Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 東京都 > 東京駅・銀座・お台場 > 神田・秋葉原・御茶ノ水 > 

相鉄フレッサイン東京神田の口コミ

相鉄フレッサイン東京神田
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

253人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.08

09月18日00:15更新

18件

16人が満足と
評価しています。

15件中1~15件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    w*r*k*1*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エコプランで宿泊しました。タオルや寝具の交換はないとのことでしたが、暑い時期なのでタオルの交換はしてほしかったです。交換しにこなくてもよいので、多めにフェイスタオルを渡してもらうとか、希望を聞いてもらうとかできるかと思います。立地は駅からわかりやすく、コンビニも近くにありました。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【清掃なし】連泊ECO割引プラン!【素泊り】
    詳しく見る

    t*r*n*m*n*o*e*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ツインルームは、2つのベッドが部屋の8割以上専有しているので移動が大変ですが、それ以外は十分満足できると思います。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様利用におすすめ!会員様だけのシークレット価格!~朝食付き~

    相鉄フレッサイン東京神田からの返答返信日:2019/05/29

    この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただき誠にありがとうございました。

    客室内ご移動の際はご不便をおかけいたしました。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    当ホテルは至る3月におかげさまで開業1周年を迎えました。
    今後もご利用頂くお客様皆様にご満足頂けるよう施設の維持管理やサービス向上に努めて参ります。

    お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    相鉄フレッサイン東京神田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*r*n*m*n*o*e*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    神田の駅からちょっと遠い点とフロントが狭いためチェックイン時など混雑することがマイナス点ですが、アメニティも充実していてフロントの対応も感じが良いのでコスパは良いと思います。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】早割60プラン【朝食付】 60日前の予約でお得

    相鉄フレッサイン東京神田からの返答返信日:2019/05/29

    この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
    ホテルではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?

    当館は神田駅から徒歩5分の場所にはございますが、信号の関係によってはそれ以上かかってしまうことがございます。
    ご不便をおかけし申し訳ございません。
    フロントに関しましても、建物の構造上カウンター付近にあまりスペースがなく混雑時には皆様にご不便をおかけしております。
    出来る限りスムーズにチェックインを行い、皆様が快適にお過ごしいただける様アテンドしてまいります。

    また、東京にお越しになる際は、ぜひ相鉄フレッサイン東京神田を選択肢の一つとして思い出していただけると大変うれしく思います。

    最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
    またお会い出来ます日を、従業員一同心よりお待ちしております。

    相鉄フレッサイン東京神田
    フロント 橋本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*1*6*0*2*2*0*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この度は大変お世話になりました!
    部屋もグレードアップしてくださり、とても嬉しかったです!
    上野御徒町のホテルは部屋の掃除が本当に行き届いていなかったので、同じ会社のホテルに宿泊するのは悩みましたが……
    神田のホテルは部屋が綺麗で安心しました!
    スタッフの方の接客もとても丁寧でした。
    また東京に行く際は利...

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイントUP】貯まる!使える!お得なポイント最大20倍プラン【素泊り】

    相鉄フレッサイン東京神田からの返答返信日:2019/05/29

    この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

    今回ご利用いただきましたお部屋は「レディース優先シングル」というお部屋でございます。
    通常のお部屋との大きな違いはドライヤーでございまして、こちらのお部屋タイプには「ナノケアドライヤー」をご用意しております。
    レディース優先ルームをご予約頂いたお客様には、アメニティとお水もお渡ししておりますので、次回ご利用いただけます際は是非併せてご検討ください。

    また、いただいたご意見につきましては、上野御徒町店にも共有をさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。

    また東京にいらっしゃいます際は、ご宿泊をお待ちしております。

    最後になりましたが、貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

    相鉄フレッサイン東京神田
    フロント 橋本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*g*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しくて清潔感があります。(新しいぶん、室内乾燥に注意する必要はあります)

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    3連泊プラン ~連泊割引~<素泊まり>

    相鉄フレッサイン東京神田からの返答返信日:2019/05/29

    この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京神田をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    また、高い評価をいただき、従業員一同大変うれしく思っております。

    当ホテルは今年の3月で開業から1年を迎えたばかりの新しいホテルでございます。
    今後5年先、10年先もご利用いただける皆様に清潔なホテルだと感じていただける様、日々のメンテナンスに取り組んでまいります。

    室内の乾燥につきましては、全部屋に加湿機能付き空気清浄機をご用意しておりますので、そちらをご活用いただければ幸いです。

    これから暑い季節となりますが、体調など崩されませんようどうぞご自愛くださいませ。

    お客様とまたお会いできるのを楽しみにしております。

    相鉄フレッサイン東京神田
    フロント 橋本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/04/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルがあたらしく、接客もよかったです。
    東京駅から、近いのがなりよりです。

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デイユース】昼12時〜19時まで最大7時間滞在<お日にち・室数限定>

    相鉄フレッサイン東京神田からの返答返信日:2019/04/06

    きさぞう様
    この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    当ホテルの設備や立地、サービス面に際しまして、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    また当ホテルは3月15日をもちまして開業から1年を迎えることができました。
    沢山のお客様方に大切に使っていただいたおかげで、今日の清潔さを保てております。
    重ねて御礼申し上げます。
    まだまだ至らぬ点もあるかとは思いますが、ご宿泊をいただいたお客様皆様に
    「また利用したい」と思っていただけるホテルとあれるよう、引き続き精進して参ります。
    最後になりましたが、貴重なお時間を割いての投稿誠にありがとうございました。
    きさぞう様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    相鉄フレッサイン東京神田
    フロント 川井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*a*a*y*n*1さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/02/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2連泊しました。駅から近く、広い道沿いで夜遅くても安心の立地でした。コンセントが多く充電がとてもしやすくて便利です。ベッドは広く、浴衣ではなくパジャマタイプなのでゆっくり寝ることができました。今回はクーポンがあったのでまずまずの料金にでしたが、少し料金がお高めなのが残念です。

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2連泊プラン ~連泊割引~<素泊まり>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/01/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今まで系列各店を使った中で、かなり上の方のクォリティーだと思います。系列各店きちんと統一されたデザインを心がけているせいか、神田店も初めての利用にも関わらず「いつものフロント、いつものエレベーター、いつもの部屋」という感じがして非常に使いやすかったです。

    バスソルトにラ・フランスがあったのに、途中在...

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定の特別料金プラン!【素泊まり】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*y*3*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オープンしたばかりのようで、すべて新しくとても快適に過ごせました。フロントの方もとても丁寧でした。会社からも近いので、また利用したいです。

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金プラン!【素泊まり】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ベッドは広くて快眠でしたが、部屋はやや狭く窮屈でした。
    部屋は新しく清潔感はありました。
    朝食は800円、品数は少なめ カレーは美味でした。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】早割60プラン【朝食付】 60日前の予約でお得

    相鉄フレッサイン東京神田からの返答返信日:2018/11/11

    うっかり8a様

    この度は、相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    お部屋が窮屈との事でご不便をお掛けし申し訳ございません。
    コンパクトなつくりになっておりますが、その分お客様へのサービス等今後ご満足いただけるよう、努力してまいります。

    また、ご不便をお掛けしたにもかかわらず、お褒めのお言葉をいただきまして、大変恐縮しております。次回ご利用いただく際は、満足していただけますよう従業員一同努力してゆく所存でございますので、これからもどうぞよろしくお願い致します。

    相鉄フレッサイン東京神田 小林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/08/11
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    ベットは大きいサイズでしたが部屋全体は超狭く、スーツケースを広げたままだと足の踏み場がなかったです。朝食もあのレベルで800円は高い。そして何よりも領収書の件で事前に連絡していたのに共有されておらず、結局現地で説明して全く事前連絡した意味なかったです。フロントの人が毎日変わるので毎日説明していました。

    宿泊日
    2018/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】カップルにおすすめ!会員様だけのシークレット価格!〜朝食付き〜

    相鉄フレッサイン東京神田からの返答返信日:2018/08/13

    ほしひめ 様

    この度は、相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    しかしながら、お部屋・朝食及び領収証の件につきまして、ご不便、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
    朝食につきまして、多数の意見を頂戴しておりますが今すぐの改善は難しく、今後の検討課題とさせていただきます。
    領収証につきましては、フロントスタッフ全員で応対を今一度改めまして再発防止に努めさせていただきたく存じます。大変申し訳ございませんでした。

    お忙しいとは存じますが、貴重なお声を頂戴しましてありがとうございます。
    甚だ勝手ではございますが、またお越し頂けると幸いでございます。

    相鉄フレッサイン東京神田 小林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*6*8*n*w*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔感があり静かな環境で、ゆっくり休めました。
    初めての場所で駅からの行き方がよく分からず焦りましたが、フロントの方が電話で丁寧に教えてくださり大変助かりました。
    便利な立地のうえに落ち着いた静かな環境でしたので、また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/07/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大10倍!!お得なポイントバックプラン~朝食付き~

    相鉄フレッサイン東京神田からの返答返信日:2018/08/14

    この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当館は神田駅南口から徒歩5分、小伝馬町駅・岩本町駅・新日本橋駅からも徒歩10分以内の場所にございます。
    ビル街に位置しているため同じような建物が多く、わかりにくいこともあるかと思いますが、スタッフの道案内でご到着いただけたとのこと、大変安心いたしました。
    フロントでは周辺のマップやグルメマップなどもご用意しておりますので、お気軽にお声がけいただけたらと思います。
    最後になりましたが、お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
    またのお越しをお待ちしております。

    相鉄フレッサイン東京神田
    フロント 橋本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/07/15
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    仕事の関係で5泊しました。ベッドが大きいのと、窓に比べてカーテンが大きく、外の光が入らなかったのでゆっくり眠れました。浴槽も深くてゆっくり入れます。
    部屋は決して大きくはないので、旅行で荷物が多い方は大変かもしれないですが、ビジネスマンには十分です。初日にフロントにあるソルトバスが切れていたのが残念で...

    宿泊日
    2018/07/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    3連泊プラン 〜連泊割引〜<素泊まり>

    相鉄フレッサイン東京神田からの返答返信日:2018/07/20

    この度は数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当ホテルの客室は「和」をモチーフにしたデザインとなっており、コンパクトではありますが
    居住性を重視した部屋の造りとなっております。
    浴槽もこだわりのひとつでございまして、1日の疲れを癒すお風呂だからこそ
    ゆっくりと浸かっていただけるよう設計されております。
    そんなバスタイムのお供に是非ご利用いただきたいバスソルトが十分に補充されていなかったとのことで大変申し訳ございません。
    しっかりと補充をするよう、スタッフの教育を再度徹底致します。
    貴重なご意見をありがとうございます。
    また神田へお越しの際は、是非相鉄フレッサイン東京神田をご利用ください。
    たかたかを様のまたのご利用をお待ちしております。

    相鉄フレッサイン東京神田
    フロント 橋本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/07/09
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    神田駅南口から歩いて4?5分と、便利がいいし、表通りに面しているので、女性にはありがたい。
    今年の3月にオープンしたばかりとあって、どこもとてもきれいで気持ちがいい。部屋は、大きなベッドが入っているが、必要最小限の面積。最上階だったが、窓から見えるのは、屋上の室外機。バスルームはごく一般的な作りだが、...

    宿泊日
    2018/07/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金プラン!【素泊まり】

    相鉄フレッサイン東京神田からの返答返信日:2018/07/17

    この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂き誠に有難うございます。
    当館は表通りに面しておりますので深夜でも人通りがあり、女性のお客様も安心してお帰り頂ける環境でございます。
    しかし車通りはそれほど多くはないので騒音なども少なく、ゆっくりお休み頂ける環境かと思います。
    また、エレベータにはセキュリティがかかっておりますので、宿泊者様以外の方は宿泊フロアに立ち入りができないという点も
    皆様には大変ご好評をいただいております。
    しかしながら、当館は周りをビルに囲まれているため、景観に関しましてはお客様の希望に添えない部分も多々あるかと存じます。
    ご了承いただけると幸いでございます。
    今年の3月にオープンし今年で4か月目を迎えたまだまだ新しいホテルではございますが、この状態を保っていけるよう
    日々メンテナンスに力を入れ、お客様が安心して過ごしていただける環境づくりを目指していく所存でございます。
    ベッドにつきまして、当館はシングル・ダブルともに160幅のクイーンサイズベッドを導入しております。
    その分フリースペースは狭くなってしまいますが、広いベッドやフロントでお配りしているアメニティで
    お寛ぎ頂けたら嬉しく思います。
    今後も、お客様にコストパフォーマンスが高いと思っていただけるようなサービスを心掛けて参ります。
    また神田にお越しの際は、ぜひ相鉄フレッサイン東京神田をご利用ください。
    従業員一同心よりお待ちしております。
    最後になりましたが、お時間を割いてのクチコミのご投稿、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    オープンしたてで全てが綺麗でした。
    アメニティも基礎化粧品が揃っており
    便利でした。
    ベットがかなり大きく部屋を独り占めしていて
    お風呂の扉を荷物で開けきれなくて…少々不便。
    で星マイナス1です。

    宿泊日
    2018/05/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【素泊まり】

    相鉄フレッサイン東京神田からの返答返信日:2018/06/04

    この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
    当ホテルは3月15日オープンしたばかりということで、まだまだ新しいホテルではございますが、
    現状に甘んじることなく、お客様が快適に過ごせる環境を作っていく所存でございます。
    お客様が仰る通り、フロントに数々のアメニティグッズをご用意しております。
    日毎に種類を変えておりますので、そちらもお楽しみいただけたらと思います。
    また、お部屋につきまして、ご希望に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
    お電話のみの販売になりますが、ユニバーサルダブルという
    広めのお部屋もございますので、次回ご利用の際はご検討くださいませ。
    最後になりましたが、お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
    ゆうたくたま様のまたのご利用をお待ちしております。

    相鉄フレッサイン東京神田
    フロント 橋本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!トラベルで使える お得なクーポン配布中
閉じる