アートホテル大阪ベイタワー

大阪府大阪市港区弁天1-2-1 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:ミナミ・ベイエリア

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総合評価

4.08

12月15日00:21更新

266件

208人が満足と
評価しています。

256件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/03
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルからの景色がめちゃくちゃ良かったです!
    夕闇みから夜景が特に綺麗で感動的でした。
    部屋も広くて快適でしたが、冷蔵庫とコーヒーが無かったので、星3つです!

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!お子様添い寝無料

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/11/13

    ハニーもんも様

    この度はアートホテル大阪ベイタワーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    客室からの眺望をご満喫頂けましたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
    お部屋タイプによっては、大阪市内の街側と、海遊館の観覧車やUSJが見える海側をお選び頂くことが出来ます。
    事前にお問い合わせくださいませ。
    コーヒーに関しましては、46階以上確約のスカイフロアのみのご用意でございますので、予めご了承お願い致します。
    冷蔵庫は全部屋に完備しており、戸棚を開けて頂いた所にございます。
    少々分かりにくい場所にあり、ご不便をお掛け致しました。
    また大阪へお越しの際は、アートホテル大阪ベイタワーをご利用頂けましたら幸いでございます。
    お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたことお礼申し上げます。

    アートホテル大阪ベイタワー
    レセプション 横尾

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*r*m*n*1*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋はキレイな内装で広くて良かったです。バスルームが古く感じましたがキレイで清潔でした。朝食は51階でいろんな種類があり美味しかったです。ホテル近くに駅やコンビニがあったので立地条件も良かったです。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    m*n*o*i*n*h*p*q*a*_*u*i*l*5*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    急きょ、前泊することになり、当日宿泊するお部屋を連泊扱いにも、快く対応していただきました。2部屋でしたが、同じフロアにしていただき、家族と行動するのもしやすかったです。
    朝食バイキングも大変素晴らしく、目移りするほどでした。あいにく天気が悪く、景色が残念でしたがそれでも満足できました。
    USJへいくのに、...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!素泊まりプラン!お子様添い寝無料!
    詳しく見る

    y*m*k*o*t*k*_*9*8*0*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    23階でしたがその階は増築して作った階 だそうでとにかく、エレベーターが、不便 でした。22階での朝食は一階まで降りないと 行けなかったり。カードキー忘れるとエレベーターは、停止しないし大変でした。行き方がわからなく、ほんとは案内文書をくばっていたようでしたがわたしたちは、もらいませんでした。ユニットバス...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    金額に対してこの設備なら完璧。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2連泊/素泊まり】大阪出張・観光をお得にステイ!弁天町駅直結で便利!お子様添い寝無料!

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/11/13

    ..yue..様

    この度はアートホテル大阪ベイタワーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    今後もご料金に見合ったサービス・客室をご提供出来ます様に日々精進して参ります。
    また大阪へお越しの際は、アートホテル大阪ベイタワーをご利用頂けましたら幸いでございます。
    お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましたことお礼申し上げます。

    アートホテル大阪ベイタワー
    レセプション 横尾

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*l*t*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    上層会でとても眺めがよく、小学生まで添い寝無料でとても安く助かりました。
    また利用したいホテルです。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!素泊まりプラン!お子様添い寝無料!
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    y*s*i*o*1*0さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋も綺麗、朝食もバイキングの種類が多く大変良い。
    ホテルの評点を低く付けたのはタクシーが呼べない、つかまらないから。前日にフロントで予約をお願いすると「事前予約は出来ないので、必要な時間の15分前に」と言われ、朝フロントにお願いしたが「タクシー会社全ていっぱいですので、ご自身で路上でつかまえるか電車...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/27
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    チェックイン時にフロント担当が下を向いていて気づかず待たされる。
    客室は見晴らしは最高ですが、バスルームのタイルに汚れ並び黒カビが目立つ。
    さらに排水口に髪の毛が大量に残っていたのはかなりがっかり。
    ご飯は美味しくいただきました。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/11/13

    グッドと様

    この度はアートホテル大阪ベイタワーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    フロントスタッフに関しまして、お客様のご旅行をサポート出来る様なご対応に至らず、大変心苦しく思っております。
    再度、スタッフの接客サービスのオペレーションを確認致しまして、向上に努めて参ります。
    バスルームでもご不快の念をお掛けし、申し訳ございませんでした。
    お客様のご意見・ご指摘を真摯に受け止め、浴室内の不備箇所の点検と改修、清掃に細心の注意を払わせて頂き、改善に努めさせて頂きます。
    ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴致しましたことお礼申し上げます。
    グッドと様にまたお会いできます日を楽しみにお待ちしております。

    アートホテル大阪ベイタワー
    レセプション 横尾

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    当日夕方に予約したにもかかわらず高層階で夜景がきれいでした。
    USJから近いし、駅直結で、着いてみると予想より豪華なホテルで驚きました。USJの古くからのオフィシャルホテルにくらべてお値段が安いのにきれいだし、今までUSJ=オフィシャルホテルが便利で快適と思っていたけど、近くにコンビニ、温泉施設まであるし、地...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍プラン!!素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/11/13

    disney-love30様

    この度はアートホテル大阪ベイタワーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴し、大変喜ばしく思います。
    当ホテルはUSJより電車で約25分、JR・地下鉄の駅も徒歩5分圏内にあり、観光の拠点地としてお選び頂けましたら幸いでございます。
    客室には、全機種対応のマルチ充電器をご用意しており、多くのお客様よりご好評を頂いております。
    また、備え付けのスマートフォンは外へもご自由にお持ち運び頂くことが出来ますので、ご活用くださいませ。
    チェックイン時には、お時間を少々頂戴致しまして申し訳ございませんでした。
    よりスムーズにお手続き頂けます様、業務の見直しに努めて参ります。
    また大阪へお越しの際は、アートホテル大阪ベイタワーのご利用をお待ちしております。
    お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましたことお礼申し上げます。

    アートホテル大阪ベイタワー
    レセプション 横尾

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*m*a*i*1*_*2*9さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    USJ に行く為に利用しました。
    車で10分位でとても便利です。
    窓から見える夜景は、とても綺麗でした。
    また是非、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】ツイン24平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変丁寧な接客で満足しています。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!朝食付プラン!お子様添い寝無料!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*z*y*y*i*e*_*1*5*1*2さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    また近くに行った時にはまた利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの対応とてもよかったのですが、近くの温泉施設の割引券をフロントで販売していたので買って現地に行ったら、17時から夜の部の設定料金があり、割引を使っても現地で夜の部料金を払ったほうが安くなってしまった。
    チェックインしたのが16時半だったので、一言夜の部の料金設定があることを伝えて欲しかったです。...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!お子様添い寝無料

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/11/13

    けなぎこ様

    この度はアートホテル大阪ベイタワーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    「空庭温泉」に関しまして、スタッフの案内不足でお客様にご不便お掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
    現在は、温泉チケットの特別料金を改正させて頂いております。
    1日券を大人1500円・小人750円でフロントにてご販売しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
    ご不明な点等ございましたら、何なりとお申し付け頂けましたら幸いでございます。
    また大阪へお越しの際は、アートホテル大阪ベイタワーのご利用をお待ちしております。
    お忙しい中、ご投稿お寄せ頂きましたことお礼申し上げます。

    アートホテル大阪ベイタワー
    レセプション 横尾

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*x*i*2*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    3人一部屋でしたが、エキストラベッドではなく、しっかり3人分のベッドが並んでいて、ケンカにならずにすみました。夜景もキレイで部屋もキレイで満足です。場所も便利なのにリーズナブルで助かりました。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大15%!素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    弁天町駅から少し歩きました.同じビル内に駅や温泉施設がありますが,ビル自体が広いんですね.
    トリプルタイプのお部屋で広くて快適でした.お風呂とトイレも別で使いやすかったです.
    朝食も品数豊富で美味しかったです.
    周辺にコンビニやドラッグストアもあり便利でした.

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!お子様添い寝無料!※13日前から返金不可

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/11/12

    nyaccco様

    この度はアートホテル大阪ベイタワーへごご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    当ホテルはトリプルやフォースなど最大4台のベッドをご用意しており、ご家族利用のお客様にも広々とお過ごし頂けるかと思います。
    ほとんどの客室がユニットバスでのご案内でございますので、セパレートバスをご希望の際は、事前にお問い合わせ頂きましたら幸いでございます。
    また大阪へお越しの際は、アートホテル大阪ベイタワーへご宿泊頂けますことをお待ちしております。
    お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたことお礼申し上げます。

    アートホテル大阪ベイタワー
    レセプション 横尾

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/13
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    眺望はすばらしかったですが,お部屋が手狭に感じました.宿泊代金からかんがえると仕方ないかと思いましたが,眺望が良いのでお部屋も広々としていればもっとリラックスして滞在できるかと思います.
    朝食は品数も多く,美味しかったです.
    弁天町駅直結とありましたが,少し歩かないといけませんでした.

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!お子様添い寝無料!※13日前から返金不可

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/11/12

    nyaccco様

    この度はアートホテル大阪ベイタワーへごご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    客室に関しまして、ツインルームは18平米からのご用意でございます。
    コンパクトな構造となっておりますが、快適にお過ごし頂けます様に試行錯誤させて頂いております。
    朝食はお気に召して頂けましたご様子で大変嬉しく思います。
    ですが、駅からのアクセスでご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
    JR・地下鉄どちらからも徒歩5分圏内にございますが、少々階段があるため、大きなお荷物を持ってでのご移動は大変かと存じます。
    早急での改善は難しい所ではございますが、お客様のご負担を減らすべく解決策を考えて参ります。
    また大阪へお越しの際は、アートホテル大阪ベイタワーをご利用頂けましたら幸いでございます。
    お忙しい中、貴重なご意見を頂きましたことお礼申し上げます。

    アートホテル大阪ベイタワー
    レセプション 横尾

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*n*m*r*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 - 施設・設備 5

    朝食バイキングの際に、席を離れた間に食器を片付けていただけるのは良いのですが、カトラリーまで下げられたので、その都度新しいものを取りに行かなくていけませんでした。色んなホテルに泊まりましたが、こんなのは初めてです。他の部署のスタッフの対応はとても良かっただけに、とても残念でした。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!朝食付プラン!お子様添い寝無料!
    詳しく見る

    s*s*q*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で利用しました。広い部屋と夜景が綺麗で娘が大変喜んでいました。
    また大阪に旅行の機会があれば、ぜひ利用したいと思う素敵なホテルでした。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!素泊まりプラン!お子様添い寝無料!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/11
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントのかたが 禁煙ルームへの変更など快くしてくださり、海側のお部屋で過ごせました。ただ、客室のデスクライトが点かなかったのと、リクライニングチェアーが壊れていて使えませんでした。京セラドームとUSJのため利用しましたが、とても便利でした。空庭温泉も楽しめました。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/11/05

    この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在に際しまして、度重なるお部屋の備品の不具合・故障により、ご不便とご不快の念をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
    日頃より、客室清掃の際には備品の使用確認をおこない、不手際のないよう取り組んでいるつもりでございましたが、大変お恥ずかしい限りでございます。
    今後、このようなことが起きないよう、清掃責任者との業務内容の再確認を実施いたしました。

    また、当館とあわせて空庭温泉もご利用いただきました事、御礼申し上げます。

    最後になりましたが、、ご多用のところ、貴重なご投稿を賜りましてありがとうございました。
    恐縮ではございますが、またお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    アートホテル大阪ベイタワー
    レセプション 黒田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    小学生の子供を連れて、初めての大阪旅行でした。子供添い寝無料のスタンダードダブルの部屋を予約していたのですが、チェックインの時にクィーンの部屋が空いていたという事で変更してくれていました。ダブルだと3人はちょっと狭いかなと思っていたので、助かりました。シャワー室のカビなどは少し気になりましたが、子供...

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2連泊/素泊まり】大阪出張・観光をお得にステイ!弁天町駅直結で便利!お子様添い寝無料!

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/11/05

    この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在に際しまして、駅からのご移動にもご不便なく、お寛ぎいただけましたご様子で、私どもも一安心しております。
    お部屋のアップグレードにつきましては、ご予約のお部屋タイプ及び当日のお部屋の空き状況により、ご案内をさせていただいておりますが、添寝のお子様ともゆったりお休みいただけましたようで幸いでございます。

    しかしながら、お部屋のバスルームの清掃の不手際におきまして、ご不快の念をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
    お客様のご指摘を真摯に受け止め、清掃責任者との業務オペレーションの確認を実施し、改善に努めております。
    誠に恐縮ではございますが、また当館をご利用いただき、挽回の機会を賜れればと存じます。

    最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご投稿を頂戴いたしてありがとうございました。

    アートホテル大阪ベイタワー
    レセプション 黒田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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