アートホテル大阪ベイタワー
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,525人がお気に入りに登録

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総合評価

4.03

08月25日00:15更新

212件

162人が満足と
評価しています。

203件中121~140件を表示

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    s*i*w*n*2*0*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/12/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    正直、値段から想像できなかった。
    ロビーの贅沢感や、48階の部屋から見える素晴らしい眺めに感動しました!

    宿泊日
    2018/11/29
    利用人数
    大人1名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】ご予約は11月14日まで!期間限定タイムセールプラン/素泊まり

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/05/24

    この度はアートホテル大阪ベイタワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    48階からの景色をご堪能頂けたようで何よりでございます。
    またの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    アートホテル大阪ベイタワー
    レセプション 西山

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    施設からの返信あり

    h*u*a*j*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    最高に良かったです。バスとトイレもピカピカでした。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/05/24

    この度はアートホテル大阪ベイタワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    「最高に良かったです」との嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にいつお越し頂いてもご満足頂けるよう、より一層のサービスの向上に努めてまいります。
    またいつの日かお会いできることを楽しみにしております。

    アートホテル大阪ベイタワー
    レセプション 西山

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    施設からの返信あり

    p*c*g*8*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋のグレードアップに感謝します。
    ただ掃除がまだとの事でチェックインに30分待たされました。カフェでの無料チケット頂きましたが、次の予定が多少狂ってしまいました。
    待たずにチェックインできれば200満点のホテルです!!
    立地もいいし、室内も綺麗で広くて、眺めも最高でした!
    是非また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大20%!!素泊まりプラン!

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/05/23

    この度はアートホテル大阪ベイタワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    チェックインの件では、お客様の貴重なお時間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は同じことがないよう、オペレーションの再確認・改善を徹底致します。
    お待たせしたにも関わらず、暖かいお言葉を頂戴し光栄に思います。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    アートホテル大阪ベイタワー
    レセプション 西山

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    施設からの返信あり

    k*a*u*a*p*b*yさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    初めてですが、部屋も広くて満足しました。
    洗面所の、お湯は普通に出るのに水がほとんどでませんでした。(汗)
    朝食は、米がおいしく見晴らしも凄くて満足しました。

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】弁天町駅直結!2018年3月オープン♪/2ヶ所のレストランから選べる朝食付)
    詳しく見る

    x*0*1*7*sさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    二度目ですが、とても夜景が綺麗に見えて感動です。
    部屋も綺麗でした。
    ただ、部屋に冷房しかなく少し寒くて毛布をもらいました。

    宿泊日
    2018/11/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】ご予約は11月14日まで!期間限定タイムセールプラン/素泊まり

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/05/23

    この度はアートホテル大阪ベイタワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在中、夜景をお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
    頂戴したお言葉に甘んじることなく、今後もご満足頂けるよう精進して参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    アートホテル大阪ベイタワー
    レセプション 西山

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    施設からの返信あり

    f*k*dさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/11/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大阪観光の際利用させていただきました。大きなキャリーケースがあり移動に邪魔だったのでお願いしたところ.午前中でしたが快く預かってくれました。ただ部屋のトイレが洗浄は付いてましたが便座の暖房がなく、一瞬冷やっとして座り直しました。朝食バイキングでは、眺望・食事共に充分満足でしたが、テーブルの周りを海外...

    宿泊日
    2018/11/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】弁天町駅直結!2018年3月オープン♪/2ヶ所のレストランから選べる朝食付)
    詳しく見る

    t*e*t*c*c*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/11/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフの知識/情報インプットがいまいち。決して感じが悪いわけではないんだけど…質問への答えがスムーズでない。ま、ビジネスホテルなのかな。USJへのアクセスがいいので家族連れも多いた思うんだけど。宿泊客の内訳をちゃんと確認しないのか、毎回アメニティ/タオル等が足りない。バスルームの清掃が行き届いてない時が...

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    大人2名子供3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!お子様添い寝無料

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/03/25

    この度はアートホテル大阪ベイタワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    スタッフの接客対応と清掃不備により、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。それにも関わらず、「また利用するかも」との暖かいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
    今後同じことがないよう、スタッフへ共有し、再度教育を徹底して参ります。
    またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    アートホテル大阪ベイタワー
    レセプション 西山

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    施設からの返信あり

    n*o*o*i*n*wさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    車椅子での利用です。

    駅からは近く歩道橋を渡ればすぐ着きますが、車椅子の場合は歩道橋側の改札はエレベーターが無く降りられません。反対の改札から降りると地下道を通って向かう事になります。
    地下道のスロープはとても急で、男性介助者がいなければ通れないと思います。
    また、歩道橋は翌朝利用しましたが、こちらも...

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】ご予約は11月14日まで!期間限定タイムセールプラン/素泊まり

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2018/11/20

    この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。
    車椅子をご利用との事で、駅からのアクセスについては大変ご不便をお掛けしたことを心苦しく思っております。
    しかしながら、駅前のタクシー運転手の方の発言につきまして、誤解がございますのでここに訂正をさせて頂きます。
    私どものホテルでは、お客様のご要望がない限り、日常的に2社のタクシー会社への配車手配を行っております。
    この2社にMKタクシー様は入っておらず、MK以外のタクシーは呼ばないといった事実はございません。
    2社どちらも都合がつかない場合には、それ以外のタクシー会社についてもフロントから配車の手配を行っておりますが、
    特にそうした混雑時はタクシー会社の都合でいずれの会社においても手配が出来兼ねるケースがございますので、何卒ご理解頂ければと存じます。
    11月も半ばとなり、日に日に寒さも増して参りましたので、どうぞご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/11/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    日曜日に宿泊だったせいかもしれませんが、部屋が空いていたと言うことで、ワンランク上の部屋を用意していただきました。ホテル側にしたら普通なのかどうか分かりませんが、私たちにとって大変嬉しかったです。又、部屋からの夜景もとても素晴らしく夫婦共々感動しました。そして、なにより宿泊代がとてもリーズナブルだっ...

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】ご予約は11月14日まで!期間限定タイムセールプラン/素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食が特によかったと思いました。部屋から、そしてスカイビュッフェでの景色は最高でした。

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    12名(6室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍プラン!/2食付 ホテル最上階のブッフェ夕食と2ヶ所のレストランから選べる朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    r*b*7*2さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/11/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    デラックストリプルのお部屋を利用しました。
    お部屋は広く、新しいので気持ちが良いです。
    お風呂、お手洗いが独立していて子供連れには便利です。
    が、お風呂は狭いです。
    お部屋の温度が低く、冷房しか入らず肌寒かったです。
    窓からは冷気が入り込んでいました。
    子供連れでしたが、子供用のアメニティーは用意されてい...

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】ご予約は11月14日まで!期間限定タイムセールプラン/素泊まり

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/05/18

    この度はアートホテル大阪ベイタワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    デラックストリプルルームをお気に召して頂き、嬉しく存じます。
    お部屋の温度が低く肌寒かったとのこと、体調を崩されませんでしたでしょうか。 ご不便をお掛けし申し訳ございません。毛布の貸し出し等対応させて頂きますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
    小学生以下の添寝のお子様に関しましては、無料でご宿泊して頂けますが追加の寝具・アメニティ類のご用意はございませんので、ご自身でご用意して頂く様、ご案内しております。
    ご理解の程、お願い申し上げます。

    またの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    アートホテル大阪ベイタワー
    レセプション 西山

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    施設からの返信あり

    e*r*r*o*m*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ロビーがシンプルですが素敵です。
    部屋は、フォーベッドでしたが、広くてくつろげるテーブル付きは、家族でゆっくりお茶ができました。ホテルでディナーをした際は、ステーキを目の前で焼いて下さったお兄さんが、気さくで、おしゃべりしながら楽しめまさした。気が利くスタッフに心が和みました。バースデーの相談も丁寧...

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大12倍プラン!!朝食付き 貯めるもよし!使うも良し!

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/05/12

    この度はアートホテル大阪ベイタワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在中、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安堵致しました。
    ご夕食の際に、当館のスタッフが素敵な思い出に残るお時間のお手伝いできたことを知り嬉しく存じます。
    そして「全てにおいて花丸です」という暖かいお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。
    こちらこそ、いつの日かまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    アートホテル大阪ベイタワー
    レセプション 西山

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お風呂が黴臭かったのが唯一残念でしたが、部屋も広く清潔で必要なものは全て揃っており、とても心地よく宿泊できました。

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!お子様添い寝無料
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/30
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いろいろなホテルに泊まりますが、この料金でホテルの綺麗さや部屋の備品、どれをとっても上位です。
    駅にも近く51階のレストランのランチビッフェも最高の景色でとても良かったです。
    とても人気みたいですので、予約をおすすめします。
    ちょっと残念だったのが、バストイレがセパレートでバスタブにつかりたくなりますの...

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割28/素泊り】早めの予約がお得!弁天町駅直結でビジネス・レジャーの拠点に最適!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/28
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    良いお部屋でリーズナブルな値段で宿泊出来て良かったのですが

    その分客質がわるかったのか夜中に隣室や上の階の宿泊客が大声で

    喋ってたり飛び跳ねてて眠れてなかったです。

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】ご予約は10月16日まで!期間限定タイムセールプラン/素泊まり
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    情報提供元:一休.com

    y*n*a*o*5*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    USJで遊んだ後に宿泊しました。
    USJからとても近く、駐車場も停めやすいです。
    部屋に入り一番にユニットバスを見たのですが、
    バスタブに10cm程の髪の毛、床(タイル)の隅には縮れ毛が落ちておりガックリ...
    普通に目に入る長さと場所だったので、残念に感じました。
    それ以外は快適でした!!
    宿泊の決め手となった朝食は...

    宿泊日
    2018/10/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プライベートセール】ポイント最大20%!2ヶ所のレストランから選べる朝食付き

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2018/11/08

    この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    私たちのホテルはどこに行くにもアクセスが良いとご好評頂いております。
    バスタブに髪の毛が落ちておいた件大変申し訳ございませんでした。
    しっかり清掃を行っていきたいと思っております。
    これに懲りずに、大阪に来る際は私たちのホテルにご宿泊くださいませ。
    心よりお持ち申し上げております。

    アートホテル大阪ベイタワー
    フロント九貫

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ※ 部屋に、緑茶、紅茶は備え付けでありましたが、何故かコーヒーが有りませんでした?
      是非,ご顧慮宜しく!

    宿泊日
    2018/10/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*t*t*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    三井の名前が付いていた頃から時々利用しています。アートホテルになってからは初めてですが、部屋の快適さ、従業員の方の接客など、特に問題ありませんでした。しかし、1階フロント部分の変化に少しショックを受けました。私自身お土産店やカフェをそれほど利用していたわけではありませんし、利益的な面から廃止されたの...

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2018/10/26

    この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    以前のベイタワーの時からのお客様でございますね。ありがとうございます。
    以前のロビーの雰囲気と今の雰囲気は全く違う感じはしています。
    以前はロビーラウンジがあって、その近くにお土産コーナーを設けていました。
    これから先、ホテルがどう変わっていくかは私たちも分かりません。
    将来、そういった場所がまた出来ることも楽しみにして見ていきたいと思います。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    また大阪に来る際は私たちのホテルにご宿泊下さいませ。
    フロント九貫

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とてもきれいで素敵なホテルでした。
    また泊まってみたいです。

    宿泊日
    2018/10/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】ご予約は10月16日まで!期間限定タイムセールプラン/素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*8*1*7*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/10/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックインの手続きに順番待ちで20分も待たされたホテルは初めて。改善を望みます。
    又、朝食の展望ラウンジのビュッフェも長蛇の列で、結局低層階のカフェでの朝食に。
    待たせて過ぎです。

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋の直前割】ポイント最大12%!朝食付きプラン

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2018/10/26

    この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    チェックインの際に、順番待ちで20分も待たせてしまった件、大変申し訳ございませんでした。
    しっかりしたオペレーションをしていきたいと思っております。
    またこれに懲りずに私たちのホテルにお泊り下さいませ。

    フロント九貫

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    施設からの返信あり

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