東京ベイ東急ホテル

千葉県浦安市日の出7丁目2番3 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

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総合評価

4.56

04月01日00:24更新

757件

696人が満足と
評価しています。

734件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の利用です。前回も今回もディズニー旅行が目的。前回の宿泊してよかったので、また使わせていただきました。子どもが小さいので、全室バストイレ別でとてもありがたい!スタッフの方も親切で、アメニティも充実しているので、荷物少なく行けて助かります。また駐車場も広く、安いので助かります!
    何が嫌だったか…と...

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【年末年始 感謝セール】特別料金&ポイント最大20倍!(素泊り)

    東京ベイ東急ホテルからの返答返信日:2020/02/04

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
    今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
    次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ご投稿、ありがとうございました。
    レセプション

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    言うことなかったです。
    また使います。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【〜2020.8.31】スタンダードプラン(素泊り)

    東京ベイ東急ホテルからの返答返信日:2020/02/04

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ご投稿、ありがとうございました。
    レセプション

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mi0********さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2020/01/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインの対応もとてもスムーズで部屋もグレードアップして頂きました。
    2泊させて頂きましたが清掃も細かい所まで行き届いており快適に過ごすことができました。
    歩き疲れておりアメニティで足の指を開くセパレートがあったのが大変感動しありがたかったです!

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【年末年始 感謝セール】特別料金&ポイント最大20倍!(素泊り)

    東京ベイ東急ホテルからの返答返信日:2020/02/03

    この度は東京ベイ東急ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    当ホテルでの滞在におかれまして、ごゆっくりとお過ごし頂けました様子が伺え、大変嬉しく存じます。
    またのお越しを心よりお待ち申しております。
    ご投稿ありがとうございました。
    レセプション

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    施設からの返信あり

    nao********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/01/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ディズニーシーに行ったあとに泊まりました、お部屋は広くキレイでお風呂も広くて洗い場もあってとても良かったです。

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【年末年始 感謝セール】特別料金&ポイント最大20倍!(素泊り)

    東京ベイ東急ホテルからの返答返信日:2020/02/03

    この度は東京ベイ東急ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    当ホテルでのご滞在におかれまして、ごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子、私共も大変嬉しく存じます。
    是非、またのお越しを心よりお待ち申しております。
    ご投稿ありがとうございました。
    レセプション

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    施設からの返信あり

    xsy********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も広く綺麗でした。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレット特別プラン!(素泊り)

    東京ベイ東急ホテルからの返答返信日:2020/02/03

    この度は東京ベイ東急ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    今後もお客様に「綺麗でした」というお言葉を頂戴することができますよう、館内設備の管理には徹底して参りたいと存じます。
    是非、またのお越しをお待ち申しております。
    ご投稿ありがとうございました。
    レセプション

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    施設からの返信あり

    pww********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    さすが東急のホテル
    部屋も無駄?に広く、朝ごはんも充実していて味も満足
    ただ、朝のビュッフェが同じベイフロントのユニバーサルスタジオと比較すると多少劣る
    また利用させてもらいます

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!(朝食付)

    東京ベイ東急ホテルからの返答返信日:2020/02/03

    この度は東京ベイ東急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様に「さすが東急のホテル」というお言葉を頂戴することができましたことは私共にとって非常に大きな励みとなります。
    朝食に関しましては、大変貴重なご意見を頂戴致しました。
    該当部署へと申し伝え、出来る限りの改善をさせて頂きます。
    貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
    是非、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。
    レセプション

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/28
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夢の国に行く際によく利用させて頂いてます。
    いつも感じの良い接客をして下さり、海沿いの景色も気に入っております。

    さて今回の宿泊ですが、いつもと様子が違いました。
    お出迎えもなく、外にあった台車に荷物を積んで自分で押してフロントへ向かうと、なんとなく重い雰囲気。
    荷物は後から部屋に持っていくと言われて...

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大10倍!(素泊り)

    東京ベイ東急ホテルからの返答返信日:2020/02/01

    この度は東京ベイ東急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、重ねてのご利用を賜り感謝致します。
    しかし、数あるホテルの中から折角当ホテルをご利用頂いたにも関わらずご不快な念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。
    本来、私達はどんな状況下においてもお客様と真摯に向き合い、接客をするべきはずでございますが、お客様に違和感を抱かせてしまうような形となってしまいましたことは、改めて私共の指導不足であると痛感しております。
    また、お部屋の清掃不備に関しましても、大変残念に感じております。
    必ず該当部署へと申し伝え、早急な改善に努めてまいります。
    また従業員のマスク着用に関しまして、1月29日から全スタッフにおいて開始致しました。
    様々な状況の中でも一人ひとりのお客様へと目を配り、丁寧な接客に努めますよう、改めて再教育に尽力してまいる所存でございます。
    どうかご寛容頂ければ幸いでございます。
    またの機会がございましたら当ホテルへお越し下さいませ。
    貴重なご意見、ご投稿をありがとうございました。
    客室マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/28
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    アメニティがすごく充実していて、手ぶらで可能。
    お風呂の掃除はいきとどいてなくて洗面器の裏は垢だらけでした。
    3部屋使用しましたが、部屋番号を間違えて記入されていて隣同士と聞いていたので間違えだとわかりましたが、一部屋のみなら入ることが出来ない状況でした。
    ローソンはディズニー閉園後はレジ待ちの列が入口...

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    8名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!(素泊り)

    東京ベイ東急ホテルからの返答返信日:2020/02/03

    この度は東京ベイ東急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中の度重なる不手際により、お客様にご不快な念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。
    今回のご意見を真摯に受け止め、該当部署との共有を徹底させて頂いた上で、今後の再発防止へと努めて参る所存でございます。
    どうかご寛容頂ければ幸いでございます。
    コンビニエンスストアに関しましては、夜の時間帯は特に多くのお客様の利用が重なります為混雑は避けられない状況となります。
    ご宿泊におかれまして、申し訳ございませんが注意をお願い致します。
    またのお越しを心よりお待ち申しております。
    ご投稿ありがとうございました。
    レセプション

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hag********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    1/14〜17、3泊4日宿泊。 
    到着当日は、空港からランド、閉園後ホテルへバスで向かう予定だったのですが、当日は19時閉園。バスの時間がいつもと違っているのを知らず、結局新浦安まで電車で移動しバスに乗りました。←閉園時間が違う場合は、バスの時間に変更があるのを事前にお知らせして欲しかったです。
    チェックイン後...

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2019.10.1~】【早割75】シンプルステイプラン!

    東京ベイ東急ホテルからの返答返信日:2020/02/01

    この度は東京ベイ東急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在においてスタッフの度重なる不手際により、お客様にご不快な念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。
    また、当ホテルレストランに関しましては、ホームページや館内ポスターにて案内を掲示させて頂いているものの、ご到着時に案内不足があり申し訳ございませんでした。
    当ホテルレストランは保健所の指導の下、原因が特定されていないものの徹底した消毒・除菌作業にあたり、皆様への安全か完全に確保されたことを踏まえて、1月17日より営業を再開させて頂いております。
    ご心配をお掛け致しましたこと、改めて謝罪申し上げます。
    今回頂きました貴重なご意見は、全スタッフにて共有をさせて頂き、
    再発防止及び改善に向けて尽力してまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申しております。
    限られたお時間の中、私共の為にご意見お寄せ頂きましてありがとうございました。
    客室マネージャー

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    施設からの返信あり

    isa********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    総合公園バス停真ん前。入口を入るとフロントへの案内を頂き、スムースにチェックイン。事前精算を済ませカードキーを受け取り。お部屋は大変綺麗に整えられ清潔感満喫。バス、トイレは別々で、ユニットバスながら湯船の外に身体が洗えるスペースがあり、大変良かった。朝食はバイキング。出発はカードキーを専用ボックスに...

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレット特別プラン!(朝食付)

    東京ベイ東急ホテルからの返答返信日:2020/02/03

    この度は東京ベイ東急ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    詳細にわたって当ホテルを紹介頂き、重ねて感謝申し上げます。
    お客様に快適にお過ごし頂くことが何より私共の喜びでございます。
    是非、またのお越しを心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。
    レセプション

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    施設からの返信あり

    lon********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2020/01/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホスピタリティ精神に欠ける点がいくつかありました。まず予約サイトの一休。HPの予約画面上には、ホテルからの直通バスは新浦安からしか出ていない書き方で、実際にはディズニーリゾートからも出ている事をホテルHPに書いてる事を後のバス内で知ります。19時閉園で舞浜駅から最短の19時30分の電車に乗りました。新浦安から...

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グランメゾン東京に登場!】コーラルテーブル(ロケ地レストラン)夕食&朝食付プラン

    東京ベイ東急ホテルからの返答返信日:2020/01/27

    この度は東京ベイ東急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今回の件に関しましては、私共の配慮の欠如によりお客様にご不快の念を与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
    今後は、お客様の状況に応じたマニュアルだけにとらわれないサービスを提供できます様、再度社員への指導・教育を徹底致します。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。
    レストラン

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    施設からの返信あり

    mak********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニーリゾート、新浦安駅からの無料送迎バスがあり、便利です。部屋からは海が見えて景色がいいですが、眼下にある整然と並んでいる四角い物が何かと思ったらお墓でした(笑)お隣が墓地公園のようです。私は気になりませんが、そういうのが苦手な方は逆サイドを希望したほうが良いかもしれません。部屋はきれいで、広...

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【年末年始 感謝セール】特別料金&ポイント最大20倍!(素泊り)

    東京ベイ東急ホテルからの返答返信日:2020/01/27

    この度は東京ベイ東急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在に関しましてご満足頂けました様子が伺え、大変嬉しく存じます。
    今後も多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申しております。
    ご投稿ありがとうございました。
    レセプション

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    施設からの返信あり

    iri********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルとしては申し分なしでしたが、残念ながらアジアのとある国の人たちが至る所で目に付く行為が…コンビニ、喫煙所、レストラン、バス乗り場等で…騒がしく、傍若無人ぶりはちょっと興醒めでした。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年末年始 感謝セール】特別料金&ポイント最大20倍!(朝食付)

    東京ベイ東急ホテルからの返答返信日:2020/01/27

    この度は東京ベイ東急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    貴重なご意見を賜り、重ねて感謝申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申しております。
    レセプション

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設もきれいで清潔感があります。無料のお水が1.5リットルサイズで驚きました。24時間コンビニもあり、シャトルバスも充実。不便さは感じません。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!(素泊り)

    東京ベイ東急ホテルからの返答返信日:2020/01/31

    この度は、東京ベイ東急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ホテル内や客室に関しましてご満足頂けました様子が伺え、大変嬉しく存じます。
    またのお越しを心よりお待ち申しております。
    ご投稿ありがとうございました。
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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊です。3階で眺望がなかったのが残念です。予約時にその記載はなかったし、断りくらいして欲しかったです。昨年の方が安くて、良い部屋でした。モーニングは品数多めで気に入っています。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年末年始 感謝セール】特別料金&ポイント最大20倍!(朝食付)

    東京ベイ東急ホテルからの返答返信日:2020/01/31

    この度は東京ベイ東急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    改めまして、重ねてのご宿泊を賜り感謝申し上げます。
    客室に関しましては、ご期待に添ったお部屋を提供することができず申し訳ございませんでした。
    今回ご予約を頂きました「スーペリアツインルーム」は3階から11階までにある部屋タイプとなっており、階数の指定は出来兼ねてしまいます。
    また、当日に空きがございました場合にはお部屋割の関係で予約時よりもグレードアップをした部屋をご用意させて頂くこともございます。
    ご予約状況や、部屋割の関係でご希望に添うお部屋を提供することは難しく存じますが、何卒ご理解頂ければと思います。
    またのお越しを心よりお待ち申しております。
    ご投稿ありがとうございました。
    レセプション

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kaz********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お風呂場の水圧が弱く、浴槽にもっと早くお湯がたまるとよい!

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年末年始 感謝セール】特別料金&ポイント最大20倍!(朝食付)

    東京ベイ東急ホテルからの返答返信日:2020/01/27

    この度は東京ベイ東急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    客室内にてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    今回頂戴致しましたご意見は、該当部署との共有をさせて頂き確認をさせて頂きます。
    貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
    またのお越しをお待ち申しております。
    レセプション

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    期間限定でお得に予約できた上に、お部屋もとても綺麗で疲れた体をゆっくり休む事ができて良かったです。また次回泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!(素泊り)

    東京ベイ東急ホテルからの返答返信日:2020/01/29

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用いただきまして、誠に
    ありがとうございます。
    また、今回のご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
    これからも皆様にごゆっくりお寛ぎ頂ける滞在をご提供できますよう、努めて参ります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。
    レセプション

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yea********さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2020/01/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【年末年始 感謝セール】特別料金&ポイント最大20倍!(素泊り)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    舞浜アンフィシアターでのコンサート終了が遅くなるので宿泊することにしただけなのですが、エントランスに着いたときから、温かい出迎えしていただき、嬉しかったです。部屋に余裕あるとのことで、予約時より良いお部屋にしてくださいました。ホテル内もスッキリおしゃれで、出会うスタッフの方、皆様お声かけくださり、安...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年末年始 感謝セール】特別料金&ポイント最大20倍!(朝食付)

    東京ベイ東急ホテルからの返答返信日:2020/01/29

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご感想を拝読し、ゆっくりとご滞在をお楽しみ頂けた様子が伝わり、大変嬉しく思います。
    また、館内施設やスタッフにつきましても、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
    これからも皆様にごゆっくりお寛ぎ頂ける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
    是非また機会がございましたら当ホテルにお越しいただき、素晴らしい思い出が増えていきますこと、心より願っております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。
    レセプション

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tos********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
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