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東京ベイ東急ホテル

千葉県浦安市日の出7丁目2番3地図

売れ筋ランキング10位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

お気に入り

4,547

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総合評価

4.56

12月01日00:27更新

746件

683人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

歯ブラシがとってもよかったがエレベーターになかなか乗れない現象が多々発生していました、3階のテラスから上階に上がろうとすると常にいっぱい(4人以上)で4回くらい待ちました、ほかのお客さんは階段を探している方もみえました。また朝食は8時くらいが混みあうと聞いていましたので7時頃に行きましたが逆に行列に...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【全室オーシャンビュー】駐車場特典が嬉しい!朝食付プラン!

東京ベイ東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/28

この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
ご投稿、ありがとうございました。
レセプション

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/24

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

場所もホテルもとてもよかったです。ただチェックイン時のフロントがすごく混んでて、時間もかかったのが残念です。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【全室オーシャンビュー】駐車場特典が嬉しい!シンプルステイ!

東京ベイ東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/28

この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
レセプション

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tai********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/11/24

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ベビーベッド、おねしょシート、ミネラルウォーターの用意などの子ども連れの要望に応えて頂き助かりました。ただ、バスタオル等のリネンが大人の分しか用意されておらず追加でお願いしなければならなかったのが残念でした。
土曜日の21:30のチェックインでしたが、ディズニーリゾートの閉園のタイミングということも...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【全室オーシャンビュー】駐車場特典が嬉しい!朝食付プラン!

thh********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/11/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

おそらく、支配人らしき方ですが、ものすごく丁寧な対応をされておりました。素晴らしかったです。
ありがとうございます。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【全室オーシャンビュー】駐車場特典が嬉しい!シンプルステイ!

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

高層階で、ベッドが4台のお部屋でしたが、広くはないです。でも、、都会のホテルなので普通なんだと思います。いや、荷物広げたらちょっと狭いかなー。
お風呂は広く、ゆったり浸かれました。
朝ごはんは、付いていなかったのですが当日でも大丈夫でしたので、頂くことに。そして名物のオムレツを目の前で焼いていだだき...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】上層階確約!無料アップグレードプラン~素泊り~

東京ベイ東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/28

この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
パジャマにつきましては、大人用はフリーサイズのみご用意しており、お子様用は90センチと120センチをご用意しております。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
ご投稿、ありがとうございました。
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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

GO TO トラベルで利用させていただきました。
ホテルの感染対策がしっかりなされていて安心して過ごすことができました。何よりホテルから海が見えるし、朝食はおいしい(イカスミオムライスおいしいです)し、チェックアウトも12時なので、外にでて、海ぎわや、隣接する公園を散歩でき、気持ち良い一時が過ごせま...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダードプラン(朝食付)

東京ベイ東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/28

この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナ禍の中での利用でしたので
ホテル側としてもできる限りのパフォーマンス
だったとは思いますが
コロナ対策がきちんと行われていて
利用者に快適に過ごしやすいように
配慮されていました

パブリックスペースだけじゃなく
客室も清潔に保たれていて
開業から日が浅いから綺麗というわけじゃないと
感じさせ...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】シンプルステイプラン!

東京ベイ東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/28

この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
ご投稿、ありがとうございました。
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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ディズニー旅行で利用しました。
お部屋、アメニティ、食事は満足でした。
ただディズニーからの搬送バスが混みすぎてて不満でした。
ディズニーで徹底してコロナ対策していたのにバスの中が1番密で、もう乗れないだろうと思う状態でもまだお客を待って無理矢理乗車させて。。。
皆さま不満に思っている様子でした。
...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】ポイント最大12倍!期間限定のスペシャルステイ(朝食付)

東京ベイ東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/28

この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今回、お客様にご不便をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/23

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

チェックインは一時間以上かかりました、人が多いのは仕方がないが、最低でも銀行やレストランみたい番号札などを使ってほしいです。一時間以上列に立って待つのは流石にありえないです。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランコーナールームプラン(素泊り)

東京ベイ東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/28

この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
またのご来館心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
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情報提供元:一休.com

k04********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/22

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

未就学児2人連れての宿泊でした。
金曜日の20時半頃だったかと思いますが、チェックインが終わるまでに1時間ほど時間がかかり、子供達も眠くなるし飽きるしで、チェックインだけで本当に疲れました。(受付の人達の接客は気持ちが良かったです。)
朝ごはんは8時以降混雑し待つと思うとの事だったので、頑張って早起...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットスペシャルプラン!(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/22

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

ディズニーシー閉園後にチェックインしました。

ロビーは人であふれ、ぐったりした人で椅子はいっぱい。代表者一名のみチェックインの行列に立ったまま1時間も並ばされました。

一日中遊んで疲れるだろうから、わざわざホテルを予約しました。こんなことなら、家に帰った方が断然早く、しかも快適に休めたのにと後悔...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【バルコニーでリゾート気分】スパークリングワイン&ホールケーキ付コーナールームステイ~朝食付~

東京ベイ東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/27

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。
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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ対策・接客・景色・食事、快適に過ごせました。予約したお部屋ではない、17階の広めのお部屋をご用意していただき嬉しかったです。翌日の朝の、窓から見た海面のキラキラした朝日に、素敵な1日のはじまりを迎えることができました。GOTO以外でも、また、宿泊させていただきたいと思いました。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍!朝食付プラン

東京ベイ東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/27

この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
またのご利用心からお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
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情報提供元:一休.com

yu0********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/11/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

バストイレ別で子連れに最適だった❤︎

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】ポイント最大12倍!期間限定のスペシャルステイ(素泊り)

jun********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回はシャワーの水圧が1番低かったです。
仕方ないかな。
また月末お世話になります。よろしくお願いします。
初めて朝食をいただきましたがその場で作ってくださるオムレツが美味しかったです。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダードプラン(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/20

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

スタッフの方々は一生懸命なのが伝わってきました。

駐車場が30時間1,000円で利用できたのは良かったです。
しかしながら、ほとんどの方がディズニーリゾート利用者と思われるところ、リゾートへの送迎バスの運行が少なく車内が密になり現行運航には工夫が必要と思いました。

オーシャンビューで気持ち良い客...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割55】朝食付プラン!

東京ベイ東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/27

この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
シャトルバスや朝食についてご意見ありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

皆さんとても親切で、困っていると直ぐに対応して下さって大満足でした。朝も海を見ながら豪華な朝食を食べれて良かったです。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】人気の朝食をお得に満喫!

東京ベイ東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/27

この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ご投稿、ありがとうございました。
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情報提供元:一休.com

uet********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ディズニーランド帰りに利用しました。出迎えてくださったスタッフの方々の対応もお部屋もアメニティもとても良かったです。次も是非利用したいと思ってます。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットスペシャルプラン!(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方も親切丁寧で感染症対策もしっかりしており安心でした。部屋も清潔で綺麗でした。   
また利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】シンプルステイプラン!

東京ベイ東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/27

この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めて利用しました。想像以上に快適なホテルでフロント、スタッフの方の対応はとても気持ちよく接して下さいました。次回も利用したいと思いました。
ただ、帰りのタクシーの応対が最悪だったことが残念でした。

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ビジネス利用やひとり旅に!】お日にち限定シングルユースプラン

東京ベイ東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/26

この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。
レセプション

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ほぼ毎回と言って良いほどディズニーに行く時は利用させていただいてます。
お部屋も常に清潔にしてあり、何と言ってもお風呂が広いのが最高です。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットスペシャルプラン!(素泊り)

東京ベイ東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/26

いつも東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お気に召して頂き、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に気持ちよくご宿泊いただけますようスタッフ一同、日々努力をして参ります。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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