アートホテル大阪ベイタワー
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,453人がお気に入りに登録

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総合評価

4.00

07月19日00:12更新

200件

151人が満足と
評価しています。

193件中1~20件を表示

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    a*f*7*2*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/07/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅近でコンビニも近く非常に便利。部屋からの景色が最高。

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大20倍プラン!/素泊まり 小学生以下添い寝無料!
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    p*n*u*j*j*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高層階の部屋で景色がよく満足でした。

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    t*t*2*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    嫁さんと出会い17年目の記念に宿泊しました。
    51階で食べる食事が最高でした。
    夜景も感動ものです。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍プラン!/2食付 ホテル最上階のブッフェ夕食と朝食付き
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    o*i*n*o*m*o*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    何度か利用していましたが、ホテル名が変わって初めての利用でした。先ずエレベーター内の音声案内、客室のテレビガイドは中国語オンリー。今回ファミリールームを利用しましたが、室内ソファの後ろに前のお客の子ども靴の忘れ物があり、キッチンの天板にはパン屑、ベッドカバーも汚れのある物があり、トイレのタンクと便器...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切スペシャルプライス】 ファミリールームツイン(2段ベット付)【禁煙】 朝食付

    アートホテル大阪ベイタワーからの返答返信日:2019/07/10

    この度は、アートホテル大阪ベイタワーをご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。 日頃よりお客様に快適にご利用頂けるよう、清掃、及び確認には細心の注意を払い取り組んでいるつもりではございましたが、全く出来ておらずお恥ずかしい限りでございます。早急にオペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。 ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず貴重なご意見を賜り改善の機会を頂きましたことお礼申し上げます。 お客様の声を真摯に受け止め、快適にお寛ぎいただけるホテルづくりに取り組んで参ります。 恐れながらまたご来阪の際には是非挽回の機会を賜りますと幸いに存じます。 又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 アートホテル大阪ベイタワー 宿泊マネージャー 井上明生 

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/03
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    選択ミスかもしれませんが、客室の広さが狭く感じました。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍プラン!/2食付 ホテル最上階のブッフェ夕食と朝食付き
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/02
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    数人で個室を使用しました。ロビーなどは広々としてオシャレ感が有りましたが、使用した部屋が少々おそまつ。。。
    壁、天井のクロスが各部で剥がれかけているし、一部養生テープを貼って補修?(それも緑色)
    他の部屋に泊まった知人も、ベットの電球が点かないので確認したら、電球が緩んでいたなどなど。
    ユニットバスは新しい...

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネスプラン】VOD視聴無料!こだわり食材のセットメニュー朝食付プラン※小学生以下添い寝無料
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    これまでに30回以上使わせて頂いていますが、アートホテルになってからは久しぶりです。今回、比較的安い金額で大人1名Wルーム素泊まりでお世話になりました。30階以上のお部屋で素晴らしい夜景でした。残念だったのは建物が古いからかトイレが臭かったです。また、大阪は梅雨入り前で良い天気だったこともあり?エアコンが...

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*g*5*1*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    とても綺麗でした。予約していた部屋が不具合で、代わりに良い部屋にグレードアップしていただきました。駐車料金も1000円とお得でした。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大20倍プラン!/素泊まり 小学生以下添い寝無料!
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    g*n*m*3*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    友達4人でフォースベッドに泊まりました。広々していて、トイレやお風呂が困るかな?と思ってたんですが、お風呂とトイレが別々になってたので、大丈夫でした。
    反対にすごすぎて、予約した私が感謝されました。というのも51階のブッフェがまたすごくて‼️
    おご馳走がいっぱいいっぱい‼️
    そして、デザートもいっぱいで、みん...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍プラン!/2食付 ホテル最上階のブッフェ夕食と2ヶ所のレストランから選べる朝食付き
    詳しく見る

    s*n*y*nさんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食を以前のベイのように20階で和食をチョイス出来れば最高です。
    朝食時の生ビールが至福のひと時で最高でした。
    和食をご検討のほどよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/16
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リブランドオープン後は初めて宿泊しました。
    内装が今時の感じになり、水回りと、ベッドルームがきっちりと別れていて良かったです。洗い場があるので使いやすいかったですが、部屋はとても広々しているわりに、浴槽はやや小さかったです。
    チェックイン時間が、予約時は14時でしたが、知らない間に15時になっていたのがと...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】ご予約は11月14日まで!期間限定タイムセールプラン/朝食バイキング付!
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    総じて満足。
    設備も綺麗で、フロントの対応も迅速で説明も丁寧だった。
    朝食は種類が豊富で非常によかった。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*i*i*h*_*e*o*y*0*0さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/06/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    窓からの夜景が圧巻です
    また、朝食がとても素晴らしく毎回楽しみにしています
    メニューも多く、質もなかなかです

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
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    r*q*c*8*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    喫煙ルームなのに灰皿が置いてなくフロントに電話して持って来て頂きましたが、チェックアウトの際に、フロントの方からお詫びの言葉があり気持ちよく出発できました。それにしても改装ルームのデスク?は小さすぎますね。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的に良い印象がありますが、チェックイン、チェックアウト時に、客を「待たせ過ぎる」感じがあります。それほど混んでいない状況。さらにスタッフは窓口の裏から複数人が出たり入ったりと、人手不足を感じさせないからこそ、より一層「不満感」があります。
    その後、実際の接客態度には特に問題ないだけに、それまで「...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    v*v*2*3*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    リブランド後初めての利用です。スーペリアツインは手狭でビジネスホテル系の部屋でしたが、高層階からの海側夜景が綺麗でした。朝食は種類も多く味も良く、朝の大阪市内の絶景と共に大変美味しく頂きました。特に普通は有り得ない「朝からパフェ」は最高!フランボワーズのムースは絶品でした。
    また機会があれば、是非訪...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大20倍プラン!/朝食付 小学生以下添い寝無料!※食事別料金
    詳しく見る

    g*o*b*m*2*0*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食がとても良かった。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    n*q*3*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックインの待ち時間が非常に長すぎた事と部屋のグラスは口紅がついたままの物がセットされていたのを見ると常連はいらないので一見さんオンリーの状況なのでしょう海外の方がたくさん宿泊されている大変忙しそうなホテルでした。
    今後は宿泊はしませんが残念なホテルですね

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ スーペリアツイン【禁煙】 食事なし
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    k*0*0*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    京セラに近いところで決めさせて頂きました。
    オンライン決済で予約なのに氏名住所電話番号などの記入は手間でしたし、少し遅れてるなあって思いました。
    フロントの女性、研修中だったみたいですが笑顔がステキで気持ちがホンワカしました^_^
    宿泊した次の日は車を置いてあべのハルカスなど観光しましたが、立地がいいので...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/21
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    旧ホテルを含めて3度目の利用でした
    スーペリアクイーンは2回目なのですが前回とてもいいお部屋で感激したのでこの度利用しました
    バスルームはカビが目立ち、お部屋もテレビやベッドは同じと思いますが暗い印象でした
    チェックアウトの際にお尋ねしたのですがリノベーションした部屋としてない部屋の違いみたいです
    入っ...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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