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ソレスト高千穂ホテルの口コミ

ソレスト高千穂ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

146人がお気に入りに登録

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総合評価

3.82

10月17日00:09更新

30件

20人が満足と
評価しています。

30件中21~30件を表示

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    s*k*m*oさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/10/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    きれいなホテルでしたが、お部屋のお風呂しかないのが残念でした。
    食事も品数が少ないと感じました。どこか物足りなさが残りました。
    お客さまの荷物を部屋に入れたあと、清掃員が部屋に入るのはどおかと思いました。

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】高千穂に来たら神秘の和牛「高千穂牛」を一番美味しいステーキで<2食付/会場食>

    ソレスト高千穂ホテルからの返答返信日:2019/01/03

    この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    お客様にはご不快な思いをおかけしました事深くお詫び申し上げます。
    客室の清掃前にお荷物をお預かりした場合は、フロントにてお預かりしておくよう周知してまいります。
    ソレスト高千穂ホテル フロントK

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    施設からの返信あり

    m*k*_*u*oさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフが温かく親切でアットホームでした。
    お部屋はシンプルな中に木のぬくもりがありセンスのあるインテリア。高千穂神社からは歩いて1分と大変近かったです。料理の付いていないプランで一階のレストランは当日満席でしたが雰囲気の良いお店のようでした。

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダード】高千穂峡まで徒歩15分・チェックイン24時迄OKシンプルステイプラン<素泊まり>

    ソレスト高千穂ホテルからの返答返信日:2019/01/03

    この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    当ホテルは高千穂を散策に大変便利なところに位置しております。
    当ホテルでは、様々なお部屋タイプやお料理内容をご用意しておりますので、次回ご来館いただいた際には今回と違ったお部屋等もご利用いただけたらと思います。
    ソレスト高千穂ホテル フロントK

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    施設からの返信あり

    y*s*i*7*1*0*0さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/09/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    外観デザインやインテリアは洗練されていてデザイナーの作品と分かる。
    ただ従業員の接客や技術が追い付いていない。
    期待していた宮崎牛も舌触りがパサパサしていて水が滴っていることから冷凍肉だと分かる。
    お米の炊き方やお味噌汁のだしの取り方も今一つ練れていない。
    頑張れば人気ホテルになる可能性は充分にあるので...

    宿泊日
    2018/09/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】高千穂に来たら神秘の和牛「高千穂牛」を一番美味しいステーキで<2食付/会場食>

    ソレスト高千穂ホテルからの返答返信日:2019/01/03

    この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    今回お客様から頂きましたお言葉を当ホテル全体の問題としてサービス向上に努めてまいります。
    また機会がございましたら、当ホテルへのご来館を心からお待ち申し上げております。
    ソレスト高千穂ホテル フロントK

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    施設からの返信あり

    v*y*5*9*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お洒落なリゾートホテルな感じなのに価格も良心的。

    食事も美味しくスタッフの皆さんの接客態度も親切丁寧でした!!

    良くある温泉旅館とは違い新しいモダンなスタイルでしたが、76歳の母も満足とても喜んでいました。

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】【夫婦・カップル限定】女性半額!高千穂和牛を一番美味しいステーキで<2食付/会場食>

    ソレスト高千穂ホテルからの返答返信日:2019/01/03

    この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    お料理などお喜び頂けた様でとてもうれしく思っております。
    また高千穂にお越しの際は、お休みでごゆっくりお寛ぎ頂きたく思います。又のお越しを心からお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋は明るくて清潔、ユニットバスではなく、バス・トイレ・洗面がすべて独立しているので、女子旅で使いやすい。 強いて言えば、使い捨てのボディウォッシュ用スポンジかタオルが有れば…と思いましたが、99パーセント満足です!またお世話になりたいホテル。

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダード】高千穂に来たら夜神楽・伝統の舞を鑑賞・夜道も携帯LEDライトで安心<素泊まり>

    ソレスト高千穂ホテルからの返答返信日:2019/01/02

    この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    御満足いただけたとのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるようにこころあたたまるサービスでおもてなしが出来るよう、高品質な宿を目指しております。
    また機会がございましたら、当ホテルへのご来館を心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*n*e*i*kさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しく設備もおしゃれ。ロビーにはジャズか静かに流れている。客室に入ると木の香り。清潔感が溢れて安心でした。空気清浄機加湿器もあり大満足。
    レストランのごはんも美味しく、お給仕はも地域の方々の真心が伝わってきたが、フロントスタッフはまだ初々しさがあり親切でよくしていただいたがやや頼りない。
    客室のフロー...

    宿泊日
    2018/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】宮崎郷土料理を召し上がれ!宮崎・高千穂が詰まった「天戸弁当会席」<2食付/会場食>

    ソレスト高千穂ホテルからの返答返信日:2019/01/03

    この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

    また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同お客様のご期待に添えるおもてなしに努めて参る所存にございます。

    どうぞこれからも温かく見守って頂けましたら幸いに存じます。ご投稿誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/07/14
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    アクセスと新しく清潔なことがとても良かったです。ただお値段は割高に感じました。

    宿泊日
    2018/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダード】高千穂峡まで徒歩15分・チェックイン24時迄OKシンプルステイプラン<素泊まり>

    ソレスト高千穂ホテルからの返答返信日:2019/01/02

    この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    御満足いただけたとのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    また、お客様からのご意見を今後のサービス向上に活かし、より良いおもてなしができるよう努力して参りたいと思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*o*s*7さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2018/06/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新しいホテルなので、お部屋も設備もとてもきれいで快適でした。お食事はホテルでいただいていないので、評価できず。。新しすぎて、一部のスタッフさんが慣れていない感じでした。
    高千穂神社や高千穂峡から近く、車がない旅に利用するにもちょうどいいと思いました。G.W.で混んでる高千穂峡のボートの待ち時間や観光アド...

    宿泊日
    2018/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダード】お勧め!宮崎の郷土料理が愉しめる約30種類の朝食付バイキングプラン♪<朝食付>)

    ソレスト高千穂ホテルからの返答返信日:2019/01/04

    この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。みな様の楽しいご旅行のお手伝いができたことをとてもうれしく思っております。また、お客様からのご意見ご指摘を真摯に受け止め、従業員一同一層のサービス向上に努めて参る所存にございます。ソレスト高千穂ホテル フロントK

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*o*i*o*oさんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/06/15 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    建物は良いのに、まわりの環境から浮いています。
    まず、スタッフがきちんと機能していません。フロントでの私語が気になります。お部屋のバスの換気扇の汚れ、エアコンの風向き、トイレットペーパーの設置位置など、気になります。ヨーロッパでよく見かける部屋タイプですが、実に勿体ないです。また、夕食のメニューは考...

    宿泊日
    2018/06/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダード】お勧め!宮崎の郷土料理が愉しめる約30種類の朝食付バイキングプラン♪<朝食付>)

    ソレスト高千穂ホテルからの返答返信日:2019/01/04

    この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご期待に応えることが出来ず、私共も残念でなりません。至らぬ事もございますが、お客様への感謝の気持ちを忘れず日々努めてまいりたいと存じます。ソレスト高千穂ホテル フロントK

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/04/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    開業間もない事もあり、スタッフの不慣れな感じが時折あり、これからだと思う。色々と観光についてなど質問したかったが、何となくバタバタ感がして聞きにくい感じがした。
    立地や木をふんだんに使っての内装などはとても良かった。
    夕食も美味しかったが、ジュースやコーヒーが薄くて美味しくなかった。

    宿泊日
    2018/04/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】宮崎郷土料理を召し上がれ!宮崎・高千穂が詰まった「天戸弁当会席」<2食付/会場食>

    ソレスト高千穂ホテルからの返答返信日:2019/01/02

    この度は、ソレスト高千穂ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同お客様のご期待に添えるおもてなしに努めて参る所存にございます。
    ソレスト高千穂ホテル フロントK

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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