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三井ガーデンホテル五反田の口コミ

三井ガーデンホテル五反田

東京都品川区東五反田2-2-6 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:品川・羽田・蒲田・自由が丘

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698

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総合評価

4.46

08月08日00:57更新

134件

125人が満足と
評価しています。

125件中1~20件を表示

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    aok********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アップグレードして頂きました。美術館のような良い雰囲気でした。屋上の大浴場も良かったです。

    宿泊日
    2020/08/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマースペシャル/ポイント20倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)
    詳しく見る

    flo********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊費に対しての設備、立地、接客 等々
    コスパ最高だと思います。
    この値段で本当にいいのかと!?
    (勿論、状況が状況ですが、、、)
    都内を見渡せる露天風呂は本当に気持ち良かったです!
    また、泊まりたいと思うクオリティーです。

    宿泊日
    2020/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマースペシャル/ポイント20倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/07/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    クイーンサイズのダブルベッドで大きさはよかったのですが、掛け布団が一枚だった事、片側が壁にくっついてた事で、2人で使うには少し不便でした。

    宿泊日
    2020/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマースペシャル/ポイント20倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2020/08/02

    三井ガーデンホテル五反田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割いてご滞在中の評価をしていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    一方で、お部屋につきましてはお客様のご期待に沿えることができず大変申し訳ございませんでした。
    当館ではベッド一台のにつき一枚の掛け布団のご用意でございますので、次回お泊りいただける機会がございましたらベッド二台がございますツインルームをご利用いただければ幸いでございます。
    また、ベッドの位置につきましては前日までにホテルへご連絡いただければ移動してご用意することも可能でございますのでご検討くださいませ。
    繰り返しにはなりますが、今回ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。近い将来またお会いできることを楽しみにしております。

    三井ガーデンホテル五反田
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ama********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2020/07/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回の宿泊はコンフォートダブルにアサインしていただきました。8月には豊洲にも開業を控えており、自ずと期待が高まるホテルチェーンですが当館に於いても快適(コンフォート)な滞在ができました。オープンエアも常設しているイタリアンレストランの眺めもなかなかおされです。

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマースペシャル/ポイント20倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2020/07/27

    この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、全国の三井ガーデンホテルズをご愛好賜り大変嬉しく存じます。
    今回のご滞在ではごゆっくりお寛ぎいただけた様子をお見受けでき何よりでございます。
    当ホテルのレストランは現在コロナウィルス感染拡大防止対策からビュッフェスタイルを取りやめ、セットメニューでのご提供とさせていただいております。しかしながら、どちらも大変人気があり1日をスタートさせる朝食にピッタリだと自負しております。
    また、いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。


    三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すごく良かったです。お風呂も広くて快適でした。入り口でもらった地元クッキーが美味しかったです。あのようなコラボ好きです。あ!そこのクッキーやさんの名前忘れちゃいました。五反田良くいくので教えてください..
    今度は下のイタリアンでご飯食べてみたいです。フロントの方も丁寧で、嬉しかった。こんな時期ですが頑...

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマースペシャル/ポイント20倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2020/07/27

    この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルの大浴場は皆様からご好評をいただいております。日ごろの疲れが癒されるなどのお言葉を頂戴し、私どもも喜ばしい限りでございます。
    チェックインの際に期間限定でお渡しさせていただいたクッキーはLES CACAOSさんのクッキーでございます。三井ガーデンホテル五反田公式ホームページの耳より情報にお店の詳細がございますのでよろしければご確認いただければ幸いでございます。
    現在、コロナウィルス感染拡大防止対策の為朝食はビュッフェスタイルを取りやめておりまして、セットメニューでご提供させていただいております。どちらもおすすめでございますので、ぜひ次回お越し際はご利用くださいませ。
    いつお越しいただいても満足してご滞在いただける環境をご提供できますようスタッフ一同今後も精進して参ります。
    また近いうちにお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    三度目の利用ですが、スタッフは非常に親切・丁寧、部屋も清潔かつ機能的で満足度の高いホテルだと感じました。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマースペシャル】ショートSTAYプラン 18時チェックイン~10時チェックアウト(素泊まり)

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2020/07/24

    この度は三井ガーデンホテル五反田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    三度目のご宿泊を頂けたこと共にご滞在中の評価をしていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    私どもスタッフの配慮やサービス、客室につきまして、お褒めのお言葉を下さいましたこと、大変嬉しい限りでございます。
    お客様からのご感想やご意見は何よりの励みとなります。

    繰り返しにはなりますが、今回ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    また近いうちにお目にかかれることを願っております。

    敬具

    三井ガーデンホテル五反田
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ama********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    所用で一泊致しました。
    浴室への動線がバリアフリーだったり収納スペースをインテリア内に上手く納める事や間接照明を交換的に使いスッキリとしたシンプルモダンな居心地の良いお部屋でした。最上階のSPAは眺望も良くのんびりと過ごせます。人もほとんどおらずゆっくりさせていただきました。スタッフの方の対応も良かった...

    宿泊日
    2020/07/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマースペシャル】ショートSTAYプラン 18時チェックイン~10時チェックアウト(素泊まり)

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2020/07/27

    この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。又、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お部屋内は限られたスペースではございますが、その中でもゆったりお寛ぎいただけるような空間をご提供できますよう努めております。今回のご滞在では満足していただけた様子をお見受けすることができ大変嬉しく存じます。
    大浴場SPAの露天風呂は、風景を楽しみながらご利用頂けます。また、疲れたお身体を休めるのに多くのお客様からもご好評を頂いております。
    「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
    これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内どこも清潔に保たれており、またスタッフの方々の感染対策の意識も高く安心して宿泊できました。
    また一階レストランにて娘夫婦や孫を呼んで食事をさせて頂いたのですが、孫たちにまで大変丁寧に温かく接客して頂き、食事も美味しく楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/07/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマースペシャル】ショートSTAYプラン 18時チェックイン~10時チェックアウト(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅近なのに、静かな環境で、寛げました。

    宿泊日
    2020/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】均一プラン ~ モデレートダブル 1名9,500円(2名11,000円) ~

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2020/07/05

    この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割きお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、私共もなによりでございます。
    またお近く御用の際は当館をご利用いただけたら幸いでございます。

    近い将来またお会いできることを楽しみにしております。

    三井ガーデンホテル五反田
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊しました。スタッフの丁寧な対応が大変印象に残りました。また、部屋も清潔感がありゆっくり出来ました。また、宿泊させていただきます。

    宿泊日
    2020/06/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【東京都民スペシャルプライス】夏を先取り!3大特典付プラン

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2020/06/13

    三井ガーデンホテル五反田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割いてご滞在中の評価をしていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在を楽しんでいただけて光栄でございます。お客様にベストサービスを提供できるようこの先も取り組んで参ります。
    繰り返しにはなりますが、今回ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。近い将来またお会いできることを楽しみにしております。
    三井ガーデンホテル五反田
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/22
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    大浴場が閉鎖されているとの事で、バスタブ付きの部屋への変更を所望したところ「ダウングレードでもよろしいですか」とのご返答。予約したスーペリアタイプはシャワーブースのみで、バスタブ付きの部屋は必然的にダウングレードになるそうです。

     確かにホテル側もコロナ騒動の被害者ではありますが、大浴場の閉鎖を決め...

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    寛ぎのシンプルステイ 【with Breakfast】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食は感染症対策でビュッフェではなくパスタセットでした。サラダからデザートまで有り大変豪華なのですが、朝は時間等の制約もあるため、スープセットのような軽いものでも良いかなと思いました。

    宿泊日
    2020/03/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【受験生応援!】選べる特典付~ホカロンor蒸気でホットアイマスク 【with Breakfast】

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2020/03/13

    三井ガーデンホテル五反田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割いてご滞在中の評価をしていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、お客様のコメントは今後のサービス向上のために各部署に共有させていただきます。
    重ねて御礼申し上げます。今回の三井ガーデンホテル五反田でのご滞在がお客様の良い思い出になったことを願い、また近い将来お会いできることを楽しみにしております。
    三井ガーデンホテル五反田
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    受験の為…利用させていただきました。
    静かにゆっくりと過ごせました。
    朝食も美味しく、部屋も綺麗で
    良かったです

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【受験生応援!】選べる特典付~ホカロンor蒸気でホットアイマスク 【with Breakfast】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方の対応、素晴らしかったです。
    翌日に海外に行く娘の荷物が多かったんですが、チェックアウトの際に荷物を部屋から運び出すのを手伝って下さり、大変助かりました。
    お風呂もゆっくり入れて、娘との最後の夜を快適に過ごせました。
    どうもありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定】寛ぎのシンプルステイ 【Room Only】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    his********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    綺麗なホテルです。大浴場は、ゆったりしている。部屋は広くアメニティも充実しています。
    朝食のバイキング 美味しかったです。
    五反田駅からの経路ですが少し分かりにくいかな。歩道橋からは見えているのですが近くになるとめじるしがなく、路地を入いってみると直ぐあった感じです。

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【受験生応援!】選べる特典付~ホカロンor蒸気でホットアイマスク 【with Breakfast】

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2020/03/01

    数あるホテルの中より三井ガーデンホテル五反田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    また、お時間を割いてご感想を寄せていただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は便利な立地や私どものサービス、お部屋に満足して頂き快適にお過ごし頂けた様で嬉しい限りでございます。
    しかしながら、ご案内不足によりホテルまでの行き方が分かりづらくで大変失礼いたしました。何かご不明点等ございましたら、ご連絡頂きましたらご説明、ご案内させていただきたく存じます。
    また近いうちにお目にかかれることを願っております。
    敬具

    三井ガーデンホテル五反田
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもきれいで、設備も整っていて、良かったです。

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【受験生応援!】選べる特典付~ホカロンor蒸気でホットアイマスク 【Room Only】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても綺麗な良いホテルでした。大浴場を利用する時間がなくて残念でした。ぜひ次回に試したいです。チェックアウトがカードデポジットで済むのもとても良かったです。
    一点、難を言えば、エレベーターが3基あるのですが、とても反応が遅いです。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割 45days】 ~45日前までのご予約がお得!~ 【with Breakfast】

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2020/02/16

    この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    ご宿泊に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼致します。

    大浴場はたくさんのご宿泊者様からも大変ご好評頂いております。ご利用いただけます時間が限られている為、ご不便おかけいたしますが、次回ご宿泊の際は、是非大浴場をご利用頂き、お寛ぎいただけますと幸いでございます。

    また、エレベーターの件では大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。台数が限られている為、混雑する時間帯はご利用頂けるまでにお時間を要してしまうことがございます。可能な限りスムーズにご利用頂けるように今回の貴重なご意見を参考にさせていただきます。

    またのご利用を心よりお待ち致しております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    翌日の大学受験でツインを利用させて頂きました。チェックインから名前を憶えていただきスムーズでした。
    また試験勉強中の子供を大変気づかっていただき、ホテルの対応には感謝しております。各都市に三井ガーデンを利用していますが、どこも設備・対応には価格以上の価値があります。

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【受験生応援!】選べる特典付~ホカロンor蒸気でホットアイマスク 【with Breakfast】

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2020/02/16

    この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    ご滞在に関してのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
    ご滞在の翌日はお子様の試験とのことで緊張の中の宿泊ではあったと思いますが、お寛ぎ頂けましたでしょうか。

    次回も三井ガーデンホテル五反田をお選びいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    またのご来館をお待ち致しております。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fqa********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘のコンクールで 利用しました。
    2回目です。
    朝食 も素晴らしく美味しい。
    大浴場のシャンプー等ポーラです。
    ビジネスにしては格が違います

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割 45days】 ~45日前までのご予約がお得!~ 【with Breakfast】

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2020/01/12

    数あるホテルの中より三井ガーデンホテル五反田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてご感想を寄せていただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    お部屋や設備を含め、ご滞在を楽しんでいただけたご様子で、私どもも嬉しい限りでございます。
    また近いうちにお目にかかれることを願っております。
    敬具
    三井ガーデンホテル五反田
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    miy********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても大満足な宿泊でした。
    綺麗でありフロント対応も良く、朝食も美味しかったです。
    特にオムレツは絶品でした!

    気になったのが大浴場。
    外履を脱ぐラインが不明瞭なことです。
    案内があるのに見落としていたら申し訳ございません。
    脱衣所どころか、なかにはドライヤーを使用するドレッサー付近までも土足の方を複数...

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割 45days】 ~45日前までのご予約がお得!~ 【with Breakfast】

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2019/12/22

    この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
    お部屋やレストランを含め、ご滞在を楽しんでいただけたご様子で、私どもも嬉しい限りでございます。
    また、スタッフにつきましても温かいお言葉をくださいまして、ありがとうございます。
    大浴場に関しまして、皆様に分かりやすいよう案内板を作り直し改善を図らせていただきたく存じます。
    率直なご意見を下さり誠にありがとうございます。
    またの機会に三井ガーデンホテル五反田でお会いできることを心より願っております。

    敬具
    三井ガーデンホテル五反田
    宿泊支配人

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