アートホテル大阪ベイタワー

大阪府大阪市港区弁天1-2-1 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:ミナミ・ベイエリア

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総合評価

4.13

05月25日00:16更新

313件

251人が満足と
評価しています。

303件中141~160件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/02
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    チェックインの人は、笑顔があって良かったのですが、チェックアウトの時の人は、眠そうな顔で笑顔もなく、とってもひどかった。
    朝ごはんのバイキングを食べました。
    2日間、ご飯などなくなっていても補充はなし、毎回お願いしてからの補充だったので、とても時間はかかりました。
    それに、レストランで働いてる方の笑顔が...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大12倍プラン!!朝食付き 貯めるもよし!使うも良し!

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/11/10

    このたびは、アートホテル大阪ベイタワーをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
    始めに、お客様に不快な思いをお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
    今回のお客様のご指摘を真摯に受け止め、オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたしました。
    お客様の貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、一層の努力を重ねて参ります。
    お忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供たちも部屋が気に入り、楽しく寛いでいました。また大阪にくることがあれば利用したいと思ってます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!素泊まりプラン

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/11/10

    アートホテル大阪ベイタワーをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
    お部屋を気に入って頂きましたようで、私どもも大変嬉しく思います。この度ご利用いただきましたお部屋は「デラックストリプル」でございました。この他にも、「マジカルステージトリプル」というお部屋もございまして、こちらはテーマパークをイメージしたお部屋に仕上がっております。
    おっしゃって頂いてますように、また大阪にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
    最後になりますが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*r*t*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    USJへ行くために利用させていただきました。景色も部屋も浴槽の広さもアメニティも朝食バイキングもとても満足できました。エアコンのスイッチが冷房しか切り替えがなかったので使えず少々寒かったですが,,,,,,ただ、USJで疲れて帰った後のチェックインが、他の客と重なり、とても混雑していて30分位順番待ちで疲労が増した感じ...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/05/09

    この度はアートホテル大阪ベイタワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ゴールデンウィーク期間中は沢山のお客様にご利用頂き、チェックイン時間帯によっては大変混み合い、お疲れのところご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
    しかしながら、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え安堵致しました。
    またの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    アートホテル大阪ベイタワー
    レセプション 西山

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    施設からの返信あり

    e*m*k*r*r*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近く、通天閣などへの移動も便利です。
    部屋からの夜景がとても綺麗でした。
    部屋は、広く、ベッドの寝心地も良かったです。
    バスルームも使い安かったです。
    駐車場のホテル側の駐車スペースへ行くのに、はじめの案内を見逃してしまい、とっても苦労しました。仕方なく一方通行を逆走し、やっとホテル下のスペースに...

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/05/09

    この度はアートホテル大阪ベイタワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    お部屋からの夜景をお楽しみ頂けたこと、また、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたこと、嬉しく存じます。
    駐車場の案内板の件では、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    アートホテル大阪ベイタワー
    レセプション 西山

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    施設からの返信あり

    w*7*5*4*9さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    空きが出たとのことで、料金はそのままで部屋をグレードアップしてくださり一人なのにツインで2拍とてもゆっくり過ごせました。離れがたいくらい、とても良かったです。ストレートネックの私には枕を三種類から選べたのも良かったです。夜景も最高でした。

    お風呂はシャワーの勢いがあまりなかったのと、トイレが水が流れ...

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/05/09

    この度はアートホテル大阪ベイタワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ツインルームでごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、嬉しく存じます。
    バスルームでの件では、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。もしご不便なことがございましたら、フロントまでご連絡くださいませ。早急に対応させて頂きます。

    こちらの不手際でご迷惑をお掛けしたにも関わらず、「今度は食事付きでまた泊まってみたいです」との暖かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
    是非、次回は食事付きでご宿泊をご検討くださいませ。
    51階の朝食ビュッフェでは、地上200mから大阪の景色を眺めながら、美味しい朝食をお召し上がり頂けます。

    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    アートホテル大阪ベイタワー
    レセプション 西山

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/15
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    夜中に飛行機かのような音?はじめは強風か?などいろいろ考えて寝れなく
    ランダムに聞こえるのでたちが悪い!朝 やっと原因がわかりました エレベーターの音でした。
    色々なホテルには何度も泊ってますが、こんな部屋初めてです。普通この様な部屋は「わけあり」でご案内するものじゃないの? チェックアウト時に聞いた...

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【空庭温泉入館券付】ホテルからすぐ!朝食付きプラン※小学生以下添い寝無料

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/11/10

    このたびは、アートホテル大阪ベイタワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
    エレベータ―につきまして、仕様上の問題でご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    しかしながら、ご朝食にはご満足いただけたようで嬉しく存じます。
    お客様の貴重なご指摘を無駄にせぬよう、快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*v*s*n*e*0*5さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    弁天町駅から直結で、関西空港へも乗り継ぎなしで移動できるため、アクセスは大変便利でした。フロント対応をはじめ、スタッフの方々の対応はすばらしいものがありました。食事も充実しており、大変満足しました。ただ、お風呂・トイレは水垢やカビなどの汚れが目立ち、他の部分がすばらしい分、残念に感じました。総合的に...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ スーペリアツイン【禁煙】 朝食付

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/12/22

    このたびは、数ある宿泊施設の中からアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。しかしながら、お部屋の清掃に関しまして、至らない点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。今一度、細心の注意を払いながら清掃に取り組ませていただいております。ご指摘ありがとうございました。次回、お客様にご宿泊頂ける際には、より快適にお過ごしいただけるよう、日々精進してまいります。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。アートホテル大阪ベイタワー  レセプション 地田

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    施設からの返信あり

    t*m*d*_*8*2*0*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅からも近く、朝食バイキングも美味しかったです。また利用したいですね。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ スーペリアツイン 朝食付

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/12/22

    このたびは、アートホテル大阪ベイタワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。さらに朝食バイキングをご利用頂き、ありがとうございました。当館のレストランは、最上階のスカイブッフェのほかに、鉄板焼きの「RURI」と和食の「割烹みなと」もございますので、ご夕食の候補に入れていただければ幸いでございます。また、お客様にお目にかかれますことを楽しみにいたしております。アートホテル大阪ベイタワー  レセプション 地田

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まだまだ改装したて感が残っててとても気持ちよく利用できました。
    デラックスルームは専用のエレベーターが1階も51階も直通なので朝食やチェックアウトの時もスムーズに移動できます。

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    b*x*d*2*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/04/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルのため、施設、設備、すべてピカピカで子供たちも大満足でした。USJまでの送迎バスもありUSJを思う存分楽しめました。また、宿泊後の領収書の発行に対しても、郵送対応に快く応じてくれました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/05/09

    この度はアートホテル大阪ベイタワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    すべてにおきまして大満足頂けたとのこと、ほっと致しました。今後も皆様にご満足いただけるご滞在をご提供できますよう日々精進してまいります。
    またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    アートホテル大阪ベイタワー
    レセプション 西山

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    施設からの返信あり

    i*a*u*o*o*iさんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/04/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    広い部屋が空いているという事でシングルからツインへ( ☆∀☆)部屋広い。眺めも良い。51階での朝食も美味しい。綺麗。ホテルの外は外食できるところほぼ無いので(コンビニは二階の出入口ど真ん前にあり便利)土地勘の無い人はホテル来るまでに食べた方がいいかも。

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大12倍プラン!!朝食付き 貯めるもよし!使うも良し!

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/05/09

    この度はアートホテル大阪ベイタワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご用意させて頂いたお部屋にご満足して頂きましたこと、光栄に思います。
    ご朝食も頂けたお気に召して頂けたご様子で、安堵致しました。
    近隣のレストランですが、フロントで簡単な案内マップをお渡ししております。お気軽にお申し付けくださいませ。

    アートホテル大阪ベイタワー
    レセプション 西山

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    施設からの返信あり

    t*k*n*k*1*1*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初の大阪旅行!市内各方面へのアクセスがとても良いという理由で
    このホテルに決定しました。昨年3月にリニューアルオープンと
    いう事で、お部屋や館内の設備がとても綺麗でした。
    また、夕食が最上階ビュッフェでの食事だったのですが、
    市内夜景がすごく綺麗だったのとレストランが大人の雰囲気で
    とても落ち着いて食事出...

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍プラン!/2食付 ホテル最上階のブッフェ夕食と2ヶ所のレストランから選べる朝食付き

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/05/09

    この度はアートホテル大阪ベイタワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。初の大阪旅行の滞在先に当館をお選び頂き、嬉しく存じます。また、客室・設備・最上階のレストランをお気に召して頂けたご様子で安堵しております。
    また大阪にお越しの際に当館を宿泊先にしたいとのお言葉は、私共の何よりの励みとなります。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    アートホテル大阪ベイタワー
    レセプション 西山

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/31
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はユニバーサルスタジオに行くのに利用させて頂きました。
    ネット検索で見たままのお部屋に驚きました。入った瞬間に家族一同わぁー!と声をあげたほど、広くてキレイなお部屋でした。
    テレビも大きく、加湿器も立派なもので、トイレ、お風呂、アメニティも全て良かったです。窓から見える天保山の大観覧車、夜景もとて...

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!お子様添い寝無料!※13日前から返金不可
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とても良いプランとホテルでした!USJに行ったのですがシャトルバスも無料ですしサービスも良かった!連泊した私達には料金も安くお得でした!ホテル下にはコンビニもあり便利!お風呂の換気扇が弱くて壊れてるのかと思いましたwホテル内のレストランが料金がもう少し安ければファミリーには嬉しいです!プラン込みであれば...

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    7名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2連泊/素泊まり】大阪出張・観光をお得にステイ!弁天町駅直結で便利!お子様添い寝無料!

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/11/10

    このたびは、アートホテル大阪ベイタワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。何より、お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。
    またお客様にお目にかかれます日を楽しみに致しております。
    お忙しい中、ご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/27
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    予約に対しての疑問を直接電話したところ、丁寧な対応をしてもらい、部屋の希望等も、こちらの希望にそう形で準備して頂いて、ありがたかったです。以前から何度か宿泊させてもらってますが、眺望の素晴らしさと、部屋の落ち着きは、いつも満足しています。
    ただ、前回、部屋のカーペットが剥がれており、躓いて初めてわか...

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/11/09

    taki_gawa様

    この度はアートホテル大阪ベイタワーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    スタッフの対応と客室からの眺望に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、喜ばしい限りでございます。
    お部屋のご要望は確約致しかねますが、出来る限りお応えさせて頂きます。
    ですが、客室設備でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今一度、清掃オペレーションと客室設備の確認を行い、早急に改善へ努めて参ります。
    ご多忙の中、貴重なご投稿を頂きましたこと御礼申し上げます。
    誠に勝手ではございますが、taki_gawa様に再度お会い出来ます日をお待ち申し上げております。

    アートホテル大阪ベイタワー
    レセプション 横尾

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*i*a*0*9さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回娘達がLIVE参戦する為の宿泊なのでドームから近いを条件にこちらのホテルを予約しました。私自身20年前に宿泊した記憶がありましたが、フロントやロビーなどはセレブ感の雰囲気に変わっていてよかったです。お部屋も思っていたより広く49階窓からの景観も素晴らしかったです。お部屋には珈琲メーカーもあり朝から美味し...

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
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    t*t*w*8*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仕方がない思うが、朝食時に中国や韓国の方を少し分けて案内して欲しかった

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
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    p*r*l*_*w*n*oさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    空庭温泉目的で宿泊しました。施設やお部屋はきれいで、朝食バイキングの品数も豊富で満足しました。不満が残ったのは、スタッフさんの対応です。スカイフロアで予約をしていたのですが、スカイフロアのアメニティがローラアシュレイだと思っていたので、問い合わせてみました。しばらく待たされた後、本日は満室なのでお部...

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    高層階に泊まり、大阪の夜景がとても美しかったです。うっとりしました。
    部屋も綺麗で、無駄がないデザインに感動してます。コンパクトな部屋だと思うのですが、なぜか広々に感じます。洋服を掛ける所とか、荷物が置ける棚などすごく便利でした。
    朝食も充実していて、最上階でいただく料理はとても美味しかったです。
    ア...

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/11/09

    猫大好きママ様

    この度はアートホテル大阪ベイタワーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごし頂けましたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
    51階のスカイビュッフェでは常時80種類の和洋バイキングをご用意しております。
    串カツやたこ焼きなどの大阪名物もございまして、多くのお客様よりご好評を頂いております。
    また大阪へお越しの際は、アートホテル大阪ベイタワーをご利用頂けましたら幸いでございます。
    猫大好きママ様に再度お会い出来ます日を楽しみにお待ちしております。
    お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましたことお礼申し上げます。

    アートホテル大阪ベイタワー
    レセプション 横尾

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*w*6*8*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/03/22 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 -

    部屋に入りすぐにテーブル等の汚れがあり全体に拭いていない感じだったのでフロントに連絡して拭きにきてもらいました。
    その後に洗面所と風呂場に髪の毛と下の毛らしきものがあり、お風呂に入る直前に気付いたためにそのままにしました。
    さらに部屋のベット下からは前の客のゴミが出てきました。
    翌朝、荷物を片付け中に...

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/03/28

    "アートホテル大阪ベイタワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、清掃不備によりご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    今回ご迷惑をお掛けしましたことは取返しもつかない事でございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう清掃スタッフとも共有し、
    今まで以上にお客様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりに精進して参ります。
    改めまして、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
    恐れながら、また当館をご利用頂き、挽回の機会を賜りましたら嬉しく存じます。
    アートホテル大阪ベイタワー 宿泊マネージャー 井上明生"

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