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口コミ178件
東京都品川区東五反田2-2-6地図
売れ筋ランキング5位
エリア:品川・羽田・蒲田・自由が丘
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4.47
04月16日00:18更新
178件
164人が満足と評価しています。
162件中1~20件を表示
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男性
40代
ビジネス
投稿日:2021/04/14
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部屋は、丁度よい広さで、空気清浄機がついていることに安心しましたまた大浴場は、テレビで混雑度が確認できるので、タイミングをみていけるのがよく屋上の展望浴場もかなり気持ちよく入ることが出来ました。朝食も野菜もしっかりあり、感染対策もしっかりされており、安心して食事をとることが出来ました。
三井ガーデンホテル五反田からの返答
返信日:2021/04/15
この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご出発後にご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。大浴場に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます大浴場は私どもホテルの自慢であり、ゆっくりと疲れを癒していただけたのであればなによりでございます。今後もいつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参りますので、また五反田ご利用の際は私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。三井ガーデンホテル五反田宿泊支配人
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施設から返信あり
50代
投稿日:2021/04/10
2回目の宿泊ですが、やはりここのホテルは屋上の露天風呂が最高ですね。明るい時間に利用させて頂きましたが、上空に羽田に向かう飛行機が飛んでました。
返信日:2021/04/11
この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用頂けまして誠にありがとうございます。15階にございます大浴場 SPAの露天風呂は、風景を楽しみながらご利用頂けます。 また、疲れたお身体を休めるのに多くのお客様からもご好評を頂いており、非日常感を楽しまれたご宿泊になったこと大変嬉しく思います。この度は、お忙しい中お声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。またのご利用、お待ちしております。三井ガーデンホテル五反田宿泊支配人
情報提供元:一休.com
女性
カップル
投稿日:2021/04/05
このお値段で綺麗な大浴場に入れるなんてビックリです!施設も新しく、受付も眺望が良く、満足度がかなり高いです。今回はご飯を食べれませんでしたが、またの機会にお伺いしたいです!
返信日:2021/04/08
この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場をご利用頂き、お疲れを癒していただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。また、施設へのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。お食事は1階にイタリアンレストランがございます。多くの緑に囲まれておりテラス席のご用意もございますので、リフレッシュには最適かと自負しております。次回ご宿泊の際には是非ともご利用くださいませ。繰り返しにはなりますが、今回ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。近い将来またお会いできることを楽しみにしております。三井ガーデンホテル五反田宿泊支配人
30代
投稿日:2021/04/03
大浴場も広く気持ちが良かったです。人混みを避けようと思い、深夜に大浴場に行きましたが、意外と人がいました。
返信日:2021/04/05
この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご多用のところ投稿をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。大浴場につきまして、お時間をずらして頂いたにもかかわらずご不便をお掛けして申し訳ございません。客室にございますテレビにて大浴場の混雑状況がご覧いただけますので次回ご利用の際はご参考にして頂ければ幸いでございます。今回の滞在につきましてご説明が足りませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。また、気になる点等がございましたら、些細なことでも私どもまでお知らせいただけましたら幸いでございます。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。三井ガーデンホテル五反田宿泊支配人
60代以上
大浴場付きがありがたいです。朝食も美味しく、部屋も新しくきれい。駅からも近く欠点の無いホテルだと思います。
この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご多用のところ投稿をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。またご滞在中快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく投稿を拝見しております。当館はJR五反田駅や駅前の商業施設とも近い立地にござますので、様々な用途にて幅広くご宿泊頂いております。お近くにお越しの際は是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル五反田宿泊支配人
一人旅
投稿日:2021/03/28
とても綺麗なホテルで部屋も広く良かったです。予約時に露天風呂から夜景が見える写真だったので予約したが、女性のお風呂からは全く見えなかった。それも目当てで予約したので何か記載してほしかったです。総合的にはとても満足です。
この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用頂き誠にありがとうございます。またご多用のところ投稿をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、女性大浴場に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。女性大浴場に関しましては、森林浴をイメージとした露天風呂の作りとなっており、プライバシーの観点からも外がご覧いただけない作りとなっております。事前の説明が足りず申し訳ございませんでした。また、気になる点等がございましたら、些細なことでも私どもまでお知らせいただけましたら幸いでございます。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。三井ガーデンホテル五反田宿泊支配人
その他
投稿日:2021/03/27
子供の引っ越しで連泊しました。駅から近く、ホテルも綺麗、接客もよかったです。夫と子供が屋上露天風呂を絶賛しておりました。露天風呂につかりながら、上空を飛んでいく飛行機が非日常で疲れを忘れられると何回も入りにいきました。レストランの食事もおいしかったです。コロナ対策は万全。部屋に処分用のマスクを捨てる...
この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく投稿を拝見しております。ご滞在にあたり感染症対策として検温や消毒等お客様へご協力いただくことも多々ございましたがご理解ご協力賜りましたこと心よりお礼申し上げます。また、研修スタッフにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変喜ばしく思います。お客様から頂戴するお言葉は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層のサービス向上と宿泊プランの充実に努めて参りますので、引き継き末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回もぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル五反田宿泊支配人
家族旅行
五反田駅から歩道橋を使ってのアクセスで、最近膝に痛みを感じる私には少々きつかったです。しかしながら設備は綺麗でアロマが心地よく、スタッフさんの対応も気持ちよかったです。ほかの方のコメントにもありましたが、ハンドタオルが欲しかったです(大浴場には部屋付きのタオルを持参するので濡れてしまいます)お...
この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用のところ感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。しかしながらご来館の際や館内のご説明が足りず、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。日中にJR五反田駅からお越しの際は、駅前の商業施設のエスカレーターやエレベーターを経由し当館近くの歩道橋の降り口までお越し頂けますので、次回ご利用の際は是非ご活用いただければと存じます。ハンドタオルにつきまして、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。ハンドタオルの常備という点で直ぐの改善は難しい状況でございますが、タオル類につきましてはフロントへお申しつけ頂ければ追加でご用意を承っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。また、ご朝食につきましてもご期待に沿えず申し訳ございません。レストランと共有し、今後のサービス向上に努めさせていただきます。最後になりましたがご滞在中は感染症対策の為検温や消毒などお客様にもお願いすることが多々ございましたが、ご理解ご協力賜りましたこと心よりお礼申し上げます。今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。三井ガーデンホテル五反田宿泊支配人
投稿日:2021/03/23
たまたま一階のレストランに息子達が、夕食の予約をしてくれていたので、いつもの品川泊を止め、こちらに予約をさせていただきました。フロントのスタッフの方の応対が良く、気持ちよく宿泊利用させていただきました🤲ありがとうございました。また利用させていただきます。
返信日:2021/03/28
この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で嬉しい限りでございます。また私どもスタッフについてもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。全てのお客様に最高のサービスをお届けできるよう精進して参ります。またお客様からのご意見が私どものサービスを向上させる一番の材料でございます。繰り返しにはなりますが、今回ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。また近くにお越しの際には私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
デイユースで利用しました。割とよく同系列のホテルを使用しますが、大体どのガーデンホテルも清潔で過ごしやすいホテルですが、こちらもその一つだと思います。駅からも3分~4分ぐらいで、ロケーションも良いです。上層階に泊まりましたが、眺望もまずまずでした。充分お勧めできるホテルです。
返信日:2021/03/24
三井ガーデンホテル五反田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご滞在中の評価をしていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。私どものホテルは東京の中心部に位置しており、ビジネスに限らず観光にも便利なところにございます。ロケーションやショッピングもできるエリア、客室の快適さ、サービスのクオリティなどをご滞在中に満足いただけたのであれば幸いです。貴重なご意見誠にありがとうございます。またお客様をお迎えできる機会があることを願っております。三井ガーデンホテル五反田宿泊支配人
お子様連れ
投稿日:2021/03/18
東京に進学予定の息子と宿泊しました。フロントの方、レストランの方々にも丁寧で親切な対応をしていただきました。朝食が大変美味しくレストランの雰囲気もよく、良い一日のスタートとなりました。チェックアウトも カードを箱に入れて終了とスムーズにできてありがたかったです。東京に来た際はまた利用させて頂きます。
この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割きお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。お食事、ご宿泊共に快適にお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しくご投稿を拝見しております。これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
投稿日:2021/03/17
初めて宿泊しました。アクセスも駅から近くてベスト。フロントが14階でした。少し待ちましたが、会計を済ませば、翌日アウトには、1階の返却ボックスにルームカードを返せばわざわざフロントに寄らずに済むのも良かったです。レストランは1階、気持ちよく、コロナ対策もできていました。大浴場も(露天風呂も)あり、そ...
返信日:2021/03/18
この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用のなか投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。チェックインの際はお待たせしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。混雑した時間帯においてもスムーズにお手続きが出来るようスタッフへの指導を今一度見直してまいります。また、コロナ禍においてお客様へは検温や消毒などご協力いただく点が多々ございますがご理解賜り、ご協力いただきましたこと心より感謝申し上げます。緊急事態宣言にて営業時間が短縮されている近隣の飲食店も多々ございましたが、様々な種類の飲食店がございますのでまた平時の際にご案内させて頂ければと存じます。今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同お待ちしております。三井ガーデンホテル五反田宿泊支配人
ワーケーション目的で宿泊。きれいで満足でした!!コロナ対策もバッチリで安心して宿泊できました。ただ、お風呂のためのエレベーターと通常の出入りするためのエレベーターは分けた方が良い気します。せっかくお風呂に入った入って綺麗になったのに外へ行く方や外から来た方と同線が重なり、鉢合わせになるため、気ま...
投稿日:2021/03/16
全てが素晴らしいの一言!変な言い方ですけど、ワンランク上の自分になれます。
この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中投稿をお寄せいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。滞在中快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく投稿を拝見しております。また、いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。 またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル五反田宿泊支配人
投稿日:2021/03/15
直前の同行者の不都合で大変ご迷惑をおかけしました。とても親切なご対応をいただき感謝しております。ありがとうございました。宿泊に関しては、施設やお風呂などとてもきれいで満足しています。もう少し朝食の種類が多いともっと良いと思います。お世話になりました。
この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく投稿を拝見しております。しかしながら、ご朝食に関しましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただきましたご意見をレストランとも共有し今後の検討材料とさせていただきます。今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。三井ガーデンホテル五反田宿泊支配人
20代以下
投稿日:2021/03/10
まず全体的に綺麗でお洒落でした。15時より少し早い時間に着きましたがチェックイン後お部屋に入れたのは有難かったです。16時頃に大浴場を使用しましたが、殆ど貸切状態でゆっくり満喫できました。朝ごはんは8時過ぎに伺いました。行った時は8割程度席が埋まっていましたが丁度ピークだったのか食べ終わる頃に...
返信日:2021/03/15
この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。朝食のご利用に関しましては、お日にちごと、時間帯により混雑状況にバラつきがあるため、フロントではお目安程度のご案内をしております。確実なご案内出来ず、力不足な部分もありますが、お客様の安心、安全をより一層、考えてお迎えいたしますので、またのご利用お待ちしております。この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。三井ガーデンホテル五反田宿泊支配人
投稿日:2021/03/08
2度目の宿泊です。今回は朝食ビュッフェが復活したということで楽しみにしていました。しかしながらオムレツやデザートなど一部のメニューは良かったですが全体的に普通だなぁと思いました。こちらのレストランの実力を出せていないように思いました。朝食ビュッフェにしては値段が安すぎるのでもう少し高くしても良いから...
部屋も大浴場もフロントも全て綺麗です接客もわかりやすくとても好感の持てるものでした大浴場の洗い場は女性は9ヶ所ほどありました湯船も広々していて良かったですテレビ画面で混雑状況が見れるので参考になります朝食はイタリアンメインですが、和食もあり全体的に美味しかったです
返信日:2021/03/08
この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。又、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。都内では珍しい大浴場は、多くの皆様よりお喜びの声を頂戴しております。まだまだ肌寒い日が続きますので、ご来館される方々に少しでも温まって頂ければ私どもも幸いでございます。今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。ぜひ次回も三井ガーデンホテル五反田をご利用頂ければ幸いでございます。
投稿日:2021/03/07
三井ガーデンホテルは大浴場があるので良く利用しますが、こちらは都内で露天風呂もあり気持ちよく疲れを取ることができました。朝食会場もビニール手袋をしながらのバイキングで、コロナ対策がしっかりしてあり、温かい料理を楽しむことができました。開業して浅いこともあり、部屋もロビーも全て綺麗で清潔でした。...
投稿日:2021/03/05
駅から近かったです
この度は三井ガーデンホテル五反田のご利用ありがとうございます。ご多忙の中、ご意見お寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。当館の立地にご満足いただけたご様子でなによりでございます。私どものホテルは最寄り駅まで徒歩2-5分という場所に位置しており、お買い物や食事にもとてもアクセスが良いです。近い将来またお会いできることを楽しみにしております。三井ガーデンホテル五反田宿泊支配人
162件中 1~20件
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bjm********さんのコメント
男性
40代
ビジネス
投稿日:2021/04/14
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部屋は、丁度よい広さで、空気清浄機がついていることに安心しました
また大浴場は、テレビで混雑度が確認できるので、タイミングをみていけるのがよく
屋上の展望浴場もかなり気持ちよく入ることが出来ました。
朝食も野菜もしっかりあり、感染対策もしっかりされており、安心して食事をとることが出来ました。
三井ガーデンホテル五反田からの返答
返信日:2021/04/15
この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご出発後にご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます
大浴場は私どもホテルの自慢であり、ゆっくりと疲れを癒していただけたのであればなによりでございます。
今後もいつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参りますので、また五反田ご利用の際は私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2021/04/10
2回目の宿泊ですが、やはりここのホテルは
屋上の露天風呂が最高ですね。
明るい時間に利用させて頂きましたが、
上空に羽田に向かう飛行機が
飛んでました。
三井ガーデンホテル五反田からの返答
返信日:2021/04/11
この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用頂けまして誠にありがとうございます。
15階にございます大浴場 SPAの露天風呂は、風景を楽しみながらご利用頂けます。 また、疲れたお身体を休めるのに多くのお客様からもご好評を頂いており、非日常感を楽しまれたご宿泊になったこと大変嬉しく思います。
この度は、お忙しい中お声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用、お待ちしております。
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
ton********さんのコメント
女性
40代
カップル
投稿日:2021/04/05
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このお値段で綺麗な大浴場に入れるなんてビックリです!
施設も新しく、受付も眺望が良く、満足度がかなり高いです。
今回はご飯を食べれませんでしたが、またの機会にお伺いしたいです!
三井ガーデンホテル五反田からの返答
返信日:2021/04/08
この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場をご利用頂き、お疲れを癒していただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
また、施設へのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お食事は1階にイタリアンレストランがございます。多くの緑に囲まれておりテラス席のご用意もございますので、リフレッシュには最適かと自負しております。
次回ご宿泊の際には是非ともご利用くださいませ。
繰り返しにはなりますが、今回ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。近い将来またお会いできることを楽しみにしております。
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人
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施設から返信あり
aly********さんのコメント
女性
30代
カップル
投稿日:2021/04/03
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大浴場も広く気持ちが良かったです。
人混みを避けようと思い、深夜に大浴場に行きましたが、意外と人がいました。
三井ガーデンホテル五反田からの返答
返信日:2021/04/05
この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ投稿をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大浴場につきまして、お時間をずらして頂いたにもかかわらずご不便をお掛けして申し訳ございません。
客室にございますテレビにて大浴場の混雑状況がご覧いただけますので次回ご利用の際はご参考にして頂ければ幸いでございます。
今回の滞在につきましてご説明が足りませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
また、気になる点等がございましたら、些細なことでも私どもまでお知らせいただけましたら幸いでございます。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人
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施設から返信あり
ja2********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2021/04/03
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大浴場付きがありがたいです。朝食も美味しく、部屋も新しくきれい。駅からも近く欠点の無いホテルだと思います。
三井ガーデンホテル五反田からの返答
返信日:2021/04/05
この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ投稿をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またご滞在中快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく投稿を拝見しております。
当館はJR五反田駅や駅前の商業施設とも近い立地にござますので、様々な用途にて幅広くご宿泊頂いております。
お近くにお越しの際は是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人
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施設から返信あり
hus********さんのコメント
女性
40代
一人旅
投稿日:2021/03/28
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とても綺麗なホテルで部屋も広く良かったです。予約時に露天風呂から夜景が見える写真だったので予約したが、女性のお風呂からは全く見えなかった。それも目当てで予約したので何か記載してほしかったです。総合的にはとても満足です。
三井ガーデンホテル五反田からの返答
返信日:2021/04/05
この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご多用のところ投稿をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、女性大浴場に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。
女性大浴場に関しましては、森林浴をイメージとした露天風呂の作りとなっており、プライバシーの観点からも外がご覧いただけない作りとなっております。
事前の説明が足りず申し訳ございませんでした。
また、気になる点等がございましたら、些細なことでも私どもまでお知らせいただけましたら幸いでございます。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人
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施設から返信あり
nan********さんのコメント
女性
50代
その他
投稿日:2021/03/27
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子供の引っ越しで連泊しました。駅から近く、ホテルも綺麗、接客もよかったです。夫と子供が屋上露天風呂を絶賛しておりました。露天風呂につかりながら、上空を飛んでいく飛行機が非日常で疲れを忘れられると何回も入りにいきました。レストランの食事もおいしかったです。コロナ対策は万全。部屋に処分用のマスクを捨てる...
三井ガーデンホテル五反田からの返答
返信日:2021/04/05
この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく投稿を拝見しております。
ご滞在にあたり感染症対策として検温や消毒等お客様へご協力いただくことも多々ございましたがご理解ご協力賜りましたこと心よりお礼申し上げます。
また、研修スタッフにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変喜ばしく思います。
お客様から頂戴するお言葉は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層のサービス向上と宿泊プランの充実に努めて参りますので、引き継き末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回もぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人
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施設から返信あり
tor********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2021/03/27
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五反田駅から歩道橋を使ってのアクセスで、最近膝に痛みを感じる私には少々きつかったです。
しかしながら設備は綺麗でアロマが心地よく、スタッフさんの対応も気持ちよかったです。
ほかの方のコメントにもありましたが、ハンドタオルが欲しかったです(大浴場には部屋付きのタオルを持参するので濡れてしまいます)
お...
三井ガーデンホテル五反田からの返答
返信日:2021/04/05
この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご来館の際や館内のご説明が足りず、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
日中にJR五反田駅からお越しの際は、駅前の商業施設のエスカレーターやエレベーターを経由し当館近くの歩道橋の降り口までお越し頂けますので、次回ご利用の際は是非ご活用いただければと存じます。
ハンドタオルにつきまして、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。ハンドタオルの常備という点で直ぐの改善は難しい状況でございますが、タオル類につきましてはフロントへお申しつけ頂ければ追加でご用意を承っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
また、ご朝食につきましてもご期待に沿えず申し訳ございません。
レストランと共有し、今後のサービス向上に努めさせていただきます。
最後になりましたがご滞在中は感染症対策の為検温や消毒などお客様にもお願いすることが多々ございましたが、ご理解ご協力賜りましたこと心よりお礼申し上げます。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人
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施設から返信あり
alo********さんのコメント
女性
60代以上
カップル
投稿日:2021/03/23
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たまたま一階のレストランに息子達が、夕食の予約をしてくれていたので、いつもの品川泊を止め、こちらに予約をさせていただきました。フロントのスタッフの方の応対が良く、気持ちよく宿泊利用させていただきました🤲ありがとうございました。また利用させていただきます。
三井ガーデンホテル五反田からの返答
返信日:2021/03/28
この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で嬉しい限りでございます。また私どもスタッフについてもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。全てのお客様に最高のサービスをお届けできるよう精進して参ります。またお客様からのご意見が私どものサービスを向上させる一番の材料でございます。
繰り返しにはなりますが、今回ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。また近くにお越しの際には私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
投稿日:2021/03/23
デイユースで利用しました。
割とよく同系列のホテルを使用しますが、大体どのガーデンホテルも清潔で過ごしやすいホテルですが、こちらもその一つだと思います。
駅からも3分~4分ぐらいで、ロケーションも良いです。
上層階に泊まりましたが、眺望もまずまずでした。
充分お勧めできるホテルです。
三井ガーデンホテル五反田からの返答
返信日:2021/03/24
三井ガーデンホテル五反田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在中の評価をしていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルは東京の中心部に位置しており、ビジネスに限らず観光にも便利なところにございます。
ロケーションやショッピングもできるエリア、客室の快適さ、サービスのクオリティなどをご滞在中に満足いただけたのであれば幸いです。
貴重なご意見誠にありがとうございます。またお客様をお迎えできる機会があることを願っております。
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
smk********さんのコメント
女性
40代
お子様連れ
投稿日:2021/03/18
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東京に進学予定の息子と宿泊しました。フロントの方、レストランの方々にも丁寧で親切な対応をしていただきました。朝食が大変美味しくレストランの雰囲気もよく、良い一日のスタートとなりました。チェックアウトも カードを箱に入れて終了とスムーズにできてありがたかったです。東京に来た際はまた利用させて頂きます。
三井ガーデンホテル五反田からの返答
返信日:2021/03/28
この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割きお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事、ご宿泊共に快適にお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しくご投稿を拝見しております。
これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、
ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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施設から返信あり
mic********さんのコメント
女性
40代
カップル
投稿日:2021/03/17
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初めて宿泊しました。アクセスも駅から近くてベスト。フロントが14階でした。少し待ちましたが、会計を済ませば、翌日アウトには、1階の返却ボックスにルームカードを返せばわざわざフロントに寄らずに済むのも良かったです。レストランは1階、気持ちよく、コロナ対策もできていました。大浴場も(露天風呂も)あり、そ...
三井ガーデンホテル五反田からの返答
返信日:2021/03/18
この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のなか投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際はお待たせしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
混雑した時間帯においてもスムーズにお手続きが出来るようスタッフへの指導を今一度見直してまいります。
また、コロナ禍においてお客様へは検温や消毒などご協力いただく点が多々ございますがご理解賜り、ご協力いただきましたこと心より感謝申し上げます。
緊急事態宣言にて営業時間が短縮されている近隣の飲食店も多々ございましたが、様々な種類の飲食店がございますのでまた平時の際にご案内させて頂ければと存じます。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同お待ちしております。
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2021/03/17
ワーケーション目的で宿泊。きれいで満足でした!!
コロナ対策もバッチリで安心して宿泊できました。
ただ、お風呂のためのエレベーターと通常の出入りするためのエレベーターは分けた方が良い気します。せっかくお風呂に入った入って綺麗になったのに外へ行く方や外から来た方と同線が重なり、鉢合わせになるため、気ま...
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情報提供元:一休.com
shi********さんのコメント
男性
50代
一人旅
投稿日:2021/03/16
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全てが素晴らしいの一言!
変な言い方ですけど、ワンランク上の自分になれます。
三井ガーデンホテル五反田からの返答
返信日:2021/03/18
この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中投稿をお寄せいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。
滞在中快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく投稿を拝見しております。
また、いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人
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施設から返信あり
mi1********さんのコメント
女性
60代以上
一人旅
投稿日:2021/03/15
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直前の同行者の不都合で大変ご迷惑をおかけしました。とても親切なご対応をいただき感謝しております。ありがとうございました。
宿泊に関しては、施設やお風呂などとてもきれいで満足しています。もう少し朝食の種類が多いともっと良いと思います。お世話になりました。
三井ガーデンホテル五反田からの返答
返信日:2021/03/18
この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく投稿を拝見しております。
しかしながら、ご朝食に関しましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見をレストランとも共有し今後の検討材料とさせていただきます。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人
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施設から返信あり
gme********さんのコメント
女性
20代以下
カップル
投稿日:2021/03/10
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まず全体的に綺麗でお洒落でした。
15時より少し早い時間に着きましたがチェックイン後お部屋に入れたのは有難かったです。
16時頃に大浴場を使用しましたが、殆ど貸切状態でゆっくり満喫できました。
朝ごはんは8時過ぎに伺いました。行った時は8割程度席が埋まっていましたが丁度ピークだったのか食べ終わる頃に...
三井ガーデンホテル五反田からの返答
返信日:2021/03/15
この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
朝食のご利用に関しましては、お日にちごと、時間帯により混雑状況にバラつきがあるため、フロントではお目安程度のご案内をしております。確実なご案内出来ず、力不足な部分もありますが、お客様の安心、安全をより一層、考えてお迎えいたしますので、またのご利用お待ちしております。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2021/03/08
2度目の宿泊です。今回は朝食ビュッフェが復活したということで楽しみにしていました。しかしながらオムレツやデザートなど一部のメニューは良かったですが全体的に普通だなぁと思いました。こちらのレストランの実力を出せていないように思いました。朝食ビュッフェにしては値段が安すぎるのでもう少し高くしても良いから...
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2021/03/08
部屋も大浴場もフロントも全て綺麗です
接客もわかりやすくとても好感の持てるものでした
大浴場の洗い場は女性は9ヶ所ほどありました
湯船も広々していて良かったです
テレビ画面で混雑状況が見れるので参考になります
朝食はイタリアンメインですが、和食もあり全体的に美味しかったです
三井ガーデンホテル五反田からの返答
返信日:2021/03/08
この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。又、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
都内では珍しい大浴場は、多くの皆様よりお喜びの声を頂戴しております。
まだまだ肌寒い日が続きますので、ご来館される方々に少しでも温まって頂ければ私どもも幸いでございます。
今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
ぜひ次回も三井ガーデンホテル五反田をご利用頂ければ幸いでございます。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
30代
投稿日:2021/03/07
三井ガーデンホテルは大浴場があるので良く利用しますが、こちらは都内で露天風呂もあり気持ちよく疲れを取ることができました。
朝食会場もビニール手袋をしながらのバイキングで、コロナ対策がしっかりしてあり、温かい料理を楽しむことができました。
開業して浅いこともあり、部屋もロビーも全て綺麗で清潔でした。
...
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情報提供元:一休.com
fam********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2021/03/05
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駅から近かったです
三井ガーデンホテル五反田からの返答
返信日:2021/03/15
この度は三井ガーデンホテル五反田のご利用ありがとうございます。
ご多忙の中、ご意見お寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館の立地にご満足いただけたご様子で
なによりでございます。
私どものホテルは最寄り駅まで徒歩2-5分という場所に位置しており、お買い物や食事にもとてもアクセスが良いです。
近い将来またお会いできることを楽しみにしております。
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人
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施設から返信あり