性別・年代絞込み
宿泊シーン絞込み
4.57
616件
570人が満足とtre********さんのコメント
男性50代カップルdxr********さんのコメント
男性40代家族旅行家族旅行で宿泊させて頂きました。
その際、急に2歳の娘が体調を崩してしまいベッドのシーツを汚していまいました。フロントに説明をすると深夜に関わらず快く交換していただきました。娘が熱があるのをわかると、夜間診療できる近くの病院、タクシーの手配等まで気にかけて頂きました。大変、嬉しかったです。
病院から夜...
この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お嬢様の体調が良くなったと聞いて、非常に安心しました。
またご家族皆様でお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
レセプション
施設からの返信あり
mum********さんのコメント
女性60代以上二回目の宿泊です。
綺麗で又ディズニーランドに行くときは、このホテルと決めてていました。
お世話になりました、ありがとうございます。
又ディズニーランドに行くときは、泊まらせていただきます。
いつも東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回も快適にお過ごしいただけまして、大変嬉しく存じます。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
レセプション
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
30代口コミ通り、とても満足度の高いホテルでした。部屋も綺麗、景色綺麗、朝食ビュッフェも美味しく大満足でした。部屋にアクセサリー収納が置いてあったのが地味に良かったです！
一つだけ言わせてもらうと、修学旅行生が泊まっていたようで、公共スペースでうるさ過ぎてげんなりしました。部屋のフロアーは違ったようなので...
この度は東京ベイ東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在ご満足いただけた様で嬉しく思います。
また貴重なご意見ありがとうございます。つきましては、ご宿泊いただく皆様が快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
レセプション
施設からの返信あり
zum********さんのコメント
女性50代お子様連れシャトルバスでホテルへ…ドライバーが段差やカーブで揺れますと丁寧に教えてくれました。
今までいろんなホテルのシャトルバスに乗りましたが、こんな丁寧なアナウンスは初めてでした。
予約時に誕生日のお祝いの旅行ですと入力したのですが、最上階の部屋を用意していただき、部屋に入るとスパークリングワインとバースデ...
この度は東京ベイ東急ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
改めまして、お誕生日のご旅行に数あるホテルの中から当ホテルへお越し頂きました事、感謝申し上げます。
そして、お誕生日おめでとうございます。
客室やバスルームに関しまして貴重な意見を頂きました。
今後も、お客様のお声を大切により良いホテルを目指して参ります。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
レセプション
施設からの返信あり
tsu********さんのコメント
男性40代お子様連れ部屋はとてもキレイでした。
清掃ごちゃんとされていると感じられ、ベットや風呂も気持ち良く使えました。風呂、トイレが別で広くて使い易かったです。
フロントは混雑時に並びましたが、４名対応でスムーズでした。フロントの雰囲気もシンプルで空間を広く感じるコンセプトは良かったです。ただ待機用のイス（ベンチ等）が...
この度は東京ベイ東急ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室や清掃に関しまして、ご満足頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
待機イスについて貴重なご意見ありがとうございます。
今後のサービス向上に向け、取り組んでいきたいと思います。
季節によって料理も異なるので、次回ご来館した際にはレストランもご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
レセプション
施設からの返信あり
nag********さんのコメント
女性40代家族旅行ディズニーランドで疲れていたので広めのお風呂がとても助かりました。また海の見える広い部屋も良かったです。話題のレストランで夜食とクリスマスのランチビュッフェをしましたが、どちらも楽しめました。一点だけ、気になるのは電話対応です。対面では全くそんな事はないのですが、（予約時にシャトルバスについて、当日...
この度は東京ベイ東急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室の内装・景色と共にレストランについてもお楽しみ頂けたご様子で、
大変嬉しく存じます。
電話対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早急に改善して参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
レセプション
施設からの返信あり
ppw********さんのコメント
男性20代以下カップル今回食事なしで2泊宿泊しましたが、
とても綺麗で素晴らしく、コンビニ等もホテルの中にあり便利で嬉しかったです。
また利用したくなるような時間をありがとうございます！
この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
「また利用したくなるような時間」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、日々努力をして参ります。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
レセプション
施設からの返信あり
pee********さんのコメント
男性30代カップル・忙しいせいかフロントの男性が事務的で、目を合わせてももらえず、少し寂しかったです。他のスタッフさんたち(送迎バスドライバー含む)は、対応が良く親切でした。
・2リットルPETのお水が、お部屋に置いてあったのは嬉しかったです。
・こちらの予習不足ですが、カーテンを開けると墓地が広がっていたのは、驚きました。...
この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
フロントの男性スタッフの対応につきまして、大変申し訳ございません。
担当者に注意を行ない、今後は気持ちの良い対応を努めて参ります。
お部屋では快適にお休みいただき、朝食にも満足いただけまして大変嬉しく存じます。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
レセプション
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
お部屋はとても綺麗で広くバスルームも広くて満足な時間を過ごすことが出来ました。朝食は種類が多く朝ご飯の時間が楽しかったです。
この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋でゆっくりお寛ぎいただき、朝食もお楽しみいただけまして大変嬉しく存じます。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
レセプション
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性空きがあるとこ事で、広目の部屋にして頂きました。
バルコニー付きで子供も喜んでいました。
朝食も美味しく、お腹一杯食べました！
バスルームはトイレとセパレートで、家族連れには利用しやすかったです。
大浴場があればもっと最高です！
また利用したいです。
ありがとうございました！
この度は東京ベイ東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ご満足いただいたご様子で、大嬉しい限りでございます。
ご宿泊当日はお部屋に空きがあったので、お広めのバルコニー付きのお部屋にアップグレードさせていただきました。
お喜びいただけて光栄でございます。
当ホテルに大浴場のご用意はございませんが、歩いて5分程のところに大江戸温泉という温泉施設がございますので、合わせてご利用いただければと思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
レセプション
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
2泊させて頂きました。部屋を広めの部屋に変更してくださり、朝食も色々種類が多く大満足でした。2日目に雨が降り、靴の乾燥機が部屋にあったのも大変助かりました。又、利用したいと思います。ありがとうございました。
この度は東京ベイ東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ご満足いただいたご様子で、大変嬉しい限りでございます。
お部屋の靴の乾燥機もお気に召していただけて、光栄でございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
レセプション
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代コーナールームにアップグレードしていただきありがとうございました。加湿器もあり快適にすごせました。朝食は、品数が多くどれも本当に美味しかったです。特にお茶漬けコーナーのマグロのなめろうと大根煮がとても美味しかったです。星１つマイナスな点は、2Lのペットボトルをビニールにいれて預けました。お部屋に入った...
この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お荷物が床に置いてあったとの事、大変申し訳ございません。
スタッフに共有させていただき、今後は再発防止に努めて参ります。
またベッドガードにつきまして、貴重なご意見を頂戴いたしました。
今後の参考にさせていただきます。
お部屋では快適にお過ごしいただき、大変嬉しく存じます。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
レセプション
施設からの返信あり
kaz********さんのコメント
女性50代家族旅行元々、いろいろな割引きがあって
大変安価で宿泊させて頂いた上に
２人で宿泊したのに、ベッドが4つある広いお部屋に
変更していただき大感謝です。
おトイレとバスも独立型で助かりました。
また、機会がありましたらお世話になりたいと思いますので宜しくお願い致します。
この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお休みいただけまして、大変嬉しく存じます。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
レセプション
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上連泊にて宿泊させて頂きました
客室 食事 共に満足でした
17階のお部屋でした 朝 天気がよかったので 外を見ると
東京の町の向こうに 富士山が見えたのは特によかったです
この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
特にお部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
当ホテルは海に面した立地にあり、天気が良いと富士山を眺めることもできまして、非常にご好評頂いております。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
レセプション
施設からの返信あり
hir********さんのコメント
女性50代友人・グループ同行者の誕生日で伺いました。お部屋をグレードアップしてくださり、海がよく見えるお部屋でした。そしてシャンパンの差し入れもしてくださり、感激しておりました。お部屋の掃除もいき届いていると感じました。朝食は、料理の配置が分かる案内図?もありとても良かったです。料理の品数はもう少しあると良かったかなと思い...
この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お連れ様のお誕生日おめでとうございます。
素敵な思い出を作っていただけまして、大変嬉しく存じます。
また料理の品数に関しまして、貴重なご意見を頂戴いたしました。
レストランに申し伝え、今後の参考にさせていただきます。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
レセプション
施設からの返信あり
tsu********さんのコメント
女性40代家族三人で平日の夜に泊まりました。
ディズニーシーからのシャトルバス、夜九時半ころ、混んでいましたが、案内が丁寧で不安はありませんでした。
ホテルはグレード高く清潔感があり、同行家族が、いいホテルとったね、と感激してました。平日だからか上層階を用意してくださり部屋から広い海が見えました。
部屋は電源...
この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様で快適にお過ごしいただけまして、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に気持ち良くご滞在頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
レセプション
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
ディズニーの為当ホテルを利用。
シャトルバスや30時間1000円の駐車場などコスパいい！
グレードアップしていただき部屋も海がみえる広めの部屋に泊まれ大満足！
また利用したいです！
この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
レセプション
施設からの返信あり
max********さんのコメント
男性30代カップルディズニーに行くため、今回こちらの東京ベイ東急ホテルさんに初めて宿泊しました。
当日、部屋をアップグレードしてくださり、非常に広いベランダ付きの部屋でゆっくり休むことができました。
驚いたのが、無料の水が2㍑だったことです(笑)
初めてのことでビックリしました。
アメニティも充実だし、お風呂も広くシャ...
この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在の感想を拝読させていただき、気持ち良くお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、お客様に少しでも荷物を減らしてご宿泊頂けますよう様々なアメニティや備品をご用意しております。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
レセプション
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代利用は2回目ですが、子供は添い寝で申し込みしたのに、普通にシングルサイズのベッドを準備して頂き、ありがとうございます。お風呂も広くて疲れがとれます。
この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
2回目のご利用との事、重ねて感謝申し上げます。
お部屋でゆっくりとお休みいただけまして大変嬉しく存じます。
当ホテルは全客室バスルームとトイレが別になっておりますので、特にお子様連れのお客様より非常にご好評頂いております。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
レセプション
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
大変良くして頂きました、これぞホテルサービスの真骨頂なのでしょうゲストをもてなす姿勢は素晴らしいと思える宿泊でした。
東京ベイ東急ホテルからの返答返信日：2019/12/15
この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同、日々努力をして参ります。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
レセプション
施設からの返信あり