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強羅温泉 雪月花別邸 翠雲の口コミ

強羅温泉 雪月花別邸 翠雲
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

215人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.26

10月17日00:52更新

42件

34人が満足と
評価しています。

42件中1~20件を表示

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    r96********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    館内が畳敷きなのが良かったです。
    高齢の父が一緒だったのですが歩きやすかったそうです。

    部屋も綺麗で広く、お茶菓子や飲料などのサービスも充実していました。
    部屋のヒノキ風呂も半露天なので風を感じつつ気持ちよく入れました。

    食事も美味しく大満足です。
    普段は自宅から近いので箱根に泊まることはないのですが...

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【50歳からの大人旅】当館で一番大きな50平米の天然温泉露天付客室へグレードUP!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/10/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    急遽休みが取れたため前日に予約しましたが、マタニティと伝えたら朝食をマタニティ用に変更して下さり嬉しかったです。
    部屋のお風呂は2人で足を伸ばして並んで入れるくらい広く、湯だめボタンもあり快適でした。時期的に蚊がいたので、部屋や露天風呂中に蚊に刺されたため虫除けの何かがあれば良かったなと感じます。
    食...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード1泊2食付】色彩豊かな旬を愉しむ「茶懐石風会席」〜温泉露天付客室で過ごす大人の箱根旅〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/24
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    可もなく不可もなくといった感じでした。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!色彩豊かな旬を愉しむ「茶懐石風会席」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*m*0*1さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて、とても良い宿でした。
    値段は少し張りますが、それ相応かそれ以上の物が得られました。
    またリピートしたい旅館です。
    お酒を飲む人にはとてもオススメな施設ですね。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大10%オフ!全室天然温泉露天付“箱根強羅の大人の湯宿”
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ベットルームが2:2に仕切られていて、とても安眠できました。テレビも2台あって便利でした。お菓子や飲み物も豊富にあって、手ぶらで行っても困りません。
    欲を言えば、スパークリング日本酒以外にも部屋に持っていけるアルコールがあれば最高です。いろんな味の缶チューハイが理想です。朝食はバイキングの方がいいかなと...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割90】<最大8,000円割引>90日前迄の早期予約限定〜月替りの茶懐石風会席と温泉露天付客室〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    平日にカップルで利用しました。

    宿に入って全て畳が敷かれているのにびっくりしました!畳やお茶のいい匂いがあちらこちらから、、
    お部屋も広い部屋を選んではいたのですが、まさかのベットが4つもあり、写真からよみとけなかったです 笑
    お部屋の造りも素敵、コーヒーミルなどのセット、茶器も素敵、お部屋の露天風呂...

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏の大人旅】広々50平米温泉露天付客室!朝食ドリンクとオーガニックアメニティの女性に嬉しい特典付!

    強羅温泉 雪月花別邸 翠雲からの返答返信日:2019/10/06

    数あるお宿の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    当館のサービスや施設のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
    今回ご予約いただいたお部屋が一番大きなお部屋でございました。ごゆっくりおくつろぎいただけたでしょう?
    ご夕食でおなかいっぱいとの事でしたが、22時半からの夜鳴きそば。おなかがいっぱいでも召し上がれるくらいの量のハーフラーメンです。こちらも一緒にお楽しみいただければ幸いです。
    また、夜の8時ごろからはバータイムとしてお酒類もお出ししております。その際にお菓子も少し変更しておりますのでそちもお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
    温泉も何度もご利用いただけたようなので日頃の疲れなどが少しでもなくなっていればと思います。
    また、箱根にお越しになる際はどうぞ当館にお戻りくださいませ^^お待ちしております。
    雪月花別邸翠雲 小海

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦2人で温泉に入りたいと思いこちらを選びました。お部屋の露天風呂は、1人で入るには十分過ぎる広さがあり、ゆっくりつかれました。お酒やお菓子も食べ放題でお風呂上がりもコンビニに行く必要がないので、お部屋でのんびり過ごせました。素敵なホテルでした。また是非泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード1泊朝食付】お一人ずつ選べる!出来立て豆腐が人気の“和朝食”または彩り豊かな“洋朝食”

    強羅温泉 雪月花別邸 翠雲からの返答返信日:2019/10/06

    数あるお宿の中当館にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    ご夫婦でのご旅行でごゆっくりお過ごしいただけたようなので嬉しく思います。
    ご夕食を追加されたとそうですがお食事は満足頂けたでしょうか?
    当館は当日お選び頂ける3種類のメニューもあり好評をいただいておりました。てっちょんまま様のお口に合っていれば幸いです。
    また泊まりたいとのお言葉本当に嬉しいです。
    スタッフ一同心よりまたのご来館をお待ちしております。

    雪月花別邸翠雲 小海

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフの配慮から中のサービスまで、素晴らしい旅館でした。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【祝1周年】<最大10%オフ>感謝を込めて夕食ウェルカムドリンク付!温泉露天付客室で過ごす癒しの休日

    強羅温泉 雪月花別邸 翠雲からの返答返信日:2019/09/25

    この度は、雪月花別邸翠雲にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    当館のサービスを満喫して頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    また、素晴らしい旅館とお褒めの言葉を頂戴しとても光栄でございます。
    頂いた言葉に満足せず、より一層良い宿を築けますよう精進致します。
    季節の変わり目ですので、ご自愛下さいませ。
    この度は、ご多忙の中ご感想を賜りまして誠にありがとうございました。
    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    雪月花別邸 翠雲 菅原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    強羅駅から送迎車で数分だが、急坂なのでお願いしてよかった。(送迎の案内は出ていないが、姉妹館「季の湯 雪月花」のロビーで取り計らってくれる)
    館内全体落ち着いた雰囲気で静か。全館、エレベーターの中まで畳敷きはラクチンである。スタッフは若い方々で元気と笑顔があふれ 対応は気持ち良いものでした。各階にスナ...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!色彩豊かな旬を愉しむ「茶懐石風会席」

    強羅温泉 雪月花別邸 翠雲からの返答返信日:2019/09/25

    この度は、雪月花別邸翠雲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたことや、当館のサービスを満喫して頂けたことが、文面から伝わり、大変嬉しく思っております。
    また、お料理に関しましてもご満足して頂き、さらにたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、とても光栄でございます。
    お客様から頂いたお言葉で笑顔が大事だとあらためて感じました。
    頂いたお言葉に満足せず、より一層良い宿を築けますよう精進致します。
    とても綺麗な四季折々の美しさをみせる箱根に、ぜひまたお出掛け下さい。
    お近くにお越しの際は、お待ちしております。
    季節の変わり目ですので、ご自愛下さいませ。
    この度は、ご多忙の中、ご感想を賜りましてまして誠にありがとうございました。
    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    雪月花別邸 翠雲 菅原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母と大学生の娘と3人でお世話になりました。箱根は何回も訪れていますが、今までで1番良かったと母も申しておりました。室内のセンスの良さと、落ち着ける雰囲気ときめ細かいサービスに感激しました。若いスタッフさんも多いのですが、とても感じが良かったです。
    娘は、ゆったり泳いで、ぱくぱくしながら近寄ってこない池...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏の大人旅】広々50平米温泉露天付客室!朝食ドリンクとオーガニックアメニティの女性に嬉しい特典付!

    強羅温泉 雪月花別邸 翠雲からの返答返信日:2019/09/16

    先日は翠雲にご来館くださり、誠にありがとうございます。
    お母様をはじめ、皆様にご満足頂けるご旅行となったようで、大変嬉しく思います。
    お褒めの言葉に甘んずることなく、今後もご期待にそえるよう、日々サービス・おもてなしを磨いて参ります。
    皆様のごお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    お庭の鯉たちも大人しく待っておりますので、是非次回いらした際も様子をご覧くださいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*c*n*_*9*m*k*9*9*a*iさんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    流石共立グループだと感じました、最初に予約した際は分からず、1泊にしていたのですが、後で分かり、共立さんのグループでしたら、何度も別のホテルに宿泊していたので、最低でも3泊はすれば良かったと、前日のホテルががっかりしていたので、すき焼きが(松坂牛)でしたが、わりじた、が多色濃くて、残念でした、これは...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【8月限定!好評につき販売延長】<3大特典>すき焼きを”松坂牛”にG-UP!部屋ビール増量&アイス付
    詳しく見る

    a*a*o*a*m*n*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    着いて最初に、女性の宿泊支配人の心無い対応に一気にテンションがダウン。こんな人が上にいるならサービスはダメなんだろうと思いましたが、レストランは元より、その他のスタッフも皆とても感じが良く、ゆっくり楽しむ事ができました。温泉も質が良く満足できました。又お伺いします。

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏の大人旅】広々50平米温泉露天付客室!朝食ドリンクとオーガニックアメニティの女性に嬉しい特典付!

    強羅温泉 雪月花別邸 翠雲からの返答返信日:2019/09/12

    この度はご家族とのご旅行にご来館いただきありがとうございました。
    しかしながらご対応したものの心が足りず、ご滞在の導入で台無しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう指導して参ります。
    次回お越しの際には、ご到着時より気持ちよくお迎えできるよう準備したいと思っております。是非またお母様と一緒にお出かけくださいませ。
    またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    雪月花別邸翠雲 番頭 木村

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設はとても良いです、清潔で静かで落ち着いています。いこい処は、どこかで「飲み放題」と表現されていたので、居酒屋の雰囲気を想像していましたが、宿泊客はみな風呂上がりに静かに談笑しながら喉を潤していました。サーバーの周りも食べ飲み散らかす事なく、小さな子どももいないのもあり、大人の宿感が随所に感じられ...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【8月限定ショートStay】<最大5,000円引>イン15時&アウト10時!露天付客室で過ごす夏休み

    強羅温泉 雪月花別邸 翠雲からの返答返信日:2019/09/15

    先日は翠雲にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
    当館でのひとときをご満喫頂けたようで何よりでございます。
    宿にはご到着されてからは館内だけでお楽しみ頂けるよう様々なサービスをご用意しております。
    また、宿泊者様は中学生以上の方に限らせて頂いておりますので、非日常的な静かな空間でお寛ぎ頂けます。
    当館の特性の中でごゆっくりお過ごしいただけ嬉しい限りでございます。
    今後もカーポーン様のご期待に添えるよう、日々精進して参ります。
    カーポーン様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    翠雲スタッフ全員の方のおもてなし、思いやりの心が私たちに伝わりました。くつろぎ処のドリンクバーサービスの質の高さ。各階にあるドリンクも随時補充されている事も嬉しい驚きでした。蚊取り器の貸出しのお願いをした時も蚊取り器と一緒に軟膏まで持ってきて下さいました。スタッフ皆さんのホスピタリティあふれる姿勢に...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【8月限定!好評につき販売延長】<3大特典>すき焼きを”松坂牛”にG-UP!部屋ビール増量&アイス付

    強羅温泉 雪月花別邸 翠雲からの返答返信日:2019/09/11

    この度は、雪月花別邸翠雲にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    当館のサービスやおもてなしにご満足頂き、お褒めのお言葉も頂け、お客様の一言一言にすごく重みを感じました。
    大変光栄でございますしとても感銘を受けました。
    帰宅の最中も当館を気にしてくださり、こちらこそありがとうございました。
    頂いたお言葉に満足せず、さらに良い宿を築いていけますよう日々精進させて頂きます。
    改めまして、ご多忙の中ご感想を賜りましてまして誠にありがとうございました。
    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    雪月花別邸 翠雲 菅原

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*m*9*7さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    雪月花のクラブフロアという感じです。
    部屋風呂が温泉なのと、小さい子供が居ないので静かです。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳からの大人旅】当館で一番大きな50平米の天然温泉露天付客室へグレードUP!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全て良かったです。まだ新しいですし、部屋でゆっくりできました。食事も美味しかったですし、ソフトドリンクやお菓子も好きなだけもらえ、冷蔵庫のビールも無料でした。たまたまあきがあったとのことで、大文字焼きの山側に部屋をかえてくださいました。割高でも、町側より山側の方が絶対おすすすめです。(眺望は指定でき...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード1泊2食付】色彩豊かな旬を愉しむ「茶懐石風会席」〜温泉露天付客室で過ごす大人の箱根旅〜

    強羅温泉 雪月花別邸 翠雲からの返答返信日:2019/09/03

    先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    当館のサービス、おもてなしを気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
    箱根は、秋は紅葉冬は雪とこれからの季節、客室から見える景色も変わってまいります。
    どの季節もきっと姫ごん様を楽しませてくれるかと思います。
    まだまだ暑い日が続いていますので、お身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
                       
                            雪月花別邸翠雲 黒澤

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    術後、大浴場を諦めていた父が温泉を楽しめる宿がないか探しており、部屋の露天風呂が温泉であるのと、全員ベッドで眠れるため宿泊を決めました。
    父は、貸切りの岩風呂も楽しめたようで、宿泊して良かったです。

    色々楽しめる温泉、静かな空間、美味しい食事、自由に頂ける飲み物やお菓子、程よい接客。
    館内着があるのも...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード1泊2食付】色彩豊かな旬を愉しむ「茶懐石風会席」〜温泉露天付客室で過ごす大人の箱根旅〜

    強羅温泉 雪月花別邸 翠雲からの返答返信日:2019/08/27

    *barysan*様

    この度は雪月花別邸翠雲をご利用いただきありがとうございます。
    お父様が術後ということでしたがその後いかがでしょうか?

    皆様が温泉をはじめ、お食事や私たちのおもてなしにご満足いただけたようで私たちもとてもうれしいです。その*barysan*様のお言葉を大事にして、私たちもさらに良い旅館を目指していきます。

    *barysan*様、ご家族様のまたのお越しをお待ちしております。


    雪月花別邸翠雲 渡辺

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応もベテランさんは温かくもてなしてくださり、フレッシャマンたちは一生懸命笑顔で素晴らしく、設備も新しく気持ちよく過ごさせていただきました。貸しきりの露天風呂もすべて堪能させていただきました。湯上がりどころの各種サービスもちょっとしたことですが嬉しいですね。あちらこちらのホテルと迷った末の...

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード1泊朝食付】お一人ずつ選べる!出来立て豆腐が人気の“和朝食”または彩り豊かな“洋朝食”

    強羅温泉 雪月花別邸 翠雲からの返答返信日:2019/08/24

    @のんちゃん様

    先日は3泊4日のご旅行にご利用いただき誠にありがとうございました。
    お父様、お母様はその後もお変わりなくお元気でしょうか?
    貸切風呂、客室露天風呂、それぞれご家族皆様で楽しんでいただけたようで嬉しい限りです。

    まだまだ至らない点もございますが、若いスタッフには@のんちゃん様のお言葉が大変励みになり今後に繋がります。大変お忙しい中、度々のクチコミご投稿ありがとうございました。御礼申し上げます。

    是非また季節を変えて遊びにいらしてくださいませ。
    残暑が厳しい日が続いております。@のんちゃん様ご家族皆様充分にご自愛ください。
    またのお帰りを心よりお待ちしています。

    雪月花別邸翠雲 浅野

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備も新しくまたスタッフもとても感じのいい方ばかりで温かいおもてなしをしていただきました。部屋の露天風呂も快適でした。貸しきり風呂も三種類はいりましたが、予約なしで入りたいときに入れるのがとてもよかったです。自由にいただけるドリンクやお菓子類も楽しく、私はのみませんでしたが、お酒を飲む方にとっては湯...

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳からの大人旅】当館で一番大きな50平米の天然温泉露天付客室へグレードUP!

    強羅温泉 雪月花別邸 翠雲からの返答返信日:2019/08/07

    数あるお宿の中当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
    当館の設備やサービスのお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
    ご両親とのご旅行三日間ごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか?観光地もいろいろ行かれたとお伺いしました。また、お帰りいただいた際は今回のご旅行のお話を加えてお話出来たら幸いです^^
    本格的な暑い日々が続いております。どうぞお身体にお気をつけください。
    雪月花別邸翠雲 小海

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋風呂が最高でした。お部屋はそんなに広くはありませんが、丁度いい大きさだと思います。スタッフの方が皆さん若く頑張っていました。お宿は全体にとても良かったです。お食事は、普通に美味しいのですが、特に美味しいというわけではないので、星は3つにしました。夜泣きそばな、満腹だったのでみんなで1つにしました...

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【祝1周年】<最大5,000円割引&夕食ドリンク付>感謝を込めて…自然を愛でる庭側確約!

    強羅温泉 雪月花別邸 翠雲からの返答返信日:2019/07/22

    ZUBE様
    この度は数ある宿の中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    客室風呂をはじめ、ご滞在をお寛ぎいただけた様で、私どもも大変嬉しく思っております。
    コーヒーミルは全室にご用意しており、豆から挽くコーヒーは香りが立ち、とてもおいしいとお客様からご好評頂いております。
    当館の大浴場は、朝10時までとなっております。ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。またフルーツ牛乳は現在製造中止になっており、従業員全員に周知出来ておらずご迷惑をお掛けいたしました。今後このようなことが無いよう、情報の共有をして参ります。
    ご期待に沿うことが出来ないこともあった中、満足というお言葉を頂きとても励みになります。
    またお越しいただけるときには、ZUBE様のご期待以上の宿になれるようこれからも精進して参ります。
    この度は、ご多忙の中、ご意見・ご感想を賜りましてまして誠にありがとうございました。
    ZUBE様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    雪月花別邸翠雲 菅原

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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