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4.45
101件
95人が満足とm*i*0*0*3さんのコメント
女性50代家族旅行一休.comユーザーさんのコメント
何もかもが新品で気持ちよく過ごせました。
内風呂はそこそこ広く、露天風呂は小さ目ではあるけど、温泉宿にいる気分になれました。
脱衣所にタオルが置いてあるのはとてもいと思います。
また利用させていただきたいともいます
この度は数あるホテルの中から三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の満足いただけましたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。
当ホテルは16階の最上階にご用意している開放的な大浴場が自慢でございます。
今後もより良いサービスを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、
またお近くに御用の際は当ホテルにお越しいただけましたら幸いでございます。
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性交通の弁も良くフロントの方の対応含め客室、大浴場と大変満足致しました。一点だけ、大浴場にドライヤーが完備されているのですがブラシがありませんでした。部屋から持参すれば良いのでしょうが、常時置いて頂くと助かります。また利用させて頂きます。
この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
お客様のご満足いただけましたご様子をお伺いすることができ、
私共も喜ばしい限りでございます。
また、大浴場のブラシの件につきまして、
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見を参考に、
今後もスタッフ一同精進して参ります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご多忙の中、貴重なご意見ありがとうございました。
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
6/27に開業したばかりで土地勘もある場所だった為宿泊する事をとても楽しみにしていました。
結論から言えば本当に良かったです。土曜に宿泊した為割高なのは否めませんが、レディースフロアがあるのも良いですし、イオンスチーマーや空気清浄機、クルクルドライヤーもあったりして女性視点で色々考えていらっしゃるなぁ?と...
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代とても新しくそしておしゃれでした。
お祝いの日だったので夜はTANTO TANTOに伺ったんですが、とても美味しく素敵な一夜を過ごせました。
どうもありがとうございました。
この度は数ある施設より私ども三井ガーデンホテル五反田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お祝いの日を私どもでお過ごしいただきお喜びいただけたご様子で、スタッフ一同感激致しております。
またの機会にお客様をお迎えできる事を、スタッフ一同心待ちにしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上五反田東口からすぐの立地で、屋上に大浴場があり、すごく疲れもとれて、ぜひまた利用したいと思います。
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代駅チカで新しくて快適でした
コンビニも近くありがたいです
お風呂もとてもよかったです
忘れ物をしてのですが丁寧に対応していただき
無事見つかりました
ありがとうございました
h*r*s*i*a*a*さんのコメント
男性60代以上ビジネス東京山手線沿線では、最強のビジネスホテルだと思います。三井ガーデンの定評あるおもてなしに加え、16階天空露天風呂は、東京でのビジネスで疲れた身体には、最高の癒しとなりました。当初チェック・イン時に外国人の多さに驚き、同時に大浴場でのマナーを懸念しましたが、全ては杞憂に終わりました。翌日朝追加注文した朝...
この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご満足いただけましたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。
当ホテルはJR山手線、都営浅草線、東急池上線乗り入れの五反田駅から徒歩約3分の立地で観光やビジネスともにご利用しやすい立地でございます。
今後もお客様により快適にご利用いただき、お喜びいただけますホテルになりますようスタッフ一丸となり精進してまいります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人
施設からの返信あり
k*s*i*h*さんのコメント
男性50代ビジネスロケーション、大浴場、部屋全て完璧！値段もうちょっと安かったら最高！
三井ガーデンホテル五反田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルにご満足いただけた様で嬉しく存じます。
15階にございます大浴場 SPAの露天風呂は、風景を楽しみながらご利用頂けます。また、疲れたお身体を休めるのに多くのお客様からもご好評を頂いております。
また、利便性が良く、電車で主要な観光地にもお気軽に行ける私どものホテルの立地に満足して頂けたようで嬉しい限りでございます。
重ねて、お客様の貴重なご感想をいただき誠にありがとうございます。またお会いできることを楽しみにしております。
敬具
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
部屋は、綺麗で清潔感もありとてもよかったです。
20時以降のチェックインにしたのでもう少しリーズナブルだといいと思います。
一休.comユーザーさんのコメント
チェックイン後、エレベータを待ってきるとき、従業員の私語が聞こえてきて残念でした。カウンターからは客の姿が見えないので、話し声が聞こえていることに気が付いていないのでしょう。
部屋は、廊下や隣室の音に悩まされることなく、快適に過ごせましたが、洗面台の水圧がかなり低く、使いにくいと感じました。
a*t*r*a*8*5*さんのコメント
女性60代以上ビジネス今回は、３連泊しました。いつも心地よく利用させていただいております。最上階の大浴場は、嬉しいです^_^
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代換気扇がないため、バスルームがかび臭かったのが残念です。
そのほかは、お値段の割に満足です。
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代このお値段でここまで気持ちの良い宿泊ができるのかと、驚きました。インテリアもセンスもよかったです。
この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。又、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけたようで私達も嬉しく思います。今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。ぜひ次回も三井ガーデンホテル五反田をご利用下さいませ。
施設からの返信あり
t*u*i*a*u*o*u*oさんのコメント
男性50代カップル1週間前に宿泊し妻が大変気に入ったので今回は別ホテルを予約済みでしたがキャンセルし急遽こちらにしました。
しかしながら今回は前泊者のモノと思われるソックス類のようなものが堂々とテーブルの脚が元に落ちていてガッカリというかビックリ。
埃が積もっていたり多少清掃の粗さ等は仕方ないと思うがこんな事は初めて。
...
この度は、三井ガーデンホテル五反田にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の準備に不備があり、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待を裏切る結果となりましたことを深く受け止め、猛省しております。
清掃の質はもちろんのとこ、最終チェックにおいても重大な過失があったと認識しております。
今後は清掃そのものの質の改善に努めるとともに、フロントによる部屋チェックの頻度を増やし、チーフのチェック確度の向上をめざし、再発防止に取り組んでまいります。
また、外国からお越しのお客様へは、チェックインの際のご案内を改めて見直し、大浴場はもちろん、当館でのマナーについて従業員一同徹底してご案内させていただく所存でございます。
さらに、エレベーターにつきましてのご指摘を担当部署と共有し改善に努めてまいります。
この度のご宿泊では、お客様のご期待に応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたご意見を社内で共有し、次回こそ心からお寛ぎいただける時間をご提供できるように努めてまいります。
今後ともご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代息子が近隣で資格試験があったので
机のある部屋を予約しました。
部屋は若干狭く感じ 少し暗いですが
居心地は悪くなかったそうです。
５泊したので 荷物が多く引き出しの棚がなかったのが少し不便でした。
お風呂も良く朝のブッフェも美味しかったとのことです。
一休.comユーザーさんのコメント
大浴場付きということで、初めて利用しました。
利用した時間は空いていたので、ほぼ貸切状態で入浴でき、大満足でした。
ユニットバスは抵抗ありますが、新しいこともありピカピカで、気持ちよかったです。入浴剤があれば嬉しかったです。
お部屋も、ベッドも広く快適でしたが、5階だったこともあり眺望にがっかりでした。...
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代数ヶ月前に恵比寿の新しいホテルに泊まり、フロントの適当な投げやり対応、態度、言葉遣いがひどすぎて、
新しいホテルが多少不安でしたが三井ガーデングループなので心配しながらも予約しチェックインしましたが、心配など不要だったほど、チェックアウトまでの間に対応していただいたフロントスタッフの方々の、
きちんと...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代お風呂の快適さはピカイチですね。
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代快適でした。
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仕方ないけれど、女風呂からも夜景がみたかった
三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日：2018/11/02
この度は、三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
最上階、16階にご宿泊者様専用の無料大浴場 SPAは当館自慢の施設でございます。お客様にも旅の疲れを癒すことが出来ると、大変ご好評をいただいております。しかしながら女性大浴場からの景観につきましてはご希望に添えず申し訳ございません。安全上スモークを貼り、外が見えないようになっております。ご来館される方々に少しでも温まっていただければ私どもも幸いでございます。
また、いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
施設からの返信あり