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スーパーホテル福島・いわきの口コミ

スーパーホテル福島・いわき

福島県いわき市平中神谷字刈萱38 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:いわき・小名浜・相馬

お気に入り

134

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総合評価

4.17

07月02日01:00更新

24件

20人が満足と
評価しています。

22件中1~20件を表示

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    vis********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/06/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋が広くてきれい。大浴場もきれい。朝ごはんも小まめに補充していて良かった。また泊まりたくなるホテルでした。

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大12%付与プラン!男女別天然温泉※無料駐車場※健康朝食無料
    詳しく見る

    ama********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    新型コロナの影響とはいえ、サイトに「温泉は休止中」「朝食は弁当」などと掲示すべき。
    いざ宿泊先に行くと上記記載のことを突然言われ困惑した。他は大変満足しているので改善
    お願いします。

    宿泊日
    2020/05/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大10倍!】旅たびサンデー限定オファー【男女別温泉&健康朝食&無料駐車場)
    詳しく見る

    liv********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフが素晴らしい、頑張ってください。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大10倍!】ゾロ目の日限定オファー【男女別温泉&健康朝食&無料駐車場)
    詳しく見る

    bwm********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定の特別料金【男女別温泉&健康朝食&無料駐車場)
    詳しく見る

    nob********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大10倍!】旅たびサンデー限定オファー【男女別温泉&健康朝食&無料駐車場)
    詳しく見る

    sco********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋に食事や仕事をするテーブルがあり良かった
    携帯電話の充電器が有り良かった。
    部屋が綺麗で清潔感が感じ大変良かった
    駐車場が大きくて良かった
    朝食の品目が少なかった味噌汁が薄くてお湯みたいだった
    部屋の鍵がナンバーで解除するのがめんどくさい





    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    福島県民プラン(男女別温泉&健康朝食&無料駐車場)チェックイン最終24時
    詳しく見る

    vts********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    食事は予想はしておりましたが、やはり冷凍とか簡単な物しかなくて他のホテルと比べてやはり今一だった。牛乳とかなくてファミレスのドリンクバー程度のしか飲み物はなくてガッカリ。もう少し手の込んだものを提供したり飲み物もそういったものを置いて欲しい。食べ物はホテルで作っていなくて外注の所から手に入れているよ...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割30【男女別温泉&健康朝食&無料駐車場】チェックイン最終24時
    詳しく見る

    vts********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ホテルの対応も良かったです。台風19号の事が気になって色々メールで問い合わせした所、回答が親切に来ました。でも、こちらからメールしないと何も言わないのかも?とふと思いました。問い合わせした所、断水しているとの事で私が宿泊した時には断水は治っているとの連絡が入って安心しました。
    寝具(パジャマ)は部屋に置...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割30【男女別温泉&健康朝食&無料駐車場】チェックイン最終24時
    詳しく見る

    f*a*z*cさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お盆期間中に連泊。スタッフの接客は皆さん丁寧で好感が持てました。設備なども新しく綺麗で気持ち良く利用出来ました。今後もこの状態を維持して欲しいと思います。食事は宿泊代を考えると必要にして十分といった所か。パンは美味しかったです(ホテルで焼き上げ?)。私の場合、今まではいわき駅近くのホテルを利用していま...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大10倍!】ゾロ目の日限定オファー【男女別温泉&健康朝食&無料駐車場)
    詳しく見る

    i*a*u*y*w*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回スーパーホテルに初めての宿泊でしたが、夜遅くのチェックインにも関わらず、丁寧に対応して頂きました。しかし2名で予約していたのですが、タオル類が1名分しか用意しておらず、フロントにもらいに行くというハプニングがあり、少し残念な思いをしました。お風呂は温泉で浴室がありますが、4名も入るといっぱいで狭い...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【駐車場 0円】ベストレートプラン(男女別温泉&健康朝食)チェックイン最終24時
    詳しく見る

    y*r*z*y*k*n*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回、初めて利用させて頂きました。チェックインの際、新入社員らしい女性の方の説明が、早口で何をお話してくれたのか、さっぱり わかりませんでした。出来れば、初めて利用する自分の様な客の為の、ゆっくり丁寧に説明をして頂けると有り難いです。それ以外は、食事、客室、お風呂 すべてのおいて、他のホテルより、良...

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大10倍!】5のつく日限定オファー【男女別温泉&健康朝食&無料駐車場)
    詳しく見る

    h*c*0*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    夕、夜、朝と常に風呂が混雑状態で入浴することができませんでしたが、
    温泉は運び湯なので消毒はしてあるのでしょうけど収容人数を考えると
    衛生面で少し考えてしまうかな~と思います。入らなくても良かったかな~。
    生ものを購入したので、持参した保冷剤の冷凍をフロントで
    お願いしたのですが、対応不可のため困りまし...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストレートプラン(男女別温泉&健康朝食&無料駐車場)チェックイン最終24時
    詳しく見る

    a*u*i*u*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2018年2月のオープンだそうで真新しい、とても綺麗なホテルです。客室・温泉の浴場、その他共用スペースすべて、清掃も行き届いており大変気持ちよく利用できました。朝食も充実した内容で、特に焼き立てクロワッサンやデニッシュが美味しかったです。コスパという点では満点です。また接客もフロントは勿論、朝食スタッフ...

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ゴールデン50歳以上プラン【男女別温泉&健康朝食&無料駐車場】チェックイン最終24時
    詳しく見る

    n*r*t*k*_*o*c*rさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    選んで良かったです。機会があれば、ぜひまた宿泊したいと感じました。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    つながるお部屋【大人の旅3・4名】コネクティン【男女別温泉&健康朝食&無料駐車場】
    詳しく見る

    l*v*_*i*n*e*2*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    オープンして一年未満の新しいホテルでしたので、何もかもが綺麗でした。
    部屋は狭めでしたが、寝るだけなので問題ありませんでした。
    子供は初めての二段ベッドが秘密基地っぽく喜んでいました。
    お風呂も露天がないのは残念でしたが綺麗で良い雰囲気でした。
    無料の朝食も美味しく頂きました。
    またいわきに宿泊の際は利...

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    つながるお部屋【大人の旅3・4名】コネクティン【男女別温泉&健康朝食&無料駐車場】

    スーパーホテル福島・いわきからの返答返信日:2019/02/20

    この度はスーパーホテル福島・いわきをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    お子様が二段ベッドでお喜びいただけたとのことでスタッフ一同安堵いたしました。また、秘密基地とういう響きに心温まりました。これからのたくさんの方にご満足いただけるよう努めて参ります。
    お忙しい中クチコミをご投稿くださり誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*o*5*u*iさんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/01/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スーパーホテルは、他のホテルと違い、ルームキーでは無く、暗証番号入力で部屋に入り、チェックアウト時は、フロントに誰もいないので、慣れないと「何か変?」な気がします…。コスト削減のために色々と工夫をしているのだと思います。部屋で事務作業をするのに、テーブル?が広いので助かりました。Netに有線LANケーブル...

    宿泊日
    2019/01/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストレートプラン(男女別温泉&健康朝食&無料駐車場)チェックイン最終24時

    スーパーホテル福島・いわきからの返答返信日:2019/02/20

    この度はスーパーホテル福島・いわきをご利用くださいましてありがとうございます。
    スーパーホテルではノーキー・ノーチェックアウトでフロントにお立ち寄りいただかずにご出発できるようになっております。
    お部屋の設備では各種携帯電話に対応した充電器をお部屋に備えているのと、有線・無線でご利用いただける通信環境を整えております。
    一人でも多くの方にご満足していただけるように今後も努めて参ります。
    お忙しい中クチコミをご投稿くださり誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*g*y*9*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの方の親切な対応ありがとうございました。
    天然温泉も満足できましたが洗い場が4席と少なく
    空いている時間に行きました。客室のテレビからお風呂場の混雑が確認できるのが良いです。
    周りにコンビニなどが無い事がデメリットくらいです。
    車は必須です。
    又利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/11/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】期間限定お得プラン【男女別温泉&健康朝食&無料駐車場】◇禁煙◇1名利用お任せルーム)

    スーパーホテル福島・いわきからの返答返信日:2018/12/06

    この度は、スーパーホテル福島・いわきにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、当ホテルスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。当ホテルの天然温泉『福幸の湯』は、大人の方が4〜5人でいっぱいになるほどの大きさではありますが、少しでも快適にお過ごしいただけますようお部屋に居ながら混雑状況の目安を確認いただくことができるようなシステムを導入しております。これからも一人でも多くのお客様にご満足していただけるように努めて参ります。お忙しいなか、クチコミをご投稿くださりありがとうございます。またお会いできる日を楽しみにしております。スーパーホテル福島・いわき 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*p*y*f*t*r*2さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗で掃除も行き届いていて良かった!朝ごはんの種類が少なかったのが少し残念だが他は満足でまた泊まりたい!

    宿泊日
    2018/11/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【平面無料駐車場】コネクティングプラン【男女別温泉&健康朝食&無料駐車場】チェックイン最終24時)

    スーパーホテル福島・いわきからの返答返信日:2018/11/23

    この度は、スーパーホテル福島・いわきにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。そして、「また泊まりたい」という大変嬉しいお言葉をいただき大変光栄です。私たちにとってそうしたお客様からのお言葉が何よりも励みとなります。しかしながら、朝ごはんの品数についてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後検討を重ねて参りたく存じます。この度はお忙しい中クチコミをご投稿くださりありがとうございました。次回も当館をお選びいただけますよう日々サービス向上に努めて参ります。スーパーホテル福島・いわき 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*n*s*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 5

    2部屋がつながっている部屋でしたので、子供連れのご家族は特におすすめです。
    設備もきれいですし、なによりスタッフさんの対応が素晴らしいです。逆にこちらが恐縮してしまうくらいでした。

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    つながるお部屋【大人の旅3・4名】コネクティン【男女別温泉&健康朝食&無料駐車場】
    詳しく見る

    w*c*m*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    客室から接客食事に温泉まで全てにおいてこの値段で宿泊しても良いのかと思うぐらいのクオリティでした🎶
    ただ今後も利用したいので1点だけ気になったところを、、
    温泉は非常によかったのですが脱衣所の落ちてる髪の毛が気になりました。
    翌朝も髪の毛がさらに多くて、、気持ち悪いので自分で掃除させて頂きました。
    定期的...

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定★スタンプ会500円券付♪【男女別温泉&朝食&無料駐車場】チェックイン最終24時)

    スーパーホテル福島・いわきからの返答返信日:2018/10/17

    この度は、スーパーホテル福島・いわきにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、当ホテルへのお褒めの言葉の数々、重ねてお礼申し上げます。しかしながら温泉の脱衣所につきまして、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。いただいたクチコミ返信の中で大変恐縮ですが、お詫び申し上げます。当館では現状、数時間おきにチェックをしておりますが、今後は回数を増やすなどしながらお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。この度は、貴重なご意見をくださり、ありがとうございました。また機会がございましたらぜひご利用いただきたく存じます。お待ち申し上げております。スーパーホテル福島・いわき 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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