!!ロングステイプラン】

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2019/11/11

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    洗面台には髪の毛が落ちており、椅子と飲み物用のグラスにはホコリが結構付いており大変申し訳ございませんでした。本来は綺麗な状態でなければいけないところ、清掃時の確認不足にて大変お恥ずかしい所存でございます。お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
    翌朝のお部屋前にご用意致しました黒い袋は、お掃除が不要な場合にCO2削減・環境保護のため清掃不要へご協力いただきましたお礼としてミネラルウォーターをお入れしております。私どものホテルでは予めお部屋にミネラルウォーターはご用意しておりませんのでご了承くださいませ。
    しかしながら設備等は非常に満足とお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
    清掃に関しまして再度教育の徹底と共に再発しないよう十分気を付けて参ります。
    甚だ厚かましいお願いではございますが、もしお近くへお越しの際はまたご利用いただけましたら幸いでございます。
    お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*l*o*4*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/09/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広い部屋にアップグレード(?)していただいたようですが、ツインルームだとは思わず、一人で泊まるのに、シングルベッドは二つ要らないです。それより、セミダブルかダブルのベッドでゆったり横になりたかった。部屋に入ってすぐ変更を申し出たら良かったのでしょうが、出掛ける用もあり、バタバタしていたのでそのまま。

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキング付きプラン

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2018/10/03

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    仰るとおりご予約よりもお広いお部屋をご用意させていただきましたが、配慮が足りず申し訳ございません。

    ご宿泊いただくすべてのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同で今一度考えてまいります。

    お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございます。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ike********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/06/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋をグレードアップしていただけました。ユニットバスではないため、のんびりリラックスできました。駅からも近く、繁華街のため何も困ることはありません。リッチモンドはどこも質の高いサービスを受けられるのでお気に入りです。こちらもとても良いホテルでした。

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ベーシック素泊まりプラン 2018年2月20日開業!横浜駅「きた西口」から徒歩約2分!)
    詳しく見る

    enj********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/03/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    出張先のアクセスを考えて、二度目の宿泊を利用しました。浴室、洗面、トイレが別々なところが良く、前回と同じくコンフォートシングルを選びました。ベッドが広くゆったりと眠れるし、湯船と洗い場が確保された浴室は使い勝手が良かったです。
    電子レンジと冷蔵庫内の冷凍庫があると、なおよいのですが、出張素泊まりなら...

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシック素泊まりプラン

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2020/04/06

    いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    ご利用いただきましたコンフォートルームは、仰る通りバス・トイレ・洗面台がそれぞれ独立した造りでございます。
    ご自宅にいらっしゃるように快適にお過ごしいただけると、多くのお客様から大変ご好評をいただいております。
    ベッドは150cm幅でございますので、お一人様ですとゆったりお休みいただけることと存じます。

    電子レンジと冷凍庫につきましては、部屋内にご用意が無く、ご不便をおかけし申し訳ございません。
    私どもの9階に、ご自由にお使いいただける電子レンジを設置しております。もしよろしければ、そちらをご利用いただけましたら幸いでございます。
    冷凍品につきましては、フロントでお預かりしておくこともできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
    いただきましたご意見は、今後の改修の際の参考にさせていただきます。

    「これからも利用したい」と仰っていただくことができ、大変嬉しく思っております。
    お客様とまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mas********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    新設のホテルなので諸々きれいでした。
    トイレとお風呂が別なのがとてもいいです。
    エレベーターが二機ありありますが
    他のホテルに比べ少し来るのが遅いです。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシック素泊まりプラン

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2020/02/26

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前ご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    エレベーターの件でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
    お時間帯によってはお待たせしてしまう事がございます。
    恐れ入りますがお時間に余裕をもってご出発をお願い申し上げます。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    だがしかし、ご滞在にご満足頂けましたご様子で、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

    次回もう一度お客様にお選び頂けるホテルになるよう精進して参ります。
    この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

    またお会いできます事をスタッフ一同心待ちにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バストイレ別は、印象度が高い。そのぶんベッドルームは広く感じて充分だと思った。
    素泊まりであれば、施設面ではほぼ満点に近いと思う。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシック素泊まりプラン

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2020/01/28

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    お部屋につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく拝読させていただきました。

    私どもの客室はスタンダードタイプを除き、お風呂・お手洗い・洗面台がそれぞれ独立しております。
    おひとり様でのご利用はもちろん、二名様以上でのご利用の際も使いやすい新しいスタイルでございます。
    出張や観光旅行にお役立ていただけましたら幸いでございます。

    またお近くへお越しの際は、私どもにご宿泊いただけましたら幸甚の至りでございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    cst********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2020/01/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地も良く不便なことはないですね。

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【遅めのご到着の方へ】チェックインは21時から!レイト・チェックインプラン ~朝食なし

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2020/01/02

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    仰る通り私どもはJR横浜駅きた西口より徒歩2分、西口より4分の場所に位置しており、
    ビジネスや観光など、様々な用途でご活用いただけることと存じます。

    また、同じ建物内にはドラッグストア・居酒屋・ファミリーレストランがございますので、
    ご滞在中便利だとのお声を多くいただいております。

    またお近くへお越しの際は、私どもにご宿泊いただければ幸いでございます。

    お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋はきれいでテレビも大きく、お風呂もゆったりでよかったです。駅に近くて便利な立地でした。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシック素泊まりプラン

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2019/09/14

    このたびはリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    私どものお部屋や設備につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

    おっしゃる通り私どもはJR横浜駅きた西口より徒歩2分、西口より徒歩4分と駅より至近でございます。
    ビジネス、観光、お子様と一緒のご宿泊と、様々な用途にご活用いただけることと存じます。

    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
    皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    バスルームとトイレが別れていて使いやすいし、コスパもよい

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシック素泊まりプラン

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2019/09/14

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    私どものお部屋につきまして喜ばしい評価をありがとうございます。

    また、コストパフォーマンスがよいと感じていただけたとのこと、僭越ながら少しでもお客様のご期待以上のご宿泊になったのではないかと拝察いたします。
    もしそのように感じていただけたのであれば、いちホテルスタッフとしてこれ以上嬉しいことはございません。

    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    綺麗だし場所も良い。
    ただ浴槽を排水すると変なゴミが逆流してきたのは残念。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【遅めのご到着の方へ】チェックインは21時から!レイト・チェックインプラン ~朝食なし

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2019/06/18

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は浴槽を排水すると変なゴミが逆流してしまい、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後同じことのないよう清掃スタッフにも確認の徹底をして参ります。
    しかしながら綺麗で場所も良いとお褒めのお言葉もいただきまして大変恐縮でございます。今後もお客様のご期待に添えるよう精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
    またお近くへお越しの際にはリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただけましたら幸いでございます。
    お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*k*g*r*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/05/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    明るく感じのよいフロントの女の子でした。
    風呂・トイレ別が、最高にうれしかったです。
    ベッドとテレビの配置も良く、満足です。
    朝まで部屋から出ませんでした。チェックインもっと早くすれば良かった笑。
    決して安くはないけれど、駅からの距離も近く、納得です。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキング付きプラン

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2019/05/20

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    また、私どものスタッフへお褒めの言葉をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
    いただきましたお言葉を励みに、スタッフ一同精進してまいります。

    お部屋ではゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
    またお近くへお越しの際は、私どもにご宿泊いただけましたら幸甚の至りでございます。

    ご多用中の折、お時間を割いてご感想をお寄せいただきありがとうございます。
    お客様とまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/10
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも横浜に滞在時には、こちらのホテルを利用します。

    数年前より、同系列の大阪・大国町のホテルに滞在しスタッフの対応の良さに惹かれておりますが、リッチモンドホテル横浜駅前に於いては、スタッフによって対応の質が異なり、少し残念です。
    また、大国町から東京の自宅にヤマトを発送した際は、1,300円で承っていた...

    宿泊日
    2019/05/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシック素泊まりプラン

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2019/05/12

    いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    私どものスタッフの対応につきまして、せっかくご利用いただきましたのにご満足いただけず、大変申し訳ございません。
    今一度従業員教育を徹底的に見直し、サービスレベルの向上に努めてまいります。

    また、宅配便の料金につきましてもご期待に添えず申し訳ございません。
    いただきましたご意見は今後の運営の参考にさせていただきます。

    お忙しい中お時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*m*s*n*o*oさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/04/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バスとトイレが独立していて、使い勝手が良かった。ランドリーは使用しなかったが、部屋のテレビで使用状況がわかるのは、とても便利だと思った。
    ロイヤルホストでの朝食も美味しかった。
    お粥、肉まん、胡麻団子、杏仁豆腐など中華メニューもあって横浜ならではで良かった。
    次回
    横浜で宿泊することがあったら、リピート...

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキング付きプラン

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2019/04/12

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    私どものホテルはスタンダートルームとユニバーサルツインルーム以外は全てお風呂とトイレが独立しております。使い勝手が良いとお褒め頂きましてありがとうございます。お客様の仰る通りランドリーの使用状況がお部屋のテレビよりご確認いただけます。ご朝食も横浜を感じていただけるよう中華メニューも取り揃えております。お楽しみ頂けたご様子にて安心致しました。
    またお近くへお越しの際には是非ご利用いただけましたら幸いでございます。
    お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*c*i*o*4*5*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    毎月、利用しています。
    今回は宿泊日当日の予約だったにも関わらず、いつも利用している客室にして頂き、ありがとうございました。
    午後にはツインルームも満室になったようでしたので、あきらめていましたがチェックインを済ませ、ルームキーをもらった時は少し驚きでした。また利用します。

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシック素泊まりプラン
    詳しく見る

    p*q*q*4*4*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/11/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックの日フロントのパソコンの不具合でフロント係の人はバタバタしていたみたいですが対応は良く満足でした。
    部屋もキレイで大満足でした!
    夜遅い便での帰郷だったので使用しましたが、また利用しようと思います。

    宿泊日
    2018/11/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【遅めのご到着の方へ】チェックインは21時から!レイト・チェックインプラン ~朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/11/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂が広く、トイレも独立型。広々と気持ちよく使えました。駅からも近く、周りにたくさん飲み屋もありました。とても快適でした!

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <開業記念プラン> 横浜駅きた西口より徒歩2分!~素泊まり

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2018/11/03

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    仰るとおり私どもの大半のお部屋が三点分離式でございます。
    お連れ様がいらっしゃる場合は特に便利であると、多くのお客様からご好評をいただいております。
    ビジネスでのご利用はもちろん、ご家族でのご旅行等にもご活用いただけることと存じます。

    また、私どもの周辺には飲食店が多くございまして、お食事される際にご不便はお掛けしないことと存じます。
    同じ建物内には、ロイヤルホスト、星野珈琲店、HUB、鳥貴族がございますので、お近くでお店をお探しでしたら是非ご利用くださいませ。

    今後ともお近くへお越しの際は、私どもをお選びいただけましたら幸いでございます。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*b*h*8*さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2018/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋はきれいでした。アメニティのサービスもよかったし、荷物も預けたら部屋まで持っていってくれたので助かりました。フロントも対応がよかったです。

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキング付きプラン

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2018/11/03

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    私どもの対応や、お部屋につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
    アメニティにつきましては、女性のお客様向けに基礎化粧品やバスソルトを、男性のお客様向けにアフターシェービングローションや入浴剤をご用意致しております。
    季節にあわせてスタッフが厳選してご用意しておりますので、お越しいただいた時期により、内容が一部異なる場合がございます。
    またお越しいただける機会がございましたら、小さな楽しみにしていただければ嬉しく思います。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*k*6*6*a*oさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/09/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コスパは良いと思います。平日ツイン2人で15000円。
    20平米を超える広さのツインで、とても綺麗でこのお値段なら十分です。
    ただ、駅からホテルまでの経路がわかりにくく、繁華街?のような場所なので、スマートな雰囲気を好む方は、新横浜をお勧めします。

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ベーシック素泊まりプラン 2018年2月20日開業!横浜駅「きた西口」から徒歩約2分!)

    リッチモンドホテル横浜駅前からの返答返信日:2018/10/02

    この度はリッチモンドホテル横浜駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。私どものお部屋につきまして、「とても綺麗」とお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。私どもは横浜駅きた西口より徒歩3分程度の場所に位置しております。横浜駅は出口が多く、工事を行っている場所もありますので、道が分かりづらく申し訳ございません。大変お手数ではございますが、私どもへご連絡をいただけましたら詳しくご案内をさせていただきます。仰るとおり私どもの周辺は繁華街でございまして、夜は賑やかでございます。周辺にはレストラン等もございますので、是非お食事をお楽しみいただければと思います。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。支配人

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    施設からの返信あり

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