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アートホテル大阪ベイタワー

大阪府大阪市港区弁天1-2-1地図

お気に入り

2,535

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総合評価

4.14

06月25日00:17更新

303件

250人が満足と
評価しています。

287件中121~140件を表示

コメント無しも表示

ram********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2019/12/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夜、冷蔵庫の稼働音がうるさく途中まで眠れなかった点以外は、快適でした。

  • 宿泊日2019/11/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大20%!!朝食付きプラン

アートホテル大阪ベイタワーからの返答

返信日:2020/02/04

この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご旅行に際しまして数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、冷蔵庫の稼働音につきまして、ご不快の念とご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
早急にお部屋を確認し対処させていただきました。
今後はお客様皆様により快適にお過ごしいただけますよう客室設備の修繕・点検に努めてまいります。

恐縮ではございますが、またお近くにお越しの際には当ホテルをお選びいただき、挽回の機会を賜れますと幸いでございます。

お忙しい中貴重なご投稿を頂戴いたしましたこと御礼申し上げます。

アートホテル大阪ベイタワー
レセプション 岩﨑

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/11/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

宿泊者の中に高所恐怖症の人がいたので出来たら低層階を・・・と予約の時あらかじめコメントしていました。
当日、低層階に空き部屋があるとの事でそのままのお値段で泊めていただけるようになり本当に感謝しています。その他、色々とあったハプニングにも気持ちの良い対応をしていただきました。サービス接客は満点です!...

  • 宿泊日2019/11/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15倍プラン!!朝食付き 貯めるもよし!使うも良し!

アートホテル大阪ベイタワーからの返答

返信日:2019/12/05

くろんぼ3様

この度はアートホテル大阪ベイタワーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、大変光栄に思います。
ごゆっくりとお寛ぎ頂け、私共もお客様のご旅行をサポート出来るようなご対応に至りましたこと、安心致しました。
客室タイプには寄りますが、事前にリクエストを頂戴致しましたら、出来る限りお応えさせて頂きますので、何なりとお申し付けくださいませ。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同接客レベルの向上に努めて参ります。
また大阪へお越しの際は、アートホテル大阪ベイタワーをご利用頂けましたら、幸いでございます。
くろんぼ3様に再度お会い出来ます日を楽しみにお待ちしております。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたことお礼申し上げます。

アートホテル大阪ベイタワー
レセプション 横尾

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ka2********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/11/22

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

前のベイタワーに方が良かった。

  • 宿泊日2019/11/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

tou********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/11/17

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

一人で宿泊でしたが、タオル類が2セットあり朝と夜シャワーを浴びたい私には非常にありがたいです。夜景も綺麗でリピート確定です。

  • 宿泊日2019/11/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/15

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋の眺めはリバーサイドしかり、シーサイドで、大阪の街を一望出来て、夕食は神戸牛を堪能させて頂きましたし、近くに空庭温泉、駅からも弁天町駅から直結、近くに海遊館、USJ、大阪ドームと、アクセスは非常に良い所と思われました。朝御飯も美味しく、本当に快適に過ごさせて頂きました。非常に接客の良い人、気配り...

  • 宿泊日2019/11/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランポイント最大10倍プラン!!/2食付 貯めるもよし!使うも良し!鉄板焼の夕食と朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/11/13

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コスパ最高でした。空庭温泉も夜2回朝風呂1回入りました。また、機会があれば宿泊したいです。

  • 宿泊日2019/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大20%!!素泊まりプラン!

アートホテル大阪ベイタワーからの返答

返信日:2019/11/18

サイレントハピネス様

この度はアートホテル大阪ベイタワーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も価格以上のサービス・客室をご提供出来ます様に、スタッフ一同業務に励んで参ります。
隣接の空庭温泉に関しましては、ご宿泊者様限定の特別価格にてご入館券をご販売しております。
大人1500円・小人750円で、A.M.11:00~翌朝A.M.9:00(A.M.1:00~A.M.6:00は深夜料金が別途必要です)の間は何度でも出入りが可能でございます。
また大阪へお越しの際は、アートホテル大阪ベイタワーをご利用頂けましたら幸いでございます。
サイレントハピネス様にお会い出来ます日を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましたことお礼申し上げます。

アートホテル大阪ベイタワー
レセプション 横尾

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

lov********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/11/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

これまで何度か宿泊しており、今回半年ぶりに宿泊しましたが、清掃のレベルが落ちているのではないかと感じました。部屋の細部や水回りなど気になるところが多々ありました。他は申し分ないのでまた利用するとは思いますが・・・

  • 宿泊日2019/11/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

nao********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/11/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

よくレビューに御掃除ができてないことが書かれているので、恐る恐る見てみたけれど枕に小さな髪の毛がついていてお掃除もう少し頑張ってほしいなと思いました。御部屋からの眺めは最高、朝食はいろいろ工夫してありました。お米はゆめぴりかと京都のお米でこれがまた美味しかったし、牛すじカレーは絶品。コーヒーもコーヒ...

  • 宿泊日2019/11/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15倍プラン!!朝食付き 貯めるもよし!使うも良し!

アートホテル大阪ベイタワーからの返答

返信日:2020/02/02

この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご不快の念をかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
常日頃から細心の注意を払い、清掃スタッフへの教育に業務に取り組んでいるつもりではございましたが、今回お客様から頂戴いたしましたご指摘は大変お恥ずかしい限りで、弁明の余地もございません。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め清掃スタッフへの再教育を早急に実施し、今後このようなことが起きぬよう改善して参ります。

そのような中、お部屋からの眺望、ご朝食サービスに関しましてのご満足のお声とお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、大変恐縮しております。心より御礼申し上げます。

大変恐れ入りますが、また大阪へお越しの際には当館をお選びいただき、挽回の機会を賜れますと幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご投稿を頂きましてありがとうございました。

アートホテル大阪ベイタワー
レセプション 岩崎

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/07

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

*趣味の1つで泊まりあるいてるが、あり得ない事が起きた!
ホテルスタッフが乗り込みEVの私が押した階を消して、外国人の案内したが為に私は上層階まで行くハメに……ホテルスタッフは謝りもしない!このホテルのウリがあだとなった。何故、荷物持ってる私の押した階を消すの?日本スタッフではないからこうなるの?
...

  • 宿泊日2019/11/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オータムセール】ポイント最大12%!素泊まりプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族で利用しました。
清潔感もあって良かったです。
夜景に子供たちが喜んでいました。
楽しい旅行になりました。

  • 宿泊日2019/11/02
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2連泊/素泊まり】大阪出張・観光をお得にステイ!弁天町駅直結で便利!お子様添い寝無料!

アートホテル大阪ベイタワーからの返答

返信日:2019/11/18

ヘタレルナルナ様

この度はアートホテル大阪ベイタワーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたご様子で、私共も大変喜ばしい限りでございます。
当ホテルには、2段ベッドをご用意したお部屋タイプもございまして、お子様連れのお客様にもご好評を頂いております。
次回ご利用の機会がございましたら、そちらも是非ご検討くださいませ。
ヘタレルナルナ様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましたことお礼申し上げます。

アートホテル大阪ベイタワー
レセプション 横尾

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情報提供元:一休.com

mbg********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/11/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

◆接客・サービス:対応良く、申し分ないです。宿泊当日の朝に荷物を預かってくれて、部屋に届けられていました。
◆食事:朝食バイキングのみ利用。51回の展望レストランは眺め最高。バイキングの種類も大変多く満足。
◆客室:やや狭いが許容範囲。46階からの眺めが良く、夜景・日の出ともにきれい。冷蔵庫、ドリッ...

  • 宿泊日2019/11/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大15%!朝食付き

chz********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/10/22

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅に直結しており、コンビニも目の前にあり便利です。複合施設であり、ホテル入口が少しわかりずらいです。しかし、室内は広くきれいで、夜景もきれいで、また利用したいです。

  • 宿泊日2019/10/11
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【女子旅プラン】3大特典のお約束!こだわりの朝食付きプランで充実ステイ※小学生以下添い寝無料

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/22

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

海遊館、あべのハルカス両方行きました。アクセス最高です、大阪ドーム歩いて行けます。又部屋のバスルームが自宅の浴槽より大きく洗い場も有ります。後駐車場が24時間で千円なので電車移動した方が便利です。

  • 宿泊日2019/10/19
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

アートホテル大阪ベイタワーからの返答

返信日:2019/11/18

レゴ恐竜様

この度はアートホテル大阪ベイタワーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、JR/地下鉄の駅共に徒歩5分圏内にあり、主要観光地までのアクセスは抜群でございます。
京セラドームまでは歩いて約30分程の距離で、電車で1駅で行って頂くことが出来ます。
また、客室のバスルームに関しまして、お気に召して頂けましたご様子で大変嬉しく思います。
客室の過半数がユニットバスでのご用意でございますので、セパレートをご希望の場合は事前にお問い合わせの程お願い致します。
当ホテルの地下1階・地下2階にある「パラカ駐車場」は、ご入庫から24時間で1000円のサービス券をフロントにてご販売しております。
途中出庫は何度でも可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
大阪へお越しの際は、今後もアートホテル大阪ベイタワーをご利用頂けましたら幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたことお礼申し上げます。

アートホテル大阪ベイタワー
レセプション 横尾

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kmm********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2019/10/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から近くてとても便利でした、窓からの夜景がとても綺麗でした、お部屋もゆったりとしていてとても寛ぐ事が出来ました

  • 宿泊日2019/10/18
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【女子旅プラン】3大特典のお約束!こだわりの朝食付きプランで充実ステイ※小学生以下添い寝無料

kaz********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/10/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

景色が良く、駅へのアクセス、コスパは良いと思います。ラウンジの朝食はコーヒー以外はおいしかったです。
洗面所にもティッシュケースは欲しかったです。

  • 宿泊日2019/10/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大15%!朝食付き

ipy********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/10/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友達と3人で、24階のデラックストリプルに泊まりました。
バス、トイレが分かれていて、広くてキレイで使いやすかったです。
部屋もベッドが3台並んでいても広くて、窓からの景色も良く、お値段以上でした!
USJへの無料シャトルバスもあって、フロントの方も親切で丁寧で、本当にいいホテルでした。
次回もまた...

  • 宿泊日2019/10/04
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15倍プラン!!素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

特に不満なこともなく、夜景は素晴らしく、51階のブッフェも十分楽しめました。

  • 宿泊日2019/09/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランポイント最大10倍プラン!/2食付 ホテル最上階のブッフェ夕食と朝食付※お子様添い寝無料&食事別料金

アートホテル大阪ベイタワーからの返答

返信日:2019/11/13

とまり木さん様

この度はアートホテル大阪ベイタワーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室からの夜景や51階でのビュッフェにご満足頂けましたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また大阪へお越しの際は、アートホテル大阪ベイタワーをご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたことお礼申し上げます。

アートホテル大阪ベイタワー
レセプション 横尾

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

fjt********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2019/10/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの帰りに利用しました。ユニバでお酒が飲みたかったので先に車をホテル駐車場に置かせてもらいました。24時間で1000円(平日)との事で快く置かせて貰えました。ホテルからタクシーでユニバまで約1600円くらい。(参考までに)ホテルからユニバまでのバスもありました。
受付の...

  • 宿泊日2019/09/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/28

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

キッズルームに宿泊しました。十分広い部屋で、ベビーベッドが別にあるのがとても満足でした。清潔ではありますが、布団に使用感があり、もう一工夫(使用感がわかりにくい製品への変更など)あったほうが良いように思います。

バスルームも快適ではありましたが、脱衣所との間に大きめの段差があるのが少し危なく、残念...

  • 宿泊日2019/09/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランポイント最大10倍プラン!/2食付 ホテル最上階のブッフェ夕食と朝食付き

アートホテル大阪ベイタワーからの返答

返信日:2019/11/20

28ch様

この度はアートホテル大阪ベイタワーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂きましたにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
客室内にはスリッパ(使い捨てスリッパも有)をご用意しておりますので、トイレ内でもそちらをお使い頂けましたら幸いでございます。
バスルームやレストランの段差に関しまして、早急の改善は難しい部分がございますが、今回のお客様のご意見を真摯に受け止め、前向きに検討させて頂きたく存じます。
また、スタッフに致しましても、お客様のご旅行をサポート出来る様なご対応に至らなかったことをお詫び申し上げます。
今一度オペレーションを確認し、今後はこのような事が生じぬ様により一層精進して参ります。
授乳室・おむつ交換室はレストラン内にはご用意がございませんでして、複合施設の大阪ベイタワーにある授乳室をご案内させて頂いております。
お手数をお掛け致しますが、予めご了承お願い致します。
この他にも、ご不明点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
誠に勝手なお願いではありますが、また大阪へお越しの際は、アートホテル大阪ベイタワーをご利用頂けますことをお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご投稿を賜りましたこと御礼申し上げます。

アートホテル大阪ベイタワー
レセプション 横尾

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

i*h*m*r*1*6*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/09/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかく素晴らしかった。予定よりもかなり早いチェックインについても対応いただきました。早期予約のためか高層階の宿泊で、夜景等を見ながら仕事の後始末もすごく進みました。

  • 宿泊日2019/09/24
  • 宿泊プラン【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ スーペリアクイーン【禁煙】 朝食付

アートホテル大阪ベイタワーからの返答

返信日:2020/01/30

この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で私共も嬉しく存じます。当館は全客室23階以上でございますので、眺めの良さは皆様にご好評いただいております。またご機会ございましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。お忙しい中、口コミのご投稿にご協力くださいましてありがとうございました。アートホテル大阪ベイタワーフロント 地田

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287件中 121~140件

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