アートホテル大阪ベイタワー

大阪府大阪市港区弁天1-2-1 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:ミナミ・ベイエリア

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総合評価

4.13

08月04日11:11更新

316件

255人が満足と
評価しています。

302件中1~20件を表示

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    mas********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4人で利用しましたがお部屋は広く、バスも広くてトイレも別、使いやすく大変満足しました。細かいところに埃がたまっていたので残念でした。朝食の時にホールの方が、がちゃがちゃ食器をさげていかれて、危うく洋服が汚れるところでしたが一言もなく気分を害されました。ですが朝食の種類は豊富でとても美味しかったです。...

    宿泊日
    2020/07/29
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    x00********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度も利用させて頂いてます。空庭温泉は二度目ですがとても素晴らしい施設です。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【空庭温泉入館券付】ホテルからすぐ!素泊まりプラン※小学生以下添い寝無料
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/14
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    お部屋が汚すぎました。
    お風呂場やベッドの上などに髪の毛が至る所に落ちていたりグラスも誰かが使った後が残ったまま。ソファの後ろにはコンビニ袋、、、、。コロナのこの時期にこんな清掃方法でいいのでしょうか?
    ブッフェでもマスクを着用せずにお料理を取るお客さんや、ステーキなどに1箇所に固まったり明らかにソー...

    宿泊日
    2020/07/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍プラン!/2食付 ホテル最上階のブッフェ夕食と朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    rww********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/07/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リクエストで静かなお部屋をと伝えたところ、快適なお部屋を用意してくださり、ありがとうございました。おかげさまで良い結果が出せました。感謝です。

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2020/07/19

    この度はアートホテル大阪ベイタワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    ご滞在に際しまして、当ホテルをお選びいただき、快適にお寛ぎいただけましたご様子で私どもも大変嬉しい限りでございます。

    お部屋のリクエストに関しましては、当日のお部屋の空き状況によりますが、できる限りお客様のご希望に添えるよう努めさせていただいております。

    またお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    最後になりましたが、ご多用のところ貴重なご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。

    アートホテル大阪ベイタワー
    フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝部屋を出たところ、若者が酔っ払って、音楽をかけて寝ていた。ホテルは宿泊者の行動まで把握は出来ないとは思うが若い世代の感染が増えているので、気になった。夜中のホテルの出入り等、出来る範囲で確認してほしい。何度も宿泊したことがあり、毎回机にアンケート用紙が置かれていたが、こういう時に限って置かれていな...

    宿泊日
    2020/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大20倍プラン!/素泊まり 小学生以下添い寝無料!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    小学2年の孫と一緒に利用させて頂きました。二段ベッドに感動して大喜びでした。

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【空庭温泉入館券付】ホテルからすぐ!朝食付きプラン※小学生以下添い寝無料

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2020/07/15

    夢のトラベラー様

    この度はアートホテル大阪ベイタワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    ご投稿のとおり、2段ベッドのあるファミリールームはお子様連れのご家族皆様でのご利用に非常に人気がございます。
    ほかにも、テーマパークをコンセプトにしたマジカルステージトリプルルームもご用意しております。
    次回ご宿泊の機会がございましたら、是非こちらもご検討くださいませ。
    お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。
    夢のトラベラー様のまたのご利用をお待ちしております。

    アートホテル大阪ベイタワー
    フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても満足する思い出のホテルです。
    早くコロナウィルスがおさまり、ホテルが潤滑に回転される事を望みま。
    食事、従業員の方の対応全て満足です。
    今年、クリスマスの頃又利用します。

    宿泊日
    2020/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍プラン!/2食付 ホテル最上階のブッフェ夕食と朝食付き

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2020/07/16

    この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきありがとうございます。

    食事、スタッフに関しましてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変うれしく思います。
    このような状況下ではございますが、お越しいただいたお客様に安心してご宿泊いただけますよう、今後も努めてまいります。

    お忙しい中、心温める投稿をお寄せいただきありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    アートホテル大阪ベイタワー フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nrt********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    すごく素敵なホテルをお手頃な値段で利用できて良かったです。コロナで大変だとは思いますが色々な対策をしていらっしゃいました。
    部屋に簡易的でも良いので鏡がありドライヤーやお化粧ができる嬉しいです。

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コロナ渦で休業になっておりましたが、6月から営業再開され、大阪府のキャンペーンを利用し、宿泊させて頂きました。以前に宿泊した時と経営が変わり、内装がリニューアルし、洗練された印象。部屋は至ってシンプルなのですが、お部屋の窓からの夜景が素晴らしいです。朝食はプレート形式から従来のヴュッフェに戻っており...

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大阪いらっしゃい!】近場でほっこり 朝食付きプラン 空庭温泉入館券付

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2020/07/16

    この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきありがとうございます。

    当館は2018年3月よりリブランドし営業させていただいております。一部を除き館内も改装いたしましたので、以前とは違った雰囲気をお楽しみいただけることと思います。お客様のご投稿に頂いた通り、夜景はもちろん、お部屋の向きによって夕陽や朝日をご覧いただけますので、次回ご宿泊の際は是非時間の移り変わりもお楽しみください。

    51階での朝食も、マスク着用のお願いや人数、時間制限を設け、密状態をできる限り避けることにより、ビュッフェ形式でのご提供を再開いたしました。
    多数のお料理の中でも特にホテル特製の牛すじカレーは大変多くのお客様にご好評いただいており、にゃーたんせんせい様にもお召し上がりいただけたようで大変うれしく思います。
    今後もお客様に安心してお楽しみいただけるよう、おいしいお料理をご提供させていただくことはもちろん、感染防止対策にもしっかり努めてまいります。

    また、隣接している空庭温泉もご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
    現在の温泉チケット付きプランではチケットは1泊につき1枚のみではございますが、ホテル利用の方限定の割引価格(大人1500円)でフロントにて販売もしておりますので、よろしければご利用くださいませ。

    チェックインの際には皆様の体温チェックや、ご案内、プランによってご本人様確認などを行っているため、混雑する場合がございます。ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。

    最後になりましたが、お忙しい中貴重なご投稿いただきありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

    アートホテル大阪ベイタワー フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    アメニティと食事は非常に満足できました。
    バスルームはビジネスホテル同等でした。
    ちょっと残念なことはエレベーターの案内が中国語が真っ先に出ること。インバウンド対応として仕方ないとしても、やはり残念な印象です。

    宿泊日
    2020/06/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2020/07/15

    不昧公様

    この度はアートホテル大阪ベイタワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
    アメニティと料理に関しまして、満足とのお声を頂戴いたしましたこと嬉しく思っております。
    しかしながら、エレベーター内のアナウンスではご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございません。
    今回のご指摘を真摯に受け止め、早急の改善は難しい部分もございますが、今後の検討課題とさせていただきます。
    またお近くへお越しの際は、アートホテル大阪ベイタワーへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。

    アートホテル大阪ベイタワー
    フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kia********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2020/06/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体的に良かったです ホットアイロンがあったらもっと良かった 部屋も高層階は苦手でしたが変えて頂いて 大変良かったと思います

    宿泊日
    2020/06/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2020/07/19

    この度は数ある宿泊施設の中からアートホテル大阪ベイタワーをご指名頂き、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はお客様にご不便お掛けすることなく、快適にお寛ぎいただけましたご様子で私どもも大変一安心しております。

    ホットアイロンに関しましては、在庫に限りはございますが、フロントにご用意しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

    またお近くにお越しの際はアートホテル大阪ベイタワーをご利用頂けますと幸いでございます。

    最後になりましたが、ご多忙の中貴重なご投稿を賜りましてありがとうございました。

    アートホテル大阪ベイタワー
    フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/28
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から直結で立地が良く、部屋からの眺望が素晴らしいホテルです。
    又、利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/06/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2020/07/14

    この度はアートホテル大阪ベイタワーへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    ご滞在に際しまして当ホテルをお選びいただき、快適にお寛ぎいただけましたご様子で私どもも大変嬉しい限りでございます。
    また、数々のお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    お客様のご投稿にも頂戴致しましたように、当ホテルお部屋からの眺めは多くのお客様よりご好評をいただいており、当ホテルの自慢でもあります。
    お部屋タイプによりますが、街側か海側のどちらかをお選び頂ける場合もございますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    最後になりましたが、ご多用のところ貴重なご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。

    アートホテル大阪ベイタワー
    フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/26
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夜景の綺麗なホテルで探していて見つけました。近場で値段もビックリするほど安く利用できました、
    部屋にも海側で最高に良かったです。

    只、隣の部屋の男性2名が深夜うるさく、窓を開け身を乗り出してワーワー叫んでいたのには気分が
    覚めました。コロナでストレスが溜まっていたのでしょうか? 36階です!

    このことが...

    宿泊日
    2020/06/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!お子様添い寝無料!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    asa********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/06/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    51階建ての高層ホテルで眺めが良くとてもきれいなホテルです。駅にも近く同じビルには温浴施設(空庭温泉)がありのんびりできます。

    宿泊日
    2020/06/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2020/07/14

    この度はアートホテル大阪ベイタワーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    ご滞在に際しまして、当ホテルをお選びいただき、ご満足いただけましたご様子で私どもも大変一安心しております。
    さらには、複合施設である空庭温泉もご利用頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

    ご投稿にも頂戴いたしましたように、お部屋からの眺望は皆さまより大変ご好評を頂いておます。
    また、当ホテルのお部屋は海側か街側どちらかの景色をお楽しみいただけます。
    お部屋タイプによって、ご用意出来ない場合もございますが、事前にリクエストを頂戴致しましたら、出来る限りの範囲でお応えさせて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

    お客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    最後になりましたが、ご多忙の中貴重なご投稿を言お寄せいただきましてありがとうございました。

    アートホテル大阪ベイタワー
    フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/06/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ありがとございました。

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【テレワーク応援!】館内Wi-Fi完備7時~22時の最大15時間滞在

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2020/07/14

    この度はアートホテル大阪ベイタワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    ご滞在に際しまして、当ホテルをお選びいただき、ご不便をおかけすることなく、快適にお寛ぎいただけましたご様子で私どもも大変嬉しい限りでございます。

    またお近くへお越しの際は、アートホテル大阪ベイタワーをご利用いただけますと幸いでございます。

    最後になりましたが、お忙しいところ貴重なご投稿をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。

    アートホテル大阪ベイタワー
    フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/04/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    Queenのコンサートで宿泊に使用させていただきました。京セラドームに近く、ゆっくりなら歩いて行けるくらいの場所にあり、おかげでさほど疲れずにホテルに戻りました。客室の設備や広さなども違和感なく、ビジネスでも有効な感じでした。イベントがこのドームである時は特に便利だと思います。

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大20%!朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフのサービスに驚き感動しました!
    お部屋からの夜景に大満足です。
    鉄板焼きRURIで頂いたケーキもお部屋で持ち帰れることも出来、ホテルのスタッフがお皿とフォークまで準備していただきました!
    また利用したいです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/04/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    記念日ステイ!夜景とともに楽しむディナー&特製ケーキで素敵な瞬間を演出!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    x00********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4回目の利用になりますが、品のある素敵なホテルです。今回は空庭温泉とセットでのコースでとてもよかったです。また、スカイフロアーにもして頂き感謝です。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【空庭温泉入館券付】ホテルからすぐ!素泊まりプラン※小学生以下添い寝無料

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2020/03/25

    この度はアートホテル大阪ベイタワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から、当ホテルをご愛顧いただいておりますとのこと大変光栄に思います。
    当日の空き状況によりますが、無料でお部屋をグレードアップさせていただく場合がございます。
    ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で安心致しました。
    またお近くへお越しの際は、アートホテル大阪ベイタワーならびに空庭温泉のご利用をお待ちしております。
    お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。
    アートホテル大阪ベイタワー
    フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    cdc********さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2020/03/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    まずサイトからの予約だったのですが、最近の状況なのでしょうが、とてもお安い金額での予約だったのですが、23階に宿泊だったのですが、セキュリティの関係なのでしょうカードキーをかざさないと23階に行けないので安心して泊まる事が出来ました。フロントの方も親切で気持ち良かったです。ただ夜中部屋の外の音が、よく聞...

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!お子様添い寝無料!

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2020/03/25

    この度はアートホテル大阪ベイタワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    ご投稿の通り、23~25階への客室行きエレベーターはレジデンスフロアと共有のため、セキュリティシステムを導入しております。
    不便もあるかと存じますが、ご安心いただけましたようで何よりでございます。
    フロントスタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮しております。
    今後もお客様の立場を一番に考えた思いやりのある接客を目指して参ります。
    また大阪へお越しの際は、アートホテル大阪ベイタワーをご利用いただけましたら幸いでございます。
    お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。

    アートホテル大阪ベイタワー
    フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tny********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2020/03/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    息子が、進学するので、引越先のマンションのの傍で、ホテルを予約しました。息子の部屋は、6畳なので、家族4人で泊るには狭いので、当ホテルを利用しましたが。部屋もとても広く、バス・アメニティも良く満足するものでした。機会があれば、、また泊まろうと思いました。

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍プラン!素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!お子様添い寝無料

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2020/03/25

    この度は数ある宿泊施設の中からアートホテル大阪ベイタワーをご指名いただき、誠にありがとうございます。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    滞在中はお客様にご不便をお掛けすることなく、快適にお過ごしいただけましたご様子で私どもも一安心しております。

    また大阪へお越しの際は、当ホテルをご利用お待ちしております。

    アートホテル大阪ベイタワー
    フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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