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アルモントイン湘南藤沢の口コミ

アルモントイン湘南藤沢
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

169人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
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  • 女性
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  • 20代以下
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  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

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  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.50

09月17日00:21更新

30件

29人が満足と
評価しています。

22件中1~20件を表示

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    k*i*o*p*a*eさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルが綺麗で掃除も行き届いていて良かったです。

    結婚記念日で鎌倉旅行にきたのですが、楽しく過ごせました。

    部屋は小さめでしたが、ベッドも固くて良かったです。

    また 利用したいですね。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!【全館禁煙】朝食バイキング付!

    アルモントイン湘南藤沢からの返答返信日:2019/09/09

    この度はアルモントイン湘南藤沢をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    また、お褒めのお言葉もお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

    この度のご滞在に満足して頂けたご様子で、ほっとしております。
    お部屋はコンパクトな造りではございますが、いつ来てもお客様に快適にお過ごし頂ける様、清潔で気持ちの良い空間作りを目指しております。

    お客様の大切な記念日に少しでもお役に立てた事、本当にうれしく思っております。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    フロント 及川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    はじめて利用させていただきました。南口よりも静かで駅近の立地。大変便利だと思います。
    ビジネスホテルでお部屋は広くはありませんが清潔でお客様のことをよく考えられた過ごしやすい空間でした。次回もぜひ、泊まりたいと思います。(特によかったのがお部屋角に置かれたソファ、小さな丸テーブル、深いお風呂、コーヒ...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!【全館禁煙】(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*n*a*k*o*oさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    平米数は小さいのですが、予想以上に広く感じました。小さいスペースを有効に使う工夫がされていると思います。周辺はやはり南口の方が便利でした。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!【全館禁煙】朝食バイキング付!

    アルモントイン湘南藤沢からの返答返信日:2019/08/25

    この度はアルモントイン湘南藤沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉も頂戴することが出来、大変嬉しく存じます。

    お客様の仰る通り、当ホテルのお部屋は約10平米とコンパクトな造りではございますが、その分お客様の動線を考えたレイアウトとなっております。「小さいスペースを有効に使う工夫がされている」とのお言葉を賜り、なによりでございます。

    当ホテルは藤沢駅の北口に位置しております。近くにコンビニエンスストアや郵便局等はございますが、お食事をされる場合は飲食店が多く立ち並ぶ南口方面をご紹介しております。何かご不明な点がございましたら、お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。

    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
    湘南・藤沢方面にお越しの際は是非またご利用下さいませ。
    お客様と再びお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    フロント 明石

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    v*g*v*g*v*g*2*2*2*8*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    女性の従業員の方は、笑顔があって素敵な接客をしていただきました❗
    しかし、男性の従業員の方は、全く笑顔も無し。
    隣でパソコンとにらめっこ。
    いくら何でもちょっと位は挨拶出来ますよね?
    同じ接客業をして    ますから解ります。
    また、朝食バイキングの場所が狭くて落ち着いて食事出来なかったのが残念。
    食事は...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!【全館禁煙】朝食バイキング付!

    アルモントイン湘南藤沢からの返答返信日:2019/08/25

    この度はアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    女性スタッフや朝食に関しましてはお褒めのお言葉も賜り、重ねてお礼申し上げます。

    一方男性スタッフの対応におきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早速当該スタッフにご指摘を頂いたことを伝え、再度指導を行いました。接客の基本に立ち返り、お客様の目線に立った接客をして参る所存でございます。

    また、朝食会場の広さに付きましてもご不便をお掛け致しました。
    スペースの関係上、どうしてもお隣のお客様と近くなってしまったり、料理が取りにくい場合があったかと思います。申し訳ございません。料理のおいしさの追求だけでなく、限られた広さの中でもお客様が快適にご利用頂ける様に工夫を凝らして参ります。

    最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
    次回湘南方面にお越しの際にも当ホテルをお選び頂ければ幸いに存じます。
    スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 明石

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*n*i*i*0*7さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの方々の接客も良く、お掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせました。
    私だけかもしれませんが、ホテルの入り口が少々わかりにくく通り過ぎそうになりました。
    コーヒーが二杯分位付いていると嬉しいです。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE30】30日前までの予約がお得なプラン

    アルモントイン湘南藤沢からの返答返信日:2019/07/26

    この度はアルモントイン湘南藤沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    スタッフの接客に関しましてもお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。

    ご到着の際には入り口が分かりにくく、ご不便をお掛け致しました。当ホテルの玄関は、面している通りからやや下がった位置にございます。ホテル横に看板がございますので、そちらも目印としてお使いくださいませ。

    また全客室にご用意しておりますネスプレッソのコーヒーにつきましても、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
    お客様のお言葉を元に、より良いホテルとなります様、検討して参ります。

    最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
    お近くにお越しの際はまた是非当ホテルをご利用下さいませ。
    お客様と再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 明石

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*t*s*i*a*nさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食バイキングに、とても満足しました。コンパクトに並んでいるのですが、充実していて、美味しかったです。スタッフの方々の雰囲気も良く、朝から気分良かったです。
    すぐ横のビルの地下に、大衆居酒屋があったり、コンビニも近くにあって、とても助かりました!

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!【全館禁煙】朝食バイキング付!

    アルモントイン湘南藤沢からの返答返信日:2019/07/16

    この度はアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、多くのお褒めの言葉を賜り大変嬉しい限りでございます。

    お客様の文面より、当ホテル自慢の朝食バイキングにご満足して頂けたご様子が
    伺えレストランスタッフ並びにフロントスタッフも安堵しております。
    朝食メニューは地産地消にこだわり、季節や日替わりでメニューを変えたりとお客様を飽きさせない工夫を凝らしておりますので、ぜひ次回もご利用下さいませ。
    お客様の仰る通り、当ホテルは非常に立地が良いというお声を頂く機会が多く、大変ご好評頂いております。
    藤沢方面にお越しになる際は、ぜひ常宿として当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿下り、誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*w*1*3*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また、泊まりにいきます。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【全館禁煙】朝食バイキング付!ポイント最大10倍プラン

    アルモントイン湘南藤沢からの返答返信日:2019/07/26

    この度はアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また全ての項目において5点の高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。

    「また、泊まりにいきます」との嬉しいお言葉ありがとうございます。
    当ホテル自慢の鎌倉野菜を使った朝食も気に入って頂けたようで何よりでございます。メニューは日毎に変わり、季節によって限定の品を提供することもございますので、次回もお楽しみにご利用下さいませ。

    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
    お返事が遅くなってしまい、申し訳ございません。

    お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    アルモントイン湘南藤沢 北島

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    施設からの返信あり

    s*v*j*w*s*iさんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    狭いながらも快適に過ごせる工夫がされてました。清潔な水回りとベッド。部屋にはサービスのミネラルウオーターとコーヒーが置かれていたのが嬉しい。チェックインの時にスキンケアのアメニティをいただきましたが,部屋にはシャワーキャップとコットンがなかったのが残念。これはフロントのどこかに置いてあったのかな? ...

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE30】30日前までの予約がお得なプラン

    アルモントイン湘南藤沢からの返答返信日:2019/07/03

    この度は、数あるホテルの中からアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    多くのお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
    お部屋に関しましては、非常にコンパクトに造られておりますが、お客様の動線を考慮した配置となっております。お寛ぎ頂けたご様子が伺え安心しております。
    また、おっしゃる通り、駅から近く交通のアクセスにも大変便利と多くの方からもご好評を頂いております。また、次回湘南にお越しの際は、是非とも当館をご利用くださいませ。
    お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
    またお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*s*f*n*p*o*t*g*aさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝ごはんは有料ですが、次の料理を出してくれているので、楽しむことができました。
    部屋もきれいで、お風呂もビジネスホテルとしては大きめで、ゆったりできました。
    スタッフの皆さんの気持ち良い挨拶や対応に満足しました。
    二泊だったので、ベッドシーツは交換しなくてよいかと聞かれ、良いと伝えました。交換はなかっ...

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員様限定!ビジネスプラン

    アルモントイン湘南藤沢からの返答返信日:2019/06/21

    この度は数あるホテルの中からアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    多くの感謝のお言葉及び、非常に満足頂けたご様子が伺え大変恐縮でございます。
    ご宿泊者様に快適にお過ごし頂ける様、常日頃、清潔で気持ちの良い空間作りに取り組み、心安らぐサービスをご提供できますよう今後も精進して参ります。

    また、朝食に満足頂けたご様子でほっとしております。常にお品が尽きないよう注意し、皆様が楽しんでいただけるよう、地元食材を中心に日々新しいメニューを模索しご提供させて頂いております。
    次回お越しの際もぜひご利用頂けたら幸いでございます。

    最後になりますが、お忙しい中口コミにご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。
    湘南・鎌倉に足を運ばれた際は、アルモントイン湘南藤沢をご利用頂けましたら幸いでございます。
    またのお越しを従業員一同お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    s*i*g*c*i*n*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    う~ん、朝食は炭水化物や根菜類が多く、糖質制限中の私は本当に困りました。大根おろし和えはシラスが少なすぎて鎌倉らしさが感じられず、サラダも糖質から考えると選択出来たのが2種類で誠に残念…クチコミ拝見し鎌倉野菜中心だとばかり…思い込みは禁物ですね。夕飯は鎌倉野菜も堪能出来るとお薦めのお店に18時頃行きまし...

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE30】30日前までの予約がお得なプラン(朝食バイキング付)

    アルモントイン湘南藤沢からの返答返信日:2019/06/16

    この度はアルモントイン湘南藤沢をご利用賜り、誠に有難うございました。
    お食事の件では、ご期待に沿えず申し訳ございません。
    エレベーターの件、お薦め駐車場の件、多々ご不便おかけし、重ねてお詫び申し上げます。
    客室の件、お褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。
    ご多忙の折、ご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。

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    施設からの返信あり

    g*i*i*0*5*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    もう3ー4回位利用させていただきましたが朝食もバラエティーだし駅から近いし部屋も清潔で満足してます また利用させて頂きます

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE14】14日前までの予約がお得なプラン(朝食バイキング付)

    アルモントイン湘南藤沢からの返答返信日:2019/05/21

    いつもアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    「朝食もバラエティーだし駅から近いし部屋も清潔で・・・」との多くのお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。

    当ホテル自慢の朝食を気に入って頂けたようで何よりでございます。
    鎌倉の建長寺が発祥と言われているけんちん汁をはじめとした和食はもちろん、中華料理等和洋折中様々なメニューをバイキング形式でご用意致しております。
    また、全国の法華クラブグループで提供している地元のメニューを期間限定で味わえる「郷土の味めぐり」キャンペーンを実施しており、6月・7月は京都のおばんざいをご賞味頂けます。是非ともご賞味くださいませ。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*g*n*0*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    清潔で、スタッフの方も親切でとても気持ちよく過ごすことができました。食事も地元を意識して工夫しされており美味しいです。この地域を訪れる際はまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【はなもみフェア】朝食付でゆったり(12:00チェックアウトOK!)

    アルモントイン湘南藤沢からの返答返信日:2019/05/08

    この度はアルモントイン湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルにて快適にお過ごし頂けたこと、大変嬉しく思っております。私どものコンセプトとの一つと致しまして、「心の通うサービス」がございます。お客様にスタッフの心遣いが届いたことが実感でき、天にも昇る心地でございます。

    また朝食に付きましてもお気に召して頂きありがとうございます。
    定番メニューはもちろん、湘南名物のしらすを使った料理や鎌倉野菜を取り入れた一品もご用意致しております。
    料理長が腕によりをかけて作る美味しい朝食を次回も是非ご賞味くださいませ。

    最後になりますがお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    「また利用したい」とのお言葉通り、お客様に再びお目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    フロント 明石

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    藤沢駅最寄りで助かりました。

    快適に過ごせました。(今回葬儀参列でしたが、プライベイトでも
               利用できそうな、ひとつの情報として記憶します)

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【全館禁煙】室数限定!直前割プラン(素泊まり)

    アルモントイン湘南藤沢からの返答返信日:2019/04/13

    この度はアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    文面よりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、ほっと胸を撫でおろす心地でございます。

    お客様の仰る通り当ホテルは藤沢駅から徒歩2分と近く、多くのお客様よりご好評頂いております。
    またコンビニエンスストアも至近距離にございますので、急なご宿泊にもご活用頂けます。ぜひプライベイトでもご利用下さいませ。

    この度はお忙しい中ご投稿下さり、誠にありがとうございます。
    湘南方面にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂けたら幸いでございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 明石

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋にネスプレッソも備えてあり、朝食も種類も多く非常にいいホテルでした。横浜、鎌倉観光などでまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【はなもみフェア】朝食付でゆったり(12:00チェックアウトOK!)

    アルモントイン湘南藤沢からの返答返信日:2019/03/26

    この度はアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、「非常にいいホテル」とお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルは全館ネスプレッソコーヒーマシンが備え付けられており、お気軽にお部屋でコーヒーをお楽しみ頂けます。
    コーヒーマシンの他に1階レストラン「はなもみ」で15時〜22時まで、お茶やジュース等の12種類のソフトドリンクの無料サービスもございます。藤沢を始め、鎌倉や江の島のガイドブックの貸し出しも行っておりますので観光の計画を立てるのにぜひご利用下さいませ。

    朝食につきましても、種類が豊富とのことで満足頂けたようで何よりでございます。2月・3月は全国の法華クラブグループで行われている「郷土の味めぐり」キャンペーンで、仙台の笹かまぼこをお楽しみ頂けます。こちらは召し上がられましたでしょうか?
    また季節によって違ったメニューを提供しておりますので、次回お越しの際もぜひ朝食をお召し上がり下さいませ。

    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 北島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*g*f*5*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/02/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    鎌倉旅行で利用しました。地図で見るより駅に近くて便利でした。お部屋は狭かったのですが清潔でベッドが大きく寝るだけなので問題なし。

    宿泊日
    2019/02/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員様限定!ビジネスプラン

    アルモントイン湘南藤沢からの返答返信日:2019/02/24

    この度は、数あるホテルの中からアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、多くの高評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    お寛ぎ頂けたご様子を伺えまして大変恐縮でございます。仰る通り、当ホテルは駅より近く便利でございます。お部屋はコンパクトではございますが、皆様がお寛ぎ頂ける様に工夫しております。
    さて、鎌倉旅行はいかがでしたでしょうか?少しずつですが、桜の花も咲き始めておりますね。まだ先ではございますが4月には「鎌倉まつり」がございます。こちらは、第2日曜日から第3日曜日まで1週間あり見所多くございますので足を運んでみてはいかがでしょうか。
    これからも、皆様が満足して頂けるように精進して参ります。
    またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*r*v*7*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/31 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    食事の場所が狭すぎて、ゆっくりプランを予約したのに、朝飯で待つ時間がかかるので、お金だけ出して、食べませんでした。凄い残念でした

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2つの特典付き】カップルプラン!朝食バイキング付

    アルモントイン湘南藤沢からの返答返信日:2019/01/01

    この度はアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

    ご朝食会場が満席となっており、お客様をお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    今後、この様な事が起こらないように朝食の時間帯によってご案内人数を管理することを徹底して参ります。

    今回この様な事態となり誠に申し訳ございませんでした。
    次回また機会があり、ご宿泊頂ければ光栄でございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント 北村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*s*r*p*n*g*n*h*s*s*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋もきれいで、自由に飲めるコーヒーラウンジのクリスマスの飾りも素敵で、朝食も美味しくスタッフのお姉さん達の気配りも細やかで、努力されているホテルだと思いました。また行きたいです。

    宿泊日
    2018/11/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【はなもみフェア】朝食付でゆったり(12:00チェックアウトOK!)

    アルモントイン湘南藤沢からの返答返信日:2018/12/07

    この度は、アルモントイン湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。多くのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
    オープンしてから早くも10カ月経ちました。スタッフによる接客態度やお部屋にご満足頂けたご様子で、嬉しい限りでございます。
    当ホテルではいつ来てもお客様に快適にお過ごし頂ける様、清潔で気持ちの良い空間作りを目指しております。
    ラウンジでのフリードリンクもご利用して頂きありがとうございました。
    今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供し「また利用したい」とお言葉を頂ける様、精進して参ります。
    朝食は、地元の食材を使用しており多くのご宿泊様からご好評を頂いております。また、期間限定の料理を提供しておりますので、次回は別のメニューになっているかもしれませんので是非またご利用下さいませ。
    最後になりますがお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    また、藤沢に足を運ばれる際は、アルモントイン湘南藤沢をご利用下さいませ。
    お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント森田

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アクセスもいいし、部屋の雰囲気もすごく良かったです!一人旅で泊まらせて頂きましたが、本当にゆっくり過ごせました!又リピーターしますので宜しくお願いします。

    宿泊日
    2018/11/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    会員様限定!朝食バイキング付!ビジネスプラン

    アルモントイン湘南藤沢からの返答返信日:2018/11/29

    この度はアルモントイン湘南藤沢をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    お褒めのお言葉を賜り、また、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子も伺え、光栄でございます。
    今年3月に開業した施設でございますので至らぬ点も多々あったかとは存じますが、今後とも精進しサービス向上に努めて参ります。

    ご多忙の折、ご投稿を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
    今後とも幣館をご愛顧賜りましたら幸甚でございます。
    sooan様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近いこと、朝食バイキングがあることで宿泊を決めたのですが、今まで泊まったビジネスホテルで一番良かったです。夜遅く到着しましたが、ビッグカメラの側なので迷いもせず女性用アメニティもあり助かりました。名の知れたホテルでも出来合いのお惣菜を使っていてがっかりするところもありますが、全て料理長の手作り...

    宿泊日
    2018/10/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    会員様限定!朝食バイキング付!ビジネスプラン

    アルモントイン湘南藤沢からの返答返信日:2018/11/02

    この度はアルモントイン湘南藤沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    「今までに泊まったビジネスホテルで一番良かった」という大変ありがたいお言葉を頂戴し、誠に恐縮しております。

    当ホテルはお客様のお言葉にもございます様に、最寄りの藤沢駅北口より徒歩2分と近くビックカメラさんの裏手にある為、初めての方や夜遅い時間のご到着でも比較的迷わずにお越し頂けます。
    女性のお客様にはクレンジングや化粧水等のアメニティをご用意致しております。急なご宿泊の際もぜひご利用下さいませ。

    朝食に関しましてもお気に召して頂けた事、大変光栄に存じます。
    当ホテルの朝食は地産地消にこだわった、料理長手作りのバイキングでございます。具だくさんの「けんちん汁」は、朝からホッと温まるとご好評頂いております。
    スイーツは日替わりでご用意致しております。横浜中華街の名物「マンゴープリン」もございますので、どうぞご賞味下さいませ。
    レストランの接客に付きましてもご満足頂けた様で、ほっと胸をなでおろす心地でございます。これからもお客様が一日を気持ちよく始められる様、元気でさわやかな接客を心掛けて参ります。

    お部屋にご用意のミネラルウォーターはご宿泊の皆様へのサービスでございます。ネスプレッソのコーヒーマシーンと共にぜひご活用下さいませ。

    貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
    お客様から頂戴した数々のお言葉を励みに、スタッフ一同よりご満足頂けるホテルを目指して更に努力を重ねて参ります。
    湘南方面にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
    お客様に再びお会い出来る事を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/10/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅から近く、湘南や鎌倉観光にはとても便利でした。部屋や浴槽はちょっと狭い感じですが、朝食は洋食派、和食派どちらにも迷うくらいメニューがあり、しかも美味しく旦那も大満足でした!
    また機会があれば、是非利用したいホテルです!

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【全館禁煙】朝食バイキング付!室数限定!直前割プラン

    アルモントイン湘南藤沢からの返答返信日:2018/10/30

    この度はアルモントイン湘南藤沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    また、多くのお褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。

    お客さまの仰る通り、当ホテルはJR藤沢駅北口より徒歩2分の場所にございますので、アクセスが非常に便利だとご好評頂いております。
    お部屋はコンパクトながらも、お客様の動線を考慮した造りとなっております。
    また、朝食に関しても大満足という最高のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同安心しております。早速レストランスタッフにも伝えさせて頂きます。
    提供しているメニューはどれも当ホテル料理長の自慢の品でございますので、また次回ご宿泊の機会がありましたらぜひご朝食もご利用下さいませ。

    最後になりましたがお忙しい中ご投稿下さり、誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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