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三井ガーデンホテル五反田の口コミ

三井ガーデンホテル五反田
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

436人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.42

08月24日00:13更新

91件

85人が満足と
評価しています。

86件中41~60件を表示

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    h*n*y*6*0さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/01/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックインの時、フロントの大きなガラス窓からの眺めがよくてとてもいい気分になれました!お部屋は狭いですがきれいで、大浴場も気持ちよかったです。でも大浴場の行きかえり、お風呂上がりのスッピンでエレベーターが他の人と一緒なのが気まずいです。。。

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割 90days】~90日前までのご予約がお得!~【Room Only】モデレートセミダブル)

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2019/01/14

    この度は、三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルはフロントが15階にございますので、夜景はもちろん東京の景色をご覧いただけます。また大浴場につきましても、都内では珍しいと、多くの皆様よりお喜びの声を頂戴しております。まだまだ肌寒い日が続きますので、ご来館される方々に少しでも温まって頂ければ私どもも幸いでございます。この先も皆様にご満足していただけるサービスを目指し精進してまいる所存でございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*s*n*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    子供の子供も添い寝でOKなので、未就学児と4人で宿泊。年末に宿泊 +朝食代で26k程度で宿泊できたことは良かった。
    日本人の私たちにとっては、部屋のサイズも狭くなく、静かさも保たれていて、快適に過ごせました。
    最上階の大浴場は都心のビルを眺めながら入浴できて(男性のみ?)、田舎の温泉とは違う趣で良かった。

    残...

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【冬休み家族旅行応援】小学生添い寝無料でお得なお子様歓迎ファミリープラン!

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2019/01/04

    この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルは最上階の16階に大浴場を設けており、男性女性ともに外湯と内湯がございます。今回のご宿泊で大浴場をお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同喜んでおります。

    駐車場へのご案内が至っておらず大変申し訳ございませんでした。今後はこちらの貴重なご意見を参考にスタッフ一同改善に取り組めるよう努力してまいります。
    次回も是非ご利用いただけたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    都内出張時往訪。施設は新しく、ビジネスホテルに必要なものは一式ありました。部屋の水廻りの清掃はもう少し丁寧に行われた方が良いと思いますが、大半の清掃は行き届いていて清潔でした。特筆すべきは朝食の味の素晴らしさ、接客の秀逸さで、宿泊無しに食事だけでも再訪したくなります。また、屋上の露天は掲載写真そのま...

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割 90days】 〜90日前までのご予約がお得!〜 【with Breakfast】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    j*b*n*8*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂の使い方が汚い韓国、中国が増えて気持ち悪いです。入るときの脱衣所から掃除して出る前も足元の毛など流してからと大変なので注意書きしてほしいです。立って後ろの人にかけながら洗うな。浴場入って身体も洗わず入るな。背面全体の入れ墨はダメ。見ていて不愉快。入れ墨の貼り紙はいたるところに大きくお願いします...

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【金沢 開業記念プラン】~箔座金箔入りあぶらとり紙付~

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2018/12/28

    この度は数あるホテルより私ども三井ガーデンホテル五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    またお忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら当ホテルの大浴場につきまして、ご不快なお思いをお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
    大浴場を使い慣れない国のお客様には引き続き、ご到着の際に利用方法を口頭でご案内するほか、各国語にて作成したご案内資料をお渡ししご理解を得られますよう努めてまいります。

    お泊りいただく皆様に快くお過ごしいただけます環境をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

    また次回もご指名いただければ幸いでございます。
    今後とも私ども三井ガーデンホテル五反田をどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近く、新しく良かったです。
    一つ残念なこととしてお風呂に髪の毛が落ちていました。

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【金沢 開業記念プラン】〜箔座金箔入りあぶらとり紙付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*n*c*a*3*4さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/12/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2連泊しましたが、綺麗で朝食も美味しく、
    何より大浴場がありとても良かったです。
    駅にも近く是非又利用したいです。
    同系列の宿泊ポイントなどがあったら嬉しいです。

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割】 長期滞在におすすめ ~2連泊以上でお得にステイ~ 【with Breakfast】

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2018/12/15

    この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルは16階の最上階に大浴場を設けており、男性女性共に内湯外湯の両方がございます。ご滞在中は大浴場を快適にご利用いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。
    また、三井ガーデンホテル系列ではMGH会員様にご登録いただくことで系列ホテルのポイントを貯めることができます。こちらのMGH会員は三井ガーデンホテルのホームページ上から簡単に行えますので是非ご登録お待ちしております。
    またのご来館を心からお待ちしております。
    三井ガーデンホテル五反田
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回2泊から急遽3泊に変更して利用させていただきました。
    建物が新しく、駅からも近いので利便性はとても良いです。
    フロントと同じ高層階のフロアでしたので夜景もとても綺麗でした。
    温泉も併設されており、とても気温が下がって寒かったタイミングでしたので温まることができました。
    ただお部屋がものすごく乾燥して喉...

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】 長期滞在におすすめ 〜2連泊以上でお得にステイ〜 【Room Only】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/12/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2泊利用させてもらいました。
    建物が新しいだけあって部屋や設備もきれいで良かったです。
    ただ、エレベーターが3機ある割には到着が遅く、特に1階エントランスは列が出来るときがあります。
    大浴場も脱衣場の臭いが気になりました。1日に何回かの足拭きマットの交換、換気等しっかりお願いします。下駄箱も番号は書いてあ...

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割 90days】 〜90日前までのご予約がお得!〜 【with Breakfast】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    妻が宿泊しました。快適に過ごせたようです。

    宿泊日
    2018/11/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割 60days】 〜60日前までのご予約がお得!〜 【Room Only】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*t*m*1*6*k*iさんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    土地勘が無かったため少し迷いましたが、駅から近く便利でした。
    こちらからのリクエストにもしっかり対応して頂きました。レディスフロアは眺めも良く夜景がきれいでした、早朝のスパは空いていてとても気持ちが良かったです。朝食も美味しく私には十分でした。東京出張時の常宿にしていた四谷の三井ガーデンがなくなりが...

    宿泊日
    2018/10/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割 14days】 ~14日前までのご予約がお得!~ 【with Breakfast】

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2018/10/21

    この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中でご意見をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
    お客様が快適にお過ごしできたとのことで、私どもとしましても何よりも喜ばしい限りです。今後も精進に励み、従業員一同努力していく所存です。
    常宿としてご利用いただいてた四谷店が閉館ということでお客様にはご不便をおかけしますが、私ども五反田店を常宿としていただけるよう良いサービスが提供していけるよう努めてまいります。
    今後も機会がございましたら、またのご利用お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/10/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今時 お風呂にはタオルのご用意が無くて お部屋からの持ち出しです。かと言ってタオルを1枚でも多く用意して下さってる訳では無く、なのに大浴場にタオルの用意をしてて下さり 館内もとても清潔でお部屋のお風呂も十分過ぎるスペースが有り おトイレも別になってて 本当に心地良い提供をして下さるホテルでした。

    宿泊日
    2018/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【日本橋プレミア 開業記念プラン】〜オリジナル手ぬぐい付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的に非常によかったです。チェックアウト時に清掃の係の方が廊下で挨拶がないのは他のホテルと比べると残念でした。

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割 14days】 〜14日前までのご予約がお得!〜 【Room Only】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近、新しくて綺麗!最上階に露天風呂付き大浴場あり。通り道の東急ストアーて朝飯、コンビニよりはるかに美味しい。東京の定宿にしてます。

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割 14days】 〜14日前までのご予約がお得!〜 【Room Only】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に満足しています。駅からも近く、最上階の大浴場と露天風呂、無料携帯電話、ただたまたまデスクの無い部屋だったので、次回からはデスクのある部屋を予約します。これからは東京出張には必ず使おうと思います。

    宿泊日
    2018/09/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Eco連泊プラン 〜未来のために私たちにできること〜  【with Breakfast】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/09/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    6月にオープンしたばかりとの事で、きれいなお部屋でした。コンパクトに纏まっており、使い勝手がよかったです。備品も充実しており、今回は使用しませんでしたが、大きなアイロンとアイロン台があるのはよかったです。また、フロントもこちらの事情に即対応して頂き、助かりました。スーパーやコンビニが近くにあり、必要...

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【日本橋プレミア 開業記念プラン】〜オリジナル手ぬぐい付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*h*k*k*k*k*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/09/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋のトイレの床に粘着質なゴミが張り付いて髪の毛が絡まったまま放置されており、デスクの上なども汚れが目に付き、明らかに適当な掃除しかされていないと感じました。
    エレベーターの床には古いガムが張り付いたままで、取る気はないのかと思いました。
    大浴場を利用しましたが出入口に髪の毛が大量に散らばっており、気...

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【日本橋プレミア 開業記念プラン】~オリジナル手ぬぐい付~

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2018/10/21

    この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

    まずは御返事が大変遅くなってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
    そして今回のご宿泊におきまして、清掃が不十分であった点やご朝食の点、フロントでの対応の点でお客様がご不快になられたとのことで併せて深くお詫び申し上げます。

    今回の件に関しまして、各担当責任者にはきちんとお伝えしまして今後起こらないよう努めていく所存です。

    本当に申し訳ございませんでした。
    機会がございましたら、またのご利用お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    交通便利で駅からも近く良かったです
    大浴場があり、あずますく癒されました
    ですが、駅からホテルに辿り着くまで雨も降ってて
    遠回りをしたり困難な思いをしました
    歩道橋を利用しなくてはいけない事と交差点で
    横断歩道を利用したくとも大周りをしなければならない事で
    荷物を持っての移動は大変でした
    交差点内に路面舗...

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割 60days】 〜60日前までのご予約がお得!〜 【with Breakfast】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*u*7*o*h*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅にも近いし、とても綺麗なホテルです。私たちは連泊でお世話になりました。ただ、朝食メニューは、2日とも品が同じで、品数も少なめな感じ。それ以外は良いと思います。良いホテルです。

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割】 長期滞在におすすめ ~2連泊以上でお得にステイ~ 【with Breakfast】

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2018/11/02

    この度は、三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご出発後にご意見、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

    私共のホテルはJR山手線五反田駅より徒歩3分の場所に位置しており品川、渋谷、新宿へのビジネス・観光の拠点として多くのお客様にご利用いただいております。 また「綺麗なホテル」とお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

    しかしながら、朝食についてはご希望に添えず申し訳ございません。レストランスタッフに共有し、今後の検討材料とさせていただきたく存じます。貴重なご意見誠にありがとうございました。

    これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるような、ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
    何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/13
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回オープンしたてのホテルであった事と屋上の夜景が見える露天風呂も気になって予約しました。
    フロントが15階なのでびっくりしましたがフロント対応は丁寧で良かったです。
    フロント横に休憩スペースとベジタリア水(スライスした野菜を漬けた)と柑橘水(柑橘系を水につけた)が飲めるようになっていました。有難いサー...

    宿泊日
    2018/09/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割 14days】 〜14日前までのご予約がお得!〜 【with Breakfast】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    オープンして間もないこともあり、とても綺麗なお部屋でした。掃除も行き届いていて、快適に過ごせました。フロントが15階にあって見晴らしがとても素敵でした。ロビーにコーヒーサービスがあればさらにいいかなと思いました。(確か、三井ガーデンホテル京橋にはあったような…)
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割 60days】 〜60日前までのご予約がお得!〜 【Room Only】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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