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ART MON ZEN KYOTO

京都府京都市東山区古門前通大和大路東入元町391番地地図

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88

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総合評価

4.72

08月06日00:28更新

56件

53人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/07/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントスタッフの対応が素晴らしいです。ラグジュアリー感たっぷりのサービスと随所に飾られた古美術品、お部屋の調度品も高級感溢れ、すこぶる満足です。ディナーは外に出てしまったので次の機会を楽しみにしてます。朝食はアメリカンですが京野菜もあり楽しめました。
立地は最高で祇園や花見小路だけでなく先斗町や三...

  • 宿泊日2021/07/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランART MON ZEN KYOTO STAY【朝食付】

ART MON ZEN KYOTOからの返答

返信日:2021/07/27

この度はART MON ZEN KYOTOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
散策された後のかき氷までお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。スタッフへの勿体ないお言葉も大変励みになりました。
次回はぜひ京野菜もふんだんに使用したディナーのイノベーティブ・フュージョンもお楽しみいただければ幸いです。
京都によくお越しになると伺いましたので、スタッフ一同でまたお迎えできますことを楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

バスルームやレストルームも含めて全体的にお部屋も広くゆったりとした時間を過ごすことができました。木の階段と床に工夫がされており、裸足で歩くことで足の裏に心地よさを与えてくれました。カーテンや天窓も自動操作で開閉ができ、光の加減も融通がききます。ネットフリックスを楽しめたり、プロジェクターを使った映像...

  • 宿泊日2021/07/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイントが15倍!

ART MON ZEN KYOTOからの返答

返信日:2021/07/04

この度は大切なお誕生日にART MON ZEN KYOTOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数寄屋建築の技の一つであるなぐりの床や美術品、プロジェクターやプラネタリウムなどお部屋でのご滞在を満喫いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
朝食やバーのご利用につきましても、細かな点に目を留めてくださりスタッフ一同励みになりました。今夏からの新しい試みであるリキュールのトッピングでお楽しみいただく大人のかき氷もチェックイン後にご賞味いただき、重ねて感謝申し上げます。

ディナータイムにはレストランの雰囲気ががらっと変わりますので、次回はそちらでもお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高のお部屋とおもてなしありがとうございました。滞在中は、普段の騒がしい毎日を忘れ、心からリフレッシュ出来ました。京都に行く機会がありましたら是非伺いたいと思っております。

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイントが15倍!

ART MON ZEN KYOTOからの返答

返信日:2021/05/10

この度はART MON ZEN KYOTOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ひととき世間の喧騒を忘れてリフレッシュいただけたたのこと、この時期に何より嬉しいお言葉でした。次回は琵琶湖へのドライブの拠点にしていただけましたら幸いです。
24時間のご滞在にくわえて、ルームサービスやご好評をいただいているホテルオリジナルパジャマのご購入にもご使用いただけるホテルクレジット付きのおこもりSTAYなど、よりごゆっくりご滞在いただけるプランもございますので、よろしければそちらもご検討くださいませ。
季節に応じてホテル内の美術品も変えております。また違う季節にお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/25

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフは親切で室内も快適でした。食事もおいしかったです。
ただ、部屋を案内していただいて、様々なスイッチやリモコンをいちいち全部触りながら操作説明していただいたことに、違和感がありました。確かにわかりにくい操作機器が多く、通常期ならとても親切でフレンドリーな対応なのですが。客室内のスイッチやリモコ...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランメインダイニングディナーコース付き(夕食・朝食付き)

ART MON ZEN KYOTOからの返答

返信日:2021/04/27

この度はART MON ZEN KYOTOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
しかしながら清掃につきましてご不安なお気持ちを持たれましたとのこと、大変申し訳ございません。
清掃あるいはその点検に関しましても十分な配慮はしておりますが、このコロナ禍においての貴重なご意見、大変参考になりました。今後はお客様のお荷物の運搬やお部屋のご案内にいたしましても熟考して参りたく存じます。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/04/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1泊させていただきました。
お部屋が細部にまでこだわりを感じ、美術館に泊まっているような特別な気分を味わうことができました。
お料理はお味、盛り付け、お皿、サーブ、全て素晴らしく、一皿一皿楽しむことができました。旬の食材がたくさん使われていて季節を感じることができたのも嬉しかったです。
朝食の卵料理...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランメインダイニングディナーコース付き(夕食・朝食付き)

ART MON ZEN KYOTOからの返答

返信日:2021/04/10

この度は大切なご記念日のお祝いにART MON ZEN KYOTOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

客室やディナー、ご朝食などホテルでのご滞在を満喫していただけたご様子、大変嬉しく存じます。今回は手探りの状態で準備をさせていただいた中で、スタッフへのあたたかいお言葉も励みになりました。

館内の室礼やディナーの内容も季節に併せて変わります。ホテル、レストランともにまたお二人をお迎えできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度も予約し、そのたびに緊急事態宣言で自粛し断念していたのを、今回やっと宿泊できました。一人だったので一番リーズナブルなお部屋にしましたが、これ以上広かったらかえって寂しすぎるほどでした。
接客も上品かつアットホームで言うことなしです。
また、立地もしっとりと落ち着いた古美術商がならぶエリアで、何回...

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランART MON ZEN KYOTO STAY

ART MON ZEN KYOTOからの返答

返信日:2021/03/20

この度はART MON ZEN KYOTOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

何度もご予約をいただいた上でお迎えでき、お嬢様とお食事も召し上がっていただけたこと、私たちスタッフも心から嬉しく存じました。
観光地まで徒歩圏内ながら、コメントいただいたように一歩入っていただくと落ち着いてお休みいただけます。ぜひ他のお部屋でもお気に入りを見つけていただき京都の定宿としていただけましたら幸いです。
次回のご来館を楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/01/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客がとても丁寧で、食事も期待以上でした。
アルコールや炭酸が苦手ですが、今回は勧められたノンアルコールカクテルのペアリングで、食事が楽しく美味しくいただけました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランメインダイニングディナーコース付き(夕食・朝食付き)

ART MON ZEN KYOTOからの返答

返信日:2021/01/06

この度はART MON ZEN KYOTOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

レストランGALLERIA KYOTOへのコメントを嬉しく拝読いたしました。
お食事をよりお楽しみいただけるよう、ソムリエとバーテンダーが毎回コースに合わせてワインペアリングやカクテル、その他のペアリングも提案させていただいております。また違う季節にお試しいただけたらと存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

居心地の良いお部屋でした。
とても快適に過ごす事が出来ました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランART MON ZEN KYOTO STAY

ART MON ZEN KYOTOからの返答

返信日:2021/01/06

この度はART MON ZEN KYOTOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
ギャラリーのような天井高3mの開放感と、お家のようにごゆっくり寛いでいただけるように美術商のオーナーがこだわりぬいて15室全てを設計いたしました。
次回は他のお部屋もぜひお試しいただけましたら幸いです。お迎えできますことを楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/01/01

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

ハード面はとてもよい。
ただ、フロントの女性の対応がお粗末。ただ仕事をこなすだけの様子。
もう少し接遇を勉強してほしい。
部屋はとてもよいし、お風呂もくつろげるが、何故か塩素の匂いがきつい。
食事はよい。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランART MON ZEN KYOTO STAY【朝食付】

ART MON ZEN KYOTOからの返答

返信日:2021/01/02

この度はART MON ZEN KYOTOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
サービスにご満足いただけず、大変申し訳ございません。皆様にご満足いただけるホテルを目指し、貴重なご意見をもとに精進して参ります。
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて宿泊させていただきました。四条や烏丸、御池とアクセスしやすい立地にも関わらず、喧騒とは離れた空間にあるお宿で選ばせていただきましたが、中に入っての雰囲気とスタッフの方達のご接客が心地良く、快適なひと時を家族で過ごさせていただきました。また宿泊させていただこうと思っております。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランART MON ZEN KYOTO STAY【朝食付】

ART MON ZEN KYOTOからの返答

返信日:2020/12/31

この度はART MON ZEN KYOTOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

年末にご家族でごゆったりお過ごしいただけたなら、何より嬉しく存じます。スタッフへのあたたかいお言葉も、感謝申し上げます。
数寄屋大工が建てた館内は様々なところに銘木を配しており、美術商のオーナーが目利きをした美術品と併せて、独特の雰囲気は他に見られないとご好評をいただいております。季節に応じて室礼も変わりますので、またぜひお楽しみいただきたく、スタッフ一同ご再訪をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

古美術商の立ち並ぶ通りにあり、周囲は民家。こんなところにあるんだ、という驚き。拾ったタクシーでは、運転手さんもまだご存知なかったようです。
館内は静かで落ち着いており、私の部屋にはバカラが飾られていて、ゆったりとした高級感に包まれます。
アメニティーも良かった。
レストランでも食事もゆっくりと、美味...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GALLERIA KYOTOオープン記念】メインダイニングディナーコース付き(夕食・朝食付き)

ART MON ZEN KYOTOからの返答

返信日:2020/12/24

この度はART MON ZEN KYOTOにご宿泊いただき、フィードバックもありがとうございます。
ホテルは祇園の端に位置しており、一筋離れるだけで静かな美術商通りとなります。お静かにご滞在いただけたとのこと、お寛ぎいただけましたなら幸いです。
美術品もディナーの内容も季節に応じて変わります。ぜひまた違う季節にお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

天井が高く開放的なお部屋で寝具の寝心地がとても良かったです。
個人的に嬉しかったのはBluetoothスピーカー、高級ドライヤー、Netflix、YouTube、Hulu対応のテレビなど設備が最新だったのがより快適に過ごせて素晴らしかったです。
朝食の時間を直前で変更していただいたのですがそんな無理...

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランART MON ZEN KYOTO STAY【朝食付】

ART MON ZEN KYOTOからの返答

返信日:2020/12/09

この度はART MON ZEN KYOTOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今夏にリニューアルし、最新のTVを備えたペントハウスルームでのご滞在をお楽しみいただけたこと、私共も嬉しく存じます。
3mの高い天井とオーダーメイドの寝具、Blutoothスピ-カーとドライヤーは全ての客室同じものをご用意しておりますので、次回は別のお部屋もお試しいただけましたら幸いです。ディナーやバーも併せてぜひご利用くださいませ。
ご再訪を心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/12/09

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

なんと言っても部屋が素晴らしかった。
広くて綺麗で非日常的で、BOSEのスピーカーも付いていたので大音量で音楽も流すことが出来た。
部屋数は多くなく、少し路地に入った場所にあるので、入口すぐのフロントの老舗的雰囲気は否めないが部屋が素晴らし過ぎるのでリピート確定です。

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Anniversary Plan】お部屋アップグレード・レイトアウト・スパークリングワイン付

ART MON ZEN KYOTOからの返答

返信日:2020/12/09

この度はART MON ZEN KYOTOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回お泊りいただいたメゾネットのお部屋は、コメントいただいたように非日常な雰囲気をお楽しみいただけるとご記念日のご旅行などにもご好評をいただいております。スピーカーの音楽もお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
15室の客室ですが、それぞれに個性の違う9種類のお部屋をご用意しておりますので、また違うタイプもお試しいただければと存じます。
ご再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お部屋は広く天井も高く気持ち良く過ごせました。またスタッフの方々も皆さん感じが良かったです。さらに立地は祇園に近く便利です。ただ残念なのは、ベッドです。ベッドマットの上に多分親切に敷布団が引いてあり、それが柔らか過ぎて寝苦しく夫婦で一晩格闘しました。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランART MON ZEN KYOTO STAY【朝食付】

ART MON ZEN KYOTOからの返答

返信日:2020/11/30

この度はART MON ZEN KYOTOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋とスタッフにお褒めのお言葉をいただき、嬉しく存じます。
客室は全室天井高3mですので、実際の広さより開放感を感じていただける作りとなっております。ホテルを拠点に祇園や他の観光地を巡っていただけましたでしょうか。
ベッドにつきましては、オーナーが試作を重ねてオーダーメイドしているものですが、ご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。ご意見をもとに、次回はごゆっくりお休みいただけますよう、対策を検討して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またお迎えできますことをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいて星5つとさせていただきます!!
ちょっとしたサプライズも兼ねて、彼女と訪れました。
特に良かった点を下記にまとめます。

接客:事前に丁寧なサプライズの打ち合わせ、宿泊当日のウェルカムドリンクに始まる和やかな雰囲気、従業員の皆様の心のある笑顔と、無駄のない迅速な対応が素晴らしかった。

...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランメインダイニングディナーコース付き(夕食・朝食付き)

ART MON ZEN KYOTOからの返答

返信日:2020/11/23

この度は大切な一日にART MON ZEN KYOTOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

プラネタリウムやスピーカーが備わっている客室でのご滞在とともに、お食事も満喫いただけたようで何よりです。レストランGALLERIA KYOTOはお料理はもちろんのこと、空間や音楽など五感でお楽しみいただくことを目指しておりますので、コメントを嬉しく拝見しました。
サプライズのお手伝いをさせていただき、私どもも準備の段階からご到着を楽しみにしておりましたので、スタッフへのあたたかいお言葉も嬉しく存じます。

今回ご宿泊いただいたお部屋以外にも、それぞれ個性豊かなお部屋をぜひお試しいただけたらと存じます。ホテルで、レストランでお二人をお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋が広く、ベットもフカフカでとてもリラックスできました。
ウェルカムドリンクと一緒にいただいたお菓子も大変美味しかったし、朝食も美味しくて大満足でした。

お風呂もジャグジー付きでゆっくり入れました。

ぜひまた利用させていただきたいです。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランART MON ZEN KYOTO STAY【朝食付】

ART MON ZEN KYOTOからの返答

返信日:2020/11/17

この度はART MON ZEN KYOTOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

オーナーこだわりのベッドとバスルームでお寛ぎいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
ウェルカムドリンクの際にお出ししたどら焼きは、ホテル開業三周年の記念に期間限定でご用意しており、ご好評をいただいております。

また違うお部屋タイプやご朝食のメニューをお試しに、お越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

han********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

一番の感想はスタッフの皆さんの素晴らしい対応です。お部屋も広く、清潔で、骨董品が飾られた趣味の良いものでした。お部屋の茶器がとても素敵です。
埋め込みの加湿器があり、暖房をつけても全く乾燥しません。ベッドも広く、寝心地が最高でした。浴槽にはジェットバスが。旅の疲れも癒されました。
ウエルカムスイーツ...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランART MON ZEN KYOTO STAY

ART MON ZEN KYOTOからの返答

返信日:2020/12/09

この度はART MON ZEN KYOTOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフへのあたたかなお言葉、嬉しく拝読いたしました。
美術品を愛でながらお家のようにお寛ぎいただくことを目指しておりますので、お部屋でお寛ぎいただけたならこれ以上嬉しいことはございません。加湿器や茶器など細かいこだわりにも目を留めていただきましたこと、美術商のオーナーも喜んでおります。
ゴミ箱につきましての貴重なご意見も参考にさせていただきます。

ウェルカムスイーツとバーのチョコレートもお気に召してくださったこと、レストランGALLERIA KYOTOのシェフとバーテンダーが心を込めて毎回作っております。次回はぜひレストランでもお迎えできれば幸いです。
ご再訪をスタッフ一同、お待ち申し上げております・

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

急に決めた京都旅行でしたが、とっても素敵なホテルに出会えて思い出深い旅行となりました。
ジャグジー付のお風呂と、寝心地最高の広々としたベットは歩き疲れた体を癒す事ができました!
ホテル内の美術品やお部屋の雰囲気は、事前にネットで閲覧し想像していた以上に落ち着きと高級感のある空間だと感じました。
また...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランART MON ZEN KYOTO STAY【朝食付】

ART MON ZEN KYOTOからの返答

返信日:2020/11/11

この度はART MON ZEN KYOTOにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

オーナーが最高のバスルームとベッドにこだわることから始まったホテルですので、最高のお褒めのお言葉です。
美術商のオーナーが選りすぐった美術品はもちろんのこと、京都内の寺社仏閣も手掛けている数寄屋大工による建物も全て本物ですので、そちらを感じていただいたことも嬉しく存じます。
次回はぜひ、特別な器もお楽しみいただけるディナーも併せてホテルをご堪能いただけましたら幸いです。
お迎えできますことを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナで自粛後初の宿泊旅行にこちらのホテルを選ばせていただきました。
お部屋もバスルームも広く気持ちよく過ごせました。ベッドはオーナーこだわりという特注のベッドマットで寝返りを打つのも大変なぐらいフカフカで初めての感覚でした。
部屋の目の前が普通の民家(マンション)ですので、夜はレースのカーテンだけ...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランART MON ZEN KYOTO STAY

ART MON ZEN KYOTOからの返答

返信日:2020/11/11

この度はART MON ZEN KYOTOにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

自粛後初のご旅行にお選びいただき、気持ちよくお過ごしいただけたとの嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。
ベッドは美術商のオーナーが何度も試作をし、選び抜いたオーダーメイドです。初めての感覚をお楽しみいただけたなら幸いです。
3周年記念のウェルカムドリンクのご案内の誤りにつきましてのご指摘もありがとうございます。ワインのペアリングと併せてスタッフ間で共有し、今後は間違いのない、またよりよいご案内ができますように気を付けて参ります。大変申し訳ございませんでした。
お褒めいただきましたカクテルのペアリングにつきましても。さらに洗練されたものとなるよう精進して参ります。
またご宿泊と併せてレストランに足をお運びいただける日をお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高の一言に尽きます。
彼女の誕生日に利用させていただいたのですが、サプライズの計画にも真剣に対応してくださったおかげで大成功し、最高の日になりました。
このホテルの評価が高い理由がわかりました。
これから毎年宿泊させていただこうと思います。
本当にありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Anniversary Plan】お部屋アップグレード・レイトアウト・スパークリングワイン付

ART MON ZEN KYOTOからの返答

返信日:2020/10/31

この度は大切なお誕生日のお祝いにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
あたたかいお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
皆様それぞれのサプライズをご一緒するのは私どもも嬉しく、素敵なお誕生日をお過ごしいただけたなら、これ以上嬉しいことはございません。
また来年、サプライズのお手伝いをさせていただくことを楽しみにお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

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