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エスペリアホテル博多

福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目11‐4地図

お気に入り

1,696

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総合評価

4.34

05月18日00:15更新

225件

195人が満足と
評価しています。

211件中141~160件を表示

コメント無しも表示

k*m*t*u*1さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/05/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出張で3連泊しました。アクセス、スタッフの対応、食事、設備等において非常にクオリティーの高いホテルでした。食事は以前ランチバイキングで利用したことがあったので、ある程度の想像はしていましたが、非常に美味しかったです。
また、シャンプーやコンディショナーなどは、今までどのホテルでも見かけないものを備え...

  • 宿泊日2019/05/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付!【朝付】

r*i*o*s*k*さんのコメント

男性

20代以下

ビジネス

投稿日:2019/05/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ベットが大きくて良かった。お風呂とトイレが独立してたのも良かった。朝ごはん美味しかったです!

  • 宿泊日2019/05/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/05/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルも綺麗だし、室内の水回りもキレイでストレスなく過ごすことができるホテルだと思います。朝食会場のイスも座り心地良かったです。

  • 宿泊日2019/05/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】

エスペリアホテル博多からの返答

返信日:2019/05/31

この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。
またお忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
これからもお客様に喜んでいただけますよう
社員一同一層努力してまいります。
またお会いできますことを、楽しみにしております。
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/05/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

この立地でこの価格に文句無しと思っていたら・・・(フロントの方にはお伝えしましたが)。それと朝9時過ぎ上の部屋でしょうか、掃除機の音!それ以外は素晴らしいと思いますのでまた機会があれば利用させて頂きます。

  • 宿泊日2019/05/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】2名様利用におすすめ!会員様だけのシークレット価格!~素泊~

エスペリアホテル博多からの返答

返信日:2019/05/25

この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
掃除機の騒音の件に関しましては、
大変失礼いたしました。
さっそく清掃スタッフにお伝え致します。
これからもお客様に喜んでいただけますよう
社員一同一層努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

t*u*a*i*0*2さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/05/21

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋が狭いので、キャリーバック二つだと置き場所に困りました。クローゼットの置台は不要かと思います。お風呂、トイレが別なので快適でした。エレベーターのセキュリティがしっかりしているので安心できました。

  • 宿泊日2019/05/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】

h*r*_*s*i*u*a*5*8さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/05/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂とトイレが別なのはとっても良かったです。部屋は清潔でベッドも良く満足しました、朝食付きだったのですが味がとっても良く種類もありコーヒーの味がもう少し良かったらなぁって感じです。あと、部屋のカーテンがロール式だったのでレースがなくで開かれないのが残念でした。洗面台の電気が帰る寸前まで分からなくて...

  • 宿泊日2019/05/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】

h*c*m*2*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/05/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

綺麗で快適でした。朝食も美味しかったです。お風呂とトイレが別々でよかったです。
冷蔵庫だけが飲み物が冷えずに残念でした。
あとは快適に過ごせました。

  • 宿泊日2019/05/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】2名様利用におすすめ!会員様だけのシークレット価格!~朝食付き~

c*o*o*a*u*eさんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/05/20

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

新しいお部屋で一見きれいなのですが、よく見ると埃だらけ。髪の毛が何本か落ちていたりして、そこがとても残念でした。おそらく担当した人の質だけなんだと思いますが。。。

あとは女性向けのアメニティがほとんどなく不便でしたが、それは許容範囲です。横長の部屋にエアコンの配置に無理があり、一人は寒く、一人は暑...

  • 宿泊日2019/05/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/05/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

設備も新しく快適に過ごせました。どこのホテルもですが、照明スイッチの操作の分かりにくさ、基本明るすぎるのは、もったいなと思い、消すのですがその微調整が困難!就寝の際の頃合いの良い暗さも、明るすぎるか、まったく暗くするかのどちらかです。

  • 宿泊日2019/05/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】2名様利用におすすめ!会員様だけのシークレット価格!~朝食付き~

情報提供元:一休.com

h*c*i*a*2*o*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/05/15

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

バストイレ別で綺麗なお部屋で良かったのですが枕が高すぎて首が痛くなりねむれませんでした。
二人利用でアメニティは二人分あったのですがお茶コーヒー等は一人分だったので評価を下げさせて頂きました。

  • 宿泊日2019/05/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】

y*k*t*iさんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2019/05/13

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

子どもとふたり旅。お風呂とトイレが別々になっていて、ゆったりとお風呂に入ることができました。歩き疲れていたので大満足でした。また泊まりたいと思いました。

  • 宿泊日2019/05/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】

t*u*e*a*6さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/05/13

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

トイレとお風呂が別々が良い。新しいホテルできれいでした。

  • 宿泊日2019/05/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】

y*a*g*5*2*さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2019/05/09

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全体的に良かったです。接客も良いし食事も美味しかったです。清掃の際に朝食券を机に置いておいたのに勝手に捨てられたのは良くありませんでした。
でもまた泊まってみたいと思えました。

  • 宿泊日2019/05/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付! 【朝付】

r*n*y*n*u*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/05/08

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

博多駅から歩ける範囲での新しいホテルを探し、こちらのホテルを予約しました。
70代の家族を連れての旅行でしたので大浴場かシャワーブースのあるホテルを候補にしましたが、こちらに決めて大正解でした。

駅からの距離は少しありますが、その分とても施設がキレイで気持ちよく過ごせました。
部屋も清潔で、寝心地...

  • 宿泊日2019/05/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付!【朝付】

s*r*n*_*i*p*e*h*a*t*7*3*1さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/05/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝食が美味しかったし、部屋も綺麗でフロントの方も丁寧な対応をしていただけました。
博多駅からの道のりが少し分かりづらかったけど次回も利用したいです。

  • 宿泊日2019/05/04
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!拘りごはんの朝食バイキング付!【朝付】

t*k*_*0*0*1*9*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/05/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新しく清潔なビジネスホテルでした。

  • 宿泊日2019/04/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】

n*b*0*4*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/05/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋はきれいで快適でした。
車が1台ありましたが、ホテルの駐車場がいっぱいで近隣のパーキングに入れましたが、出庫時に高くてピックリ!提携パーキングを紹介いただくとかして欲しがった。

  • 宿泊日2019/05/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】

p*n*u*c*a*r*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/05/03

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

チェックイン時間の前に到着したので、部屋に入れないのは仕方ないものの、手続きだけでもしておきたかったが、無理と無下に断られた。駐車場の利用はどうかと尋ねると、それも業者の出入りがあるのでチェックイン時間以降でないとダメ…
ビジネスホテルとは言え、このような対応のホテルは初めてだった。
結局、車は友人...

  • 宿泊日2019/04/29
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】

エスペリアホテル博多からの返答

返信日:2019/05/04

この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
接客応対サービスには注意を払い業務の向上に取り組んではおりますが、
数あるホテルの中から当館をお選び頂きご来館頂いたにもかかわらず、 
お客様の期待を裏切る結果となり深くお詫び申し上げます。
大変お恥ずかしい限りでございます。
お客様から頂きました貴重なご意見を全スタッフで共有し、
スタッフの意識改善・向上に取り組んで参ります。
支配人

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施設から返信あり

j*m*5*4*さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2019/04/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅近で新しいホテルを検索し、シャワーブースのお部屋に惹かれて先月と今月、2回目の宿泊です。
今月は天神に用事があったので天神にホテルを取るつもりでしたが、やはりこちらのホテルにしました。
スタイリッシュな建物で館内はアロマの良い香りがしますし、清掃もきちんとされていて清潔感のあるホテルです。
部屋は...

  • 宿泊日2019/04/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!シンプルステイ プラン【素泊】

m*m*i*a*oさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/04/26

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

快適であった

  • 宿泊日2019/04/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランシンプルステイ プラン【素泊】

211件中 141~160件

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