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ザ グランドウエスト嵐山

京都府京都市西京区嵐山上海道町48地図

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145

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総合評価

4.55

07月24日00:21更新

27件

27人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/25

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

駅から比較的近くて、利用しやすかったです。
エレベーターが無いので、荷物が大きい方は大変かもしれません。スタッフの方も親切で、荷物を運んで下さったり、適宜お声がけ頂いたりと、丁寧に対応して下さり、とても過ごし易かったです。 ほっこりする空間でした。ありがとうございました!

  • 宿泊日2021/05/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【前日までキャンセル無料】3密回避!京都嵐山の家族旅行プラン(朝食付き)【コロナ対策強化中】

ザ グランドウエスト嵐山からの返答

返信日:2021/05/26

メイとヒマワリ様

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

メイとヒマワリ様にこちらでごゆっくりお寛ぎ頂けた旨、お伺いでき、大変嬉しく思います。少しでも当ホテルで日常を離れ、楽しいひと時をお過ごし頂けていれば幸いでございます。

いろいろと大変な世の中ではございますが、また是非緑や自然豊かな嵐山に日頃の疲れを癒しに遊びにお越しくださいませ。メイとヒマワリ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama
饗庭

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/31

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

駅から遠いことはわかってましたが、渡月橋までは割と歩いてすぐ行けたのと、車を使っての旅行でしたので気になりませんでした。エレベーター無いのも知ってましたが特に気にならず。
子供がいるとどうしても人手が必要になりがちですが、そういった細かいところは色々サービスがあり人の温もりが感じられる宿です。ハンバ...

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割】1週間前からの予約で15%オフ!(食事なし)

ザ グランドウエスト嵐山からの返答

返信日:2021/04/09

二浪様

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

二浪様にスタッフのサービスやレストランでのお食事をお気に召して頂き、大変嬉しく思います。二浪様に喜んで頂けた人の温もりを感じて頂けるサービスをこれからも大切にして、皆様にとって思い出に残る最高のご旅行になるように今後もお手伝いさせて頂けたらと思っております。

繰り返しにはなりますが、この度は大変嬉しいご感想をご投稿頂き、誠にありがとうございます。また機会がございましたら、是非皆様で嵐山に楽しいひと時を過ごしにお越しくださいませ。二浪様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama
饗庭

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/24

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

娘と宿泊したのですが、お部屋はとても広くて清潔で、お食事も美味しく頂けてゆっくりと過ごす事ができました。またスタッフの方がとても親切で、近くを散策する際のおすすめの場所や次の日の交通手段なども丁寧に教えて下さいました。チェックアウト時に頂いた直筆のお手紙もとても嬉しく、コロナ禍の中だったのでギリギリ...

  • 宿泊日2021/01/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお部屋夕食で密回避、京都の料亭の仕出し夕食&レストラン朝食付き(夕朝食付)【仕出し料理】

ザ グランドウエスト嵐山からの返答

返信日:2021/01/25

norikam様

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたことや美味しくお食事をお召し上がり頂けたことをお伺いし、ホッと胸をなでおろしております。norikam様に「宿泊して良かった」と思って頂けたことはとても光栄でございます。

大変な時期ではございますが、嵐山や京都でのご観光を少しでもお楽しみ頂けていれば、これ以上ない喜びでございます。

また機会がございましたら、いつでもごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。norikam様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama
饗庭

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/12/27

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

とても良いホテルでした。
・部屋と建物が綺麗で、スタッフの方も優しく、気持ちが良く過ごすことができた
・部屋が広く、おもちゃがあったり、子供フレンドリー
・駅から近く嵐山観光には便利なロケーション
・付属のレストランがすごくおいしい(ハンバーガーがおすすめ)
また利用したいと思う

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【前日までキャンセル無料】3密回避!京都嵐山の家族旅行プラン(朝食付き)【コロナ対策強化中】

ザ グランドウエスト嵐山からの返答

返信日:2020/12/29

この度は大切なご家族とのご旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルでお過ごし頂き、良かった点を教えて頂き、重ねてお礼申し上げます。

お客様に当ホテルでのサービス、施設、そしてレストランでのお食事をお褒め頂き、とても光栄でございます。今後もお客様にご宿泊頂いた際に、更にご満足頂けるように、スタッフ一同日々精進して参ります。

繰り返しになりますが、この度は貴重なご感想をご投稿頂き、誠にありがとうございます。大変寒い季節ですので、お身体をどうぞご自愛くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama
饗庭

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情報提供元:一休.com

xdr********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/12/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設はとても綺麗で、家にいるみたいな感じがしてとても居心地が良かったです!お部屋も広くて、お風呂やトイレなど全てが綺麗でした。
スタッフの方々もとても丁寧に対応してくださり、チェックアウトの際にメッセージカードやカイロを渡してくださり嬉しかったです。クリスマスをザグランドウエスト嵐山さんで過ごせて良...

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン広~いお部屋でリラックス!素泊まりプラン(最大4、5名宿泊OK)(食事なし)

ザ グランドウエスト嵐山からの返答

返信日:2020/12/29

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

お客様に当ホテルの施設やスタッフのサービスにご満足頂き、ホッと胸を撫でおろしております。また当ホテルで素敵なクリスマスをお過ごし頂けたことをお伺いすることができ、大変嬉しく思います。嵐山や京都でのご観光も存分にお楽しみ頂くことはできましたでしょうか。

また機会がございましたら是非日常を離れ、楽しいひと時を過ごしに当ホテルに遊びにお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama
饗庭

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chi********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/12/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方の対応が丁寧で、気持ち良かったです。お部屋もとても綺麗で、快適でした。館内の掃除も行き届いていたと思います。アルコールも至る所に設置されていて、ありがたかったです。
大きなクリスマスツリー、フリードリンク、屋上に設置されたテントにこたつ、1FのBarでいただけるウェルカムドリンクなど、細...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】20%OFF!無料駐車場ありでゆったり素泊まりプラン(食事なし)【コロナ対策強化中】

ザ グランドウエスト嵐山からの返答

返信日:2020/12/10

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

お客様に当ホテルのサービスやお部屋で快適にお過ごし頂けたことをお伺いすることができ、大変嬉しく思います。私共にとってはお客様にまた来たいと思って頂けることが何よりの喜びでございますので、とても光栄でございます。今後もお客様に更にご満足頂けるサービスができるように日々精進して参ります。

また機会がございましたら、是非日頃の疲れを癒しにごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama 饗庭

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/08

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

京阪嵐山駅から歩ける範囲。お部屋は広く、とても清潔感があり快適にすごせました。特に水回りが綺麗で、おふろは自宅にいるような感じで追い焚きもできました。もっと早くチェックインすればよかったなと思いました。
スタッフの方も温かみがあり、みな親切です。
また是非利用したいです!

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【前日までキャンセル無料】3密回避!京都嵐山の家族旅行プラン(朝食付き)【コロナ対策強化中】

ザ グランドウエスト嵐山からの返答

返信日:2020/11/13

yama056様

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのスタッフのサービスやお部屋の水回りの清潔さをお気に召して頂き、大変嬉しく思います。少しでも第二の我が家のようにごゆっくりお寛ぎ頂けていれば、幸いでございます。嵐山や京都でのご観光も存分にお楽しみ頂けましたでしょうか。

お部屋の準備ができていれば、早めにチェックインの手続きをさせて頂くことも可能ですので、また機会がございましたら、是非日頃の疲れを癒しにお越しくださいませ。yama056様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama 饗庭

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

フロントな方の対応が非常に丁寧でした。夕食も、オススメのお店を紹介してくださった上に、予約まで取ってくださいました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】20%OFF!無料駐車場ありでゆったり素泊まりプラン(食事なし)【コロナ対策強化中】

ザ グランドウエスト嵐山からの返答

返信日:2020/10/17

JYSKR様

この度は大切なご家族とのご旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、嬉しいご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

私共のサービスやご案内させて頂いたレストランでのお食事をJYSKR様にお気に召して頂き、大変嬉しく思います。今後もより一層お客様にご満足頂けるサービスを目指し、精進して参ります。

繰り返しになりますが、お忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、誠にありがとうございます。季節の変わり目ですので、お風邪など召されぬようお身体ご自愛くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama 饗庭

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/22

4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

シルバーウィークの19,20日でお世話になりました。子供の予定がぎりぎりまで分からず、前日までキャンセル可能なプランにしましたが、案の定2泊予定が1泊になってしまい、残念でした。
素泊まりプランで、到着も夜8時過ぎと遅くなってしまいましたが、1階に併設されているレストランのハンバーガーをテイクアウト...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【前日までキャンセル無料】3密回避!京都嵐山素泊まり家族旅行(食事なし)【コロナ対策強化中】

ザ グランドウエスト嵐山からの返答

返信日:2020/10/12

ようべ~様

この度は大切なご家族とのご旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

レストランでのハンバーガーのお食事を大変美味しく召し上がって頂けたようで、私共としましてはこれ以上ない喜びでございます。

シルバーウィークはコロナ前の嵐山に戻ったのではないかというほど、非常に多くの人出でしたので、お客様に嵐山のメインスポットの1つである竹林をまだ人もまばらなお時間にご散策頂けて、大変嬉しく思います。

また機会がございましたら、是非皆様でごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。ようべ~様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしてしております。

The GrandWest Arashiyama 饗庭

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/12

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

お盆の時期に家族で宿泊しました。
室内は非常に綺麗で、スペース的にも申し分なくとても快適に過ごすことができました。
夕食は嵐山本線嵐山駅近辺のお店で済ませましたが、うちはのんびりモードの旅行だったのと日が落ちた夕方の移動だったので気になりませんでしたが、渡月橋等の嵐山の中心地までは若干、距離があると...

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期予約割引】60日前の予約で通常料金より15%オフ!【時季にもあわせてお得にステイ】

ザ グランドウエスト嵐山からの返答

返信日:2020/10/12

かずぅ127様

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

お部屋で快適にお過ごし頂けたことをお伺いすることができ、大変嬉しく思います。お部屋で日頃の疲れを少しでも癒して頂けていたら幸いでございます。

嵐山の中心地まで少し距離があると感じられたとのことですが、当ホテルではレンタサイクルも貸し出しておりますので、もし空きがございましたら、是非次回はより快適な交通手段としてご利用くださいませ。

繰り返しになりますが、この度は貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。

今後もスタッフ一同、より良いサービスを目指し、精進して参ります。季節の変わり目ですので、風邪など召されぬよう十分お気をつけくださいませ。

The GrandWest Arashiyama 饗庭

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jjk********さんのコメント

女性

60代以上

その他

投稿日:2020/08/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

娘たちのサプライズ還暦祝いにご協力下さいましてありがとうございました。お陰さまでとても幸せな時間を過ごすことができました。
施設は新しく客室も綺麗で、スタッフの方も皆さん感じ良かったです。
ただ、朝食は量が少なくちょっと残念でした。夕食は嵯峨嵐山駅前のレストランまで行きましたが、1階のCROSSさん...

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期予約割引】3か月前のご予約で通常の朝食付きプランより20%オフ!【嵐山へようこそ!】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/16

4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

8月のお盆休みに、前日予約で家族3人(夫婦と娘)で宿泊しました。今回は新型コロナウイルスのこともあり、食事はホテルの方が衛生面でも良いだろうということで、1泊朝夕食付きプランにしました。
部屋はジュニアスイートで、3人では十分な広さ。家具・寝具等も綺麗で清潔感があります。
夕食はホテル併設のレストラ...

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン京都産平井牛の「嵐山バーガー」など選べるハンバーガー夕食&レストラン朝食付(夕朝食付き)

ザ グランドウエスト嵐山からの返答

返信日:2020/08/17

bouchin様

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

夕食の見た目がホームページのイメージ写真と異なっており、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。近いうちにホームページを改善し、お客様に誤解を招くことがないよう十分気を付けるように致します。また朝食の際、お飲み物を出してほしいタイミングは皆様違うと思いますので、今後はお客様にまずお伺いするようにいたします。そして、テレビの改良に関しては今後社内で前向きに検討して参ります。

お部屋やフロントスタッフのサービスをお気に召して頂けたとのご感想、大変嬉しく思います。今後も更にbouchin様や皆様に喜んで頂けるサービスを目指し、日々精進して参ります。

繰り返しになりますが、この度はお忙しい中、長文でのご意見や嬉しいご感想をご投稿頂き、誠にありがとうございます。また機会がございましたら、是非日頃の疲れを癒しに嵐山や当ホテルに遊びにお越しくださいませ。bouchin様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama 饗庭

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/07

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

初めて1人旅行をしたのですが、とても良かったです。
スタッフの方がとにかく親切で、チェックインの時間の調整やサイクリングでのおすすめの場所、トロッコや川下りの時間など丁寧に教えてもらいました。
アメニティも素晴らしく、荷物が重くなるアイロンやコテなどもお借りすることができました。
また下のレストラン...

  • 宿泊日2020/08/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン10%OFF!旅行が決まっている方におすすめプラン(朝食付き)【キャンセル不可】

ザ グランドウエスト嵐山からの返答

返信日:2020/08/10

pueg様

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、大変嬉しいご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

pueg様にコロナの時期でご実家に帰ることができない旨をお伺いし、その分嵐山で思いっきり楽しんで頂きたいと思い、いろいろご案内させて頂いたので、素敵な思い出になったとお伺いし、これ以上ない喜びでございます。

早くこの大変な時期が収束し、安心してご実家にも帰れるようになることを心より願っております。

また嵐山の美しい川や雄大な自然に癒されたり、思いっきりリフレッシュされたい時はいつでもお気軽に遊びにお越しくださいませ。
スタッフ一同、pueg様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama 饗庭

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/06

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

京都市内在住ですが、このご時世なので近場で出かけようかということになり、予約しました。
子供含めて4人家族なのですが、なかなか1部屋で4人泊まれるところがなく、こちらのフォースの
お部屋はありがたかったです。
リフォームされたばかりのようで、お部屋はとてもきれいでした。
お掃除も行き届いていて、文句...

  • 宿泊日2020/08/03
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【平日限定】朝食付きプランより1500円オフ!3名様以上におススメ(入浴剤付き)【特別価格】

ザ グランドウエスト嵐山からの返答

返信日:2020/08/16

あめあめち様

この度は大切なご家族とのご旅行に当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

ホテルのサービスやお食事をあめあめち様ご満足頂き、大変嬉しく思います。お部屋ではごゆっくりお休み頂き、日頃の疲れを癒して頂くことはできましたでしょうか。

今の時期、大変お暑くなっていますので、日中はお店に入られたりして涼みながらの移動でなければ大変かもしれません。

嵐山は観光地のため、多くのお店が18時頃に閉店してしまいますが、12月中旬にあります花灯路のライトアップの時期は比較的遅くまでお店が開いております。

夜もいろいろとご散策されたいようでしたら、ホテル近くにございます阪急嵐山駅から電車に乗って20分程で京都河原町の方に行くこともできますので、そちらでいろいろなお店に行かれるのもオススメでございます。

嵐山はそれぞれの季節によって、風景が大きく変わり美しいので、是非また機会がございましたら、涼しい季節や桜や紅葉の時にも遊びにお越しくださいませ。

あめあめち様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama 饗庭

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/06/08

4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

急な誕生日祝いだったのですが、デコレーションルームのからケーキの手配まで細かなお気遣いして頂いてありがたかったです。
また、フロントの方もお祝いの言葉や、嵐山の案内など気持ち良い対応で接客は満点な内容でした!

気になった点としては
・窓際にカーテンかブラインド欲しかった。
・壁の一部に文字が残って...

  • 宿泊日2020/06/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【3日前~当日予約のみ】通常の素泊まりプランより30%オフ!

ザ グランドウエスト嵐山からの返答

返信日:2020/06/09

ともくん002様

この度は大切な彼女様とのご旅行に当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

彼女様にデコレーションルームやバースデーケーキをお気に召して頂けたとお伺いし、大変嬉しく思います。ともくん002様や彼女様にとって素敵なお誕生日をお過ごし頂くことが私共にとって何よりの喜びでございますので、当ホテルで気持ちよくお過ごし頂けたとお伺いし、ホッと胸を撫でおろしております。

また機会がございましたら、是非彼女様との素敵な思い出作りに当ホテルに遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同、ともくん002様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama 饗庭

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/14

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

2月の後半にお世話になりました、男5人組の一人です。仲のよいメンバーで初の旅行だったのですが、本当にいい時間を過ごすことが出来ました。受付の方がみな優しく、素敵なアプローチをしていただきました。他の観光地でも思い出は多く出来ましたが、僕個人はこのホテルで遊んだ人生ゲームが最高の思い出になってます。あ...

  • 宿泊日2020/02/26
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン広~いお部屋でリラックス!素泊まりプラン(最大4、5名宿泊OK)【時季にあわせてお得にステイ】

ザ グランドウエスト嵐山からの返答

返信日:2020/03/22

丹三郎様

仲の良いご友人とのご旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。

数ある観光地の思い出の中でも当ホテルで皆様で人生ゲームをされたことが一番の思い出になっているとのこと、大変嬉しく思います。

今後も皆様に楽しんで頂けるゲームやイベントを社内で前向きに検討し、一つでも多くの素敵な思い出を皆様にお作り頂けたら幸いでございます。

丹三郎様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama 饗庭

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ten********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/02/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

阪急嵐山駅までアクセスもよく、部屋も改装されており綺麗でした。広々としていて気持ち良く過ごせますが、昔の建物のせいか、天井を高くする為の工夫?でコンクリが剥き出しなのが、デザイン性ともとれるけれど、気になる人には…?という感じでした。
フロントのフリードリンクはデロンギコーヒーメーカーが置いてあり、...

  • 宿泊日2020/02/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】嵐山満喫、室料15%オフ+ポイント最大10%

ザ グランドウエスト嵐山からの返答

返信日:2020/02/14

この度は大切な親子旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルはお客様にとって第二の我が家のように過ごして頂くことを目的にしておりますので、お客様に気を遣わず、快適に過ごして頂けたことは大変嬉しく思います。嵐山や京都のご観光も存分にお楽しみ頂けましたでしょうか。

お部屋のデザインは和風とモダンのイメージを融合し、作り手の温かみが感じられるように敢えてコンクリートを剥き出しにした作りにしております。もしお気に障られていましたら、申し訳ございません。

シャワーの水圧に関してはご不便をお掛けし、申し訳ございません。水圧をより強くできないか一度社内で検討して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。季節の変わり目ですので、お風邪など召されぬよう十分お気をつけくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/28

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備3

嵐山観光で一泊しました。阪急嵐山駅から徒歩5分、渡月橋とは反対側の住宅街の中にあり、バス停すぐなので渡月橋や天龍寺などの観光地巡りならバス利用がベストでした。
おしゃれなレンガづくり、元は分譲マンションだったような造りで、他の方のクチコミの通り階段は多かったです。
室内はリノベーションされていて、淡...

  • 宿泊日2020/01/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一休バケレン3周年記念】家族で嵐山に泊まるポイント最大20倍プラン

ザ グランドウエスト嵐山からの返答

返信日:2020/01/28

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、素敵なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

あみるご様に当ホテルのお部屋やレストランでのお食事、お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。また、新しく当ホテルで始めました飾り結びのイベントもあみるご様にお楽しみ頂けたようで、ホッと胸を撫でおろしております。

当ホテルでは飾り結びのイベントの他にも5月はホタル観賞会、8月は屋上での五山の送り火鑑賞会・流し素麺、9月はお月見会、10月はハロウィンチャレンジ、12月はクリスマスサプライズ等、様々なイベントを実施しております。今後もお楽しみ頂けるイベントを社内で検討して参りますので、どうぞご期待ください。

寒い季節ですので、風邪など召されぬようお身体をご自愛くださいませ。スタッフ一同、あみるご様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

The GrandWest Arashiyama 饗庭

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/12/29

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

家族3人で利用させていただきました。欧米のサービスアパートのような空間の取り方をしながら、すっきりとした和のテイストのある部屋で、心地よく過ごせました。品のよさを満喫できたと思います。また伺いたいと思います。

  • 宿泊日2019/12/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業2周年記念】感謝のきもちをこめて、室料15%OFF!

ザ グランドウエスト嵐山からの返答

返信日:2020/01/11

mr6044様

この度は、ご家族でのご旅行に当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋のデザインや家具はかなりこだわった部分でございますので、このように内装に関する嬉しいご感想を頂き心より嬉しく存じます。
「京の底冷え」と呼ばれる京都の寒さの中での嵐山観光だったかと存じますが、嵐山の風景や観光は存分にお楽しみ頂けましたでしょうか?
ご家族3人で、楽しい休日をお過ごし頂けておりましたら幸いです。

このように嬉しいお声を頂戴しましたこと、改めて感謝申し上げます。
次回嵐山にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/12/28

4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備3

友人と久しぶり全員揃っての旅行に利用させていただきました。
お部屋からの景色は、3階でした。道を挟んでのお家も見えていたので山側のロケーションは、思っていたのとは少し違いがありました。
お部屋はとても綺麗でした。

部屋の境がなく広いのですが、玄関とはドアがもう1枚これからの冬期は欲しいですね。
そ...

  • 宿泊日2019/12/14
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業2周年記念】感謝のきもちをこめて、室料15%OFF!

ザ グランドウエスト嵐山からの返答

返信日:2020/01/11

この度は、グランドウエスト嵐山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご友人との久しぶりの旅行に、当ホテルをお選びいただけました事を大変嬉しく存じます。

お部屋のデザインやスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。

お部屋の設備に関するご意見も大変参考になり、感謝申し上げます。
加湿器に関しましては、貸出備品としてご用意しておりましたが、お客様から分かりにくいところに記載があったことを反省しております。分かりやすいところに記載をし、冬の時期は特に、スタッフからお客様にお声かけさせて頂くなど、改善を図って参ります。

お忙しい中ご滞在の感想を頂きました事を、心より御礼申し上げます。
uo-ou様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
日に日に寒さが増しております。くれぐれもご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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