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三井ガーデンホテル五反田の口コミ

三井ガーデンホテル五反田
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

495人がお気に入りに登録

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総合評価

4.46

10月19日00:14更新

106件

100人が満足と
評価しています。

100件中41~60件を表示

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    a*k*e*h*n*5さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しくて綺麗で心地良かったです。フロントのフロアで野菜や柑橘のお水を無料でいただきました。美味しかったです。シャワーブースがあるツインのお部屋でしたが十分でした。コンビニがホテルの一階にあるのと、東急のスーパーが歩いて3分位の場所にあるので、大変便利でした。大浴場のお湯が熱すぎたことと、洗濯乾燥機が...

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】ポイント20倍でお得にステイ 【Room Only】

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2018/09/12

    この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉の数々大変嬉しく存じます。
    しかしながら大浴場のお湯の温度・コインランドリーにつきましてご不便をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。

    大浴場のお湯の温度につきましては一定温度を保っておりますが
    温度の設定等含めまして今後検討させて頂きたく存じます。

    コインランドリーは現在2台のみの設置となりお客様にはお待ち頂くことが多く
    今後追加設置も含めまして協議していく所存でございます。

    現状早急な対応は難しくはございますが
    今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指し従業員一同精進して参りますので
    また機会がございましたら三井ガーデンホテル五反田をお選び頂けましたら幸いでございます。

    この度はご多用の中お時間を割いてのご投稿
    誠に感謝申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/15
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいこともありとても快適に過ごせました。しかし掃除が行き届いていない、という他の方の口コミにもあったように、ガラスや艶のある部分にはあちこちにたくさんの指紋や指のあとがついていました。どうして気づかないのだろう、と思うような場所にも目立っていましたので大変気になりました。

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】ポイント20倍でお得にステイ 【Room Only】

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2018/08/18

    この度は数あるホテルの中から私共三井ガーデンホテル五反田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    またご出発後にご意見、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

    しかしながらお部屋の清掃においてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。本来であれば快適にお過ごし頂くはずの客室において、清掃が行き届いていなかった事は早急に清掃部門と共有を行い各スタッフへの指導を徹底致します。

    今後も皆様にご満足頂けるサービスを目指し精進して参りますので何卒三井ガーデンホテル五反田を宜しくお願い致します。

    三井ガーデンホテル五反田
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*n*a*t*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    最上階の浴場は、のびのびできてよかったです。
    露天も気持ち良いですが、眺めは五反田・・・・

    コンビニ、飲食店も近いので便利です。
    エレベーターが3台でも、待ち時間が結構あるかも・・・

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】ポイント20倍でお得にステイ 【Room Only】

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2018/11/02

    この度は、三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    深夜1時まで営業している大浴場は足を伸ばしてゆっくりおくつろぎ頂ける為
    ご宿泊の皆様には大変好評をいただいております。
    しかしながらエレベーターにつきましては待ち時間が発生しご迷惑をおかけ致しました。3台のエレベーターが24時間フル稼働しておりますが、時間帯によっては待ち時間が発生しております。
    施設的な問題となり早急な解決が難しいのが現状でございますが、アテンドを強化する等可能な限りの改善策を検討中でございます。何卒ご了承くださいませ。

    至らぬ点が多々ございますが、今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテル五反田へお越しくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*1*9*0*5さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    荷物を置くのにチョツト狭いです。1階の入り口付近ソファーが必要です。チェックアウト後待つとこがない
    後は全て満足してます。

    宿泊日
    2018/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】13500円均一!ポイント最大20倍付!W150広々ダブルルーム【Room Only】

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2018/07/27

    この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また滞在中はご満足頂けた様で心より嬉しく存じます。

    今後の改修やロビーのスペース確保の際は、ご指摘頂きました部分について社内協議を行って参ります。

    これからもより快適にお過ごしいただけるホテルとなるようスタッフ一同精進して参る所存でございます。

    今後とも三井ガーデンホテルグループを末永くご愛嬌を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

    三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    c*i*2*7さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食が楽しみだったのですが、他の同じ系列ホテルに比べ品数が少なく目を惹く物もなかったのが残念です。施設は新しく大変気持ちが良かった。目玉の大浴場は私は入ってないのですが主人は東京で景色を見ながら入れるお風呂には大満足のようでした。スタイリッシュ、オシャレで客層も外国人が多く海外にいる気分でした。全体...

    宿泊日
    2018/07/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割 28days】 ~28日前までのご予約がお得!~ 【with Breakfast】

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2018/07/24

    この度は三井ガーデンホテル五反田をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

    朝食の品揃えについてレストランと協議を行い、改善に努めさせて頂きたく存じます。レストラン”タントタントザガーデンズ”は洋食ブッフェ形式でございます。また和食についてもご用意させて頂いております。

    最上階に大浴場がございます。深夜1時まで営業しておりまして、朝は6時~9時でご利用頂けます。男性浴場には露天風呂がございますので、夜景を楽しみながらおくつろぎ頂けます。

    コストパフォーマンス以上と仰っていただき、大変光栄でございます。

    またのご機会ございましたら、宜しくお願い申し上げます。

    三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    g*n*a*a*dさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近く、子どもを連れていたので助かりました。一階のレストランも夜・朝と利用しましたが、とても美味しかったです。フロントが15階で驚きましたが、眺めがよくゆっくりできるスペースもあり良かったです。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    寛ぎのシンプルステイ 【with Breakfast】

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2018/07/24

    この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    JR五反田駅より徒歩3分圏内に私どもホテルがございます。
    1階にございますレストランは朝食の他、ランチ/ディナーでもご利用いただけます。ビジネスのお客様や近隣にお住まいのお客様にも数多くご利用して頂いております。

    2階~15階が客室階となっており、15階についてはレディースルームをご用意しております。女性のお客様のみでも安心してお泊り頂けます。

    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    n*r*h*h*r*_*a*iさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    遅い時間のチェックインでしたが、フロントの方の対応も丁寧でほっとしました。部屋もこざっぱりしていて、快適でした。楽しみにしていた大浴場は露天風呂からみる景色も良く、気持ちよかったです。ただ、まだオープンして間もないためか、スマホで動画をとってるひとがいましたが。。また東京に出張の時は泊まりたいと思い...

    宿泊日
    2018/07/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】ポイント20倍でお得にステイ 【Room Only】

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2018/07/24

    この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    チェックイン時間は15時からとなっておりまして、15時以降でございましたら何時のご到着でも問題ございません。館内の防犯上、深夜1時に正面玄関を施錠させて頂いております。深夜1時以降にご到着されます場合は、ホテルまでご連絡頂ければと存じます。

    私どもホテルは2018年6月29日に開業致しました。浴場内はスマホ・携帯電話のご利用はご遠慮頂いておりますが、なかなか周知が出来ていないようで、大変申し訳ございません。

    またのご利用をお待ちしております。

    三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    s*m*r*i*i*g*2さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/07/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    オープンしたばかりというのもありますが、洗練された空間でした。大浴場(男性側)から見える夜景もきれいでした。(女性側はそうでもなかったようですが)駅からも近く、周囲に飲食店も数多くあるので、飲み歩くにも便利でした。スタッフの接客も良かったです。

    宿泊日
    2018/07/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】 期間限定 12,800円均一!ポイント最大20倍 シングルルーム

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2018/07/07

    この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    16階にございます大浴場の男性浴場には露天風呂のご用意がございます。
    営業時間が15:00~25:00、6:00~9:00となっております。

    JR五反田駅前には数多くレストランや居酒屋がございます。
    フロントにホテル周辺地図のご用意がございますので、必要でございましたらスタッフまでお声掛け頂ければと存じます。

    またのご利用をお待ちしております。

    三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    kaz********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    初めての宿泊で2泊しましたが、スタッフの方は皆さん丁寧でとても親切でした。
    また、お部屋も広くベットの布団も気持ちよかったです。ただ1点だけ、浴室に髪の毛が数本落ちていたのが残念でした。
    しかしそれ以外は大満足なので次回も是非こちらに宿泊したいと思います。
    大浴場も広く、夜景は見えませんが空が見える外...

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割 45days】 ~45日前までのご予約がお得!~ 【Room Only】
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    rwz********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まず、客室含め施設全体がとても清潔。また、スタッフの応対も大変丁寧でした。
    大浴場も広く、そして清潔、快適で旅の疲れを癒す事ができるのでおすすめです。
    朝食のイタリアンビュッフェも美味しく、目の前で焼いてくれるオムレツ等、朝から幸せな気分を味わえます。
    次に東京観光する時もここに泊まりたいと思えるようなホテルでした...

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割 14days】 ~14日前までのご予約がお得!~ 【Room Only】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レディースフロアに宿泊しました。清潔で居心地良いお部屋でした。スタッフの方々も感じか良いです。上京の常泊ホテルです。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割 14days】 〜14日前までのご予約がお得!〜 【Room Only】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*g*t*t*4*7さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    隅々まで清潔感にあふれ、スタッフは皆さん笑顔で丁寧なご対応で、とても居心地の良いホテルです。1点だけ、たまたまお風呂利用時にご高齢の方が多かったのですが、湯舟への手すりが1つだけなので、順番まちのようになっていました。もう少し増設していただけたらと思います。お風呂自体はキレイでとても気持ちよかったです...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    寛ぎのシンプルステイ 【with Breakfast】
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    g*n*j*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    忘れ物をして電話連絡したら、丁寧に対応いただき直ぐに宅急便で送付していただきました。本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】 寛ぎのシンプルステイ 【with Breakfast】)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋に電気スタンドを貸していただけたり、親切でした。また、お部屋もキレイで清潔感がありました。
    大浴場があるのが、ホテルではありがたくまた機会があれば利用したいです。チェックインが少し混雑していたのでもう少し緩和できればさらに嬉しいです。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割 45days】 〜45日前までのご予約がお得!〜 【Room Only】

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2019/09/18

    貴重なご感想をありがとうございます。また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。頂戴しましたお気持ちを共有し大切にさせていただきたく存じます。
    大浴場 SPAをご利用頂き、お疲れを癒していただけたとのことでスタッフ一同嬉しく存じます。
    チェックインにつきましては、スムーズにご案内できるよう改善を図らせていただきます。
    重ねて御礼申し上げます。今回の三井ガーデンホテル五反田でのご滞在がお客様の良い思い出になったことを願い、また近い将来お会いできることを楽しみにしております。
    敬具

    三井ガーデンホテル五反田
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*r*o*a*a*h*nさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    羽田空港への前泊をしましたが、五反田の駅からも近く羽田へのアクセスもバッチリでした!チェックインの際に、フロントでいただいた冷たくてアロマの香りがするおしぼりが汗ばんだ肌に気持ち良かったです。三井グループのホテルだけあり、ワンランク上のビジネスホテルですね。大浴場があり、広々とした浴槽で疲れも取れま...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    寛ぎのシンプルステイ 【with Breakfast】

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2019/09/18

    三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、私どもへ詳細なご意見をくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
    大浴場 SPAをご利用頂き、お疲れを癒していただけたとのことでスタッフ一同嬉しく存じます。
    また、レストランではお客様自身で選びいただけるメインやサラダ、デザートなど豊富にあり、選び抜いた生産者様より新鮮な食材をご用意しております。次回、ご宿泊の際もご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。
    重ねて、お客様の貴重なご意見を下さりさらに私どものサービスに対し高い評価までいただき感謝申し上げます。
    敬具

    三井ガーデンホテル五反田
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は清潔感があり、間取りも1人で宿泊するにはちょうどよかったです。
    仕事でビジネスデスクがあった方がよかったのですが、テーブルで使える卓上照明を準備していただき、問題なく仕事をすることができました。大変助かりました。
    朝食も美味しかったです。ただ、開始後しばらくは混雑していました。
    また、宅急便をお願...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】 長期滞在におすすめ 〜2連泊以上でお得にステイ〜 【Room Only】

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2019/09/18

    数あるホテルの中より三井ガーデンホテル五反田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてご感想を寄せていただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で嬉しい限りでございます。
    全てのお客様に最高のサービスをお届けできるよう精進して参ります。またお客様からのご意見が私どものサービスを向上させる一番の材料でございます。
    また近いうちにお目にかかれることを願っております。
    敬具

    三井ガーデンホテル五反田
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*i*a*i*2*9*5さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 5

    大浴場があり疲れも取れてよかったです。
    ベッドも寝心地が凄く良く枕も2つありパジャマもあって気持ち良くグッスリ眠れました。
    フロントの方の対応も凄く良く是非次回も機会があれば宿泊させて頂きたいです。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【開業記念プラン】シングルルームからW150CMの広々セミダブルへ無料アップグレード!

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2019/08/28

    この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。
    また、スタッフや客室に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し
    重ねて御礼致します。

    今回のご滞在では、お寛ぎ頂けたようで幸いでございます。
    また、ご来館頂けた際にはさらにお寛ぎ頂けるよう
    スタッフ一同精進して参ります。

    次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/20
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備が新しく清潔なことが印象的でした。
    駅からとても近いのですが、歓楽街から隔たった落ち着いた場所でロケーションは抜群です。
    目黒川が近いので早起きしてぶらっと散歩しましたがとても良いところです。
    お風呂が広く、露天もあるので大満足でした。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】 ショートステイプラン 20:00IN 〜 11:00OUT 【Room Only】

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2019/08/24

    イーサン.ハント様

    この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    施設設備や立地についてお褒めのお言葉を頂戴し
    重ねて御礼申し上げます。

    また、大浴場でお寛ぎいただけたようで幸いでございます。

    イーサン.ハント様に再びご来館いただいた際には
    更にご満足いただけるよう精進して参ります。

    イーサン.ハント様のまたのご来館をスタッフ一同
    心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルで、清潔感もあり割安に宿泊できました。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】 長期滞在におすすめ 〜2連泊以上でお得にステイ〜 【Room Only】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*k*b*e*o*uさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいホテルで快適そのものです。朝食も種類豊富です。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割】 長期滞在におすすめ ~2連泊以上でお得にステイ~ 【with Breakfast】

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2019/08/13

    ご宿泊に加えまして滞在中のご感想を共有してくださり、誠にありがとうございます。
    1階にイタリアンレストランがございます。多くの緑に囲まれており、テアス席のご用意もありますので、リフレッシュには最適かと自負しております。
    繰り返しにはなりますが、今回ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。近い将来またお会いできることを楽しみにしております。
    敬具
    三井ガーデンホテル五反田
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

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