アートホテル大阪ベイタワー
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,521人がお気に入りに登録

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総合評価

4.04

08月24日00:14更新

211件

162人が満足と
評価しています。

202件中141~160件を表示

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    k*m*r*m*i*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/10/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    通された部屋が予約したはずのデラックスツインではなくダブルルームで部屋からフロントに確認の電話をした処「確かにそこはダブルルームです」と。見ればわかるから電話しています。紆余曲折有りながらも日付が変わる少し前に部屋を交換していただきましたがエアコンがエラーで使用できず。もう流石に疲れきっていたのでそ...

    宿泊日
    2018/10/12
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!お子様添い寝無料

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/05/12

    この度はアートホテル大阪ベイタワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご朝食をお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
    しかしながら、スタッフの不十分な対応により、お客様にご不便とご不快な思いをさせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。
    頂戴しましたご意見を基に、サービス向上のため邁進いたします。
    この度はお忙しい中、貴重なご意見を寄せてくださりありがとうございました。
    誠に勝手ではございますが、次回大阪へお越しの際も当館でのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。

    アートホテル大阪ベイタワー
    レセプション 西山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/15
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    土日のUSJが急に決まり人数や条件でヒットしたのがこのホテルでした。オープンしたばかりで金額も妥当でした。朝食は数も多く量も最適
    ただ お皿の種類がもう少しあってもいいかな
    大きなお皿でテーブルいっぱいです。
    残念なのはユニットバスである事 子供がいるので不便です。お部屋は広く良かったんですが、鏡がないの...

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍プラン!!/朝食付き 貯めるもよし!使うも良し!お子様添い寝無料※子供食事別料金
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良いホテルでした〜!
    ベッドも心地よく、そして夜景も綺麗で満足でした!!!

    宿泊日
    2018/10/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!お子様添い寝無料
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/10/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エントランスも客室もとても綺麗でした。特にお風呂とトイレは今まで泊まったホテルの中で1番綺麗でした。
    そして、シャワーヘッドから出るお湯が柔らかくて築5年になる家のお風呂より良かったです。また、部屋も広く、小学4年、6年の子供とツインに泊まりましたが十分な広さでした。23階に泊まったのですが、夜景がとても...

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!お子様添い寝無料!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/10/10
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    夜景がキレイに見えるホテルです。リニューアルしたとのことでしたが今回の部屋は浴室の壁はカビがありカビ臭くとても空気の悪い浴室でした。そのせいで部屋の中も湿っぽくカビ臭いのに加湿器があったので除湿器を置くべきでは?と思いました。全ての部屋がこのようではないと思いますが、この部屋に案内されとても残念でし...

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】ご予約は10月16日まで!期間限定タイムセールプラン/素泊まり

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2018/10/15

    この度は、アートホテル大阪ベイタワーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お部屋の清掃が行き届かず、大変ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
    今一度清掃のオペレーションを見直し、クオリティーの向上に努めて参る所存でございます。
    また、建物設備につきましては、全てを新しくすることが難しい状況ではございますが、少しでもその他のサービス面でカバーできるよう努めて参ります。
    恐れながら、また当ホテルをご利用頂き、挽回の機会を賜りましたら嬉しく存じます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 
    アートホテル大阪ベイタワー 宿泊マネージャー 井上 明生

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*d*1*0*_*o*o*1*7さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊3日、素泊まりプランで宿泊させて頂きました。
    23階のお部屋で、眺めも良く、お部屋の広さ、清潔さもほぼ満足でしたが、チェックイン後、お部屋まで上がるエレベーターの使用方法が解らず戸惑いました。
    朝食料金がランチ料金と変わらないのにも驚きました。

    宿泊日
    2018/10/02
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大20%!素泊まり

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2018/10/11

    ご宿泊ありがとうございました。

    またのご利用お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*a*a*e*_*1*7さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/10/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ベッドも部屋も狭い! あれがダブル?

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割14/素泊り】早めの予約がお得!弁天町駅直結でビジネス・レジャーの拠点に最適!

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2018/10/11

    この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊頂きありがとうございます。
    しかしながら、ご満足頂けるご滞在とならず、大変申し訳ございませんでした。
    お部屋とベッドのサイズにつきましては各予約サイト上でもご案内しており、より広いお部屋のご用意もございますので、次回ご予約の際にはご検討頂けますと幸いでございます。
    もしご不明点等ございましたら、お気兼ねなくお問合せくださいませ。
    今後も皆様からの貴重なご意見を基に、全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々精進を重ねて参ります。
    また機会がございましたら、ご来館いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

    支配人 鈴木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*m*t*0*2*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    安くてホテル内も綺麗で便利でいう事無しです!!

    宿泊日
    2018/10/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】ご予約は10月16日まで!期間限定タイムセールプラン/素泊まり

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2018/10/09

    ご利用ありがとうございます。
    またのご利用お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*r*s*e*5*5*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋のバスルームの扉が開かず、フロントへTELしたところ、ドアノブ下にある鍵穴を10円玉で回して開けてくれとのこと。
    確かに鍵穴にコインを引っ掛けて回せる溝があり、指示された通りにやったところ、解錠されて扉を開けることができた。
    しかし、恐らくお風呂側にいる状態で扉を閉めたとしたら出られなくなりそうな状況...

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大20%!!素泊まりプラン!
    詳しく見る

    t*k*3*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お部屋移動で丁寧にまた敏速で
    素晴らしい素敵な女性フロントの方に対応していただきまして
    ゆっくりお部屋で過ごすことができました。
    女性フロントの方に感謝しています。
    本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】ご予約は10月16日まで!期間限定タイムセールプラン/素泊まり

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2018/10/09

    ご宿泊ありがとうございます。
    フロントスタッフの対応が良かったとのお褒めの言葉
    とても励みになります。
    また大阪に来る際はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊
    くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*1*8*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    駅とアクセスが良いことと、夜景が綺麗であり大変満足でした。
    朝食も部屋番号から席を案内いただくなど、接客が行き届いており次回も利用しようと思っています。

    宿泊日
    2018/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2018/10/09

    この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    私たちのホテルの客室から見る夜景がとても素晴らしいとご好評頂いております。
    またどこに行くにもアクセスが良いとご好評頂いております。
    大阪に来る際は私たちのホテルにご宿泊くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    5人で泊まってこのお値段!部屋も広い。2部屋に分けれてエアコンの調節がしやすい。25階でも夜景は綺麗。駐車場1泊1000円出し入れ自由。

    1時間程早く到着してしまい、チェックインを早めてもらいました。子供もいたのでとても助かりました。

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!お子様添い寝無料

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2018/10/14

    この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊ありがとうございます。
    私たちのホテルはとても夜景が素晴らしいとご好評いただいております。
    また大阪に来る際は私たちのホテルにお泊り下さいませ。

    アートホテル大阪ベイタワー
    フロント九貫

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*t*1*7*1*2*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    小学生2人大人2人でマジカルトリプルルーム宿泊しました。内装、広さも期待通りで子供達も大喜びでした。バスとトイレが別なのも良かったです。朝食は和洋種類が多く、2泊しましたが2日とも大変満足できました。特にオーダーパフェは嬉しいです。51階と眺めも最高でした。スタッフの数も多く、片付けもスムーズでした。
    マ...

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍プラン!!/朝食付き 貯めるもよし!使うも良し!お子様添い寝無料※子供食事別料金

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2018/10/11

    ご宿泊ありがとうございました。

    マジカルトリプルルームでのご宿泊でご満足いただけた様でとても嬉しく拝読致しました。
    またの機会も、アートホテル大阪ベイタワーをご利用頂きますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*o*5*8さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    できて新しいということもあり大変良い時間を過ごすことができました。
    ただ、連泊のため、二日目の外出から戻るとまだ掃除やリネンの取り換え等済んでいなかった事が唯一不満。再び外出するまで部屋で過ごす予定の為、ごみとリネン(タオル交換のみ)で済ませました。シーツもガウンもそのままです。すみませんの一言があ...

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!お子様添い寝無料!

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2018/10/11

    ご宿泊頂きありがとうございました。

    清掃が遅れ、完成まで至らなかった点、大変ご迷惑をお掛け致しました。
    また、謝罪の一言もなく重ねてお詫び申し上げます。
    清掃スタッフにはホテルの一員であることを再度教育してまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/09/19
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    チェックイン前に荷物を預けるのにフロントに立ち寄り荷物を預けたのですが、話も終わったか終わってないか分からない状態でまだ居るの?って感じの顔で見られ第一印象悪い状態 夜戻りチェックインをするのにかなり待ちましたが、お待たせ致しましたなどの詫びの言葉も無く、沢山の方が待たれてたら二人で対応していたのに...

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍プラン!/2食付 ホテル最上階のブッフェ夕食と2ヶ所のレストランから選べる朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*w*w*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ヤフートラベル経由で申し込んだため3連休の中日だったにもかかわらず,コストパフォーマンス高く,宿泊できました.ホテルそのものもきれいでした.ただ,もともとのホテルを改装した後という感じがすることと,
    海外の方が多いためか,ロビーフロア1階のトイレで,洋式便器使用後,流されないままとなっていました.また...

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大20%!!素泊まりプラン

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2018/10/09

    この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ロビーのフロアの1階でトイレの用が流れてなかった件大変申し訳ございません。
    また消毒液の補充の出来ていなかったとの事重ねてお詫びいたします。
    また大阪に来る際は私たちのホテルにご宿泊くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    客室にたくさんアメニティが有り、部屋からはあべのハルカスや梅田などが見れて、エレベーターホールからUSJが見れました。お値段も直前予約だったからかリーズナブルで満足です。必ずまた宿泊します。

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大20%!素泊まり

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2018/09/21

    この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊ありがとうございました。
    ご滞在中は快適に過ごされたこと私たちもとても安堵しております。
    アメニティが充実してたということとても嬉しく思います。
    また大阪に来る際は私たちのホテルにご宿泊くださいませ。
    フロント九貫

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*p*s*7*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    50階の部屋からの眺望は素晴らしかった。部屋からは海側を見ることが出来、翌朝のバイキングは海側とは反対側の高層ビル等の市街を見渡せる場所へ案内され、偶然かホテルの配慮かわからないが両側の景色を堪能できた。勿論バイキングも満足しました。お風呂は十分な大きさだと思いますが、部屋の大きさから比べるともう少し...

    宿泊日
    2018/09/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2018/10/09

    この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    私たちのホテルの客室から見る夜景がとても素晴らしいとご好評頂いております。
    大阪に来る際は私たちのホテルにご宿泊くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*s*u*9*0さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お世話になりました。
    チェックインに時間が掛かったのが残念でした。
    行列の人数に寄って臨機応変に対応して欲しかったです。
    また利用させてもらいます。

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定/朝食付き】ポイント最大15%!ご予約は6月12日正午まで

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2018/10/09

    この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
    チェックイン時、時間がかかってしまった件大変申し訳ございませんでした。
    発展途上のホテルでありますので、これから徐々に改善していきたいと思っております。
    またのご予約お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*k*t*pさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    台風2日目で電気が復旧しないので会社の近くのホテルを探していて空きがギリギリあったので泊まりました。お風呂も洗面もトイレも普通のホテルより広い感じでとても良かったです。

    宿泊日
    2018/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大20%!!素泊まりプラン!

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/05/12

    この度はアートホテル大阪ベイタワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    台風の中、当館へお越し頂き重ねて御礼申し上げます。
    今回ご宿泊されましたデラックスツインルームは、最大大人3名様までご利用頂ける広めのお部屋となっております。快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
    またの機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    アートホテル大阪ベイタワー
    レセプション 西山

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    施設からの返信あり

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