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三井ガーデンホテル五反田の口コミ

三井ガーデンホテル五反田
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

441人がお気に入りに登録

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総合評価

4.42

08月26日00:13更新

93件

87人が満足と
評価しています。

87件中1~20件を表示

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    c*i*a*i*2*9*5さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 5

    大浴場があり疲れも取れてよかったです。
    ベッドも寝心地が凄く良く枕も2つありパジャマもあって気持ち良くグッスリ眠れました。
    フロントの方の対応も凄く良く是非次回も機会があれば宿泊させて頂きたいです。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【開業記念プラン】シングルルームからW150CMの広々セミダブルへ無料アップグレード!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/12
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    チェックイン後、エレベータを待ってきるとき、従業員の私語が聞こえてきて残念でした。カウンターからは客の姿が見えないので、話し声が聞こえていることに気が付いていないのでしょう。
    部屋は、廊下や隣室の音に悩まされることなく、快適に過ごせましたが、洗面台の水圧がかなり低く、使いにくいと感じました。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定 〜ポイント最大10倍でお得にステイ〜 【Room Only】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*k*b*e*o*uさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいホテルで快適そのものです。朝食も種類豊富です。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割】 長期滞在におすすめ ~2連泊以上でお得にステイ~ 【with Breakfast】

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2019/08/13

    ご宿泊に加えまして滞在中のご感想を共有してくださり、誠にありがとうございます。
    1階にイタリアンレストランがございます。多くの緑に囲まれており、テアス席のご用意もありますので、リフレッシュには最適かと自負しております。
    繰り返しにはなりますが、今回ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。近い将来またお会いできることを楽しみにしております。
    敬具
    三井ガーデンホテル五反田
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋がセパレートで寛ぐことができ、大浴場もあり、とても満足でした。
    チェックインの階から見える夜景がとてもきれいで着いた瞬間に目を奪われました。
    朝食もおいしく、母と滞在しましたが素敵な時間を過ごせました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割 14days】 〜14日前までのご予約がお得!〜 【Room Only】

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2019/08/09

    数あるホテルの中より三井ガーデンホテル五反田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてご感想を寄せていただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    私どもの設備、朝食ビュッフェにつきまして、お褒めのお言葉を下さいましたこと、深く御礼申し上げます。
    今回の三井ガーデンホテル五反田でのご滞在がお客様の良い思い出になったことを願い、また近い将来お会いできることを楽しみにしております。
    敬具

    三井ガーデンホテル五反田
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からも近く良いホテルでした。お部屋のつくりは確かにビジネス。
    個人的には大浴場があるよりお部屋のバスルームを広くしてトイレ分離の方がよい。
    大浴場は、広く快適ではありますがお湯の温度が高すぎて誰も入っていませんでした。
    部屋着で他の人にエレベーターで乗り合わせると多少気まずい。そしてパジャマにはなり...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【開業記念プラン】シングルルームからW150CMの広々セミダブルへ無料アップグレード!

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2019/08/18

    この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用頂き誠にありがとうございます。
    私どもの施設サービスにおきまして、貴重なご意見を賜わり大変嬉しく存じます。大浴場についてでございますが、たくさんのお客様からご好評を頂いている中で、適切な温度でのご用意が出来ているかの確認を改めて実施させて頂きます。アメニティのウォッシュタオルにつきましては、高い需要の中でハンドタオルへの移行は難しく、タオルの追加が必要なお客様には内線等でご連絡頂ければ直ぐにお持ちできるようにご用意しております。また、タオルの品質がご満足いただけるものでなかったことは大変申し訳なく存じます。こちらも再度品質の確認を清掃部門と連携して行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に取り組んで参ります。
    またの機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテル五反田をご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場が広くて大変良かった。

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    寛ぎのシンプルステイ 【with Breakfast】

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2019/08/09

    数あるホテルの中より三井ガーデンホテル五反田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、私どものサービスに関しまして高評価をしてくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。大浴場 SPAをご利用頂き、お疲れを癒していただけたとのことでスタッフ一同嬉しく存じます。
    また近いうちにお目にかかれることを願っております。
    敬具

    三井ガーデンホテル五反田
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*t*r*a*8*5*さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は、3連泊しました。いつも心地よく利用させていただいております。最上階の大浴場は、嬉しいです^_^

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】 長期滞在におすすめ ~2連泊以上でお得にステイ~ 【Room Only】
    詳しく見る

    a*t*r*a*8*5*さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    東京で宿泊する時は、ここのホテルを予約します!新しくて、最上階に大浴場があり、とても安らぎます。
    また、五反田駅すぐなので、品川駅から山手線ですぐなのでどこにいくのも便利です。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定 ~ポイント最大10倍でお得にステイ~ 【Room Only】

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2019/08/09

    朝井様

    いつも三井ガーデンホテル五反田をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    また、この度は連泊にてご利用いただいた上、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴致しましたことを重ねて御礼申し上げます。

    今後、さらにお寛ぎ頂けますよう日々精進して参ります。
    朝井様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    換気扇がないため、バスルームがかび臭かったのが残念です。
    そのほかは、お値段の割に満足です。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定 〜ポイント最大10倍でお得にステイ〜 【Room Only】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このお値段でここまで気持ちの良い宿泊ができるのかと、驚きました。インテリアもセンスもよかったです。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【福岡祇園・京都駅前・銀座五丁目】開業記念プラン

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2019/07/18

    この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。又、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけたようで私達も嬉しく思います。今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。ぜひ次回も三井ガーデンホテル五反田をご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/07/08
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビジネスホテルなので、あまり期待していなかったが、とても清潔で過ごしやすいお部屋だった。レディースルームを選択したため、色々アメニティもあり、とても助かった。
    大浴場も広く、ゆったり過ごすことができて、疲れが癒された。
    朝食は、美味しかったが、味噌汁がおわんでなく陶器の器なのがせっかく和食なのにスープ...

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    寛ぎのシンプルステイ 【with Breakfast】

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2019/07/13

    三井ガーデンホテル五反田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご滞在中の評価をしていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はホテルの清潔さやレディースルームのアメニティ等にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また、ご朝食の器に関しても貴重なご意見として共有させて頂きます。
    重ねて、お客様のコメントに感謝いたします。
    私どもはお客様に最高のサービスを提供できるよう努力を続けて参ります。そしてまた近い将来お会いできることを楽しみにしおております。
    敬具
    三井ガーデンホテル五反田
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*u*i*a*u*o*u*oさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    1週間前に宿泊し妻が大変気に入ったので今回は別ホテルを予約済みでしたがキャンセルし急遽こちらにしました。
    しかしながら今回は前泊者のモノと思われるソックス類のようなものが堂々とテーブルの脚が元に落ちていてガッカリというかビックリ。
    埃が積もっていたり多少清掃の粗さ等は仕方ないと思うがこんな事は初めて。
    ...

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】 長期滞在におすすめ ~2連泊以上でお得にステイ~ 【Room Only】

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2019/07/01

    この度は、三井ガーデンホテル五反田にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、お部屋の準備に不備があり、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
    数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待を裏切る結果となりましたことを深く受け止め、猛省しております。
    清掃の質はもちろんのとこ、最終チェックにおいても重大な過失があったと認識しております。
    今後は清掃そのものの質の改善に努めるとともに、フロントによる部屋チェックの頻度を増やし、チーフのチェック確度の向上をめざし、再発防止に取り組んでまいります。
    また、外国からお越しのお客様へは、チェックインの際のご案内を改めて見直し、大浴場はもちろん、当館でのマナーについて従業員一同徹底してご案内させていただく所存でございます。
    さらに、エレベーターにつきましてのご指摘を担当部署と共有し改善に努めてまいります。
    この度のご宿泊では、お客様のご期待に応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
    お寄せいただいたご意見を社内で共有し、次回こそ心からお寛ぎいただける時間をご提供できるように努めてまいります。
    今後ともご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    息子が近隣で資格試験があったので
    机のある部屋を予約しました。
    部屋は若干狭く感じ 少し暗いですが
    居心地は悪くなかったそうです。
    5泊したので 荷物が多く引き出しの棚がなかったのが少し不便でした。
    お風呂も良く朝のブッフェも美味しかったとのことです。

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割】 長期滞在におすすめ 〜2連泊以上でお得にステイ〜 【with Breakfast】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/05/20
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    施設自体は新しかったですが、部屋(特に浴室)に何本も髪の毛が落ちていて、とても清潔とは思えませんでした。
    フロントの方にお伝えしたところ、翌日は少しましになっていましたが、こんなに清掃が雑なホテルに宿泊したのは初めてです。机の上はまだしも、真っ白なシンクやトイレの蓋に何本も髪の毛が散乱しているのにな...

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割 90days】 〜90日前までのご予約がお得!〜 【Room Only】

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2019/05/26

    この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の中口コミご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。
    客室の髪の毛につきましては大変不快な思いをおかけしてしまいまして誠に申し訳ございません。
    清掃係員の点検が甘く、責任者として本当に心苦しい気持ちでございます。
    今後も当館でごゆっくりお過ごしいただけるよう、ハードおよびソフトの両面からお客様にご満足ゆくご滞在となるよう指導継続してまいります。
    厚かましいお願いではございますが、どうか今回の件はご容赦くださいまして今後も当館をご利用くだされば幸いでございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    三井ガーデンホテル五反田
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子どものクラブの応援に急遽3人で行くようになりサイトで見つけて予約していきました。
    疲れてたので大浴場はすごくよかったです、
    アメニティも、すごくきれいで、コップや水回りがきれいでみんな大満足でした。
    部屋のベッドの柔らかさを気に入ったり、フロントのソファーが気持ちよく30分くらい動けませんでした。
    駅近...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定 〜ポイント最大10倍でお得にステイ〜 【Room Only】

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2019/05/15

    この度は、三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    最上階、16階にございます大浴場は当館自慢の施設でございまして、
    旅の疲れを癒すことが出来ると、大変ご好評を頂いております。
    ご滞在中において概ねご満足頂けたご様子が伺え安堵致しました。
    多くのお褒めのお言葉を頂戴し、私共も大変喜ばしく存じます。
    今後もより良いホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので
    陽子リン様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

    三井ガーデンホテル五反田
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場付きということで、初めて利用しました。
    利用した時間は空いていたので、ほぼ貸切状態で入浴でき、大満足でした。
    ユニットバスは抵抗ありますが、新しいこともありピカピカで、気持ちよかったです。入浴剤があれば嬉しかったです。
    お部屋も、ベッドも広く快適でしたが、5階だったこともあり眺望にがっかりでした。...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】 ショートステイプラン 20:00IN 〜 11:00OUT 【Room Only】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    l*q*a*z*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/04/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインの際、とても丁寧に対応していただき、女性専用のお部屋で、一人旅でも安心して滞在できました。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    寛ぎのシンプルステイ 【Room Only】

    三井ガーデンホテル五反田からの返答返信日:2019/04/29

    この度は、三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご出発後にご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

    多くの点におきましてお褒めの言葉と共に満点の評価をいただきまして大変光栄でございますのと同時に、ご滞在中はご満足いただけたご様子が伺え私共も安堵しております。

    またチェックインの際のスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく存じ、私どもが働く上での励みとなります。これからも「安心」「安全」「快適」にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進して参りますので今後も私共三井ガーデンホテル五反田を宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    数ヶ月前に恵比寿の新しいホテルに泊まり、フロントの適当な投げやり対応、態度、言葉遣いがひどすぎて、
    新しいホテルが多少不安でしたが三井ガーデングループなので心配しながらも予約しチェックインしましたが、心配など不要だったほど、チェックアウトまでの間に対応していただいたフロントスタッフの方々の、
    きちんと...

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割 45days】 〜45日前までのご予約がお得!〜 【Room Only】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/20
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    お部屋に浴槽がありません。シャワーブースのみ。大浴場は綺麗でアメニティは整ってました。
    お部屋にゴミが数種類落ちていて四隅か白く汚れてて非常に不快でした。
    朝ごはんは美味しかったですがよってこの評価です。

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    寛ぎのシンプルステイ 【with Breakfast】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂の快適さはピカイチですね。

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    寛ぎのシンプルステイ 【with Breakfast】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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