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ベストウェスタン札幌大通公園

北海道札幌市中央区大通西8-2-36地図

お気に入り

298

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総合評価

3.96

07月31日00:31更新

30件

24人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/06/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての利用だったが、値段もお手頃で良かった。
部屋もきれいで安心でした。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/06/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/5のつく日】ポイント最大20倍!<素泊り>

ベストウェスタン札幌大通公園からの返答

返信日:2021/06/24

@よしぼー様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたご様子を拝察し大変うれしく存じます。
これからも皆様に安心してご滞在いただけるようサービス向上に努めて参ります。また札幌にお越しになる機会がございましたら当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント 生田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nlp********さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2021/05/30

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

何回か利用させてもらっていましたが、毎回どの部屋でもバタバタと足音や携帯のバイブ音が凄いです!
あれは一体なんなのでしょう??

  • 宿泊日2021/05/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定お得プラン!素泊まり

ベストウェスタン札幌大通公園からの返答

返信日:2021/05/30

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の防音に関しましてご不快の念をお掛けしましたこと誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
恐らくホテルの構造上の問題かと思われます。
早急な改善は出来かねますが、いただきましたご意見は関係部署に周知いたし、今後の客室改装の参考にさせていただきます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

acc********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/02/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

キャンペーンで安く泊まらせて頂きましたが、物凄く綺麗なお部屋でした。素泊りプランでしたので食事はわかりませんが、すぐ近くに飲食店やコンビニ等もあり、地下鉄駅からも近くはないが遠くもないため利用しやすいと感じました。ただ通路の話し声やドアの開閉音等は結構気になりましたが、料金が安いのでこんなものだろう...

  • 宿泊日2021/02/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定お得プラン!素泊まり

ベストウェスタン札幌大通公園からの返答

返信日:2021/02/24

この度は、ベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
廊下の話し声やドアの開閉音につきましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
貴重なご意見として賜り、今後の課題とさせていただきます。
またお近くにお越しの際は、是非ご利用をご検討いただければと存じます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/01/07

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

とにかく上階の物音が響いて深夜まで眠れず。足音ドカドカから子供の奇声まで、信じられない位に響いてましたが…明らかに構造欠陥では?(玉を落とす検査はしましたか?)とにかく人生で泊まった他のどのホテルよりも断トツで音が酷かったです。再訪は勿論ありません。

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊】ECO清掃でお得にステイ/素泊まり

ベストウェスタン札幌大通公園からの返答

返信日:2021/01/15

この度は、ご多忙にもかかわらず口コミ投稿賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は騒音の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
貴重なご意見として賜り、今後はアサインを工夫する等の検討課題とさせていただきます。
大変な時世ではございますが、どうぞお体ご自愛下さいませ。
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ami********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/12/17

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備1

暖房が効かない、エアコン温度設定が28度以上上がらない冷たい風しかでてこない最悪な部屋でした、極寒の季節暖房もまともに入らない、ルームチェンジした部屋も不安定な送風で暖かい風が出たり止んだり室温は不安定なまま朝を迎えました、最悪。

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ】【素泊まり】秋冬さっぽろ満喫旅

ベストウェスタン札幌大通公園からの返答

返信日:2020/12/17

この度は、ベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の空調の件でご満足いただけず大変申し訳ございません。
スタッフを代表して深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見として賜り、今後は事前に室温の設定をしておく事や毛布のお貸出しをする等の改善をしていく所存でございます。
またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

ベストウェスタン札幌大通公園

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋は結構広いです。バスルームもきれい。非常に満足でした。また来ます!

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ】【素泊まり】秋冬さっぽろ満喫旅

情報提供元:一休.com

oio********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/11/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

go toキャンペーンを利用して宿泊。
部屋も綺麗で清掃も行き渡っておりました。
また、従業員の方の接客も良いです。
一つ、難点をあげるとすれば防音が弱いかなと感じました。宿泊ではなくリモート仕事での利用だと少し厳しいかなと感じました。
コンビニは歩いて一、二分の位置にファミリーマート有。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<スタンダード>街中で四季を感じられる大通公園を目の前に快適ステイ/素泊まり

ベストウェスタン札幌大通公園からの返答

返信日:2020/12/08

この度は、ベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃と従業員の対応にご満足頂き、スタッフ一同とても嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の防音についてはご期待に添う事ができず大変申し訳ございません。
貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

ros********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/14

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

キャンペーン価格で宿泊しました。
広々したお部屋。枕(4個)は嬉しいですね。アメニティも充実。USBのコンセントもあり、全体的に満足です。個人的に好きなタイプのバスルームでした! 明日は、秋葉原の同ホテルに宿泊します。そちらも楽しみにしています。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定お得プラン!素泊まり

ベストウェスタン札幌大通公園からの返答

返信日:2020/11/15

この度は、ベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さやアメニティにご満足いただき従業員一同とても嬉しく思います。
お客様からのお褒めの言葉は従業員の今後の励みになります。
コロナ禍ではございますが、お身体をご自愛くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/11

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ビジネスホテルとしては合格点。
規格品ではあるが、宿泊に必要十分な設備が清潔に揃っていて
フロントの対応も折り目正しく、簡潔。
あえて改善点に触れれば、空気洗浄機のファンに異音がしたことと
ドアの遮音性であろうか。近くの室の開閉音が聞こえるが、皆さん常識的で
夜間の出入りが少なく、問題はなかった。

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ】【素泊まり】秋の旅得さっぽろステイ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

何回目かのリピートです。15丁目に行きつけの店がある関係で夜大通りを歩いて行き来出来るのは最高です。
これから頑張ってもらいたいのは、時と共に劣化する室内をどれだけ整備したり新しくしたり出来るかです。こじんまりして良い規模なので是非オープンしたての清々しい清掃メンテナンスを続けて下さい。パジャマは着...

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<早期割30>早期予約でお得に滞在!四季折々の自然を満喫/素泊まり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

滞在中の満足度は非常に高く、夜遅い時間の施設内セキュリティーもしっかりしていました。
ホテルの立地も観光地や有名飲食店などへのアクセス良好で、シングル、カップル、ファミリーにおすすめです。

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!素泊まり

情報提供元:一休.com

mar********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

朝食が大変美味しい

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍のスペシャルプラン!<朝食付>

ベストウェスタン札幌大通公園からの返答

返信日:2020/08/12

この度はベストウェスタン札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

朝食にご満足いただけたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント 市川

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/07/21

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍渦中で安く泊まれました。夏はニセコに滞在していますが、札幌に食事などに来て去年から何度もリピートしています。札幌に土地勘が有ればベストの立地です。大通り公園は歩いても快適です。今年もあと何度かこちらに泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2020/07/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定お得プラン!素泊まり

ベストウェスタン札幌大通公園からの返答

返信日:2020/08/12

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
大通公園は季節によって違う景色をお楽しみいただけます。また、札幌にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント 市川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/02/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗で清潔感があるホテルでした。
壁紙、エアコン吹き出し口、風呂など文句なしです
価格も激安でした。
朝食は利用していませんが、価格がやや高いように思います。
高級ホテルならば仕方ないですが、低価格ホテルならば1000円以下で提供したら良いかと思います。
また札幌に行く際は間違いなく利用します...

  • 宿泊日2020/02/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!素泊まり

ベストウェスタン札幌大通公園からの返答

返信日:2020/02/29

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉と高評価を頂戴し大変嬉しく存じます。
朝食に関しましても貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

これから雪も少しずつ解け札幌も春めいて参ります。ホテル周辺も違う景色をお楽しみいただけるかと思いますので、次回も札幌にお越しの際には是非お待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

ベストウェスタン札幌大通公園 
フロント 品川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sgf********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2020/02/25

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

館内は清潔である。何度も利用したい。

  • 宿泊日2020/02/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/5のつく日】ポイント最大20倍!<素泊り>

ベストウェスタン札幌大通公園からの返答

返信日:2020/02/25

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。「何度も利用したい」というお言葉を頂けたことは、我々ホテルスタッフにとって大変嬉しい限りでございます。

今後ともサービスの向上と設備の充実に努めて参りますので、また札幌へお越しの際は当館へお帰りいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント 廣崎

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施設から返信あり

sgf********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2020/02/25

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

館内は清潔であり、匂い良い。何度も利用したい。

  • 宿泊日2020/01/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<早期割30>早期予約でお得に滞在!四季折々の自然を満喫/素泊まり

ryu********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/02/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

5のつく日の24時間限定プランで予約したので激安で宿泊出来ました。チェックインの際「お部屋に空きがありましたのでグレードアップ致しました」と言われ、とても広い部屋に変更になってました☆朝食無しで予約しましたが口コミが良かったので当日1,600円を支払い(前日までの予約なら1,400円)食べたのですが...

  • 宿泊日2020/02/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/5のつく日】ポイント最大20倍!<素泊り>

ベストウェスタン札幌大通公園からの返答

返信日:2020/02/18

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

室温につきましてはご不便おかけし、申し訳ございませんでした。

朝食に関しまして満足いただけました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
季節によりメニューが変わりますので、またの機会にご利用くださいませ。

お部屋のグレードアップですが、その日の予約状況により行っております。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン札幌大通公園

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルのお部屋は大満足でした。
フロントの女性の方も的確な回答や対応をなさる模範的なお仕事ぶりでした。
朝食はおしゃれで努力が認められますが、北海道なのでもっと海鮮が含まれていたら良いのにと思いました。
一番の難点は地下鉄の駅から遠いことでした。

  • 宿泊日2020/02/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/5のつく日】ポイント最大20倍!<朝食付>

ベストウェスタン札幌大通公園からの返答

返信日:2020/02/15

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お褒めの言葉を投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
次回ご来館の際もご期待に添えられるようこれからも日々精進していく所存でございます。
あいにく地下鉄駅からは少々距離がございますが大通公園では様々なイベントがございますのでまた是非ご利用くださいませ。従業員一同またのお越しをお待ちしております。
ベストウエスタン札幌大通公園
鎌田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tam********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/02/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

立地がいい。昨年春に向かいのビューホテルに宿泊しましたが、こちらも十分引けを取らない対応と食事でした。
ちょうどさっぽろ雪まつりの準備と本番を目の前で見ることができました。大通りは数々のイベントが開催されるようで、また宿泊したいです。

  • 宿泊日2020/02/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ECO連泊】清掃なしでお得にECOステイ/朝食付

ベストウェスタン札幌大通公園からの返答

返信日:2020/02/07

この度は、数あるホテルの中、ベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊にご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご朝食は季節によって違うメニューをお楽しみいただけます。
次回ご宿泊の際にもぜひご利用くださいませ。
またお会いできますのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン札幌大通公園

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施設から返信あり

trc********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

家族3人で泊まる部屋には思いのほか広くて快適でした。食事無しのプランでしたので部屋で持ち込みで食事をしたのですがテーブルは壁付きでありましたが椅子が1脚しか無くて少々不便でした。
お願いすれば用意出来たかもしれませんが……とても良いホテルでしたのでリピしたいです。

  • 宿泊日2020/01/02
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!素泊まり

ベストウェスタン札幌大通公園からの返答

返信日:2020/01/05

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。「リピートしたい」というお言葉を頂けたことは、我々ホテルスタッフにとって大変嬉しい限りでございます。

今後ともサービスの向上と設備の充実に努めて参りますので、また札幌へお越しの際は当館へお帰りいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント 田所

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